ГЛАВА 1. Теоретико-методологические подходы изучения особенностей психологического благополучия руководителей государственной налоговой службы ИФНС 8
1.1 Понятие, анализ основных теоретических подходов к определению
сущности психологического благополучия 8
1.2 Структура, основные компоненты психологического благополучия
руководителей 14
1.3 Специфика управленческой деятельности руководителей
государственной налоговой службы ИФНС 20
1.4 Психологические особенности руководителей 23
Выводы по 1 главе 34
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование особенностей психологического благополучия руководителей государственной налоговой службы 34
2.1 Методы и организация исследования 35
2.2. Анализ результатов исследования 43
2.3. Прикладная направленность полученных результатов исследования:
карьерное консультирование руководителей 53
Выводы по 2 главе 57
Заключение 59
Список использованной литературы 61
Приложения 67
Актуальность исследования. Проблема психологического благополучия личности является одной из фундаментальных в психологии, однако интерес к ней сохраняется на протяжении уже длительного периода в ряде исследований. Психологическое благополучие чаще рассматривалось через противопоставление психологическому нездоровью или неблагополучию. В настоящее время под влиянием активно развивающегося экзистенциально-феноменологического подхода к личности сформировалось новое представление о модели психологического благополучия, в рамках позитивных аспектах функционирования личности, что и определило актуальность исследования данного феномена и его взаимосвязи с позиции профессиональной идентичности особенно в должности руководителей.
Анализируя исследования К. Риффа, стало возможным выделить ключевые факторы психологического благополучия - это принятие себя, компетентность, целеустремленность (цели, которые определяют смысл жизни, личностный рост).
Проблема значимости профессиональной деятельности как фактора определяющего развитие профессионально-важных личностных качеств личности указана в работах Н.И. Птуха, И.А. Краснобаева, В.В. Кушнирык, что повышает эффективность сотрудника при выполнении функциональных обязанностей, а также демонстрирует нам как увеличение требований к руководителям, к результатам его профессиональной деятельности, увеличение эмоциональной нагрузки в целом определяют особенности психологического благополучия руководителей [37].
Степень изученности проблемы. Предположения, высказанные в русле позитивной психологии М. Селигманом, М. Аргайлом и Э. Дайнером, которые описывали возможную связь в 90-е годы в ряде теорий, где целеполаганию и активности субъекта отводилась ключевая роль в детерминации удовлетворенности жизнью [54].
Поэтому в настоящее время стало важным изучить особенности психо-логического благополучия руководителей государственной службы как условия продуктивности в профессиональной деятельности в совокупности со способностью к управленческой деятельности. В данном исследовании нам было важно определить, как условия профессиональной деятельности определяют психологическое благополучие руководителей разных организаций, таких как инспекция федеральной налоговой службы (далее ИФНС) и коммерческая организация разной направленности в рамках сферы деятельности предприятия.
Таким образом, актуальность проблемы изучения психологического благополучия руководителя ИФНС и руководителя коммерческой сферы и его содержательных характеристик определяется ее высокой значимостью для решения прикладных вопросов, а именно будет востребована сотрудниками кадровых служб для определения возможных подходов к выделению методов и приемов повышения эффективности управленцев и управления персоналом, а значит и эффективного функционирования учреждения в целом. Психологическое благополучие руководителей опосредованно проявляется в удовлетворенности профессией, вовлеченностью персонала в выполнение профессиональных задач, так возможно улучшение межличностных взаимодействий в рамках модели взаимодействия «руководитель- подчиненный».
Цель исследования: изучить особенности психологического благополучия руководителей государственной службы налоговой инспекции (на примере Межрайонной ИФНС России № 14 по Алтайскому краю) и руководителей, которые не имеют стажа работы в системе государственной службы.
Объект исследования: психологическое благополучие личности.
Предмет исследования: показать структурные и содержательные аспекты психологического благополучия личности руководителя.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:
1. Рассмотреть теоретико-методологические подходы к исследованию психологического благополучия руководителей государственной гражданской службы в психологической науке, выделить структурные компоненты управленческой деятельности руководителей государственной гражданской службы;
2. Разработать и апробировать программу эмпирического исследования, подобрать методы исследования;
3. Показать содержательные особенности психологического благополучия личности руководителей государственной гражданской службы (на примере руководителей ИФНС).
4. Проанализировать полученные результаты эмпирического исследования психологического благополучия личности руководителей
5. Подобрать методы для оптимизации психологического благополучия руководителей ИФНС.
Гипотеза исследования строилась на предположении о том, что существуют статистически достоверные различия в компонентах психологического благополучия личности руководителя, гражданского служащего ИФНС и руководителя, не работающего в государственной структуре.
