Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ»
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Система управления персоналом: содержание, цели и функции 6
1.2 Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планирование 13
1.3 Основные методы и показатели эффективности системы
управления персоналом на предприятии 23
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ АКТУАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ»... 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «КРИСТАЛЛ» 31
2.2 Характеристика системы управления персоналом и использования трудовых ресурсов ООО «КРИСТАЛЛ» 39
2.3 Изучение актуального состояния системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» 48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ» 56
3.1 Мероприятия по оптимизации системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» 56
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Система управления персоналом: содержание, цели и функции 6
1.2 Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планирование 13
1.3 Основные методы и показатели эффективности системы
управления персоналом на предприятии 23
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ АКТУАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ»... 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «КРИСТАЛЛ» 31
2.2 Характеристика системы управления персоналом и использования трудовых ресурсов ООО «КРИСТАЛЛ» 39
2.3 Изучение актуального состояния системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» 48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРИСТАЛЛ» 56
3.1 Мероприятия по оптимизации системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» 56
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
Современный мир с его новыми условиями функционирования организаций и предприятий инициировал ряд существенных изменений в концепции управления персоналом в целях повышения эффективности их деятельности и конкурентоспособности. Так нынешняя концепция управления персоналом предполагает выработку и реализацию рациональной кадровой политики. В связи с этим, проблемы, так или иначе имеющие отношение управлению кадрами предприятия, приобретают особую значимость.
Актуальность темы связана с возрастающей ролью персонала в функционировании и развитии современной организации, т.е. основным фактором конкурентоспособности организации на данный момент является ее человеческий и социальный капитал.
Управление персоналом организации или менеджмент персонала - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, специалистов подразделений системы управления персоналом, включая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Человеческие ресурсы - главное для экономики. Поэтому управление ими является составной частью подготовки менеджеров любого профиля. Следовательно, курс по системе управления персоналом - непременная составляющая учебного курса по предпринимательству.
Система управления персоналом сегодня претерпевает кардинальные изменения как в нашей стране, так и в странах с развитой рыночной экономикой. Системы управления персоналом различаются. Связано это с тем, что в нашей стране система управления персоналом как значимое направление экономики стала формироваться сравнительно недавно. И если для стран с развитой рыночной экономикой в системе управления персоналом сформировалась устойчивая ориентация на гуманистические ценности, уже имеющая развитую практику вовлечения работников в дела фирмы, активизирующую их творческий потенциал, то для российских фирм актуальным сегодня является освоение всех разнообразных форм и технологий в системе управления персоналом, выработанных в развитых странах и приспособленных к рыночным условиям. Таким образом, выбранная тема представляется актуальной в современных условиях.
Анализ степени изученности выбранной темы. Изучением
проблематики эффективного управления персоналом в организации занимались многие ученые, такие как: Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Новопашин А.И., Папирян А.Г., Чудновский А.Д., Иванковская Л.В и другие. Проблема формирования эффективной политики управления освещена в трудах таких авторов как Рогожин М.Ю., Моргунов Е.Б., Васин Ю.П. и др.Однако как в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время проблема эффективного управления человеческими ресурсами на предприятии остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане.
Проблема исследования определяется необходимостью развития системы управления персоналом в исследуемом предприятии и отсутствием достаточного количества знаний в области оптимизации работы персонала.
Объектом исследования выступает ООО «КРИСТАЛЛ».
Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения, определяющие действующую систему управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ».
Цель выпускной квалификационной работы - теоретическое обоснование совершенствования системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» и разработка практических рекомендаций для эффективного функционирования организации.
Задачи исследования:
1. Раскрыть сущность системы управления персоналом на предприятии.
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «КРИСТАЛЛ», а также проанализировать систему управления персоналом данной организации.
3. Провести исследование актуального состояния системы
управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» и обосновать их социально-экономическую значимость.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: общенаучные - методы системного анализа, формализации и обобщения; специальные - качественный и количественный, структурный. Также были использованы такие методы как наблюдение, сравнение, логическое мышление, анкетирование и др.
Эмпирическая база исследования представлена документами текущего делопроизводства ООО «КРИСТАЛЛ», отчетностью структурных подразделений организации и архивными документами объекта управления; в качестве эмпирического материала также были использованы официальные статистические данные, представленные Росстат.
Практическая значимость работы определяется использованием полученных результатов для улучшения кадровой работы в ООО «КРИСТАЛЛ».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Актуальность темы связана с возрастающей ролью персонала в функционировании и развитии современной организации, т.е. основным фактором конкурентоспособности организации на данный момент является ее человеческий и социальный капитал.
