Введение 3
1 Теоретические основы системы управления персоналом в организации
1.1 Понятие и сущность управления персоналом организации 6
1.2 Система управления персоналом и ее элементы 11
1.3 Актуальные проблемы управления персоналом в организации 17
2 Анализ системы управления персоналом ООО «Матрешка
2.1 Краткая характеристика деятельности организации 21
2.2 Анализ обеспеченности организации персоналом 31
2.3 Анализ системы управления персоналом в организации 36
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления
персоналом в ООО «Матрешка» 58
Заключение 64
Список литературы 67
Приложения
В современном мире в рыночных условиях каждая организация должна быть конкурентной, в связи с этим разрабатываются критерии, которые определяют успех ее на рынке, но в тот же момент их можно определить и как критерии, способствующие выживанию организации. Бесспорно, в первую очередь организации стоит заняться вопросами управления финансами, маркетингом, производством и прочими сферами в организации, но не стоит забывать о не менее важном моменте, которому также требуется внимание, это управление персоналом, так как развитие персонала напрямую влияет на производительность и успешность организации. Продуктивная, полноценная и самое главное действующая программа развития персонала увеличивает эффективность работы каждого работника в отдельности и повышает ценность человеческих ресурсов в целом. Достичь такого результата можно за счет хорошей мотивации персонала и разработки достойных условий и вознаграждения за труд.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление персоналом в организации является одной из наиболее значимых сфер существования организации, так как без персонала организация не может функционировать. Именно от персонала зависит успешность организации, работники - это лицо организации, из-за поведения которых формируется имидж и ее деловая репутация.
Цель выпускной квалификационной работы - на основе теоретико-методологического анализа особенностей и проблем системы управления персоналом в ООО «Матрешка» разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Для разрешения цели ВКР необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы и выявить актуальные проблемы управления персоналом в организации;
- провести анализ системы управления персоналом в ООО «Матрешка»;
- разработать мероприятия, направленных на совершенствование системы управления персоналом в ООО «Матрешка».
Объект исследования - персонал и система управления персоналом организации ООО «Матрешка».
Предмет исследования - факторы, процессы, методы управления персоналом организации.
Теоретической основой для написания работы послужили: законодательные акты РФ, отечественная и зарубежная научная литература, справочная литература.
Основным источником информации для написания выпускной квалификационной работы послужили: статистические данные, документы и отчетность исследуемой организации (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах, пояснения к бухгалтерскому балансу за 2019-2021 годы, устав организации, Правила внутреннего и трудового распорядка, Положение и премировании и депримировании работников и иные кадровые документы организации).
Методы исследования - методы экономического анализа, статистического анализа и обработки данных, математические методы расчета показателей, метод экспертных оценок, методы социологического исследования (наблюдение и опрос).
Структура работы отражается логику и содержание исследования.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.
В первой главе рассмотрено понятие и сущность системы управления персоналом в организации, принципы и методы управления персоналом в организации, а также актуальные проблемы управления персоналом в современной организации.
Во второй главе рассмотрены предпосылки работы с персоналом в организации, проанализирована обеспеченность организации персоналом, его динамика и структура персонала. В рамках данной главы проведен анализ системы управления персоналом ООО «Матрешка», выявлены существующие в настоящее время проблемы.
В третье главе разработаны мероприятия, направленные на совершенствование системы управления персоналом в ООО «Матрешка», представлена оценка эффективности рекомендуемых мероприятий.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выявленные особенности и проблемы персонала и системы управления персоналом организации ООО «Матрешка» и разработаны конкретные предложения для повышения эффективности действующей системы управления персоналом в организации.
По результатам проведенного теоретического исследования нами выявлены разнообразные подходы к определению сущности понятия «персонал» и «управление персоналом». Изучено определение «системы управления персоналом», ее цели, задачи, принципы и основные функциональные элементы.
Система управления персоналом - это совокупность принципов, форм и методов организации работы с персоналом в организации. Это сложная и кропотливая работа, которая заключает в себе целую систему различных функций. Основной целью системы управления персоналом является обеспечение организации персоналом и его дальнейшее эффективное развитие и использование.
Нами были подробно изучены как традиционные, так и современные проблемы управления персоналом организации.
Проведенный анализ предпосылок, численности, структуры и движения персонала, особенностей системы управления ООО «Матрешка» выявил следующие проблемы в системе управления персоналом:
1) в организации имеются все социально-экономические и организационные предпосылки для спешной работы с персоналом;
2) организация обеспечена достаточно квалифицированным персоналом, однако вызывают опасения высокая текучесть персонала в филиалах и непостоянство молодых кадров;
3) система управления персоналом представлена в организации различными функциональными подсистемами, не все из них хорошо развития;
4) как показал опрос, в организации большинство работников недовольны действующей системой оплаты и стимулирования труда;
5) обнаружено отсутствие разработанных кадровых документов и процедурных регламентов в целом по кадровой политике и по многим функциональным подсистемам управления персоналом: по кадровой стратегии, оценке - обору персонала, адаптации новичков, развитию персонала, аттестации, корпоративной культуре и укреплению связей внутри коллектива;
6) простота и ограниченность системы мотивации и стимулирования труда (отсутствия морального стимулирования труда и рабочим временем);
7) отсутствие реальных возможностей для карьерного продвижения работников;
8) неразвитая организационная культура и почти отсутствие корпоративных мероприятий и др.
Изученная система управления организации, как показал проведенный анализ, имеет не только специфические особенности, но и серьезные недостатки. Следовательно, совершенствование системы управления персоналом должно быть направлено на исправление вскрытых недостатков, развитие имеющихся достижений в работе с персоналом и повышение удовлетворенности трудом работников, результативности их трудовой деятельности.
Прежде всего нами предлагается разработать Положение о кадровой политике организации, которым будет определяться кадровая стратегия, ключевые цели и задачи кадровой политики организации, основные направления управления персоналом, их принципы и методы.
Обращаем внимание, что в организации отсутствуют и другие важные кадровые документы. Например, полностью игнорируется моральное стимулирование труда, отсутствует разнообразие денежно-материального стимулирования труда, нет плана корпоративных мероприятий, нет четкого морального регламента и др. Также нами рекомендуется разработать Положение об адаптации работников организации, Положение об аттестации персонала организации, Положение об обучении персонала организации, Положение о корпоративной культуре организации.
Кроме этого необходимо внести изменения в систему санкций за причиненный ущерб гостем (а не за счет персонала), разнообразить систему денежного и морального стимулирования, ввести регламентированные краткосрочные перерывы в течение смены, проводить корпоративные мероприятия и др.
Таким образом, в целях совершенствования системы управления персоналом в ООО «Матрешка» можно порекомендовать следующие направления:
1. Совершенствование старых и принятие новых кадровых документов для лучшего функционирования системы управления персоналом.
2. Плановое проведение совместных корпоративные мероприятий: день работника торговли, день ресторатора, день матрешек, день рождения ООО «Матрешка».
3. Плановое проведение спортивных, профессиональных и интеллектуальных соревнований и конкурсов между работниками и филиалами для сплочения коллектива и развития персонала.
Таким образом, разработанные мероприятия позволят улучшить условия труда работников, повысят их удовлетворенность трудом, а в долгосрочной перспективе позволят самой организации удерживать молодежь и развиваться более успешно.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
