📄Работа №80000
Тема: УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В СФЕРЕ СПОРТИВНОГО ВОЛОНТЁРСТВА
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
менеджмент
Объем:
158 листов
Год:
2016
Просмотров:
562
4340
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОЛОНТЕРСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12
1.1 Современные проблемы теории и практики управления волонтерской
деятельностью 13
1.2 Управление волонтерской деятельностью как социально-экономическая категория 18
1.3 Проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности 31
1.4 Актуальные задачи развития волонтерского движения 42
2 ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В
СФЕРЕ СПОРТИВНОГО ВОЛОНТЕРСТВА 48
2.1 Формирование человеческих ресурсов волонтерской организации 50
2.2 Развитие человеческих ресурсов волонтерской организации 71
2.3 Бизнес-процесс управления волонтерской деятельностью 99
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ВОЛОНТЕРСКОГО ДВИЖЕНИЯ 104
3.1 Совершенствование стратегии развития волонтерской деятельности... 105
3.2 Модель управления человеческими ресурсами волонтерской
деятельности в сфере спорта 110
3.3 Перспективы развития волонтерской деятельности 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 131
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 136
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Анкета кандидата в волонтеры 147
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Памятка рекрутера 148
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Направления развития волонтерской организации
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВОЛОНТЕРСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12
1.1 Современные проблемы теории и практики управления волонтерской
деятельностью 13
1.2 Управление волонтерской деятельностью как социально-экономическая категория 18
1.3 Проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности 31
1.4 Актуальные задачи развития волонтерского движения 42
2 ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В
СФЕРЕ СПОРТИВНОГО ВОЛОНТЕРСТВА 48
2.1 Формирование человеческих ресурсов волонтерской организации 50
2.2 Развитие человеческих ресурсов волонтерской организации 71
2.3 Бизнес-процесс управления волонтерской деятельностью 99
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ВОЛОНТЕРСКОГО ДВИЖЕНИЯ 104
3.1 Совершенствование стратегии развития волонтерской деятельности... 105
3.2 Модель управления человеческими ресурсами волонтерской
деятельности в сфере спорта 110
3.3 Перспективы развития волонтерской деятельности 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 131
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 136
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Анкета кандидата в волонтеры 147
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Памятка рекрутера 148
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Направления развития волонтерской организации
📖 Введение
Россия вступила в «золотую декаду» спорта, получив право проведения Чемпионата мира по хоккею 2016 года, VIII Кубка конфедераций 2017 года, финальной части XXI чемпионата мира по футболу ФИФА 2018 года. Более того, наша страна уже успешно провела XXVII Всемирную летнюю Универсиаду 2013 года в Казани, XXII зимние Олимпийские и XI зимние Паралимпийские игры 2014 года в Сочи, а так же плеяду чемпионатов мира, Европы и Азии по различным видам спорта.
Реализация столь масштабных проектов требует новый подход к подготовке и проведению спортивных мероприятий, формирует необходимость применения труда волонтеров как средство расширения ресурсной базы. Добровольцы привлекаются для организации соревнований, обеспечения комфортных условий спортсменов и гостей спортивных состязаний, проведения запоминающихся культурных мероприятий. Кроме того, волонтерство является важным социально-значимым общественным движением современного общества. Для молодежи оно не только способ формирования активной гражданской позиции и организации конструктивного времяпровождения, но и начальным этапом построения профессиональной карьеры.
В связи с этим, более пристального рассмотрения требует проблема организации и развития волонтерской деятельности. Как и любая другая работа, для того, чтобы делать ее качественно и эффективно, волонтерская деятельность нуждается в грамотном управлении. К сожалению, почти все существующие исследования по теме управления человеческими ресурсами сосредоточены исключительно на крупных коммерческих организациях, а некоммерческие и волонтерские организации привлекают мало внимания теоретиков менеджмента. В данной работе делается упор на систему управления человеческими ресурсами в волонтерской деятельности.
Не смотря на то, что в последнее время деятельность волонтерства в России получила достаточно активное развитие, а ее роль в экономике и социальной
сфере возрастает, научный анализ проблемы характеризуется значительным отставанием от практики, - мы знаем об эффективном управлении волонтерской деятельностью относительно мало. Существует необходимость усиления социализации общества на фоне старения населения, острота экологических проблем, увеличивающая потребность в волонтерах для реализации масштабных национальных проектов. В связи с вышеизложенным, требуют дальнейшей проработки проблемы комплексного развития форм и методов организации управления человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтерства, что и определило актуальность темы и предопределило выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.
Объектом исследования является волонтерская деятельность как форма социальных и экономических процессов.