Управление персоналом организации или менеджмент персонала - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, специалистов подразделений системы управления персоналом, включая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Человеческие ресурсы - главное для экономики. Поэтому управление ими является составной частью подготовки менеджеров любого профиля. Следовательно, курс по системе управления персоналом - непременная составляющая учебного курса по предпринимательству.
Система управления персоналом сегодня претерпевает кардинальные изменения как в нашей стране, так и в странах с развитой рыночной экономикой. Системы управления персоналом различаются. Связано это с тем, что в нашей стране система управления персоналом как значимое направление экономики стала формироваться сравнительно недавно. И если для стран с развитой рыночной экономикой в системе управления персоналом сформировалась устойчивая ориентация на гуманистические ценности, уже имеющая развитую практику вовлечения работников в дела фирмы, активизирующую их творческий потенциал, то для российских фирм актуальным сегодня является освоение всех разнообразных форм и технологий в системе управления персоналом, выработанных в развитых странах и приспособленных к рыночным условиям. Таким образом, выбранная тема представляется актуальной в современных условиях.
Анализ степени изученности выбранной темы. Изучением
проблематики эффективного управления персоналом в организации занимались многие ученые, такие как: Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Новопашин А.И., Папирян А.Г., Чудновский А.Д., Иванковская Л.В и другие. Проблема формирования эффективной политики управления освещена в трудах таких авторов как Рогожин М.Ю., Моргунов Е.Б., Васин Ю.П. и др.Однако как в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время проблема эффективного управления человеческими ресурсами на предприятии остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане.
Проблема исследования определяется необходимостью развития системы управления персоналом в исследуемом предприятии и отсутствием достаточного количества знаний в области оптимизации работы персонала.
Объектом исследования выступает ООО «КРИСТАЛЛ».
Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения, определяющие действующую систему управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ».
Цель выпускной квалификационной работы - теоретическое обоснование совершенствования системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» и разработка практических рекомендаций для эффективного функционирования организации.
Задачи исследования:
1. Раскрыть сущность системы управления персоналом на предприятии.
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «КРИСТАЛЛ», а также проанализировать систему управления персоналом данной организации.
3. Провести исследование актуального состояния системы
управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «КРИСТАЛЛ» и обосновать их социально-экономическую значимость.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: общенаучные - методы системного анализа, формализации и обобщения; специальные - качественный и количественный, структурный. Также были использованы такие методы как наблюдение, сравнение, логическое мышление, анкетирование и др.
Эмпирическая база исследования представлена документами текущего делопроизводства ООО «КРИСТАЛЛ», отчетностью структурных подразделений организации и архивными документами объекта управления; в качестве эмпирического материала также были использованы официальные статистические данные, представленные Росстат.
Практическая значимость работы определяется использованием полученных результатов для улучшения кадровой работы в ООО «КРИСТАЛЛ».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Обобщив всё вышесказанное, можно прийти к выводу, что отдел по работе с кадрами любого учреждения является основным функциональным подразделением по управлению персоналом. Возрастание роли кадровых служб и кардинальная перестройка их деятельности вызваны коренными изменениями экономических и социальных условий, в которых ныне действуют организации.
Управление персоналом является составной частью стратегически ориентированной политики учреждения. Цель рационального управления персоналом - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянию внешней среды, поэтому в каждой организации, в каждом учреждении и предприятии должна быть разработана система кадровой политики, которая повышает эффективность их деятельности.
В выполненной работе изучена организационно-экономическая
характеристика ООО «КРИСТАЛЛ». ООО «КРИСТАЛЛ» успешно
функционирующая организация в сфере строительства зданий и сооружений. Выручка в отчетном году выросла на 3003 тыс. рублей в сравнении с 2016 годом и составила 41 069 тыс. рублей. Чистая прибыль организации возросла на 5949 тыс. рублей и составила 24656 тыс. руб.
На основе данных второй главы можно сделать вывод о том, что наблюдается тенденция увеличения численности персонала, так в 201 6 году по сравнению с 2015 годом численность персонала увеличилась на 9 чел., в 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 15 чел. и составила 71 человек. Наибольшее число работников имеет персонал категории «рабочие», численность которых увеличилась за последние три года на 25
человек, наименьший - категории «руководители»; так, в 2015 г. их число составляло 7 человек, в 2016г. - 14 человек, а в 2017 г. их количество достигло 26 человек. Также наблюдается и увеличение контингента
сотрудников категории «специалисты». Их число в сравнении с 2015 годом возросло на 22 сотрудника. Наибольший удельный вес в структуре
персонала имеют работники в возрасте от 30 до 40 лет и наблюдается тенденция увеличения удельного веса Наибольшее количество работников имеют высшее образование; так, в 2015 г. этот показатель составил 28 человек, в 2016 г . - 32 чел., а в 2017 г. -38 человек, что свидетельствует о повышении уровня образования у работников ООО «КРИСТАЛЛ».
