Помощь студентам в учебе
Совершенствование системы мотивации сотрудников организации
|
Введение 3
1. Теоретические основы системы мотивации сотрудников организации 6
1.1 Понятие и сущность мотивации сотрудников организации 6
1.2 Характеристика мотивационных моделей деятельности сотрудников 15
1.3 Зарубежный опыт системы мотивации деятельности сотрудников 22
2. Анализ управления системой мотивации деятельности сотрудников АО
«Васильевский хлебозавод» 29
2.1 Общая характеристика деятельности АО «Васильевский хлебозавод» 29
2.2 Исследование системы управления в АО «Васильевский хлебозавод» 39
2.3 Оценка системы мотивации деятельности сотрудников АО «Васильевский
хлебозавод» и выявление проблем 52
3. Предложения по совершенствованию системы мотивации деятельности
сотрудников АО «Васильевский хлебозавод» 62
3.1 Разработка внедрения системы KPI в АО «Васильевский хлебозавод» 62
3.2 Решение проблемы управления деловой карьерой в АО «Васильевский
хлебозавод» 74
3.3 Совершенствование нематериальных методов мотивации в АО
«Васильевский хлебозавод» 83
Заключение 88
Список использованной литературы
1. Теоретические основы системы мотивации сотрудников организации 6
1.1 Понятие и сущность мотивации сотрудников организации 6
1.2 Характеристика мотивационных моделей деятельности сотрудников 15
1.3 Зарубежный опыт системы мотивации деятельности сотрудников 22
2. Анализ управления системой мотивации деятельности сотрудников АО
«Васильевский хлебозавод» 29
2.1 Общая характеристика деятельности АО «Васильевский хлебозавод» 29
2.2 Исследование системы управления в АО «Васильевский хлебозавод» 39
2.3 Оценка системы мотивации деятельности сотрудников АО «Васильевский
хлебозавод» и выявление проблем 52
3. Предложения по совершенствованию системы мотивации деятельности
сотрудников АО «Васильевский хлебозавод» 62
3.1 Разработка внедрения системы KPI в АО «Васильевский хлебозавод» 62
3.2 Решение проблемы управления деловой карьерой в АО «Васильевский
хлебозавод» 74
3.3 Совершенствование нематериальных методов мотивации в АО
«Васильевский хлебозавод» 83
Заключение 88
Список использованной литературы
Основным средством мобилизации кадрового потенциала является мотивация персонала. Цель процесса мотивации - это максимальное получение отдачи от использования существующих трудовых ресурсов. Постоянные изменения в экономической и политической сферах нашего государства одновременно создают большие возможности и серьезные угрозы для каждой личности и вносят значительный уровень неопределенности в работу организации.
Актуальность проблемы усиливается степенью влияния современных кризисных условий. 2014-2016 годы отмечены падением доходов и сжатием потребительского спроса, монетарными ограничениями экономического роста, введением антироссийских экономических санкций и контрсанкций, а также иными, присущими современному этапу развития национальной экономики, факторами, объясняющими затруднение обеспечения эффективности систем менеджмента организаций. По данным Росстата, доля убыточных организаций в РФ в 2015 году составила более 32%, в отдельных отраслях экономики цифры еще больше. В результате, уровень средней реальной зарплаты в России снизился, а возможности по материальному стимулированию персонала стали ограничены. В настоящее время компании пытаются найти новые современные способы повышения результативности труда, что соответствует реализации модели эффективного развития предприятия в целом.
В таких условиях эффективное применение механизмов мотивации способствует результативности развития кадровой политики, позволяет улучшать показатели деятельности организаций без существенных затрат ограниченных финансовых ресурсов.
Наличие эффективной системы мотивации трудовой деятельности персонала повышает производительность труда, уменьшает текучесть кадров, ведет к успеху и процветанию организации, в связи с чем, тема работы особо актуальна в современных экономических условиях.
Исследованию проблем мотивации персонала в теоретическом и практическом аспектах посвящены работы известных отечественных и зарубежных ученых, в частности, A. Маслоу, Ф. Герцберга, М. Генкина, Г. Дмитренко, B. Жигалова, А. Кибанова, А. Колот, А. Литвинюка, Н. Мартыненко, В. Никифоренко и др. Но в экономической литературе недостаточно обосновано понимание сущности процесса мотивации развития человеческих ресурсов, не раскрыты особенности формирования форм, методов и техники мотивации, которые создают у работников чувство ответственности за выполненную работу и способствуют росту производительности труда.