Предмет - процесс управления волонтерской организацией как инструмент эффективного взаимодействия личности и коллектива
Цель исследования - повышение эффективности управления человеческими ресурсами в волонтерской деятельности.
Данная цель обуславливает постановку и решение ряда задач:
- изучить современные проблемы теории и практики управления
волонтерской деятельностью;
- рассмотреть управление волонтерской деятельностью как социально - экономическую категорию;
- выявить проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности;
- определить актуальные задачи развития волонтерского движения в Российской Федерации;
- проанализировать технологию формирования человеческих ресурсов волонтерской организации;
- проанализировать технологию развития человеческих ресурсов волонтерской организации;
- сформировать бизнес-процесс управления волонтерской деятельностью;
- совершенствовать стратегию развития волонтерской деятельности;
- создать модель развития волонтерской деятельности;
- определить перспективы развития волонтерской деятельности.
Научная новизна исследования заключается в том, что в работе предложены и обоснованы механизмы совершенствования управления человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтерства: разработаны рекомендации по формированию и развитию человеческих ресурсов, определены перспективы и тенденции развития волонтерской деятельности в сфере спорта. В работе также исследован феномен волонтерства, обуславливающий его новую роль в жизни современного общества, ставший формой социальных и экономических процессов.
Гипотезой исследования выступает предположение о том, что эффективная реализация человеческих ресурсов в сфере спортивного волонтерства является основой организации и управления ее социальным потенциалом и способствует повышению качества волонтерской деятельности.
Теоретическая и практическая значимость работы заключаются в возможности использования результатов исследования для совершенствования деятельности Челябинской Ассоциации волонтеров, повышения эффективности организации и управления человеческими ресурсами в составе обучающих программ для сотрудников и руководителей волонтерских организаций. Отдельные предложения и рекомендации могут быть использованы в области управления человеческими ресурсами, как передового и высокоэффективного направления менеджмента, с целью расширения спектра деятельности организации.
Полученные результаты исследования могут использоваться для разработки теоретико-методологической базы при создании технологий управления волонтерскими организациями, что позволит расширить научную и методическую базу для дальнейшего развития их управленческой инфраструктуры (среднесрочное планирование, программно-целевое управление, системы контроля и учета, мотивационные технологии), совершенствования межсекторного взаимодействия и внедрения адаптивных коммуникативных технологий.
Теоретической и методологической основой исследования является современная экономическая и социальная теории, труды отечественных и зарубежных авторов в области управления человеческими ресурсами, управления в сфере физической культуры и спорта, а также разработки, посвященные проблемам организации и развития волонтерской деятельности в современных условиях. В качестве метода эмпирического исследования был выбран опрос (онлайн-анкетирование) волонтеров, направленный на изучение их общностных характеристик, а также оценку институциональных условий функционирования социальной общности волонтеров и выявление способов их совершенствования.
Волонтерство как социально-экономическое явление носит междисциплинарный характер, что потребовало от автора данной работы рассмотреть степень разработанности проблемы и изучить - в качестве информационных источников - исследовательские работы российских и зарубежных ученых по управлению человеческими ресурсами и персоналом, социологии и психологии труда, а также экономике общественного сектора и социальной сферы.
Вопросы управления человеческими ресурсами наиболее полно представлены в зарубежных исследованиях М. Армстронга, Р.С. Шулера. Уделяется внимание новым подходам к управлению человеческими ресурсами Р. Беннетом и Х.Т. Грехемом, развитие человеческих ресурсов проработали Ларри У. Стаут, Д. Джой-Меттьюз и Мартин Хилб. Аргументированными представляются мнения таких отечественных ученых и специалистов, как А.В. Дейнека, С.А. Шапиро, Т.В. Зайцева, М.И. Соколова, А.Г. Дементьева, В.В. Травин, Г.Г. Зайцев по вопросам формирования и развития системы человеческих ресурсов. Социально-психологический подход к управлению человеческими ресурсами представлен В.И. Добреньковым.
Вопросы мотивации личности рассматривают такие зарубежные авторы, как Д. Макклеланд, А. Маслоу, Ш. Ричи, П.Н. Мартин, Д. Пинк, и отечественные авторы Е.Е. Насиновская, Ю.Г. Одегов. Заостряют внимание на мотивации волонтерской деятельности в своих трудах Д. Байди, П.К. Дуайер, У.П. Косова, Н.Ю. Слабжанин, С.Р. Михайлова, Е.С. Азарова.
