ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Система управления персоналом: содержание, цели и функции 6
1.2 Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планирование 13
1.3 Основные методы и показатели эффективности системы
управления персоналом на предприятии 23
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ АКТУАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ»... 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «КРИСТАЛЛ» 31
2.2 Характеристика системы управления персоналом и использования трудовых ресурсов ООО «КРИСТАЛЛ» 39
2.3 Изучение актуального состояния системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» 48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ» 56
3.1 Мероприятия по оптимизации системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» 56
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
Современный мир с его новыми условиями функционирования организаций и предприятий инициировал ряд существенных изменений в концепции управления персоналом в целях повышения эффективности их деятельности и конкурентоспособности. Так нынешняя концепция управления персоналом предполагает выработку и реализацию рациональной кадровой политики. В связи с этим, проблемы, так или иначе имеющие отношение управлению кадрами предприятия, приобретают особую значимость.
Актуальность темы связана с возрастающей ролью персонала в функционировании и развитии современной организации, т.е. основным фактором конкурентоспособности организации на данный момент является ее человеческий и социальный капитал.
Управление персоналом организации или менеджмент персонала - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, специалистов подразделений системы управления персоналом, включая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Человеческие ресурсы - главное для экономики. Поэтому управление ими является составной частью подготовки менеджеров любого профиля. Следовательно, курс по системе управления персоналом - непременная составляющая учебного курса по предпринимательству.
Система управления персоналом сегодня претерпевает кардинальные изменения как в нашей стране, так и в странах с развитой рыночной экономикой. Системы управления персоналом различаются. Связано это с тем, что в нашей стране система управления персоналом как значимое направление экономики стала формироваться сравнительно недавно. И если для стран с развитой рыночной экономикой в системе управления персоналом сформировалась устойчивая ориентация на гуманистические ценности, уже имеющая развитую практику вовлечения работников в дела фирмы, активизирующую их творческий потенциал, то для российских фирм актуальным сегодня является освоение всех разнообразных форм и технологий в системе управления персоналом, выработанных в развитых странах и приспособленных к рыночным условиям. Таким образом, выбранная тема представляется актуальной в современных условиях.
Анализ степени изученности выбранной темы. Изучением
проблематики эффективного управления персоналом в организации занимались многие ученые, такие как: Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Новопашин А.И., Папирян А.Г., Чудновский А.Д., Иванковская Л.В и другие. Проблема формирования эффективной политики управления освещена в трудах таких авторов как Рогожин М.Ю., Моргунов Е.Б., Васин Ю.П. и др.Однако как в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время проблема эффективного управления человеческими ресурсами на предприятии остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане.
Проблема исследования определяется необходимостью развития системы управления персоналом в исследуемом предприятии и отсутствием достаточного количества знаний в области оптимизации работы персонала.
Объектом исследования выступает ООО «КРИСТАЛЛ».
Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения, определяющие действующую систему управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ».
Цель выпускной квалификационной работы - теоретическое обоснование совершенствования системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» и разработка практических рекомендаций для эффективного функционирования организации.
Задачи исследования:
1. Раскрыть сущность системы управления персоналом на предприятии.
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «КРИСТАЛЛ», а также проанализировать систему управления персоналом данной организации.
3. Провести исследование актуального состояния системы
управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» и обосновать их социально-экономическую значимость.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: общенаучные - методы системного анализа, формализации и обобщения; специальные - качественный и количественный, структурный. Также были использованы такие методы как наблюдение, сравнение, логическое мышление, анкетирование и др.
Эмпирическая база исследования представлена документами текущего делопроизводства ООО «КРИСТАЛЛ», отчетностью структурных подразделений организации и архивными документами объекта управления; в качестве эмпирического материала также были использованы официальные статистические данные, представленные Росстат.
Практическая значимость работы определяется использованием полученных результатов для улучшения кадровой работы в ООО «КРИСТАЛЛ».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Обобщив всё вышесказанное, можно прийти к выводу, что отдел по работе с кадрами любого учреждения является основным функциональным подразделением по управлению персоналом. Возрастание роли кадровых служб и кардинальная перестройка их деятельности вызваны коренными изменениями экономических и социальных условий, в которых ныне действуют организации.
Управление персоналом является составной частью стратегически ориентированной политики учреждения. Цель рационального управления персоналом - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянию внешней среды, поэтому в каждой организации, в каждом учреждении и предприятии должна быть разработана система кадровой политики, которая повышает эффективность их деятельности.
