Тема: Совершенствование маркетинговой деятельности торгового предприятия (на примере ИП Гаськов Н.К.)

Несомненно, что торговые отношения являются одними из старейших и представляют набор простых шагов, которые система распределения индустриализации сделала сложным техническим процессом. Если посмотреть в прошлое, то мы увидим, что как только произошел обмен, и, следовательно, желание продать, появился торговый маркетинг.
Конъюнктурные изменения рынка влияют на конкуренцию торговых предприятий. Предприятия, в свою очередь внимательно изучают маркетинговые стратегии и маркетинг рынка в целом, включая потребности покупателей, они и могут надеяться на успех [7].
Изменения, которые происходят в экономике, заставили многих руководителей торговых предприятий искать новые пути увеличения прибыли, и развития их деятельности. В последние годы множество предприятий пришли к выводу, что условием решения всех проблем становится использование новейших методов повышения эффективности их деятельности, получение преимуществ у конкурентов, ориентация на изученные товары, потребляемые постоянными покупателями, что вызвало необходимость в организации маркетинговой работы в торговле. Именно в компетенцию маркетинга входят вопросы сплочения ассортимента товаров и услуг [12].
Проблемы маркетинговой деятельности в настоящее время редко исследуются специалистами маркетологами, в то время как для практиков, ра-ботающих в этой сфере, они представляют огромный интерес. Развитие и становление рыночных отношений требует введения современных приемов и методов, позволяющих обеспечить удовлетворение потребностей человека, социальных групп и общества в целом, рационально использовать ресурсы и добиваться оптимального соотношения между спросом и предложением [26].
Маркетинг - это регулятор рыночных процессов, использующий принципы непрерывности, комплексности и социальной ориентации, предлагает механизмы взаимовыгодного обмена между различными субъектами рынка,
создает условия для выполнения требований покупателей. Чтобы использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, необходимо владеть его методологией и умением применять ее в определённой ситуации.
В условиях конкурентной борьбы успеха может добиться только та организация, которая творчески использует концепцию маркетинга и, опираясь на нее, непрерывно ищет способы как активного воздействия на рынок и потребителей, так и адаптации к постоянно изменяющимся условиям среды своего функционирования [20].
Актуальность темы исследования обусловлена усиливающейся конкуренцией и необходимостью формирования для предприятий новой маркетинговых стратегий, учитывающих поиск новых путей развития торгового предприятия.
Объектом данного исследования является ИП Гаськов Н.К., «ЗОО Магазин» - один из множества магазинов зоотоваров, функционирующих на рынке г. Белгород.
Предмет исследования - теоретические и методические вопросы маркетинговой деятельности предприятия в современных условиях.
Целью выпускной квалификационной работы является оценка эффективности организации маркетинговой деятельности и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения поставленных в выпускной квалификационной работе целей необходимо решить следующие конкретные задачи:
- рассмотреть понятие маркетинговой деятельности на предприятии;
- рассмотреть функции маркетинга в деятельности предприятия;
- рассмотреть особенности маркетинговой деятельности торговых предприятий;
- представить организационно - экономическую характеристику предприятия;
- оценить маркетинговую деятельность;
- разработать маркетинговые мероприятия торгового предприятия.
Информационную основу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга и менеджмента, специализированные периодические издания, аналитические обзоры, данные Государственного комитета статистики РФ, бухгалтерская (финансовая) отчетность предприятия.
В качестве методов исследования использованы методы системного, структурно - функционального, проблемного и сравнительного анализа, теоретического обобщения, статистический, графический; методы разработки и принятия управленческих решений.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух основных разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.

Купить

Конкуренция, существующая на рынке и возросшая за последние годы, привела к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы предприятия. Для того, чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения поставленных целей работы организации на рынке, руководителям и специалистам необходимо понять, не только, что такое маркетинг, который обеспечивает эффективное удовлетворение рынка и успех предприятия в конкурентной борьбе, но и как овладеть методологией применения маркетинга на практике в зависимости от конкретной ситуации.
Основные функции маркетинговой деятельности возложены на директора. Директор осуществляет разработку маркетинговой политики на пред-приятии, занимается исследованием основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции.
Маркетинговая деятельность - это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой организации. Маркетинг представляет собой интегрированную систему производства и продажи на предприятиях торговли, ориентированные на конкретные потребности клиентов и получение прибыль на основе маркетинговых исследований и прогнозировании, изучении внутренней и внешней среды, разработка стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. Эти программы являются мерами по улучшению продукта и ассортимента продукции, изучение конкурентов, клиентов, формирование спроса, оптимизации распределения продукции и организации каналов сбыта, обеспечивая ценообразование, расширение спектра услуг [2].
Целью деятельности предприятия является завоевание одного из лидирующих положений на рынке, увеличение числа потребителей за счёт маркетинговых мероприятий.
Технология разработки коммуникационного процесса на предприятии включает обязательный выбор средств коммуникации. В организации маркетинговой деятельности предприятия ИП Гаськов Н.К. директор старается до-биться изменений, как в выполнении отдельных функций, так и в деятельности всего предприятия в целом, обеспечивая его полную ориентацию на маркетинг. Совершенно очевидно, что для решения всех наступивших проблем предприятия следует так организовать маркетинговую деятельность, чтобы это позволяло им в значительной мере влиять на решения, принимаемые руководителем предприятия относительно рынка. В связи увеличением задач диктуемых развитием и ростом предприятия, рыночной ситуацией максимально оптимизировать деятельность, что ускорит принятие стратегических решений.
В работе, согласно поставленным задачам, проведён анализ степени спроса на товары, товарообеспечения и прибыльности с помощью баланса выживания по наиболее интересующим товарам или услугам в разрезе рассматриваемой совокупности критериев выбора. На основе этого баланса был выбран оптимальный вид товаров, реализуемых предприятием. Такими товарами являются: корма (12 баллов), аксессуары (10 баллов), рептилии (10 баллов), рыбы (10 баллов). Предприятие с целью получения дополнительной прибыли может заниматься реализацией не только оптимальных видов товаров, но и товаров, получивших меньшее количество баллов.
В ходе оценки маркетинговых мероприятий выявлено, что в 2015 году стимулирующими средствами является: скидка 2% по карточке постоянного клиента, скидка на третий товар 2% при покупке двух товаров, распространение рекламных листовок. Стоит отметить, что скидка по карточке постоянного клиента практикуется уже 3 года, что даёт преимущество среди конкурентов.
Основными мероприятиями по совершенствованию маркетинговой деятельности являются:
- публикация статьи на сайте «Go 31.ru»;
- размещение рекламы на баннере;
- изготовление листовок;
- POS-материалы, дизайн фасада магазина;
- розыгрыш призов.
Предложенные мероприятия должны вывести предприятие на новый уровень, повысить эффективность рекламной кампании, принести больше прибыли, а также заинтересовать большое количество потребителей поучаствовать в розыгрыше призов. Мероприятия являются эффективными и повлекут за собой рост чистой прибыли на 206072 рубля (18,91%).
Таким образом, предложенные проектные мероприятия позволят выйти ИП Гаськов Н.К. на новые сегменты рынка, занять одно из лидирующих положений на рынке и положить основу для дальнейшего стабильного развития предприятия.

Купить