ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ОАО « ГАЗПРОМ
ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ БЕЛГОРОД» 11
1.1. Характеристика ОАО « Газпром газораспределение Белгород» 11
1.2 Видовой состав управленческой документации 40
1.3. Организация работы с документами ОАО « Газпром газораспределение Белгород» 50
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ В ОАО
«ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ БЕЛГОРОД» 63
2.1 Переработка должностной инструкции секретаря 63
2.2 Разработка инструкции по делопроизводству 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 80
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Главными условиями эффективной деятельности и последующего усовершенствования системы управления современной организацией являются накапливание, переработка, распространение и содержание нужной информации.
Особенность управления во многом зависит от качества сведений, потому
что они основываются на создании и использовании данных.
Улучшение организации работы с документами ведет к быстрой передачи сведений на эффективном этапе создания и оформления документов и в
последующей работе по выполнению управленческого решения, что в итоге
приведет к экономности кратковременных, рабочих и материальных средств.
На современном этапе возрастает количество руководителей, которые
внедряют современные технологии для повышения качества работы по подготовке и обработке документной информации.
В данной работе сосредоточено внимание на ознакомление Общества и
улучшении качества работы с документационного обеспечения управления
на предприятии. Развитие организации и технологии работы Общества вызвано потребностью повышения качества работы. Плохая исследованность
задачи предприятия в области документационного обеспечения управления и
работы с документами оказывает воздействие на становление Общества, а
также повышение объемов и развитие качества сервиса1.
Для определения степени изученности темы необходимо дать характеристику употребляемой при написании работы научной литературы. Большой объем информации накоплен отечественным документоведением, который отображен в научных трудах, монографиях, сборниках статей, учебных и
методических пособиях, материалах различных конференций. Особенный интерес выделяется организации делопроизводства и документооборота. В
работе М.В. Кирсановой «Современное делопроизводство»2 обобщается существующий опыт работы с документами и ведения делопроизводства в различных организациях, предприятиях различных форм собственности. Организационной структуре служб делопроизводства определяется особое внимание. Обсуждается делопроизводственный процесс, который включает в себя
оформление, движение документов, контроль исполнения, поисковосправочную и аналитическую работу.
В данной работе использованы работы в области организации и технологии работы с документами В.В. Галахова «Делопроизводство: Образцы,
документы. Организация и технология работы. Более 120 документов», И.Л.
Васильевой «Организация делопроизводства и персональный менеджмент»,
М.Ю. Рогожина «Справочник по делопроизводству» 3 и других авторов.
В исследовании Т.В. Кузнецовой «Делопроизводство (документационное обеспечение управления)»4 излагаются, на основе последних законодательных правовых и нормативно-методических актов, правила к созданию,
оформлению документов и работе с ними. В работе также обсуждаются вопросы нынешнего урегулирования делопроизводства, отобраны вопросы документирования управленческой деятельности: положение о документе, виды и разновидности документов, требования к составлению бланков документов.
Подводя результат исследования, можно узнать, что был проведен анализ работы с документами в ОАО «Газпром газораспределение Белгород»,
обнаружены недостатки в организации и сформулированы рекомендации по
их устранению. Была исследована нормативно-правовая база современного
документационного обеспечения деятельности организации, что позволило
выразить практические рекомендации и разработать для ОАО «Газпром газораспределение Белгород» инструкцию по делопроизводству в соответствии с
российским законодательством.
ОАО «Газпром газораспределение Белгород» прошел длительный путь
в развитии газового хозяйства. ОАО «Газпром газораспределение Белгород»
является субъектом естественной монополии и внесло в «Реестр хозяйствующих субъектов», имеющих на рынке определенного товара долю более
35%. Доля Общества, оказывающего услуги по транспортировке природного
газа до потребителя Белгородской области, составляет более 65%.
В состав ОАО « Газпром газораспределение Белгород» входят 5 филиалов объединений по эксплуатации газового хозяйства: Восточное, Западное,
Северное, Центральное и Шебекинское.
