РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «СИСОРТ» 7
1.1 Описание деятельности «СиСорт» 7
1.2 Построение бизнес-модели ООО «СиСорт» 8
1.3 Описание используемой конфигурации и платформы 11
2 ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОБЕСПЕЧЕНИЕ АППАРАТАМИ
ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕЙ» 21
2.1 Понятие бизнес-процесса на платформе 1С: Предприятие 8.3 21
2.2 Моделирование бизнес-процесса продаж 27
2.3 Требования заказчика и постановка задачи 30
3 ВЫГРУЗКА ДАННЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ В ФОРМАТЕ
XML 33
3.1 Проектирование бизнес-процесса продаж 33
3.2 Создание нового бизнес-процесса продажи и его настройка 34
3.3 Описание точек маршрута бизнес-процесса продажи 49
3.4 Разработка модуля выгрузки данных 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 80
Актуальность темы [2] обусловлена тем, что в условиях высокой конкуренции эффективная работа менеджера повышает лояльность клиентов. IT-технологии дают этот необходимый инструмент для работы, особенно если структура компании включает в себя представительства по всей территории России, а производство сосредоточено в одном месте.
Менеджер для сбора информации о состоянии заказа клиента (на какой стадии производства (планируется производить, доукомплетация, упаковка) и так далее) использует разные документы и журналы, обзванивает начальников отделов для уточнения, потому что присутствует человеческий фактор, и могут что-то забыть дописать и так далее. Менеджер тратит много времени, чтобы собрать всю эту информацию, следовательно, клиенту приходится ждать. Также возникает проблема, если клиент в процессе производства вдруг решил что-то изменить в конфигурации аппарата, менеджеру приходится обзвонить много сотрудников и внести информацию в ряд документов. Чтобы увидеть все эти изменения, сотрудникам приходится вручную обновлять журнал документов и смотреть последние изменения.
Объектом работы является ООО «СиСорт».
Предметом работы являются технологии разработки интеграционного модуля выгрузки данных бизнес-процесса «Продажа фотосепараторов» на корпоративный сайт [3].
Задачи:
• Проведение анализа деятельности и информационных систем предприятия ООО «СиСорт».
• Изучение технологий разработки автоматической выгрузки данных о заказах на корпоративный сайт.
• Проектирование и разработка интеграционного модуля выгрузки данных о продажах фотосепараторов на корпоративный сайт ООО "СиСорт".
Целью является разработка интеграционного модуля выгрузки данных бизнес-процесса «Продажа фотосепараторов» на корпоративный сайт.
В ходе выполнения ВКР были выполнены следующие задачи:
• Проведён анализ деятельности и информационных систем предприятия ООО «СиСорт»;
• Изучены технологии разработки автоматической выгрузки данных о заказах на корпоративный сайт;
• Спроектирован и разработан интеграционный модуль выгрузки данных о продажах фотосепараторов на корпоративный сайт ООО "СиСорт".
Был создан интеграционный модуль выгрузки данных о продажах фотосепараторов в формате XML для использования в Manufacture Monitoring - состояние заказов в реальном времени. Этот модуль самостоятельно будет периодически выгружать необходимые данные и загружать их на сайт, где будет отображаться вся информация обо всех заказах и на какой точке маршрута бизнес-процесса они находятся.
Разработанный модуль дополнительно обладает возможностями определения статуса заказа и даты отгрузки. В дальнейшем, его будет легко поддерживать и, по мере необходимости, модифицировать. Внедрение описанного модуля снимет часть обязанностей с менеджеров компании- заказчика, что поспособствует повышению производительности труда.