Для успешного развития волонтерских организаций большое значение имеет их правовой статус. Правовое регулирование волонтерской деятельности закреплено в декларации Международной ассоциации волонтеров, Федеральном Законе Российской Федерации «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», Концепции содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации и рядом региональных законодательных актах.
В современной зарубежной литературе исследования феномена волонтерства представлены достаточно широко. Среди авторов исследований - Т. Шлезингер, Я. Денхэм, К. Могильнер. Среди отечественных авторов особый интерес вызывают работы Л.А. Кудринской, Н.Г. Бодренковой, Л.Е. Сикорской, А.В. Трохиной, представляющие экономический, социологический, социально-психологический, правовой подходы к рассмотрению феномена волонтерства. Практические рекомендации по организации и оценке волонтерской деятельности даны такими авторами, как Д.Ю. Латыпова, А.И. Радушинская, В.А. Лукьянов, И.К. Михайлова, Н.Ю. Слабжанин.
Теоретической основой данной работы также стали методические рекомендации по организации и координации волонтерской деятельности канадской, британской ассоциаций волонтеров и некоторых крупных российских добровольческих центров. Вместе с тем, анализ отечественных научных публикаций показал, что в России практически нет специальных работ, посвященных труду волонтеров с позиций экономики труда как науки, и как основы управленческих решений.
Методика исследования основана на использовании системного анализа, статистических методов исследования, на применении методов конкретных социологических исследований и экспертных оценок. Базой для исследования послужили нормативно-правовые акты, касающиеся деятельности спортивных организаций, статистические данные, предоставленные Межвузовским центром подготовки волонтеров на базе Уральского государственного университета физической культуры, а также Ассоциацией волонтеров Южного Урала. Кроме того, базой послужили и материалы собственных социологических опросов, проведенных среди волонтеров Челябинска под руководством и при личном участии автора в сентябре 2014 года, в мае 2015 года.
Для данной дипломной работы было подготовлено и проведено два практических исследования в виде анкетного опроса, созданных с помощью программного обеспечения для исследования удовлетворенности пользователей, получения отзывов, маркетингового исследования и т.д. - сайтаwww.survio.ru.
Первое собственное социологическое исследование проводилось с 4 по 19 сентября 2014 года среди волонтеров Чемпионата мира по дзюдо в Челябинске (25-31 августа 2014 года). Количество респондентов составило 43 человека. У опрошенных была возможность выбирать несколько вариантов ответов.
Второе исследование было проведено в период с 18 по 25 мая 2015 года, по окончании Чемпионата мира по тхэквондо ВТФ (12-18 мая 2015 года). Количество опрошенных - 101 человек. У респондентов была возможность выбирать несколько вариантов ответов.
Результаты исследований были представлены на двух конференциях: студенческой научной конференции «Наука ЮУрГУ. Секции экономики, управления и права» (г. Челябинск, 22 апреля 2015 года), и на II Международной научно-практической конференции «Развитие экономики и менеджмента в современном мире» (г. Воронеж, 8 декабря 2015 года).
Результаты собственных исследований были частично внедрены в процесс набора, обучения и управления волонтерами различных направлений деятельности на Чемпионате мира по тхэквондо (Челябинск, 12-18 мая 2015 год). Апробация работы проведена в ходе подбора и обучения 250 волонтеров для участия в работе Всероссийского слета студенческих отрядов (Челябинск, 5-7 ноября 2015 год), 50 волонтеров для участия в Первенстве России среди юниоров по фигурному катанию (Челябинск, 19-23 января 2016 год) и 100 волонтеров для участия на этапе Кубка мира по сноуборду (Миасс, 18-22 февраля 2016 год).
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. В первой главе управление волонтерской деятельностью рассмотрено как социально-экономическая категория, описываются современные проблемы теории и практики управления волонтерской деятельностью, проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности, а также определены актуальные задачи развития волонтерского движения в Российской Федерации. Во второй главе описывается технология формирования и развития человеческих ресурсов волонтерской организации. Третья глава посвящена перспективам совершенствования стратегии развития волонтерской деятельности, в главе определены перспективы развития волонтерской деятельности и создана модель развития волонтерской деятельности. В заключении подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы и предложения по развитию, повышению эффективности управления человеческими ресурсами.
Реализация столь масштабных проектов требует новый подход к подготовке и проведению спортивных мероприятий, формирует необходимость применения труда волонтеров как средство расширения ресурсной базы. Добровольцы привлекаются для организации соревнований, обеспечения комфортных условий спортсменов и гостей спортивных состязаний, проведения запоминающихся культурных мероприятий. Кроме того, волонтерство является важным социально-значимым общественным движением современного общества. Для молодежи оно не только способ формирования активной гражданской позиции и организации конструктивного времяпровождения, но и начальным этапом построения профессиональной карьеры.
