Объект исследования - ООО "Хлебокомбинат ПЕКО" (г. Москва).
Основной вид деятельности – производство хлеба и хлебобулочных изделий недлительного хранения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Характеристика организации ООО «Хлебокомбинат ПЕКО» 4
2 Предпосылки внедрения BPM в организации ООО «Хлебокомбинат ПЕКО» 8
3 Цели и задачи проекта внедрения BPM 14
4 Характеристика проекта внедрения BPM 16
5 Анализ результатов внедрения BPM 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 24
В работе рассматривается практика применения управления бизнес-процессами (ВРМ) в организации ООО «Хлебокомбинат ПЕКО».
Объект исследования: процессы управления персональными данными ООО «Хлебокомбинат ПЕКО».
Предметом исследования является эффективность функционирования поддерживающих бизнес-процессов, связанных с обработкой персональных данных, возможности и пути оптимизации таких процессов.
Цель работы: обоснование автоматизации процессов предприятия для улучшения вспомогательной деятельности, снижения трудоемкости не бизнес-критических операций и повышения прибыльности компании.
Методы: структурный анализ предприятия, анализ деятельности, классификация процессов, сравнение процессов с референтными моделями, моделирование процесса графической форме (нотация BPMN), анализ узких мест и путей оптимизации процесса, включая возможности его автоматизации.
Актуальность: в современном мире управление персональными данными является одним из наиболее сложных процессов, протекающих в организации, поскольку включает в себя не только сбор, хранение и контроль таких данных, но и, в современной концепции, Identity Management (управление цифровой идентичностью); высокая степень регламентации со стороны государственных органов обязывает контролировать протекание всех связанных процессов.
Основными задачами являются: проведение анализа предприятия, определение потребности во внедрении ВРМ (англ. business process management) обоснование необходимости автоматизации процесса управления персональными данными, планирование проекта улучшения управления персональными данными с помощью ИТ-систем и оценка ожидаемых результатов.
Применяемые инструменты: Microsoft Word 2019, Microsoft Project 2019, ARIS Express 2.4, Bizagi Modeler 3.9, Archi 4.7.
В работе были решены все поставленные задачи:
1. проведен анализ организации ООО «Хлебокомбинат ПЕКО», выявлены особенности функционирования и регулирования деятельности предприятия, в том числе выявлена бизнес-модель и построена организационная структура компании;
2. определено стратегическое положение компании, выявлены сильные стороны (стабильность, возможности финансирования, широкий профиль работ), слабые стороны (низкая автоматизация деятельности, невозможность прервать производство хлеба), возможности (доступность новых систем и возможность получения субсидий на их внедрение) и угрозы (высокая сложность автоматизации, уход зарубежных поставщиков ПО);
3. проанализированы группы процессов, построены карты процессов;
4. выбрана область совершенствования – управление персональными данными, в частности, кадровыми персональными данными;
5. промоделирован процесс управления персональными данными на примере найма сотрудника;
6. поставлены цели и задачи проекта автоматизации, определены его основные характеристики;
7. выбран класс ИТ-решения – СЭД/ЕСМ система с поддержкой движка ВРМ;
8. сформулированы ключевые требования к решению;
9. проведено сравнение продуктов этого класса, выбран продукт ELMA ECM+;
10. создана модель миграции с одним переходным состоянием, включающая два проекта;
11. детально спланирован проект перехода, занимающий 150 дней и стоящий 2 520 000 рублей;
12. спрогнозированы результаты внедрения системы с ВРМ.