Целью работы является изучение теоретических основ системы мотивации и разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации труда сотрудников АО «Васильевский хлебозавод».
Цель работы предопределяет ее задачи:
- раскрыть понятие и сущность мотивации сотрудников организации и охарактеризовать мотивационные модели;
- изучить зарубежный опыт системы мотивации деятельности сотрудников;
- исследовать систему управления в АО «Васильевский хлебозавод»;
- дать оценку системы мотивации деятельности сотрудников АО «Васильевский хлебозавод» и выявить существующие проблемы;
- разработать предложения по совершенствованию системы мотивации деятельности сотрудников АО «Васильевский хлебозавод».
Объектом исследования является система мотивации АО «Васильевский хлебозавод».
Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в процессе мотивации персонала российских и зарубежных предприятий.
Базу источников исследования составили монографии и материалы российских и зарубежных авторов по выбранной теме, статистические и справочные материалы, законодательные акты, а также материалы отчетности АО «Васильевский хлебозавод».
Методологическую основу исследования формируют принятые в отечественной науке способы и формы научного познания, такие как системный подход, методы сравнительного анализа и синтеза, методы абстрактно-логической оценки, методы детализации, группировки и обобщения, экспертные оценки и другие.
Цели и задачи исследования обусловили структуру работы, которая состоит из введения, основной части, включающей три раздела, заключения, списка использованных источников и приложений.
Актуальность проблемы усиливается степенью влияния современных кризисных условий. 2014-2016 годы отмечены падением доходов и сжатием потребительского спроса, монетарными ограничениями экономического роста, введением антироссийских экономических санкций и контрсанкций, а также иными, присущими современному этапу развития национальной экономики, факторами, объясняющими затруднение обеспечения эффективности систем менеджмента организаций. По данным Росстата, доля убыточных организаций в РФ в 2015 году составила более 32%, в отдельных отраслях экономики цифры еще больше. В результате, уровень средней реальной зарплаты в России снизился, а возможности по материальному стимулированию персонала стали ограничены. В настоящее время компании пытаются найти новые современные способы повышения результативности труда, что соответствует реализации модели эффективного развития предприятия в целом.
В таких условиях эффективное применение механизмов мотивации способствует результативности развития кадровой политики, позволяет улучшать показатели деятельности организаций без существенных затрат ограниченных финансовых ресурсов.
Наличие эффективной системы мотивации трудовой деятельности персонала повышает производительность труда, уменьшает текучесть кадров, ведет к успеху и процветанию организации, в связи с чем, тема работы особо актуальна в современных экономических условиях.
Исследованию проблем мотивации персонала в теоретическом и практическом аспектах посвящены работы известных отечественных и зарубежных ученых, в частности, A. Маслоу, Ф. Герцберга, М. Генкина, Г. Дмитренко, B. Жигалова, А. Кибанова, А. Колот, А. Литвинюка, Н. Мартыненко, В. Никифоренко и др. Но в экономической литературе недостаточно обосновано понимание сущности процесса мотивации развития человеческих ресурсов, не раскрыты особенности формирования форм, методов и техники мотивации, которые создают у работников чувство ответственности за выполненную работу и способствуют росту производительности труда.
Целью работы является изучение теоретических основ системы мотивации и разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации труда сотрудников АО «Васильевский хлебозавод».
Цель работы предопределяет ее задачи:
- раскрыть понятие и сущность мотивации сотрудников организации и охарактеризовать мотивационные модели;
- изучить зарубежный опыт системы мотивации деятельности сотрудников;
- исследовать систему управления в АО «Васильевский хлебозавод»;
- дать оценку системы мотивации деятельности сотрудников АО «Васильевский хлебозавод» и выявить существующие проблемы;
- разработать предложения по совершенствованию системы мотивации деятельности сотрудников АО «Васильевский хлебозавод».
Объектом исследования является система мотивации АО «Васильевский хлебозавод».
Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в процессе мотивации персонала российских и зарубежных предприятий.
