Помощь студентам в учебе
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ (НА МАТЕРИАЛАХ ООО МЦ «РИВЕР»)
|
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Сущность, содержание, значение управления персоналом организации .... 7
1.2 Основные концепции управления персоналом организации 15
1.3 Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления
персоналом организации 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО МЦ «РИВЕР» 27
2.1 Организационно - правовая и экономическая характеристика
ООО МЦ «РИВЕР» 27
2.2 Показатели ликвидности, платежеспособности, банкротства ... 40
2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом ООО
МЦ «РИВЕР» 47
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО МЦ «РИВЕР» 55
3.1 Проблемы и пути их решения в существующей системе управления
персоналом ООО МЦ «РИВЕР» 55
3.2 Эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию
системы управления персоналом ООО МЦ «РИВЕР» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Сущность, содержание, значение управления персоналом организации .... 7
1.2 Основные концепции управления персоналом организации 15
1.3 Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления
персоналом организации 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО МЦ «РИВЕР» 27
2.1 Организационно - правовая и экономическая характеристика
ООО МЦ «РИВЕР» 27
2.2 Показатели ликвидности, платежеспособности, банкротства ... 40
2.3 Оценка эффективности системы управления персоналом ООО
МЦ «РИВЕР» 47
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО МЦ «РИВЕР» 55
3.1 Проблемы и пути их решения в существующей системе управления
персоналом ООО МЦ «РИВЕР» 55
3.2 Эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию
системы управления персоналом ООО МЦ «РИВЕР» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ
Ежегодно в любой организации возникает вопрос повышения эффективности управления персоналом. Изучением этого вопроса занимаются множество ученых и практикующих предпринимателей. Данная тема все чаще переходит из области теоретической в область практическую, то есть цель изучения - активное применение новинок управленческой мысли на предприятии.
На сегодняшний день управленческие мыслители ушли от понимания персонала, как составной части производственного процесса, шестеренки в механизме под названием организация. Сейчас объективная реальность диктует иные условия менеджерам. Персонал стал рассматриваться организацией не как расходная статья и источник проблем, а как выгодная инвестиция в предприятие, самый важный и ценный ресурс, на который нужно обращать особое внимание. Наблюдается движение в понимании менеджеров, что нужно не просто руководить персоналом, а управлять человеческими ресурсами, то есть учитывать потребности каждого сотрудника и направлять его устремления в улучшение работы организации, а именно: инвестировать в сотрудников таким образом, чтобы отдача от вложений давала максимальный эффект в виде получения прибыли; непредвзято оценивать эти инвестиции и понимать эффективность таких вложений; соответствующим образом вознаграждать персонал за качественно выполненную работу. Таким образом, вложения в персонал обязательно окупятся.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что проблемы управлением персонала имеются во всех организациях, часто на протяжении длительного времени. Руководство стремится к решению таких проблем. Понимание менеджеров, что желание и готовность персонала выполнять качественно свои обязанности является ключевым фактором успехи организации. Жизненный опыт многих управленцев показывает, что давление на персонал с целью увеличения его работоспособности не дает желаемого результата. Поэтому путь к эффективному управлению персоналом всегда является долгим и тернистым. Если в одних условиях какой-либо метод управления окажется результативным, это не значит, что он будет таким же через некоторое время. Менеджер должен уметь своевременно подстроить систему управления сотрудниками под нужды конкретных условий.
Проблема управления персоналом организации была исследована многими учеными: Кибановым А.Я., Пугачевым В.П., Масловым Е.В., Зайцевой Т.В., Дягилевой Н.В. и другими.
Несмотря на изученность данной темы отечественными учеными, проблема актуальна для каждой организации в России.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО МЦ «РИВЕР».
Предмет исследования - система управления персоналом ООО МЦ «РИВЕР».
Цель выпускной квалификационной работы - на основе теоретико-практического исследования проблем и специфики управления персоналом ООО МЦ «РИВЕР» разработать рекомендации по устранению проблем системы управления и обосновать экономическую эффективность отдельных предложений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить актуальную литературу по данной теме;
- дать организационно-правовую и экономическую характеристику организации;
- посчитать ряд экономических показателей, проанализировать их и на основе полученной информации сделать выводы;
- провести оценку эффективности системы управления персоналом;
- выявить основные проблемы в системе управления персоналом;
- предложить рекомендации по решению проблем в системе управления;
- обосновать экономическую эффективность предлагаемых решений.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: системный анализ, содержательный анализ литературы, анализ документов.
Структура работы включает: введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение, список литературы и приложения.
На сегодняшний день управленческие мыслители ушли от понимания персонала, как составной части производственного процесса, шестеренки в механизме под названием организация. Сейчас объективная реальность диктует иные условия менеджерам. Персонал стал рассматриваться организацией не как расходная статья и источник проблем, а как выгодная инвестиция в предприятие, самый важный и ценный ресурс, на который нужно обращать особое внимание. Наблюдается движение в понимании менеджеров, что нужно не просто руководить персоналом, а управлять человеческими ресурсами, то есть учитывать потребности каждого сотрудника и направлять его устремления в улучшение работы организации, а именно: инвестировать в сотрудников таким образом, чтобы отдача от вложений давала максимальный эффект в виде получения прибыли; непредвзято оценивать эти инвестиции и понимать эффективность таких вложений; соответствующим образом вознаграждать персонал за качественно выполненную работу. Таким образом, вложения в персонал обязательно окупятся.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что проблемы управлением персонала имеются во всех организациях, часто на протяжении длительного времени. Руководство стремится к решению таких проблем. Понимание менеджеров, что желание и готовность персонала выполнять качественно свои обязанности является ключевым фактором успехи организации. Жизненный опыт многих управленцев показывает, что давление на персонал с целью увеличения его работоспособности не дает желаемого результата. Поэтому путь к эффективному управлению персоналом всегда является долгим и тернистым. Если в одних условиях какой-либо метод управления окажется результативным, это не значит, что он будет таким же через некоторое время. Менеджер должен уметь своевременно подстроить систему управления сотрудниками под нужды конкретных условий.