В выполненной работе изучена организационно-экономическая
характеристика ООО «КРИСТАЛЛ». ООО «КРИСТАЛЛ» успешно
функционирующая организация в сфере строительства зданий и сооружений. Выручка в отчетном году выросла на 3003 тыс. рублей в сравнении с 2016 годом и составила 41 069 тыс. рублей. Чистая прибыль организации возросла на 5949 тыс. рублей и составила 24656 тыс. руб.
На основе данных второй главы можно сделать вывод о том, что наблюдается тенденция увеличения численности персонала, так в 201 6 году по сравнению с 2015 годом численность персонала увеличилась на 9 чел., в 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 15 чел. и составила 71 человек. Наибольшее число работников имеет персонал категории «рабочие», численность которых увеличилась за последние три года на 25
человек, наименьший - категории «руководители»; так, в 2015 г. их число составляло 7 человек, в 2016г. - 14 человек, а в 2017 г. их количество достигло 26 человек. Также наблюдается и увеличение контингента
сотрудников категории «специалисты». Их число в сравнении с 2015 годом возросло на 22 сотрудника. Наибольший удельный вес в структуре
персонала имеют работники в возрасте от 30 до 40 лет и наблюдается тенденция увеличения удельного веса Наибольшее количество работников имеют высшее образование; так, в 2015 г. этот показатель составил 28 человек, в 2016 г . - 32 чел., а в 2017 г. -38 человек, что свидетельствует о повышении уровня образования у работников ООО «КРИСТАЛЛ».
Исходя из полученных в процессе исследования данных, а также данных полученных в предыдущих главах (динамика доходов от платных услуг, текучесть кадров) можно говорить, что система управления персоналом недостаточно развита и имеет ряд проблемных зон . Так существуют проблемы с планированием потребности в персонале, его отбором, развитием, а также трудности в области работы с кадровым резервом. Так, можно выделить составляющие работы с персоналом, требующие совершенствования и оптимизации. Данными составляющими являются организация планирования и отбора персонала.
С целью совершенствования действующей системы управления персоналом были предложены следующие мероприятия:
- внедрение в процесс собеседования инновационных методов отбора персонала;
- внедрение системы стратегического планирования персонала;
- формирование кадрового резерва организации.
Эти мероприятия помогут избежать затрат связанных с персоналом, а также способствуют оптимизации работы в области управления персоналом и его эффективности. Экономический эффект предложенных мероприятий составляет 377 851 рублей. При затратах в размере 144400 рублей, предполагаемый срок окупаемости составит 4,5 месяца.
Следует отметить, что отлаженный процесс управления персоналом является очень важной сферой работы любой организации, и разработке правильного алгоритма кадровой работы необходимо уделять достаточно немалое количество финансов и времени. Для руководителей важно понять и правильно оценить направления своей кадровой политики. Именно этот момент определяет все возрастающую роль стратегического подхода к управлению персоналом как ключевому ресурсу любой организации.
1. Акулина Л.И. Рабочее время и его учет [Текст] / Л.И. Акулина. - Объединенная редакция ФСИН России (Москва), 2012. - С. 16-20.
2. Архангельский, Г.А. Тайм-менеджмент. Полный курс: Учебное пособие [Текст] / Г.А. Архангельский, М.А. Лукашенко, Т.В. Телегина, С.В. Бехтерев; Под ред. Г.А. Архангельского. - М.: Альпина Паблишер, 2016.-311с.
3. Бондаренко, Э.Н. Трудовое право [Текст] / Э.Н. Бондаренко. - Москва: Норма, 2012. - 256с.
4. Бородин,А.С. Нормы трудового права о рабочем времени и времени отдыха в свете экономического учения о мире труда [Текст] / А.С. Бородин.- Пермский государственный национальный исследовательский университет (Пермь), 2012.- С. 202-204.
5. Бухалков, М. И. Организация и нормирование труда [Текст]/ М.И. Бухалков. - Инфра-М, 2013. - 384 с.
6. Гастев, А.К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда [Текст] / А.К. Гастев. - Изд. 2-е. М., «Экономика», 1972. - 478 с.
7. Генкин, Б.М. Основы управления персоналом [Текст] / Б.М. Генкин, Г.А. Кононова.- М.: Высшая школа, 2014. - 239с.
8. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. Учебник [Текст] / Б.М. Генкин. - М.: Издательство: "НОРМА", 2008. - 480 с.
9. Горина, Е.В. Теоретические основы нормирования труда и норм рабочего времени на предприятии [Текст] / Е.В. Горина. - Национальный исследовательский Московский государственный университет им. Огарева (Саранск), 2014. - С. 24-30.
10. Горохова, С.С. 5.5. Рабочее время и время отдыха [Текст] / С.С. Горохова.- "Юстиция»", 2017.- 227-231с.
