Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и проведения кадрового аудита в организации 5
1.1 Понятие, сущность и назначение кадрового аудита 5
1.2 Современные аспекты проведения кадрового аудита в организации 16
1.3 Методы оценки персонала, применяемые при проведении кадрового
аудита 20
Глава 2. Анализ проведения кадрового аудита в ООО «Келли Сервисес Си - Ай - Эс» 29
2.1 Краткая характеристика ООО «Келли Сервисес Си - Ай - Эс» 29
2.2 Анализ финансовой деятельности в ООО «Келли Сервисес Си - Ай -
Эс» 40
2.3 Проведение внутреннего кадрового аудита в ООО «Келли Сервисес Си -
Ай - Эс» 49
Глава З. Совершенствование системы проведения кадрового аудита в ООО «Келли Сервисес Си - Ай - Эс» 56
3.1 Риски при проведении кадрового аудита и их минимизация в ООО «Келли Сервисес Си - Ай - Эс» 56
3.2 Внедрение системы электронного документооборота в ООО «Келли Сервисес Си - Ай - Эс» 62
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий в ООО «Келли
Сервисес Си - Ай - Эс» 68
Заключение 72
Список литературы
Приложение
На сегодняшний день успешное развитие организации напрямую зависит не только от финансовых и материальных, но и человеческих ресурсов, для чего важно грамотно формировать и контролировать эффективность системы управления персоналом на основе анализа трудовых показателей, который позволяет оценить экономическое состояние трудовой сферы, определить резервы более эффективного использования рабочей силы, найти пути улучшения социально-трудовых отношений в коллективе.
В этих случаях требуется независимая и комплексная оценка действующей системы управления персоналом и организационной структуры. Необходимо понять, способно ли предприятие и ее сотрудники обеспечить достижение поставленных целей. Решить эту проблему может аудит персонала, или кадровый аудит. Он позволяет выявить кадровый потенциал предприятия, проанализировать организационную структуру, систему организации и разделения труда, оценить эффективность системы управления персоналом.
Проведение кадрового аудита позволяет более подробно и объективно оценить деятельность предприятия в области организации трудового процесса, регламентации трудовых отношений. На основе результатов кадрового аудита могут быть определены направления для совершенствования стандартов, определяющих организацию трудовых процессов, формирования социально-трудовых отношений в организации. Кадровый аудит позволяет убедиться в том, что трудовой потенциал используется полностью и эффективно, а также оценить эффективность системы управления персоналом, оценить, в какой степени она соответствует реализации целей и задач предприятия в целом.
Актуальность выбранной темы дипломной работы определяется тем, что качество проверки кадровой документации помогает организации быть неуязвимым перед государственной проверкой, помогает избежать штрафных санкций.
Вопросы кадрового аудита персонала отражены в работах ученых: Ю. Г Одегова, Т. В. Никоновой, С.А. Сухарева, Назаровой, Е. С. Лебединской, Г.Г. Меликьян, Р.П. Колосовой, С.И. Самыгина, Т.Ю. Базарова, А.В. Софиенко, А.П. Егоршина, П.Э. Шлендера, А.Я. Кибанова, Е.А. Митрофановой.
Объект исследования - кадровый аудит предприятия ООО «Келли Сервисез Си - Ай - Эс».
Предмет исследования - показатели, характеризующие кадровый аудит ООО «Келли Сервисез» и позволяющие разработать рекомендации по его улучшению.
Цель работы - разработать рекомендации по улучшению организации и проведения кадрового аудита "Келли Сервисез Си - Ай - Эс".
Задачи работы:
1) Изучить теоретические основы организации и проведения кадрового аудита.
2) Проанализировать финансовую деятельность ООО «Келли Сервисез».
3 Проанализировать проведение кадрового аудита в ООО «Келли Сервисез»
4)Разработать мероприятия по повышению эффективности организации и проведения кадрового аудита в ООО «Келли Сервисез»
Данная дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты организации и проведения кадрового аудита. Вторая глава посвящена анализу практики организации и проведения кадрового аудита в ООО «Келли Сервисез Си - АЙ - Эс». В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию организации и проведения кадрового аудита и оценены предполагаемые результаты их применения.
Подводя итоги дипломного исследования, необходимо зафиксировать следующие выводы:
Кадровый аудит - независимая оценка эффективности трудовой деятельности работников, системы управления персоналом в целом, выявление соответствий кадрового потенциала каждого сотрудника целям и стратегии организации, изучение кадрового делопроизводства и документооборот организации, проверка работы организации на соответствие требованиям законодательства и на соответствие кадровой политики интересам и целям организации.
Аудит является способом наблюдения и инструментом управления, который позволяет решать проблемы в сфере трудовых отношений.
Объект аудита - трудовой коллектив организации, принципы и методы управления персоналом организации.
Кадровый аудит дает возможность максимально широко, комплексно и объективно оценить состояние и эффективность управления персоналом предприятия, выявить несоответствия, сформировать рекомендации по их устранению, способствовать приведению управления персоналом в соответствие целям предприятия и требованиям законодательства, и повышению качества управления предприятия в целом, а в сочетании с проведением диагностики структуры персонала позволят системно и эффективно провести аудит персонала на предприятии.