Проблема управления персоналом организации была исследована многими учеными: Кибановым А.Я., Пугачевым В.П., Масловым Е.В., Зайцевой Т.В., Дягилевой Н.В. и другими.
Несмотря на изученность данной темы отечественными учеными, проблема актуальна для каждой организации в России.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО МЦ «РИВЕР».
Предмет исследования - система управления персоналом ООО МЦ «РИВЕР».
Цель выпускной квалификационной работы - на основе теоретико-практического исследования проблем и специфики управления персоналом ООО МЦ «РИВЕР» разработать рекомендации по устранению проблем системы управления и обосновать экономическую эффективность отдельных предложений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить актуальную литературу по данной теме;
- дать организационно-правовую и экономическую характеристику организации;
- посчитать ряд экономических показателей, проанализировать их и на основе полученной информации сделать выводы;
- провести оценку эффективности системы управления персоналом;
- выявить основные проблемы в системе управления персоналом;
- предложить рекомендации по решению проблем в системе управления;
- обосновать экономическую эффективность предлагаемых решений.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: системный анализ, содержательный анализ литературы, анализ документов.
Структура работы включает: введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение, список литературы и приложения.
Подводя итог, можно сказать, что поставленная цель достигнута, а задачи решены. Было проведено исследование проблем и специфики управления персоналом в ООО МЦ «РИВЕР» и разработаны рекомендации по устранению проблем системы управления, была обоснована экономическая эффективность отдельных предложений.
Были изучены теоретические основы управления персоналом организации: сущность, содержание, значение управления персоналом организации, основные концепции управления персоналом организации, а также правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом организации.
В ходе анализа системы управления персонала и документации ООО МЦ «РИВЕР» были сделаны следующие выводы:
1) В организации имеется целый комплекс проблем, связанных с персоналом: высокая текучесть кадров, зависимость организации от нескольких ключевых сотрудников, проблемы с подбором квалифицированных работников, несовершенство организационной структуры;
2) Проблемы в управлении складским помещением: оформление заявок на бумажных носителях менеджеру по закупкам, нехватка времени сотруднику на ведение склада медикаментов из-за дополнительных рабочих функций;
3) Отсутствие системы планирования;
4) Неэффективный процесс документооборота;
5) Не используется весь функционал имеющейся программы Битрикс24.
На основе проведенного анализа системы управления персоналом в ООО МЦ «РИВЕР» были предложены рекомендации по ее совершенствованию:
1) Совершенствование системы управления персоналом с помощью увеличения заработной платы, создания различных видов стимулирования сотрудников, улучшения системы адаптации новых работников;
2) Диверсификация оказываемых медицинских услуг;
3) Увеличение штата пластических хирургов;
4) Корректировка организационной структуры;
5) Создание системы планирования в организации;
6) Внедрение программы Битрикс24 для автоматизации управленческих процессов, в том числе, для создания электронного документооборота. Была обоснована экономическая эффективность использования данной программы.
Таким образом, при воплощении предложенных рекомендаций система управления персоналом будет качественно улучшена, а многие процессы в организации - автоматизированы, что приведет развитию и укреплению ООО МЦ «РИВЕР».
Были изучены теоретические основы управления персоналом организации: сущность, содержание, значение управления персоналом организации, основные концепции управления персоналом организации, а также правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом организации.
В ходе анализа системы управления персонала и документации ООО МЦ «РИВЕР» были сделаны следующие выводы:
1) В организации имеется целый комплекс проблем, связанных с персоналом: высокая текучесть кадров, зависимость организации от нескольких ключевых сотрудников, проблемы с подбором квалифицированных работников, несовершенство организационной структуры;
2) Проблемы в управлении складским помещением: оформление заявок на бумажных носителях менеджеру по закупкам, нехватка времени сотруднику на ведение склада медикаментов из-за дополнительных рабочих функций;
3) Отсутствие системы планирования;
4) Неэффективный процесс документооборота;
5) Не используется весь функционал имеющейся программы Битрикс24.
На основе проведенного анализа системы управления персоналом в ООО МЦ «РИВЕР» были предложены рекомендации по ее совершенствованию:
1) Совершенствование системы управления персоналом с помощью увеличения заработной платы, создания различных видов стимулирования сотрудников, улучшения системы адаптации новых работников;
2) Диверсификация оказываемых медицинских услуг;
3) Увеличение штата пластических хирургов;
4) Корректировка организационной структуры;
5) Создание системы планирования в организации;
6) Внедрение программы Битрикс24 для автоматизации управленческих процессов, в том числе, для создания электронного документооборота. Была обоснована экономическая эффективность использования данной программы.
Таким образом, при воплощении предложенных рекомендаций система управления персоналом будет качественно улучшена, а многие процессы в организации - автоматизированы, что приведет развитию и укреплению ООО МЦ «РИВЕР».