В связи с этим, более пристального рассмотрения требует проблема организации и развития волонтерской деятельности. Как и любая другая работа, для того, чтобы делать ее качественно и эффективно, волонтерская деятельность нуждается в грамотном управлении. К сожалению, почти все существующие исследования по теме управления человеческими ресурсами сосредоточены исключительно на крупных коммерческих организациях, а некоммерческие и волонтерские организации привлекают мало внимания теоретиков менеджмента. В данной работе делается упор на систему управления человеческими ресурсами в волонтерской деятельности.
Не смотря на то, что в последнее время деятельность волонтерства в России получила достаточно активное развитие, а ее роль в экономике и социальной
сфере возрастает, научный анализ проблемы характеризуется значительным отставанием от практики, - мы знаем об эффективном управлении волонтерской деятельностью относительно мало. Существует необходимость усиления социализации общества на фоне старения населения, острота экологических проблем, увеличивающая потребность в волонтерах для реализации масштабных национальных проектов. В связи с вышеизложенным, требуют дальнейшей проработки проблемы комплексного развития форм и методов организации управления человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтерства, что и определило актуальность темы и предопределило выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.
Объектом исследования является волонтерская деятельность как форма социальных и экономических процессов.
Предмет - процесс управления волонтерской организацией как инструмент эффективного взаимодействия личности и коллектива
Цель исследования - повышение эффективности управления человеческими ресурсами в волонтерской деятельности.
Данная цель обуславливает постановку и решение ряда задач:
- изучить современные проблемы теории и практики управления
волонтерской деятельностью;
- рассмотреть управление волонтерской деятельностью как социально - экономическую категорию;
- выявить проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности;
- определить актуальные задачи развития волонтерского движения в Российской Федерации;
- проанализировать технологию формирования человеческих ресурсов волонтерской организации;
- проанализировать технологию развития человеческих ресурсов волонтерской организации;
- сформировать бизнес-процесс управления волонтерской деятельностью;
- совершенствовать стратегию развития волонтерской деятельности;
- создать модель развития волонтерской деятельности;
- определить перспективы развития волонтерской деятельности.
Научная новизна исследования заключается в том, что в работе предложены и обоснованы механизмы совершенствования управления человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтерства: разработаны рекомендации по формированию и развитию человеческих ресурсов, определены перспективы и тенденции развития волонтерской деятельности в сфере спорта. В работе также исследован феномен волонтерства, обуславливающий его новую роль в жизни современного общества, ставший формой социальных и экономических процессов.
Гипотезой исследования выступает предположение о том, что эффективная реализация человеческих ресурсов в сфере спортивного волонтерства является основой организации и управления ее социальным потенциалом и способствует повышению качества волонтерской деятельности.
Теоретическая и практическая значимость работы заключаются в возможности использования результатов исследования для совершенствования деятельности Челябинской Ассоциации волонтеров, повышения эффективности организации и управления человеческими ресурсами в составе обучающих программ для сотрудников и руководителей волонтерских организаций. Отдельные предложения и рекомендации могут быть использованы в области управления человеческими ресурсами, как передового и высокоэффективного направления менеджмента, с целью расширения спектра деятельности организации.
Полученные результаты исследования могут использоваться для разработки теоретико-методологической базы при создании технологий управления волонтерскими организациями, что позволит расширить научную и методическую базу для дальнейшего развития их управленческой инфраструктуры (среднесрочное планирование, программно-целевое управление, системы контроля и учета, мотивационные технологии), совершенствования межсекторного взаимодействия и внедрения адаптивных коммуникативных технологий.
Теоретической и методологической основой исследования является современная экономическая и социальная теории, труды отечественных и зарубежных авторов в области управления человеческими ресурсами, управления в сфере физической культуры и спорта, а также разработки, посвященные проблемам организации и развития волонтерской деятельности в современных условиях. В качестве метода эмпирического исследования был выбран опрос (онлайн-анкетирование) волонтеров, направленный на изучение их общностных характеристик, а также оценку институциональных условий функционирования социальной общности волонтеров и выявление способов их совершенствования.
Волонтерство как социально-экономическое явление носит междисциплинарный характер, что потребовало от автора данной работы рассмотреть степень разработанности проблемы и изучить - в качестве информационных источников - исследовательские работы российских и зарубежных ученых по управлению человеческими ресурсами и персоналом, социологии и психологии труда, а также экономике общественного сектора и социальной сферы.