Исходя из полученных в процессе исследования данных, а также данных полученных в предыдущих главах (динамика доходов от платных услуг, текучесть кадров) можно говорить, что система управления персоналом недостаточно развита и имеет ряд проблемных зон . Так существуют проблемы с планированием потребности в персонале, его отбором, развитием, а также трудности в области работы с кадровым резервом. Так, можно выделить составляющие работы с персоналом, требующие совершенствования и оптимизации. Данными составляющими являются организация планирования и отбора персонала.
С целью совершенствования действующей системы управления персоналом были предложены следующие мероприятия:
- внедрение в процесс собеседования инновационных методов отбора персонала;
- внедрение системы стратегического планирования персонала;
- формирование кадрового резерва организации.
Эти мероприятия помогут избежать затрат связанных с персоналом, а также способствуют оптимизации работы в области управления персоналом и его эффективности. Экономический эффект предложенных мероприятий составляет 377 851 рублей. При затратах в размере 144400 рублей, предполагаемый срок окупаемости составит 4,5 месяца.
Следует отметить, что отлаженный процесс управления персоналом является очень важной сферой работы любой организации, и разработке правильного алгоритма кадровой работы необходимо уделять достаточно немалое количество финансов и времени. Для руководителей важно понять и правильно оценить направления своей кадровой политики. Именно этот момент определяет все возрастающую роль стратегического подхода к управлению персоналом как ключевому ресурсу любой организации.
Управление персоналом является составной частью стратегически ориентированной политики учреждения. Цель рационального управления персоналом - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянию внешней среды, поэтому в каждой организации, в каждом учреждении и предприятии должна быть разработана система кадровой политики, которая повышает эффективность их деятельности.
В выполненной работе изучена организационно-экономическая
характеристика ООО «КРИСТАЛЛ». ООО «КРИСТАЛЛ» успешно
функционирующая организация в сфере строительства зданий и сооружений. Выручка в отчетном году выросла на 3003 тыс. рублей в сравнении с 2016 годом и составила 41 069 тыс. рублей. Чистая прибыль организации возросла на 5949 тыс. рублей и составила 24656 тыс. руб.
На основе данных второй главы можно сделать вывод о том, что наблюдается тенденция увеличения численности персонала, так в 201 6 году по сравнению с 2015 годом численность персонала увеличилась на 9 чел., в 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 15 чел. и составила 71 человек. Наибольшее число работников имеет персонал категории «рабочие», численность которых увеличилась за последние три года на 25
человек, наименьший - категории «руководители»; так, в 2015 г. их число составляло 7 человек, в 2016г. - 14 человек, а в 2017 г. их количество достигло 26 человек. Также наблюдается и увеличение контингента
сотрудников категории «специалисты». Их число в сравнении с 2015 годом возросло на 22 сотрудника. Наибольший удельный вес в структуре
персонала имеют работники в возрасте от 30 до 40 лет и наблюдается тенденция увеличения удельного веса Наибольшее количество работников имеют высшее образование; так, в 2015 г. этот показатель составил 28 человек, в 2016 г . - 32 чел., а в 2017 г. -38 человек, что свидетельствует о повышении уровня образования у работников ООО «КРИСТАЛЛ».
Исходя из полученных в процессе исследования данных, а также данных полученных в предыдущих главах (динамика доходов от платных услуг, текучесть кадров) можно говорить, что система управления персоналом недостаточно развита и имеет ряд проблемных зон . Так существуют проблемы с планированием потребности в персонале, его отбором, развитием, а также трудности в области работы с кадровым резервом. Так, можно выделить составляющие работы с персоналом, требующие совершенствования и оптимизации. Данными составляющими являются организация планирования и отбора персонала.
С целью совершенствования действующей системы управления персоналом были предложены следующие мероприятия:
- внедрение в процесс собеседования инновационных методов отбора персонала;
- внедрение системы стратегического планирования персонала;
- формирование кадрового резерва организации.
Эти мероприятия помогут избежать затрат связанных с персоналом, а также способствуют оптимизации работы в области управления персоналом и его эффективности. Экономический эффект предложенных мероприятий составляет 377 851 рублей. При затратах в размере 144400 рублей, предполагаемый срок окупаемости составит 4,5 месяца.
Следует отметить, что отлаженный процесс управления персоналом является очень важной сферой работы любой организации, и разработке правильного алгоритма кадровой работы необходимо уделять достаточно немалое количество финансов и времени. Для руководителей важно понять и правильно оценить направления своей кадровой политики. Именно этот момент определяет все возрастающую роль стратегического подхода к управлению персоналом как ключевому ресурсу любой организации.