Базу источников исследования составили монографии и материалы российских и зарубежных авторов по выбранной теме, статистические и справочные материалы, законодательные акты, а также материалы отчетности АО «Васильевский хлебозавод».
Методологическую основу исследования формируют принятые в отечественной науке способы и формы научного познания, такие как системный подход, методы сравнительного анализа и синтеза, методы абстрактно-логической оценки, методы детализации, группировки и обобщения, экспертные оценки и другие.
Цели и задачи исследования обусловили структуру работы, которая состоит из введения, основной части, включающей три раздела, заключения, списка использованных источников и приложений.
Современный уровень производства не может развиваться без эффективных мотивационных систем управленческого персонала, которые должны постоянно совершенствоваться под влиянием экономических и политических условий.
Для удовлетворения возникшей потребности у человека (личности) формируется мотив как внутренний повод, внутренняя причина, объективная необходимость что-то сделать, «побуждение», личности к какому- либо действию, как раз и направленному на удовлетворение осознанной потребности.
Мотивация относится к самым трудно осознаваемым сторонам человеческой психики, и, несмотря на многочисленность взглядов, теорий и направлений, проблема мотивации в теории и науке психологии до сих пор не решена.
Система мотивации труда является одной из важных составляющих как системы управления персоналом в организации, так и системы безопасности предпринимательской деятельности. Правильно разработанная система мотивации позволяет не только активизировать потенциал человека в направлении достижения цели, но и доставляет удовольствие работнику в процессе труда через удовлетворение его потребностей и обеспечивает безопасные условия деятельности всего предприятия.
Политика трудового вознаграждения формируется так, чтобы инициатива работника уже на подсознательном уровне была направленна на повышение производительности труда, повышение своей квалификации, помогала работнику увеличивать свой доход за счет труда.
Существуют материальные и нематериальные методы мотивации труда.
Тщательно продуманная система мотивации позволяет предприятиям привлечь высококвалифицированных работников, заинтересованных в достижении целей организации. На сегодняшний день существует огромное количество способов мотивации персонала, но также есть потребности и в новых механизмах, которые будут стимулировать персонал к продуктивной работе и раскрытию потенциала каждого работника.
Анализ управления системой мотивации деятельности сотрудников проведен на примере АО «Васильевский хлебозавод».
Предприятие является коммерческой организацией, созданной для осуществления финансово-хозяйственной деятельности в целях извлечения прибыли и удовлетворения общественных потребностей. Основным видом деятельности является производство и реализация хлебобулочной кондитерской и бараночной продукции.
Подводя итоги характеристики предприятия, отметим, что в настоящий момент АО «Васильевский хлебозавод» является успешно развивающимся предприятием со стабильно высоким качеством выполняемых работ. Анализируемому предприятию необходимы мероприятия для повышения финансовой устойчивости, а также для повышения эффективности управления финансами.
Тип организационной структуры управления АО «Васильевский хлебозавод» относится к линейно-функциональному типу, в котором придается большое значение разделению труда и дифференцированию подразделений функционально.
Система управления в АО «Васильевский хлебозавод» базируется на различных методах управления, каждый из которых вносит свой вклад в построенную систему. Специфика предприятия предполагает наличие неформального общения, отсутствие барьера между руководителем и подчиненными, преобладание социально-психологических методов управления.
По результатам анализа мотивации персонала выявлены следующие недостатки:
1) нет эффективного механизма оценки персонала;
2) требует совершенствования система подготовки и переподготовки персонала при индивидуальном подходе к работнику, применяя неформальное обучение;
3) требуется разработка положения об отделе кадров в части закрепления мероприятий мотивации труда персонала.
Для устранения недостатков считаем, что введение комплексной системы сбалансированных показателей и мотивационных KPI улучшит взаимодействие между руководством предприятия, командой менеджеров, подразделениями и сотрудниками, сделает совместную деятельность «однонаправленной», нацеленной на совместное достижение стратегических ориентиров. Руководство компании будет иметь полную картину состояния бизнеса в режиме реального времени, управленческие кадры и сотрудники могут влиять на свои производственные результаты, повышая производительность и эффективность собственной работы, а также могут оценить свой личный вклад в общее дело.
Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения человека является интерес к работе. Чем больше знаний имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он будет стремиться к интересной работе. Поэтому в исследуемой организации необходимо совершенствовать процессы управления деловой карьерой.
