ВВЕДЕНИЕ 4
1 SMM как комплекс мероприятий по продвижению продукта 7
1.1 SMM-продвижение: теоретический аспект 7
1.2 Особенности реализации SMM в различных социальных
сетях 23
2 Технологии SMM в продвижении туристского продукта 32
2.1 SMM для сферы туризма: опыт регионов 32
2.2 SMM-стратегия туристического продвижения Мордовии 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Актуальность исследования. Изначально социальные сети создавались для того, чтобы пользователи могли находить знакомых, общаться, однако сейчас сети уже переросли рамки просто среды общения и постепенно превращаются в своеобразное онлайн-представительство человека. Соответственно, поведенческие модели пользователей меняются, появляются новые потребности, для которых необходимо внедрять новые сервисы. Сейчас в социальных сетях появляются возможности для полноценного поиска и сортировки информации, хранения файлов, обработки изображений, блогинга, выполнения геосоциальных функций. Пользователи все более вовлекаются в активные действия внутри сетей, и для многих «Facebook», «ВКонтакте» и различные другие социальные сети уже стали синонимом слову «интернет».
Маркетологам эти знания позволяют планировать кампании, исходя из того, что пользователи проводят в социальных сетях все больше времени. Кроме того, новые функции открывают новые возможности для применения маркетинговых инструментов.
Благодаря использованию SMM-инструментов в комплексе с маркетинговой структурой самого бренда и его инструментов для продвижения компании в других каналах коммуникации становится возможным создание уникального и эффективного имиджа бренда. Маркетинговая структура социальной сети в условиях продвижения бренда средствами SMM (Social Media Marketing - маркетинг в социальных сетях), представленная как совокупность компонентов, определяющих состояние данного бренда и его отражение в сознании потребителей, дает возможность специалистам рекламной отрасли создать полноценную стратегию позиционирования и улучшить имидж компании в социальных сетях Интернет.
Изучение технологий интернет-маркетинга, создание уникального контента, а также исследование роли закономерностей, привнесенных брендом в социальную сеть Интернет, становятся главными этапами разработки рекламной кампании.
Поэтому необходимо правильно разрабатывать стратегию SMM- продвижения, учитывая при этом все происходящие изменения, специфику продвижения в интернете, и грамотно оценивать эффективность использования рекламного канала.
Степень изученности проблемы. Заявленная тема описана достаточно широко практиками интернет-продвижения, но не имеет под собой твердой научно обоснованной основы и нуждается в дополнительных исследованиях.
Теоретическим фундаментом работы стал опыт следующих теоретиков и практиков рекламы: Ю. А. Агеевой, М. Акулич, М. Джеффри, А. В. Катаева, О. А. Кожушко, Д. В. Кремнева, К. С. Максимюк, Д. Пулицци, Ю. Н. Слугиной, Д. Халилова, А. Н. Чумикова и др.
Объектом исследования были выбраны стратегии рекламного продвижения в социальных сетях Интернет.
Предметом исследования является SMM как эффективная стратегия рекламного продвижения.
Цель выпускной квалификационной работы - применить средства SMM для рекламного продвижения туристического направления.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты SMM-продвижения;
- изучить особенности реализации SMM в различных социальных сетях;
- проанализировать туристическое продвижение различных регионов через социальные сети;
- разработать SMM-стратегию туристического продвижения Мордовии.
Методология исследования. Данная работа выполнена в русле междисциплинарного исследования, в основу которого положен принцип системности, определивший следующие методы:
- интегративный метод, позволивший применить данные различных областей знания;
- метод анализа способствовал изучению поставленных в настоящем исследовании проблем;
- метод типологизации позволил обобщить и структурировать собранную информацию.
Теоретическая и практическая значимость работы. Анализ возможностей SMM при продвижении на рынок товаров или услуг может послужить основой для последующих, более крупных разработок по данному направлению. Исследование представляет не только научную, но и практическую ценность - результаты выпускной квалификационной работы могут найти применение в практической деятельности, а также в учебном процессе.
Структура и объем выпускной квалификационной работы. Данная работа объемом 72 страницы состоит из введения, двух глав, четырех параграфов, заключения, списка использованных источников из 64 наименований.
Подводя итог, нужно отметить следующее.
SMM имеет ряд относительных преимуществ по сравнению с другими видами рекламы в сети. Задача маркетинга - быть там, где аудитория. Потребитель в современном мире готов через социальные сети получать информацию, общаться с представителями различных компаний, организаций, взаимодействовать и на основе всего этого совершать покупку. Имея широкие возможности для таргетинга, SMM не только воздействует на аудиторию, но и выбирает максимально узкий сегмент, вследствие чего эффективность рекламы увеличивается.
Маркетинговая структура социальной сети в условиях продвижения бренда средствами SMM, представленная как совокупность компонентов, определяющих состояние данного бренда и его отражение в сознании потребителей, дает возможность специалистам рекламной отрасли создать полноценную стратегию позиционирования и улучшить имидж компании в социальных сетях Интернет.
Самый главный элемент успешного продвижения группы - это контент. Можно вложить большие деньги в отличный дизайн и большую ссылочную массу, но, если на портале отсутствует хороший контент, то это просто заготовка, а не портал. Действительно полезным и интересным портал делает только хороший, оптимизированный под целевую аудиторию контент, который определяет успех или не успех всего проекта.
Социальные сети, как коммуникационные площадки, претерпели значительные качественные изменения с момента появления первых ресурсов до современного состояния. Постоянно расширяющий функционал данных медиа, а также высокая степень вовлечения потребителей в онлайн- пространство сформировали необходимость разработки специализированного инструментария для наиболее эффективного и персонифицированного коммуницирования с пользователем.
На основе изученных данных, автор работы дала определение, раскрыла понятие «социальная сеть» и «social media marketing», а также создала блог «nashaistoria13» и приступила к его продвижению с помощью средств SMM. Основной площадкой была выбрана социальная сеть «Instagram», так как, по статистическим данным 2016 г., приложением ежедневно пользуются 600 млн человек [52]. В процессе продвижения была создана официальная страница, проведены мероприятия с целью привлечения лояльных пользователей. В результате при помощи только продвижения через бесплатные методы, мы добились своих лояльных подписчиков, которые проявляли активность в отметках «мне нравится», комментариях, опросах.
Исходя из собственного опыта, автор работы делает вывод о том, что при помощи social media marketing можно добиться больших результатов при продвижении своего бренда с нуля. Для этого стоит использовать все методы продвижения, то есть как платные, так и бесплатные, особенно, если создатель странички хочет, чтобы его блог продвигался быстро и успешно. Для определения способов нужно перепробовать все перечисленные методы, так как у каждого аккаунта свои специфические пользователи. Нужно войти в доверие пользователю для того, чтобы он стал постоянным клиентом, и главное постоянно расти и искать новые методы.
Современный Интернет - это постоянная меняющаяся инновационная среда. Массовое распространение социальных сетей и мобильный интернет привели к революции в сфере доступа, обмена и публикации контента. В последнее время наметилась тенденция создания качественного контента для более глубокого взаимодействия с клиентом. Покупка становится только началом процесса социального взаимодействия, так как пользователь не только начинает искать нужную информацию, но и хочет прокомментировать ее, принять участие в составлении рейтинга, присоединиться к группе и совершить новую покупку.
Исходя из вышесказанного, можно с уверенностью сказать, что social media marketing является революционером рекламных технологий. Началась эта
революция сравнительно недавно и за такие короткие сроки она привнесла серьезные плоды для развития глобального рынка рекламы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