11. Гусов, К.Н. Трудовой право России [Текст] / К.Н. Гусов. - Москва, 2012. - 548 с.
12. Демченко, Т.З.Рабочее время и время отдыха в России и Зарубежных страх [Текст] / Т.З. Демченко. - Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования и науки "Учебный центр "Магистр" (Кисловодск), 2016.- С. 213-218.
13. Егоршин, А.П. Организация труда персонала [Текст] / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М.: ИНФРА - М, 2011. - 245 с.
14. Журкина, Т.А. Учет и анализ рабочего времени [Текст] / Т.А. Журкина, Н.Н. Межерицкая, С.А. Насонова.- ООО "Консалтинговая компания Юком" (Тамбов), 2016. - С. 69-74.
15. Зайцева, Н.А. Нормирование труда сотрудников: рекомендации по использованию традиционных методов в современных условиях [Текст] / Н.А. Зайцева. - Джанджугазова Елена Александровна, 2016. - С. 121-129.
16. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно- практическое пособие [Текст] / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 с.
17. Калмакова, В.А. Снижение затрат рабочего времени как фактор повышения эффективности труда [Текст] / В.А. Калмакова, С.В. Чистяков. - Издательский дом панорама (Москва), 2015. -С.22-24.
18. Кандаурова, И. Нормирование и организация труда как инструмент совершенствования и использования рабочего времени [Текст] / И. Кадаурова, С. Сидоркина, Ю. Долженкова. - Издательский дом панорама (Москва), 2012.- №1, С.87-90.
19. Каткова, О.С. Метод анализа затрат рабочего времени как
фотография рабочего дня [Текст] / О.С. Каткова.- Башкирский
государственный университет (Уфа), 2013. - 163-165 с.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие [Текст] / под ред. А.Я. Кибанова. - Москва: Проспект, 2013.- 64с.
21. Кныш, М.И. Организация труда персонала [Текст] / М.И. Кныш. - СПб, 2012. - 315 с.
22. Красноярова, Е.В. Социальное назначение норм о рабочем
времени и времени отдыха, возможности социального партнерства [Текст] / К.В. Красноярова. - Иркутский национальный исследовательский
технический университет (Иркутск), 2015. - С. 348-353.
23. Кузнецова, И.А. Рабочее время: историко-правовой анализ
[Текст] / И.А. Кузнецова.- Владимирский юридический институт
Федеральной службы исполнения наказаний (Владимир), 2013.- С. 114-118.
24. Куренной, А.М. Трудовое право: на пути к рынку [Текст] / А.М. Куренной. - М., 2011. - 234с.
25. Леженкина, Т.И. Фотография рабочего времени - инструмент текущей оценке сотрудника [Текст] / Т.И. Леженкина. - Общество с ограниченной ответственностью "Издательский Дом - Юг" (Краснодар), 2014.- С.79-82.
26. Митрофанова, И.А. Экономика труда: теория и практика: учебное пособие [Текст] / И.А. Митрофанова, А.Б. Тлисов. - М.: Берлин: Директ- Медиа, 2015. - 148 с.
27. Новицкий, Н. Организация производства [Текст] / Н. Новицкий, А.Горюшкин. - КноРус, 2010. - 352с.
28. Новицкий, Н. Организация, планирование и управление производством [Текст] / Н. Новицкий, Л. Горностай, Александр Горюшкин, Елена Игнатова, Е. Наумчик, С. Фещенко. - КноРус, 2011. -320с.
29. Нуртдинова, А.Ф. Применение законодательства о рабочем
времени и времени отдыха//Справочник кадровика [Текст] / А.Ф.
Нуртдинова.- М., 2012. -№ 2, С. 14.
30. Пашуто, В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст] / В. П. Пашуто.- КноРус - Москва, 2012. - 320 с.
31. Петров, А.Я. Виды времени отдыха [Текст] /А.Я. Петров. - фонд правовая поддержка (Москва), 2012. - С.45-53.
32. Полушкина, И.Н. Производительность труда и рабочее время: динамика и взаимообусловленность в современной экономике [Текст] / И.Н. Полушкина, А.С. Удалов, Н.А. Удалова.- ред. журнала «Экономика и предпринимательство» (Москва), 2015. - С. 185-190.
33. Прокофьев, С.А. Классификация затрат рабочего времени для специалистов и служащих [Текст] / С.А. Прокофьев. - Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова (Магнитогорск), 2013.- С. 341-344.
34. Разумов, А.А. Эволюция подходов к изучению социально-экономической категории «рабочее время» [Текст] / А.А. Разумов, И.В. Цыганкова, О.Ю. Никитина.-Санкт-Петербургский государственный экономический университет (Санкт-Петербург) , 2014.- № 6 (73).- С. 36-41.