В работе определены рекомендации АО «Васильевский хлебозавод» по совершенствованию управления деловой карьерой персонала:
- формализовать процесс формирования кадрового резерва: разработать и утвердить Программу формирования и развития кадрового резерва, внедрить в практику проведение регулярных конкурсов «Лучший сотрудник», разработать и закрепить Форму участия в конкурсе «Лучший сотрудник», разрешить участие в конкурсе любому сотруднику, претендующему на управленческую должность;
- отделу по управлению персоналом вменить в обязанности актуализацию данных персонала, претендующего на руководящую должность, формировать пул сотрудников с высокой бизнес-результативностью для проведения оценки по компетенциям, формировать карты кадрового потенциала АО «Васильевский хлебозавод», проводить кадровые сессии для кандидатов с последующим составлением плана карьерных перемещений и планов развития кадрового резерва;
- разработать и реализовать на веб-портале дистанционного обучения пятимодульную программу «Эффективный руководитель»;
- установить показатели оценки эффективности мероприятий по планированию карьеры;
- пересмотреть наполнение программы подготовки и переподготовки руководящих кадров, увеличить количество тренингов и деловых игр, включить в программу семинаров практику обмена опытом успешных предприятий.
Для совершенствования мотивации персонала рекомендованы следующие мероприятия:
- предоставление дополнительного выходного дня;
- организация фуршетов, торжественных вечеров;
- публичное поздравление с днем рождения;
- публичное признание заслуг.
Расчеты показали эффективность мероприятий.
Главным результатом совершенствования мотивации персонала будет являться повышение эффективности управления персоналом компании АО «Васильевский хлебозавод», укрепление общей корпоративной культуры, повышение репутации организации, как работодателя, что будет способствовать привлечению на работу молодых кадров. Конечным же результатом является увеличение объема продаж и, соответственно, повышение инвестиционной привлекательности АО «Васильевский хлебозавод».
Для удовлетворения возникшей потребности у человека (личности) формируется мотив как внутренний повод, внутренняя причина, объективная необходимость что-то сделать, «побуждение», личности к какому- либо действию, как раз и направленному на удовлетворение осознанной потребности.
Мотивация относится к самым трудно осознаваемым сторонам человеческой психики, и, несмотря на многочисленность взглядов, теорий и направлений, проблема мотивации в теории и науке психологии до сих пор не решена.
Система мотивации труда является одной из важных составляющих как системы управления персоналом в организации, так и системы безопасности предпринимательской деятельности. Правильно разработанная система мотивации позволяет не только активизировать потенциал человека в направлении достижения цели, но и доставляет удовольствие работнику в процессе труда через удовлетворение его потребностей и обеспечивает безопасные условия деятельности всего предприятия.
Политика трудового вознаграждения формируется так, чтобы инициатива работника уже на подсознательном уровне была направленна на повышение производительности труда, повышение своей квалификации, помогала работнику увеличивать свой доход за счет труда.
Существуют материальные и нематериальные методы мотивации труда.
Тщательно продуманная система мотивации позволяет предприятиям привлечь высококвалифицированных работников, заинтересованных в достижении целей организации. На сегодняшний день существует огромное количество способов мотивации персонала, но также есть потребности и в новых механизмах, которые будут стимулировать персонал к продуктивной работе и раскрытию потенциала каждого работника.
Анализ управления системой мотивации деятельности сотрудников проведен на примере АО «Васильевский хлебозавод».
Предприятие является коммерческой организацией, созданной для осуществления финансово-хозяйственной деятельности в целях извлечения прибыли и удовлетворения общественных потребностей. Основным видом деятельности является производство и реализация хлебобулочной кондитерской и бараночной продукции.
Подводя итоги характеристики предприятия, отметим, что в настоящий момент АО «Васильевский хлебозавод» является успешно развивающимся предприятием со стабильно высоким качеством выполняемых работ. Анализируемому предприятию необходимы мероприятия для повышения финансовой устойчивости, а также для повышения эффективности управления финансами.
Тип организационной структуры управления АО «Васильевский хлебозавод» относится к линейно-функциональному типу, в котором придается большое значение разделению труда и дифференцированию подразделений функционально.