Теоретическая и методологическая основа исследования:
- анализ психологического благополучия опирается на сформированные в рамках гуманистического подхода представления о позитивных аспектах функционирования личности (Дж. Бюдженталь, С. Джурард, А. Маслоу, К. Роджерс, Э. Шостром; А.Б. Орлов, Л.А. Петровская) [52];
- концепции психологического благополучия Н. Брэдберна, К. Рифф, А.В. Ворониной;
- принцип системности в изучении личности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов).
- работы, посвященные анализу психологических особенностей управ-ленческого персонала организаций (О.В. Евтихов, А.В. Заграновская, Е.Н. Кишкель, Е.А. Моисеева, Е.Э. Нетребко, Н.И. Птуха, Е.А. Шагаева) [22].
В работе использовался следующий комплекс методов исследования:
1. Теоретические методы: анализ научной психологической литературы, синтез, обобщение.
2. Эмпирические методы: методы сбора эмпирических данных (психо-логическое тестирование), тестирование по методикам: Тест «Смысложизненных ориентаций» (СЖО) (Дж. Крамбо в адаптации Д.А. Леонтьева) [31]; Шкала психологического благополучия К. Рифф (адаптация Шевеленковой-Фесенко) [47]; Методика «Изучение мотивационного профиля личности» (Ш. Ричи и П. Мартин (Sheila Ritchie, Peter Martin)) [38].
3. Методы математико-статистической обработки данных: (U- критерий Манна-Уитни, корреляционный анализ, регрессионный анализ с использованием программы IMB SPSS Statistics 23).
4. Качественный анализ и содержательная интерпретация результатов.
Теоретическая значимость исследования.
Определение понятия «психологическое благополучие» руководителей с позиции разных авторов и уточнено с учетом специфики работы в системе гражданской службы, которое рассмотрено с позиций К. Рифф как совокупность личностных ресурсов, а именно самооценка, личностный рост, автономия, что непосредственно обеспечивает субъективную и объективную эффективность управленца, меняющуюся в зависимости от сферы профессиональной деятельности руководителя. [40].
Показано, что специфика управленческой деятельности определяет структуру психологического благополучия руководителей и содержательно меняется в зависимости от сферы профессиональной деятельности руководителя.
Эмпирическая база исследования.
В качестве эмпирической базы исследования были выбраны руководители государственной гражданской службы возрасте от 35 до 55 лет (с их письменного добровольного согласия), работающие в Межрайонной ИФНС России № 14 по Алтайскому краю в должности руководителей. В качестве группы контраста, были исследованы руководители, не работающие в государственных структурах и не находящиеся на гражданской службе, в возрасте от 35 лет до 55 лет.
Общий объем выборки составил 70 управленцев, со стажем работы руководителем от 3х лет до 10 лет (в данном исследовании принимали участие только мужчины зрелого возраста).
Результаты исследования были апробированы и внедрены в работу Межрайонной ИФНС России №14 по Алтайскому краю.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, включающего в себя 64 источника, в том числе 12 на иностранном языке. Текст работы содержит 6 таблиц, 8 рисунков и 5 приложений.
В данной работе были исследованы особенности психологического благополучия руководителей государственной налоговой инспекции (на примере Межрайонной ИФНС России № 14 по Алтайскому краю). Одной из базовых категорий работы были психологическое благополучие, которое понимается как наличие у человека специфических, устойчивых психологических черт, позволяющих функционировать значимо более успешно, в том числе и в профессиональной деятельности, чем при их отсутствии.
В рамках работы проведен теоретико-методологический анализ основных существующих теоретических подходов по проблеме исследования в психологической литературе. Проведен сравнительный анализ понятий, а также подходы к пониманию специфике профессиональной деятельности руководителя. В рамках этого были определены значимые для этой области исследований проблемы, такие как, различное толкование составляющих характеристик психологического благополучия руководителя и факт разносторонних подходов, к специфики трудовой деятельности, которые чаще дополняют друг друга, что является свидетельством, как сложности изучаемой проблемы, так и её неполной разработанности.
Проведено эмпирическое исследование психологического благополучия руководителей государственной службы, в государственной налоговой инспекции (на примере Межрайонной ИФНС России № 14 по Алтайскому краю), что определило теоретическую и практическую значимость работы, и могут быть полезны при организации работ с руководителями, могут способствовать повышению их эффективности в руководящей должности, а также по повышению личной эффективности руководителей
По результатам эмпирического исследования был выделен мотивационный профиль личности и компоненты психологического благополучия руководителей ФНС. В процессе карьерного консультирования были сопоставлены индивидуальные задачи для каждого управленца, связанные с принятием управленческих решений в сфере профессиональных действий с подчиненными, определено сопоставление ожиданий клиента в части профессио¬нальной карьеры и объективной реальности - суть проблематизации консультации. Были переформулированы цели и задачи некоторых управленцев - готовность к реальным изменениям, а не пассивное ожидание карьерных изменений.
В результате проведенного исследования задачи поставленные в начале работы, были решены, гипотезы подтверждены, соответственно цель исследования достигнута.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