Вопросы управления человеческими ресурсами наиболее полно представлены в зарубежных исследованиях М. Армстронга, Р.С. Шулера. Уделяется внимание новым подходам к управлению человеческими ресурсами Р. Беннетом и Х.Т. Грехемом, развитие человеческих ресурсов проработали Ларри У. Стаут, Д. Джой-Меттьюз и Мартин Хилб. Аргументированными представляются мнения таких отечественных ученых и специалистов, как А.В. Дейнека, С.А. Шапиро, Т.В. Зайцева, М.И. Соколова, А.Г. Дементьева, В.В. Травин, Г.Г. Зайцев по вопросам формирования и развития системы человеческих ресурсов. Социально-психологический подход к управлению человеческими ресурсами представлен В.И. Добреньковым.
Вопросы мотивации личности рассматривают такие зарубежные авторы, как Д. Макклеланд, А. Маслоу, Ш. Ричи, П.Н. Мартин, Д. Пинк, и отечественные авторы Е.Е. Насиновская, Ю.Г. Одегов. Заостряют внимание на мотивации волонтерской деятельности в своих трудах Д. Байди, П.К. Дуайер, У.П. Косова, Н.Ю. Слабжанин, С.Р. Михайлова, Е.С. Азарова.
Для успешного развития волонтерских организаций большое значение имеет их правовой статус. Правовое регулирование волонтерской деятельности закреплено в декларации Международной ассоциации волонтеров, Федеральном Законе Российской Федерации «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», Концепции содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации и рядом региональных законодательных актах.
В современной зарубежной литературе исследования феномена волонтерства представлены достаточно широко. Среди авторов исследований - Т. Шлезингер, Я. Денхэм, К. Могильнер. Среди отечественных авторов особый интерес вызывают работы Л.А. Кудринской, Н.Г. Бодренковой, Л.Е. Сикорской, А.В. Трохиной, представляющие экономический, социологический, социально-психологический, правовой подходы к рассмотрению феномена волонтерства. Практические рекомендации по организации и оценке волонтерской деятельности даны такими авторами, как Д.Ю. Латыпова, А.И. Радушинская, В.А. Лукьянов, И.К. Михайлова, Н.Ю. Слабжанин.
Теоретической основой данной работы также стали методические рекомендации по организации и координации волонтерской деятельности канадской, британской ассоциаций волонтеров и некоторых крупных российских добровольческих центров. Вместе с тем, анализ отечественных научных публикаций показал, что в России практически нет специальных работ, посвященных труду волонтеров с позиций экономики труда как науки, и как основы управленческих решений.
Методика исследования основана на использовании системного анализа, статистических методов исследования, на применении методов конкретных социологических исследований и экспертных оценок. Базой для исследования послужили нормативно-правовые акты, касающиеся деятельности спортивных организаций, статистические данные, предоставленные Межвузовским центром подготовки волонтеров на базе Уральского государственного университета физической культуры, а также Ассоциацией волонтеров Южного Урала. Кроме того, базой послужили и материалы собственных социологических опросов, проведенных среди волонтеров Челябинска под руководством и при личном участии автора в сентябре 2014 года, в мае 2015 года.
Для данной дипломной работы было подготовлено и проведено два практических исследования в виде анкетного опроса, созданных с помощью программного обеспечения для исследования удовлетворенности пользователей, получения отзывов, маркетингового исследования и т.д. - сайтаwww.survio.ru.
Первое собственное социологическое исследование проводилось с 4 по 19 сентября 2014 года среди волонтеров Чемпионата мира по дзюдо в Челябинске (25-31 августа 2014 года). Количество респондентов составило 43 человека. У опрошенных была возможность выбирать несколько вариантов ответов.
Второе исследование было проведено в период с 18 по 25 мая 2015 года, по окончании Чемпионата мира по тхэквондо ВТФ (12-18 мая 2015 года). Количество опрошенных - 101 человек. У респондентов была возможность выбирать несколько вариантов ответов.
Результаты исследований были представлены на двух конференциях: студенческой научной конференции «Наука ЮУрГУ. Секции экономики, управления и права» (г. Челябинск, 22 апреля 2015 года), и на II Международной научно-практической конференции «Развитие экономики и менеджмента в современном мире» (г. Воронеж, 8 декабря 2015 года).
Результаты собственных исследований были частично внедрены в процесс набора, обучения и управления волонтерами различных направлений деятельности на Чемпионате мира по тхэквондо (Челябинск, 12-18 мая 2015 год). Апробация работы проведена в ходе подбора и обучения 250 волонтеров для участия в работе Всероссийского слета студенческих отрядов (Челябинск, 5-7 ноября 2015 год), 50 волонтеров для участия в Первенстве России среди юниоров по фигурному катанию (Челябинск, 19-23 января 2016 год) и 100 волонтеров для участия на этапе Кубка мира по сноуборду (Миасс, 18-22 февраля 2016 год).