Система управления в АО «Васильевский хлебозавод» базируется на различных методах управления, каждый из которых вносит свой вклад в построенную систему. Специфика предприятия предполагает наличие неформального общения, отсутствие барьера между руководителем и подчиненными, преобладание социально-психологических методов управления.
По результатам анализа мотивации персонала выявлены следующие недостатки:
1) нет эффективного механизма оценки персонала;
2) требует совершенствования система подготовки и переподготовки персонала при индивидуальном подходе к работнику, применяя неформальное обучение;
3) требуется разработка положения об отделе кадров в части закрепления мероприятий мотивации труда персонала.
Для устранения недостатков считаем, что введение комплексной системы сбалансированных показателей и мотивационных KPI улучшит взаимодействие между руководством предприятия, командой менеджеров, подразделениями и сотрудниками, сделает совместную деятельность «однонаправленной», нацеленной на совместное достижение стратегических ориентиров. Руководство компании будет иметь полную картину состояния бизнеса в режиме реального времени, управленческие кадры и сотрудники могут влиять на свои производственные результаты, повышая производительность и эффективность собственной работы, а также могут оценить свой личный вклад в общее дело.
Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения человека является интерес к работе. Чем больше знаний имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он будет стремиться к интересной работе. Поэтому в исследуемой организации необходимо совершенствовать процессы управления деловой карьерой.
В работе определены рекомендации АО «Васильевский хлебозавод» по совершенствованию управления деловой карьерой персонала:
- формализовать процесс формирования кадрового резерва: разработать и утвердить Программу формирования и развития кадрового резерва, внедрить в практику проведение регулярных конкурсов «Лучший сотрудник», разработать и закрепить Форму участия в конкурсе «Лучший сотрудник», разрешить участие в конкурсе любому сотруднику, претендующему на управленческую должность;
- отделу по управлению персоналом вменить в обязанности актуализацию данных персонала, претендующего на руководящую должность, формировать пул сотрудников с высокой бизнес-результативностью для проведения оценки по компетенциям, формировать карты кадрового потенциала АО «Васильевский хлебозавод», проводить кадровые сессии для кандидатов с последующим составлением плана карьерных перемещений и планов развития кадрового резерва;
- разработать и реализовать на веб-портале дистанционного обучения пятимодульную программу «Эффективный руководитель»;
- установить показатели оценки эффективности мероприятий по планированию карьеры;
- пересмотреть наполнение программы подготовки и переподготовки руководящих кадров, увеличить количество тренингов и деловых игр, включить в программу семинаров практику обмена опытом успешных предприятий.
Для совершенствования мотивации персонала рекомендованы следующие мероприятия:
- предоставление дополнительного выходного дня;
- организация фуршетов, торжественных вечеров;
- публичное поздравление с днем рождения;
- публичное признание заслуг.
Расчеты показали эффективность мероприятий.
Главным результатом совершенствования мотивации персонала будет являться повышение эффективности управления персоналом компании АО «Васильевский хлебозавод», укрепление общей корпоративной культуры, повышение репутации организации, как работодателя, что будет способствовать привлечению на работу молодых кадров. Конечным же результатом является увеличение объема продаж и, соответственно, повышение инвестиционной привлекательности АО «Васильевский хлебозавод».
Подобные работы
- Совершенствование системы мотивации сотрудников организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2017 - Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сотрудников организации (на примере ООО «ФФ Стайл»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019 - Совершенствование системы мотивации персонала организации (на примере ООО «НОВАТОР»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4630 р. Год сдачи: 2023 - Совершенствование системы мотивации персонала организации в современных условиях на примере ОАО «Мариинский ликеро-водочный завод»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 2900 р. Год сдачи: 2016 - Управление системой мотивации и стимулирования персонала в организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - Исследование факторов мотивации современного работника (Теория менеджмента, Омский государственный университет)
Курсовые работы, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 550 р. Год сдачи: 2019 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «МАРИИНСКИЙ ЛИКЕРО-ВОДОЧНЫЙ ЗАВОД»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4350 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование системы мотивации сотрудников организации
на примере ООО «Сделай Своими Руками - Казань»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Управление проектом совершенствовании системы мотивации сотрудников компании «Альфа» с учетом опыта зарубежных компаний
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4370 р. Год сдачи: 2016 - Анализ и совершенствование системы мотивации персонала
организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2016