Введение 3
1. Теоретические основы системы управления персоналом организации 5
1.1 Подходы к определению системы управления персоналом 5
1.2 Структура службы управления персоналом 14
1.3 Управление кадровым потенциалом организации 22
2. Анализ системы управления персоналом на примере ООО «Медтехника
Поволжья» 28
2.1 Общая характеристика деятельности организации ООО «Медтехника
Поволжья» 28
2.2 Анализ конкурентной среды ООО «Медтехника Поволжья» 40
2.3 Анализ системы управления персоналом в ООО «Медтехника
Поволжья» 46
3. Разработка системы управления персоналом на примере ООО
«Медтехника Поволжья» 52
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в
ООО «Медтехника Поволжья» 52
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 61
Список используемых источников 64
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность исследования. Сегодня в России управление персоналом приобретает все большее значение. Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, закономерностей, принципов и методов управления персоналом.
Большая часть российских предприятий понимает важность управления персоналом. 78% руководителей считает, что необходимо создавать кадровые службы, нанимать профессионалов, чтобы управлять своими сотрудниками. 15% - сотрудников считает, что они сами могут справится, со своими сотрудниками и 7% руководителей считает, что они просто при организации сотрудника, который будет заниматься персоналом на предприятии.
Специалист по управлению персоналом - один из важнейших сотрудников организации.
Кадровый менеджмент требует квалифицированного подхода, поскольку речь идет о работе с самым дорогостоящим и важным ресурсом предприятия.
Степень разработанности проблемы. Процессу управления персоналом в современной экономике страны уделяется все больше внимания, разрабатываются новые методике. Среди отечественных специалистов выделяют Андреева А.А., Андреева А.Ф, Жукова Е.Ф, которые изучали управление кадрами, основы кадрового менеджмента.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Задачи исследования:
- изучить подходы к определению системы управления персоналом;
- проанализировать структуру управления персоналом;
- рассмотреть особенности управления кадровым потенциалом организации;
- проанализировать общую характеристику организации ООО «Медтехника Поволжья»;
- изучить особенности конкурентной среды «ООО Медтехника Поволжья»;
- изучить систему управления персоналом в «ООО Медтехника Поволжья»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в «ООО Медтехника Поволжья»;
- обосновать эффективности предложенных мероприятий.
Объект исследования является - персонал ООО «Медтехника Поволжья».
Предмет исследования является особенности управления персоналом на предприятии ООО «Медтехника Поволжья».
Методология исследования включает в конкретные подходы и оправданные исследованием методы, которые были использованы для проведения исследования. В результате написания были использованы эмпирические и теоретические методы исследования.
Структура исследования включает в себя введение, три главы, заключение, список используемых источников, приложения.
Итак, на основании данной выпускной квалификационной работы сделаем выводы, что повышение роли персонала и изменение отношения к нему связано, прежде всего, с глубокими преобразованиями в производстве. Традиционная технология, включая конвейер, стремилась свести к минимуму возможности вмешательства человека в устойчивые технологические процессы, сделать их независимыми от квалификации и иных характеристик рабочей силы. Она давала возможность широко применять труд низкой квалификации, что позволяло экономить на издержках, связанных с наймом, обучением и оплатой рабочей силы. Научные концепции организации труда и управления исходили из этих требований. Имело место безусловное разделение труда на управленческий и исполнительский, преобладали по детальная специализация и жесткий пооперационный контроль.
Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы.
Общество с ограниченной ответственностью «Медтехника Поволжья» занимается предпринимательской деятельностью в России с 2012 года. ООО «Медтехника-Поволжье» осуществляет пуско-наладку, ввод в эксплуатацию, техническое (сервисное) обслуживание и ремонт медицинской техники и оборудования.
По итогам SWOT-анализа предприятия ООО «Медтехника Поволжья» видно, что во внешней среде имеется достаточное количество возможностей для успешной работы организации, а четко сформированная концепция, передовые технологии и знание потребительских предпочтений позволят фирме справиться с возможными угрозами и усилить слабые стороны предприятия.
Анализ финансовой деятельности показал, что значение коэффициента абсолютной ликвидности на начало 2016 года ниже рекомендуемого значения на конец периода соответствует. Это говорит о том, что предприятие имеет дефицит наличных денежных средств для покрытия текущих обязательств.
Коэффициент текущей ликвидности на начало и конец 2016 года так же ниже рекомендованного значения. Предприятие не покрывает краткосрочные обязательства ликвидными активами.
Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности за отчетный период соответствует рекомендованному значению, на конец года выше рекомендованного значения. Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности характеризует способность компании погашать текущие (краткосрочные) обязательства за счёт оборотных активов.
Коэффициент общий показатель ликвидности баланса соответствует рекомендованного значения.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами в отчетном периоде не соответствует рекомендованному значению.
Коэффициент маневренности функционального капитала является более информативным показателем платежеспособности на конец 2016 года данный коэффициент снизился.
По итогам SWOT-анализа предприятия ООО «Медтехника Поволжья» видно, что во внешней среде имеется достаточное количество возможностей для успешной работы заведения, а четко сформированная концепция, передовые технологии и знание потребительских предпочтений позволят фирме справиться с возможными угрозами и усилить слабые стороны предприятия.
Материальная мотивация состоит только из оклада, нематериальная мотивация хорошо разработана у отдела сервисной службы, туда входит: различные тренинги, повышение квалификации и переподготовку кадров, частое обучение за границей и в разных уголках России за счет организации. А также, нами было выявлено что, на предприятии отсутствует система адаптации. При приеме на работу применяется биографический метод оценки персонала.
Анализ документооборота по кадровой службе показал, что в ООО «Медтехника Поволжья» является, что отдел сервисной службы предприятия занимаются деятельностью не входящую в их должностную инструкцию.
Анализ системы управления персоналом на предприятии показал, что в ООО «Медтехника Поволжья» не достаточно разработана система управления персоналом. Важной проблемой для предприятия является отсутствие заинтересованности отдела сервисной службы предприятия в своей работе из за плохо разработанной системы мотивации. Продажи являются одной из основных целей деятельности предприятия, но отсутствует отдел продаж. А так же, слабо разработанная система психологической адаптации.
Мы предложили ввести новый отдел продаж, чтобы повысить эффективность деятельности организации, сотрудники которого будут получать оклад и процент от продаж. Провели оценку, определяющую наиболее подходящих сотрудников на должность менеджера по продажам, а так же составили план денежной мотивации.
А так же, для улучшения адаптационного процесса персонала предложили ввести такие методы, как: проведение тренингов для сотрудников, деловых игр, корпоративных праздников.
На основании расчетов при введении отдела по продажам, объем чистой выручки увеличится на 7% в связи с результативностью работы трех штатных единиц отдела продаж. Экономическая эффективность будет составлять 1.36%.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