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. В первой главе управление волонтерской деятельностью рассмотрено как социально-экономическая категория, описываются современные проблемы теории и практики управления волонтерской деятельностью, проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности, а также определены актуальные задачи развития волонтерского движения в Российской Федерации. Во второй главе описывается технология формирования и развития человеческих ресурсов волонтерской организации. Третья глава посвящена перспективам совершенствования стратегии развития волонтерской деятельности, в главе определены перспективы развития волонтерской деятельности и создана модель развития волонтерской деятельности. В заключении подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы и предложения по развитию, повышению эффективности управления человеческими ресурсами.
✅ Заключение
Современное общество, несмотря на быстрый темп жизни, обособленность, и даже одиночество человека в обществе, создало возможность взаимодействовать с реальностью - волонтерское движение. В настоящее время деятельность волонтеров в России получила достаточно активное развитие, ее роль в экономике и социальной сфере возрастает. Тем не менее, научный анализ проблемы характеризуется значительным отставанием от практики, что делает тему исследования актуальной и продиктованной потребностями времени. Тем более, что современный этап развития теории и практики управления человеческими ресурсами волонтерской организации в России характеризуется тем, что данное направление не достаточно изучено с позиций отечественной науки.
В рамках выпускной квалификационной работы на тему «Управление человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтёрства», автором был проведен обзор и анализ имеющейся отечественной и зарубежной литературы, интернет-источников, касающихся проблем управления человеческими ресурсами, организации и развития волонтерской деятельности, а также были изучены основные нормативно-правовые документы федерального и регионального уровней, которые регулируют деятельность добровольческих организаций.
Для достижения цели исследования и решения задач были использованы различные методы - опрос (онлайн-анкетирование) волонтеров, оценка институциональных условий функционирования социальной общности волонтеров и выявление способов их совершенствования и SWOT-анализ. В рамках магистерской диссертации было проведено два собственных социологических исследования (в сентябре 2014 года, мае 2015 года), направленные на изучение технологии работы с волонтерами на крупных спортивных мероприятиях, выявление мотивов занятия волонтерской деятельностью, удовлетворенности от работы и взаимодействия с руководителями направлений, выявление способов совершенствования управления волонтерской деятельностью для повышения ее эффективности. Результаты анализа полученных данных позволили выяснить проблемы отбора, подготовки, обучения, мотивации и оценки волонтеров. Автором были выявлены проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности, определены актуальные задачи развития волонтерского движения Челябинской области, а управление деятельностью добровольцев рассмотрено как социально - экономическая категория.
Ознакомившись с теоретической основой формирования и развития человеческих ресурсов и изучив современную практику управления волонтерской организацией, был сформирован бизнес-процесс управления волонтерским корпусом. Данный бизнес-процесс эффективного управления человеческими ресурсами волонтерской организации и результаты собственных исследований были частично внедрены в процесс набора, обучения и управления волонтеров различных направлений деятельности на Чемпионате мира по тхэквондо (Челябинск, 12-18 мая 2015 год).
Обращение к материалам исследования, проведенному SWOT-анализу, позволило автору определить направления повышения конкурентоспособности волонтерского движения. В работе представлена общая цель стратегического развития волонтерской деятельности Ассоциации волонтеров Южного Урала, а именно - усиление гражданской субъектности общественности за счет формирования компетентности гражданского и социального участия, повышения эффективности социального служения и расширение возможностей добровольческого движения.
Таким образом, волонтерская деятельность на базе Ассоциации волонтеров Южного Урала в ходе реализации представленной стратегии развития приобретёт новые качества, необходимые для роста массовости и востребованности волонтерского движения, повышения эффективности волонтерской деятельности, личной ответственности и квалификации каждого члена организации, тем самым внося свой вклад в социально-экономическое развитие Челябинской области.
В исследовании были изучены существующие механизмы управления человеческими ресурсами, разработаны практические рекомендации по их совершенствованию и определены направления повышения конкурентоспособности волонтерского движения.