Раскрытие теоретических основ исследования позволило приступить к практическому анализу состояния кадрового аудита, чему и была посвящена следующая глава дипломной работы.
Во второй главе был проведен финансовый анализ организации и на основании расчетов в период с 2013-2015 г были сделаны следующие
выводы:
• Динамика изменения актива баланса положительная, за счет уменьшения дебиторской задолженности.
• Изменение структуры пассивов следует признать позитивной, за счет снижения долгосрочных обязательств.
• Динамика доходов и расходов ООО «Келли Сервисес Си - Ай - Эс» показала себя положительной.
• Значения показателей рентабельности повысились, что следует рассматривать как позитивную тенденцию.
• За анализируемый период ситуация на предприятии улучшилась. Вероятность банкротства можно оценить как очень маловероятную.
Работа в 2015 году была направлена на развитие инфраструктуры имущественного комплекса Общества, расширение спектра и улучшение качества предоставляемых услуг, повышение эффективности используемого имущества, квалификации работников Общества, расширение делового партнерства и расширение списка клиентов.
Во второй главе также же были рассмотрены документы, которые подверглись проверке: правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек, положение об оплате труда, премировании и материальном стимулировании, график отпусков, приказы об увольнении, табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда, журнал регистрации командировочных
удостоверений, личная карточка работника (форма Т-2).
Также были выявлены нарушения, связанные с личными карточками, с трудовыми книжками работников, со штатным расписанием, с оформлением отпуска, с оформлением командировок, с оформлением больничных листов, подсчета стажа для оплаты больничного листа, с учета рабочего времени, с увольнением работников.
В третьей главе были оценены риски, связанные с нарушением кадровой документации и предложены рекомендации по их минимизации, Также были предложены рекомендации по срокам хранения кадровой документации и сопутствующих документов. В ходе проверки рекомендации были даны для того, чтобы избежать штрафных санкций со стороны государства.
Для улучшения системы кадрового аудита в ООО «Келли Сервисез» было предложено внедрить систему электронного документооборота, для того что бы:
• одновременно выполнять несколько операций;
• сократить время движения документов;
• исключить возможность дублирования документов;
• находить документ, обладаю минимум информации о нем;
• позволяет определять ответственного за исполнение документа в каждый момент времени.
Система электронного документооборота сократит затраты на время, материальные затраты на бумагу, процесс будет структурирован, последователен. Благодаря данной системе можно сократить до минимума риски, которые были выявлены во второй главе.
Рассчитав экономическую эффективность внедрения разработанного предложения следует отметить, что эффект от их проведения составит 160,208тыс. руб.
1. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности» от 07.08.2001.
2. Положение о совете по аудиторской деятельности [Текст]: [утверждено Приказом Минфина РФ от 3 июня 2002 г. № 47н].
3. О вопросах государственного регулирования аудиторской деятельности в Российской Федерации [Текст]: Постановление Правительства РФ от 6 фев. 2002 г. № 80.
4.Об аудиторских проверках федеральных государственных унитарных предприятий [Текст]: Постановление Правительства РФ от 29.10.2000 г. № 81.
5. Об утверждении федеральных правил (Стандартов) аудиторской деятельности [Текст]: Постановление Правительства РФ от 23.09.2002 г. № 696.
6. Об утверждении Положения о порядке ведения государственного реестра саморегулируемых организаций аудиторов [Текст]: Приказ Минфина РФ от 30.04.2009 г. № 41н.
7. Методические рекомендации по организации внутрифирменного контроля качества аудиторских услуг [Текст]: протокол Совета по аудиторской деятельности при Минфине РФ от 22.12.2003 г. № 18.
8.Об аудиторской деятельности [Текст]: федер. закон от 30.12.2008 г. № 307- ФЗ.
9.Кодекс этики аудиторов России [Текст]: [одобрен Минфином РФ 31.05.2007 г., протокол № 56].
10.О саморегулируемых организациях [Текст]: федер. закон от 01.12.2007 г. № 315-ФЗ.
11. Адамс Р. Основы аудита [Текст] / Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Соколова. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008. - 398 с.
12. Анализ типичных ошибок в кадровом делопроизводстве [Тест]/под общей редакцией Ю.Л.Фадеева. -М.:Эксмо,2013- 160с.
13. Антошина, О.А. Анализ трудовых показателей [Текст]//Аудиторские ведомсти. -2014. -№7
14. Базаров, Т. Ассесмент готовит к будущему [Текст] // Служба кадров и персонал. - 2014. - N 1. 360с.
