ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ И РЫНОЧНЫЕ ПОЗИЦИИ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Человеческий капитал: понятие и его содержание
1.2 Роль человеческого капитала в инновационной экономике
1.3 Факторы, влияющие на конкурентоспособность человеческого капитала
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА И КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МЕГАПОЛИСЕ ПЕРСОНАЛ»
2.1 Краткая характеристика организации ООО "Мегаполисъ Персонал"
2.2 Анализ конкурентных преимуществ организации "Мегаполисъ Персонал"
2.3 Эффективность управления качеством человеческим капиталом организации ООО "Мегаполисъ Персонал"
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДАЛЬНЕЙШЕМУ УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МЕГАПОЛИСЪ ПЕРСОНАЛ»
3.1 Методы развития качества человеческого капитала организации «Мегаполисъ Персонал»
3.2 Совершенствование социально-психологического климата в организации «Мегаполисъ Персонал»
3.3 Обучение персонала как фактор повышения уровня конкурентоспособности человеческого капитала организации «Мегаполисъ Персонал»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Актуальность исследования обусловлена высокой значимостью человеческого капитала во всем мире и его становлением как основы жизненной силы и конкурентоспособности любого предприятия. Именно человеческий капитал, а не оборудование и производственные запасы, является определяющим фактором повышения конкурентоспособности предприятий, экономического роста и эффективности экономики в целом. Несмотря на это, в литературе встречаются разные трактовки понятия «человеческий капитал», ведутся дискуссии о его значимости для развития предприятий, влиянии на устойчивое и конкурентное развитие организаций.
Проблема изучения внутренних нематериальных ресурсов человека для социально-экономической науки не нова. Уже предпринимались попытки доказать, что доходы и выгоды, получаемые самим человеком, предприятием и государством в целом, напрямую связаны с объемом и качеством ресурсов, накапливаемых индивидуумом и возможностями продуктивного использования этих ресурсов. Признание первостепенной роли человека в общественном воспроизводстве считаю безусловной заслугой основоположников теории человеческого капитала. А в условиях формирования инновационной экономики, постоянно находящейся в состоянии движения, модернизации и обновления, человеческий капитал становится не только фактором экономического роста, но его уровень определяет конкурентоспособность и соответствующее место страны в мировой экономике.
В условиях российской экономической действительности проблемы эффективного использования человеческого капитала встают еще острее, чем на Западе. Создавшаяся в настоящее время негативная демографическая ситуация в России требует незамедлительного вмешательства всех гражданских институтов российского общества в те сферы, где граждане в наибольшей мере обоснованно ожидают более активной роли государства, реальных перемен к лучшему: это здоровье нации, качественное образование и доступное жилье. Ведь именно эти сферы затрагивают каждого человека, определяют качество жизни и формируют человеческий капитал - образованную и здоровую нацию.
В условиях обострения внешнеполитической ситуации последних лет (события в Украине, экономические санкции против России и др.) ставят перед российскими предприятиями задачи по повышению конкурентоспособности. Особенно это относится к предприятиям, ведущим внешнюю торговлю. В ситуации, когда связи данных организаций со многими зарубежными партнерами вынужденно прекратились, возникла необходимость поиска резервов для развития во внутриорганизационной среде. Преимущества имеют, как правило, те фирмы, которые уделяют большое внимание образованию, повышению квалификации и здоровью своего персонала. Мировой опыт показывает, что образование, наука и основанные на них инновационные технологии всегда являлись ключом ко всем экономическим успехам предприятий, росту их эффективности и конкурентоспособности. Поэтому актуальность проблемы заключается в том, чтобы на основе исследования тенденций в развитии человеческого капитала в современной экономике, определить наиболее эффективные пути его влияния на повышение конкурентоспособности предприятий.
К проблемам развития человеческого капитала обращались известные экономисты прошлых столетий - У. Петти, А. Смит, Д. Рикардо и многие другие.
В начале XX в. концепцию человеческого капитала развивали Дж.М. Кларк, У. Рошер, И.Фишер.
Среди отечественных авторов так же есть специалисты, исследовавшие различные аспекты управления человеческим капиталом, это А.В.
Дайновский, С.А. Дятлов, М.М. Критский, Л.Г. Симкина, В.Т. Смирнов, В.Б. Томашкевич, Е.Д. Цыренова и другие.
Цель исследования: анализ человеческого капитала и конкурентных преимуществ организации ООО «Мегаполисъ Персонал».
В соответствии с целью исследования, были поставлены следующие задачи:
1. Охарактеризовать понятие человеческого капитала, определить роль человеческого капитала в инновационной экономике и выделить факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность человеческого капитала;
2. Провести анализ человеческого капитала в организации ООО «Мегаполисъ Персонал» за последние три года ее развития;
3. Сформулировать выводы об эффективности управления качеством человеческого капитала в ООО «Мегаполисъ Персонал»;
4. Разработать рекомендации по совершенствованию подходов к управлению качеством человеческого капитала в ООО «Мегаполисъ Персонал» в области улучшения методов управления, обучения персонала, социально - психологического климата в коллективе.