Итогом проведенного в рамках реализации стратегии развития волонтерской деятельности Ассоциации волонтеров Южного Урала исследования являются следующие практические рекомендации по решению проблемы управления человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтерства:
- разработана матрица организационно-правовых документов в сфере волонтерских услуг при проведении спортивного мероприятия;
- определен процесс управления человеческими ресурсами при реализации проекта спортивного мероприятия;
- создана модель управления человеческими ресурсами с процессом контроля реализации проекта;
- определены восемь направлений развития волонтерской организации;
- рекомендовано сотрудничество с Екатеринбургом и выделение квот на ЧМ по футболу 2018;
- указаны возможности участия иностранных студентов в волонтерских проектах региона;
- представлен единый календарный план (ЕКП) спортивных мероприятий соседних регионов на ближайшую перспективу (до 2019 года);
- обосновано предложение о вовлечении в волонтерскую деятельность инвалидов;
- предложено создание официального сайта Ассоциации;
- разработана бально-рейтинговая система для Ассоциации волонтеров;
- выявлена необходимость разработки или заимствования учебных программ для кураторов волонтерской деятельности по вопросам планирования и управления волонтерскими проектами, развития человеческих ресурсов;
- выявлена необходимость повышения уровня владения иностранными языками у волонтеров и организация курсов, предложено вовлечение студентов- лингвистов.
Практическая значимость работы заключаются в возможности использования результатов исследования для дальнейшего совершенствования деятельности Ассоциации волонтеров Южного Урала, повышения эффективности организации и управления человеческими ресурсами в составе обучающих программ для сотрудников и руководителей волонтерских организаций.
Отдельные предложения и рекомендации могут быть использованы в области управления человеческими ресурсами, как передового и высокоэффективного направления менеджмента, с целью расширения спектра деятельности организации.
В процессе исследования была подтверждена гипотеза, сформулированная в самом начале: эффективная реализация человеческих ресурсов в сфере спортивного волонтерства является основой организации и управления ее социальным потенциалом и способствует повышению качества волонтерской деятельности.
Кроме того, ряд задач, поставленных для достижения цели исследования - повышения эффективности управления человеческими ресурсами в волонтерской деятельности, был решен, следовательно, цель достигнута.
Апробация работы проведена в ходе набора и обучения 250 волонтеров для участия в работе Всероссийского слета студенческих отрядов (Челябинск, 5-7 ноября 2015 год), 50 волонтеров для участия в Первенстве России среди юниоров по фигурному катанию (Челябинск, 19-23 января 2016 год) и 100 волонтеров для участия на этапе Кубка мира по сноуборду (Миасс, 18-22 февраля 2016 год).
Основные положения выпускной квалификационной работы отражены в трех печатных работах - «Жизненные циклы проекта волонтёрского движения спортивных мероприятий» (материалы 67-й научной конференции «Наука ЮУрГУ. Секции экономики, управления и права»), «Влияние волонтерства на формирование общественного сознания» (в научном журнале «Политический вектор - L»»), «Система ПОНАП как основа формирования человеческих ресурсов волонтерской организации» (сборник трудов по итогам II Международной научно-практической конференции «Развитие экономики и менеджмента в современном мире. Секция №22 - Экономика труда и управление персоналом»). Данные издания включены в национальную информационно-аналитическую систему «Российский индекс научного цитирования» (РИНЦ).
В рамках выпускной квалификационной работы на тему «Управление человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтёрства», автором был проведен обзор и анализ имеющейся отечественной и зарубежной литературы, интернет-источников, касающихся проблем управления человеческими ресурсами, организации и развития волонтерской деятельности, а также были изучены основные нормативно-правовые документы федерального и регионального уровней, которые регулируют деятельность добровольческих организаций.
Для достижения цели исследования и решения задач были использованы различные методы - опрос (онлайн-анкетирование) волонтеров, оценка институциональных условий функционирования социальной общности волонтеров и выявление способов их совершенствования и SWOT-анализ. В рамках магистерской диссертации было проведено два собственных социологических исследования (в сентябре 2014 года, мае 2015 года), направленные на изучение технологии работы с волонтерами на крупных спортивных мероприятиях, выявление мотивов занятия волонтерской деятельностью, удовлетворенности от работы и взаимодействия с руководителями направлений, выявление способов совершенствования управления волонтерской деятельностью для повышения ее эффективности. Результаты анализа полученных данных позволили выяснить проблемы отбора, подготовки, обучения, мотивации и оценки волонтеров. Автором были выявлены проблемы оценки эффективности волонтерской деятельности, определены актуальные задачи развития волонтерского движения Челябинской области, а управление деятельностью добровольцев рассмотрено как социально - экономическая категория.
Ознакомившись с теоретической основой формирования и развития человеческих ресурсов и изучив современную практику управления волонтерской организацией, был сформирован бизнес-процесс управления волонтерским корпусом. Данный бизнес-процесс эффективного управления человеческими ресурсами волонтерской организации и результаты собственных исследований были частично внедрены в процесс набора, обучения и управления волонтеров различных направлений деятельности на Чемпионате мира по тхэквондо (Челябинск, 12-18 мая 2015 год).