35. Рофе, А. Организация и нормирование труда [Текст] / А. Рофе. - КноРус, 2011. - 220с.
36. Рофе, А. Организация труда рабочих и служащих [Текст] / А. Рофе. - МИК, 2003. - 568с.
37. Рочев, К.В. Мотивация, хронометраж, эффективность работы [Текст] / К.В.. Рочев, П. В. Кожевников.- LAPLAMBERT, 2014. - С. 8-13.
38. Скляревская, В.А. Экономика труда. Учебник для бакалавров [Текст] / В.А. Скляревская. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.- 304 с.
39. Смирнова, Е.А. Рост производительности труда - основной фактор подъема экономики и повышения оплаты труда [Текст] / Е.А. Смирнова, Н.В. Хохлова. - Международный научно-инновационный центр (Москва), 2014. - 151-155.
40. Смирнова, Е.П. Новые правила регулирования рабочего времени и времени отдыха [Текст] / Е.П. Смирнова.- ГроссМедиа, 2013.
41. Снигирева, И.О. Рабочее время и время отдыха [Текст] / И.О, Снигирева. - М., 2012. - С. 8.
42. Солянкина, Л.Н. Методы изучения затрат рабочего времени [Текст] / Л.Н. Солянкина. - Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова (Магнитогорск), 2013.- №3, С. 91-99.
43. Стрелкова, Л.В. Труд и заработная плата на промышленном
предприятии: учеб пособие для студентов вызов, обучающихся по
специальностям «Экономика труда», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» [Текст] / Л.В. Стрелкова, Ю.А.Макушева.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.- 351с.
44. Тейлор, Ф. Принципы научного менеджмента [Текст] / Ф. Тейлор. - 1911.
45. Тимофеев, В.М. Рабочее время и время отдыха женщин по трудовому законодательству Российской Федерации [Текст] / В.М. Тимофеев, В.В. Сафронов. - Сибирский государственный аэрокосмический университет им. акад. М.Ф. Решетнева (Красноярск), 2014.- №5, С. 238-241.
46. Туровец, О. Организация производства и управление
предприятием [Текст] / О. Туровец, Валентина Родионова, В.
Попов, Владимир Родинов, Ю. Анисимов, И. Борисенко, Михаил
Бухалков, Ю. Наймарк, С. Воронин. - Инфра-М, 2011. - 512с.
47. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства: учебник [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. -Моства:ИНФРА .- М, 2013.-544с.
48. Федченко, А.А. Оптимизация трудовых затрат как условие использования инноваций [Текст] / А.А. Федченко. - Издательский дом панорама (Москва), 2014. - № 10, С 15-23.
49. Филютин, И.Ю. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени [Текст] / И.Ю. Филютин, С.А. Яровская.- Общество с ограниченной ответственностью "ЮрЭксПрактик" (Саранск), 2016. -С. 89-92.
50. Хабирова, А.И. Влияние нормирования труда и трудового законодательства на организацию рабочего времени персонала предприятий [Текст] / А.И. Хабирова, А.А. Рабцевич. - ООО «Издательство молодой ученый», 2013. - С. 402-404.
51. Хорошавина, У.В. Классификация затрат рабочего времени [Текст] / У.В. Хорошавина. - Республиканская научно-техническая библиотека, 2016.
52. Хуцкая, А.М. Управление рабочим временем в организации [Текст] / А.М. Хуцкая, Е.В. Ванкевич. - Витебский государственный технологический университет (Витебск), 2015.- С.38-39.
53. Шатаева, О.В. Экономика предприятия (фирмы): учебное пособие [Текст] / О.В. Шатаева. - М.-Берлин:: Директ-Медиа, 2015. - 129с.
54. Яицкая, К.Е. Метод анализа организации труда [Текст] / К.Е. Яицкая. - Общество с ограниченной ответственностью "Волгоградское научное издательство" (Волгоград), 2014.- С.311.
55. Яковлев, Р. Рабочее время и время, связанное с производством: правовое регулирование [Текст] / Р. Яковлев, Н. Литовченко. - Издательский дом "Панорама" (Москва), 2014. - С.54-64.
56. Янышев, В.И. Организация и нормирования труда на предприятии: учеб.пособие Часть 1[Текст] /В.И. Янышев, А.В. Яковлев; Фед. агентство по образованию, ГОУ ВПО «ВГЛТА».- Воронеж, 2013.- 204 с.
57. Политика доходов и заработной платы [Текст] / Под ред. Н. А. Горелова. - СПб: Питер, 2003. - 653 с