15. Балыга, Н.Н. Аудит кадрового делопроизводства//Отдел кадров бюджетного учреждения.-2015-№6
16. Белоусова, Д.В. Вариации на тему кадрового аудита//Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2015.-№2
17. Быков В.М. Применение компьютерных технологий при кадровом аудите [Текст] /В.М.Быков. М.Г.Дороженко//Управление персоналом.-2013.-№1
18. Волохович С. Внутренний аудит кадровой документации. Общие положения [Текст] // Я - специалист по кадрам. - 2015. - № 12 С.4
19. Гриньова В. М. Управление кадровым потенциалом [Текст]: монография /В. М. Гриньова, Г. I. Писаревська. - Х. : Вид-во ХНЕУ, 2014. - 228 с.
20. Даринская В. М., Чаплыгин И. Н. Оценка и развитие персонала методом "Ассессмент-центр"/ [Текст]. - М, Речь 2008. С.56
21. Ерофеева В.А. Аудит. Учебное пособие [Текст]/В.А. Ерофеева. - М.: Юрайт, 2014. — 400с.
22. Жуков А. Л. Аудит человеческих ресурсов организации [Текст]:- М.: МИК, 2012. 300с.
23. Журавлев П. В. Менеджмент персонала [Текст] //Экзамен - М, 2004. С.275
24. Кляйнманн, М. Ассессмент-Центр. Современные технологии оценки персонала / [Текст]. - М.: Гуманитарный центр, 2004. С.18
25. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления).[Текст] — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. - С.505
26. Кондауров М. Ю. Аудит кадрового потенциала на предприятии [Текст] // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. - 2012 - № 3, Т. 67. -С. 110-112
27. Лифиренко Г.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. [Текст]- М.: ИНФРА-М, 2010. - 362с
28. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджментафТекст]:- М.: Дело, 2008.203с.
29. Маслова О. П. Повышение эффективности организации на основе кадрового потенциала [Текст]// Вестник Самарского государственного университета 2011. №82. С. 120-126
30. Мерзликина Е. М. Аудит [Текст]: учебник / Мерзликина Е. М., Никольская Ю.П. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2015. - 623 с.
31. Мотовилин О. Г., Мотовилина И. А. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика; [Текст] Высшая школа психологии, Институт консультирования и системных решений - Москва, 2014. - 392 с.
32. Миронова О. А., Азарская М. А. Аудит [Текст]: теория и методология [Текст]: Учебное пособие. - М.: ОМЕГ А-Л, 2015. - 623 с.
33. Миргородская Т. В. Аудит [Текст]. - М.: КноРус, 2013. - 899 с.
34. Назаренко М. А., Алябьева Т. А., Напеденина А. Ю.,Николаева Л. А., Петров В. А. Использование кадрового аудита для развития компании в современных условиях [Текст]//Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований - 2013. - № 6.,С. 89-90
35. Никонова Т. В. Управленческий аудит [Текст]: персонал / Т. В. Никонова, С. А. Сухарев ; под ред. Ю. Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2012. - С.224
36. Неплюева А. ASSESSMENT CENTER: технология оценки и развития персонала [Текст].// Справочник кадровика, 2004, №1.54с.
37. Одегов Ю. Г., Никонова Т. В. Аудит и контроллинг персонала [Текст]: Учебник. — М.: Альфа-пресс, 2014. -444 с.
38. Основы аудита [Текст]: учебно-методический комплекс / Н. А. Богданова, М. А. М.: ИНФРА-М, 2013. - 255 с.
39. Основы аудита [Текст]: учебное пособие / Н. А. Мухарева, Т. М. Коноплянник; - М.: ЮНИТИ, 2014. - 411 с.
40. Охорзин И. В., Акимова Т. И., Назаренко М. А. Применение принципов
менеджмента качества для обеспечения социальной мотивации и улучшения качества трудовой жизни [Текст]// Международный журнал
экспериментального образования - 2013. - № 4. С.44-49
41. Пжминько С. И. Внутренний аудит [Текст]/С. И. Жминько, О. И. Швырева, М.Ф.,2015. - 655 с.
42. Подольский В.И. Основы аудита [Текст]/ В.И. Подольский, А. А. Савин, Л. В. Сотникова. — М., 2014. - 234 с.
43. Сидунова Г. И., Кондауров М. Ю. Кадровый аудит как инструмент реструктуризации кадрового потенциала на предприятии [Текст]// Грани познания - 2011. - Т. 13. - С. 92-96.
44. Сиротенко Э. А. Внутрифирменные стандарты аудита [Текст]. - М.: Кнорус, 2013. - 244 с.
45. Софиенко, А. Помощь кадрового аудита [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2015. - № 7.
46. Уорд Питер /Метод 360 градусов, [Текст] М.: Hippo Publishing LTD, 2006-352с
47. Управленческий аудит [Текст]: персонал / Под ред. проф. Ю.Г. Одегова. — М.: Экзамен, 2012. - 540 с.
48. Шевцов С. Внутренний аудит кадровой документации [Текст] // Отдел кадров. - 2012. - № 2. С.15
49. Шмидт В. Р. Проблемы и технологии оценки персонала; [Текст] Речь - Москва, 2008. - 160 с.
50.Эллектронный ресурс/ Официальный сайт: - Режим доступа:
http://www.kellyservices.ru.