Обращение к материалам исследования, проведенному SWOT-анализу, позволило автору определить направления повышения конкурентоспособности волонтерского движения. В работе представлена общая цель стратегического развития волонтерской деятельности Ассоциации волонтеров Южного Урала, а именно - усиление гражданской субъектности общественности за счет формирования компетентности гражданского и социального участия, повышения эффективности социального служения и расширение возможностей добровольческого движения.
Таким образом, волонтерская деятельность на базе Ассоциации волонтеров Южного Урала в ходе реализации представленной стратегии развития приобретёт новые качества, необходимые для роста массовости и востребованности волонтерского движения, повышения эффективности волонтерской деятельности, личной ответственности и квалификации каждого члена организации, тем самым внося свой вклад в социально-экономическое развитие Челябинской области.
В исследовании были изучены существующие механизмы управления человеческими ресурсами, разработаны практические рекомендации по их совершенствованию и определены направления повышения конкурентоспособности волонтерского движения.
Итогом проведенного в рамках реализации стратегии развития волонтерской деятельности Ассоциации волонтеров Южного Урала исследования являются следующие практические рекомендации по решению проблемы управления человеческими ресурсами в сфере спортивного волонтерства:
- разработана матрица организационно-правовых документов в сфере волонтерских услуг при проведении спортивного мероприятия;
- определен процесс управления человеческими ресурсами при реализации проекта спортивного мероприятия;
- создана модель управления человеческими ресурсами с процессом контроля реализации проекта;
- определены восемь направлений развития волонтерской организации;
- рекомендовано сотрудничество с Екатеринбургом и выделение квот на ЧМ по футболу 2018;
- указаны возможности участия иностранных студентов в волонтерских проектах региона;
- представлен единый календарный план (ЕКП) спортивных мероприятий соседних регионов на ближайшую перспективу (до 2019 года);
- обосновано предложение о вовлечении в волонтерскую деятельность инвалидов;
- предложено создание официального сайта Ассоциации;
- разработана бально-рейтинговая система для Ассоциации волонтеров;
- выявлена необходимость разработки или заимствования учебных программ для кураторов волонтерской деятельности по вопросам планирования и управления волонтерскими проектами, развития человеческих ресурсов;
- выявлена необходимость повышения уровня владения иностранными языками у волонтеров и организация курсов, предложено вовлечение студентов- лингвистов.
Практическая значимость работы заключаются в возможности использования результатов исследования для дальнейшего совершенствования деятельности Ассоциации волонтеров Южного Урала, повышения эффективности организации и управления человеческими ресурсами в составе обучающих программ для сотрудников и руководителей волонтерских организаций.
Отдельные предложения и рекомендации могут быть использованы в области управления человеческими ресурсами, как передового и высокоэффективного направления менеджмента, с целью расширения спектра деятельности организации.
В процессе исследования была подтверждена гипотеза, сформулированная в самом начале: эффективная реализация человеческих ресурсов в сфере спортивного волонтерства является основой организации и управления ее социальным потенциалом и способствует повышению качества волонтерской деятельности.
Кроме того, ряд задач, поставленных для достижения цели исследования - повышения эффективности управления человеческими ресурсами в волонтерской деятельности, был решен, следовательно, цель достигнута.
Апробация работы проведена в ходе набора и обучения 250 волонтеров для участия в работе Всероссийского слета студенческих отрядов (Челябинск, 5-7 ноября 2015 год), 50 волонтеров для участия в Первенстве России среди юниоров по фигурному катанию (Челябинск, 19-23 января 2016 год) и 100 волонтеров для участия на этапе Кубка мира по сноуборду (Миасс, 18-22 февраля 2016 год).
Основные положения выпускной квалификационной работы отражены в трех печатных работах - «Жизненные циклы проекта волонтёрского движения спортивных мероприятий» (материалы 67-й научной конференции «Наука ЮУрГУ. Секции экономики, управления и права»), «Влияние волонтерства на формирование общественного сознания» (в научном журнале «Политический вектор - L»»), «Система ПОНАП как основа формирования человеческих ресурсов волонтерской организации» (сборник трудов по итогам II Международной научно-практической конференции «Развитие экономики и менеджмента в современном мире. Секция №22 - Экономика труда и управление персоналом»). Данные издания включены в национальную информационно-аналитическую систему «Российский индекс научного цитирования» (РИНЦ).
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.