Объект исследования: организация ООО «Мегаполисъ Персонал».
Предмет исследования: человеческий капитал ООО «Мегаполисъ Персонал».
Информационную базу исследования составили работы отечественных авторов - экономистов, исследующих проблемы управления человеческим капиталом; документы исследуемой организации - ООО «Мегаполисъ Персонал»; данные Госкомстата РФ, результаты социологических исследований, материалы интернет - ресурсов.
Методы исследования:
-сопоставление
-структурно-функциональный анализ
-статистический метод
-документальный анализ
Практическая значимость исследования. Рекомендации, разработанные по результатам проведенного исследования системы управления качеством человеческого капитала в организации ООО «Мегаполисъ Персонал», в настоящее время находятся на рассмотрении у руководства предприятия. Согласно предварительной оценке предложенных рекомендаций, в ближайшем будущем (II половина 2015 г.) ожидается внедрение мероприятий по улучшению системы обучения персонала.
В экономике, основанной на знаниях, нематериальные активы и инвестиции рассматриваются в качестве важнейших элементов создания ценностей организации. Источником экономического богатства является создание и управление нематериальными активами, такими как человеческий капитал и интеллектуальный капитал, сгруппированных под общим термином «знание». Возросла значимость ресурсов, основанных на знаниях. В новых экономических условиях знания являются важным компонентом для получения конкурентных преимуществ. Знания являются основой производственного процесса организации, способные трансформировать нематериальные ресурсы в финансовый капитал, и стать источником конкурентного преимущества.
Человеческий капитал является наиболее ценным ресурсом, даже более важным, чем природные ресурсы. Человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы, является краеугольным камнем конкурентоспособности, экономического роста и эффективности. Человеческий капитал является самым ценным активом для большинства людей в трудоспособном возрасте. Человеческий капитал организации являются основным источником значительного и устойчивого конкурентного преимущества.
Элементы человеческого капитала - это физическое и психическое здоровье, знания, образование, навыки, мотивация, обладание экономически значимой информацией и др.
Эффективность управления организацией в условиях неопределенности экономической среды, экономического кризиса, неблагоприятной политической обстановки и других внешних факторов, в основном, основывается на качестве внутренних составляющих организации, ее ресурсов - и, прежде всего, одном из самых важных ресурсов - человеческом капитале.
В настоящей работе мной были рассмотрены особенности управления человеческим капиталом на примере консалтинговой организации, оказывающей услуги подбора персонала - компании «Мегаполисъ Персонал». Исследованная организация имеет в штате сотрудников 26 чел. Это небольшая, но динамично развивающаяся компания, стремящаяся к развитию, предложению современных услуг по подбору персонала клиентам. Клиентами организации являются предприятия малого и среднего бизнеса, а так же частные лица, нуждающиеся в услугах по найму и отбору персонала.
Коллектив организации «Мегаполисъ Персонал» на 85% состоит из молодых сотрудников, более половины из них имеют высшее образование. В течение последних трех лет численность штата фирмы увеличивалась несущественно - на 1-2 чел. в год. Текучесть кадров в этот период была высокой: на протяжении 2012 - 2013 гг. более 80% сотрудников компании проработали в ней менее года.
Анализ человеческого капитала организации «Мегаполисъ Персонал» и применяемых методов управления персоналом в данной организации привел к однозначному выводу о полной несформированности системы управления человеческим капиталом. По всем направлениям анализа были обнаружены существенные недостатки:
- неблагоприятный социально - психологический климат в коллективе, отсутствие сплоченной команды работников, разобщенность членов коллектива;
- отсутствие в компании корпоративной культуры;
- ненадежность большинства сотрудников для компании, негативное отношение большинства персонала к перспективам развития организации; стремление к перемене рабочего места в ситуациях, когда компания находится на кризисном этапе развития и др.;
- нерегулярное обучение персонала; снижение объемов инвестиций в обучение персонала с отрицательной динамикой в 2012 - 2013 гг.;
- наличие у персонала психологических качеств, не соответствующих мышлению профессионала (низкий уровень стрессоустойчивости, неразвитость аналитического мышления и др.).
По результатам анализа методов управления человеческим капиталом в организации «Мегаполисъ Персонал» было предложено:
1. Внедрить другие методы управления качеством человеческого капитала, доказавшие свою эффективность на практике: инвестиции в человеческий капитал, регулярное обучение персонала; развитие у сотрудников чувства лояльности к компании, ответственности, собственной значимости для организации;
2. Формулировка и закрепление в корпоративном кодексе ценностей компании, распространение данных ценностей среди сотрудников, повышение общей и профессиональной культуры персонала;
3. Разработка и введение в действие комплексной системы обучения персонала, основанной на индивидуальных качествах и потребностях самих сотрудников;
4. Внедрение системы грейдирования с целью определения профессиональных качеств и квалификации персонала всех категорий и разработки справедливой системы оплаты труда по результатам работы;
5. Организация тренингов и семинаров для персонала всех категорий с целью сплочения коллектива, преодоления психологических барьеров в общении, формирования единой команды (применение методов тимбилдинга и др.).
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