Разнообразие явлений жизни Общества поднимает потребность в документировании разных видов деятельности и состояний. Документирование
представляет собой запись по установленным формам нужной для управления и других видов деятельности. Документ как форма, удостоверяющая
определенную информацию, представляется как наиболее распространенный
ее носитель.
Качество и результативность работы аппарата управления во многом
формируется умением соответствующих должностных лиц оформлять
управленческие документы. Организация работы с документами означает
особые условий, обеспечения движение, поиск и хранение документов в де78
лопроизводстве. Организация работы с документами представляет также и
координирующий центр конкретного структурного подразделения, что на
опыте означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего
подразделения, корректное оформление переписки, подготовку телефонных
разговоров. Это особенно необходимо для быстрого выполнения срочного
задания руководства определенным должностным лицам закрепленного подразделения.
Работа ОАО « Газпром газораспределение Белгород» обеспечивается
системой взаимосвязанных документов, объемы которых имеют устойчивую
тенденцию к увеличению. Организация работы с документами строится на
традиционных технологиях.
Формирование оперативного хранения ОАО « Газпром газораспределение Белгород» происходит следующим образом. С момента создания и до
передачи в архив дела хранятся по месту их формирования. Руководители
структурных подразделений и сотрудники, ответственные за документацию,
должны обеспечить сохранность документов и дел. Для повышения быстрого
поиска документов дела располагаются в соответствии с номенклатурой дел,
копия которой размещаются на дверце шкафа с внутренней стороны.
Отдельное значение имеет разработка инструкции по делопроизводству
для ОАО « Газпром газораспределение Белгород», которая представляет
часть мер по совершенствованию делопроизводства в организации.
В целях организации работы с документами ОАО « Газпром газораспределение Белгород» было бы целесообразно:
1. Для повышения эффективности управления нужно уделять достаточное внимание развитию работы с документами, так как каждое управленческое решение базируется на информации, на служебном документе.
2. Неизменно повышать квалификацию специалистов в сфере организации и ведения документооборота.
1. Устав открытого акционерного Общества «Газпром газораспределе¬ние Белгород» (утв. Общим собрание акционеров 17.06.2014.). - Белгород, 2014. - 10 с.
2. Должностная инструкция секретаря (утв. Генеральным директором ОАО «Газпром газораспределение Белгород» 31.12. 2015). Белгород, 2015. - 4 с.
3. Характеристика ОАО «Газпром газораспределение Белгород» [Элек¬тронный ресурс]. - Электр. дан. - URL: http:ZZwww.beloblgaz.ru/.
Опубликованные источники
1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http: Z/www. consultant. ruZpopularZtkrfZ.
2. Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обще¬ствах» (об АО) (ред. 06.04.2015) [Электронный ресурс]. - Электр. дан. - URL: http:ZZwww. consultant.ru/popularZstockcompZ.
3. ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации.
Унифицированная система организационно-распорядительной документа-ции. Требования к оформлению документов». - Введ. 03.03.2003 [Электрон¬ный ресурс]. - Электр. дан. - URL:
http:ZZwww. consultant.ru/documentZcons_doc_LAW_44595Z?FRAME=1
4. ГОСТ Р 7.0.8-2013. СИБИД. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. [Электронный ресурс]. - Электр. дан. - URL: http: ZZdocs. cntd.ruZdocumentZ1200108447.
5. Квалификационный справочник должностей руководителей , специа¬листов и других служащих. (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998. №37) [Электронный ресурс]. - Электр. дан. - URL: http:base.garant.ru/180422/.
6. Профессиональный стандарт «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 06.05.2015 № 276н. - До¬ступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
7. Методические рекомендации по разработке инструкции по делопро¬изводству в федеральных органах исполнительной власти (утв. Приказом Росархива от 23.12.2009 № 76) [Электронный ресурс]. - Электр. дан. - URL: http: //archives. ru/methodics/instr-office-work. shtml.
8. Унифицированная система организационно-распорядительной доку¬
ментации. Унифицированные формы, инструктивные и методические мате-риалы по их применению (утв. Главархивом СССР от 18.03.1979) [Электрон¬ный ресурс]. - Электр. дан. - URL:
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cqi?reg=doc;base=ESU;n=30607.
9. ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой доку¬
ментации. (утв. Постановлением Госстандарста России от 30.12.1993 № 299) (ред.от 27.03.2014) [Электронный ресурс]. - URL:
http: //www. consultant.ru/document/cons doc LAW 167558/.
10. Методические рекомендации ВНИИДАД ФАС РФ «ОРД. Требова¬ния к оформлению документов». - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
II. Литература
10. Аксенов, Ю. М. Курс делопроизводства. Документационное обес-печение управления: учебное пособие / Ю. М. Аксенов, М. В. Кирсанова. - М.: Инфа - М, 2014. 256 с.
11. Алексеева, Т. В. Документационное обеспечение управления / Т. В. Алексеева. - М.: МФПА, 2010. - 219 с.
12. Андреева, В. И. Делопроизводство. Организация и ведение: учебное пособие / В. И. Андреева. - М.: КноРус, 2010. - 294 с.
13. Барихин, А. Б. Делопроизводство и документооборот / А. Б. Бари- хин. - М.: Книжный мир, 2008. - 416 с.
14. Бардаев, Э. А. Документоведение : учебник для вузов / Э. А. Барда- ев, В. Б. Кравченко. - М.: Книжный мир, 2009. - 415 с.
15. Басаков, М .И. Справочник секретаря по делопроизводству /М. И. Басаков. - М.: Феникс, 2005 . - 320 с.
16. Басаков, М. И. Делопроизводство (документационное обеспечение управления на основе ГОСТ Р 6.30-2003) / М. И. Басаков. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 347 с.
17. Березина, Н. М. Современное делопроизводство / Н. М. Березина, Е. П. Воронцова, Л. М. Лысенко. - СПб.: Изд-во «Питер Пресс», 2008. - 220 с.
18. Бобылева, М. П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному / М. П. Бобылева. - М.: Издательство МЭИ, 2004 . - 172 с.
19. Васильева, И. Н. Организация делопроизводства и персональный менеджмент / И. Н. Васильева, Э. В. Островский, И. Ю. Юртаев. - М.: Ву-зовский учебник, 2009. - 320 с.
20. Ватолина, М. В. Делопроизводство в вопросах и ответах / М. В. Волгина. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 452 с.
21. Галахов, В.В. Делопроизводство: Образцы, документы. Организа¬ция и технология рабо-ты. Более 120 документов. М., 2008 . - 480 с.;
22. Герасимов, Б .К. Развитие функциональной структуры организации / Б. Н. Герасимов. - Самара: Изд-во СГЭА, 2003. - 164 с.
23. Гринберг, А.С. Документационное обеспечение управления / А. С. Гринберг. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 391 с.
24. Домникова, М. А. Кто он, современный секретарь? / М. А. Домни- кова // Секретарское дело. - 2011. - № 7. - 61 с.
25. Егоршин, В. В. Управление персоналом / А. П. Егорошин. - Ниж-ний Новгород: Изд-во «НИМБ», 203. - 720 с.
26. Еремина, Н. Л. Эффективный секретарь: Делопроизводство. Орга¬низация работы. Деловое общение / Н. Л. Еремина. - Новосибирск.: Сибир¬ское университетское издательство, 2009. - 192 с.
27. Ефимова, С. А. Справочник современного секретаря / С. А. Ефимо¬ва, А. П. Плотников. - М.: Дашков и Ко, 2009. 320 с.
28. Жохова, Л. А. Документационное обеспечение управления / Л. А. Жохова, Ю. А. Дежкина. - М.: МГОУ, 2010. - 143 с.
29. Журавлева, И.В. Проверка документации / И.В. Журавлева // Секре¬тарь - референт. - 2012. - №1. - 29 с.
30. Задорина, Ю.С. Регистрация документов в вопросах и ответах / Ю.С. Задорина // Секретарь - референт. - 2012. - № 11. - 36 с.
31. Камышев, Э. Н. Современное документоведение / Э. Н. Камышев, Г. Ю. Литвинцева. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. - 116 с.
32. Квеско, Р. Б. Документоведение и делопроизводство: учебное посо¬бие / Р. Б. Квеско, С. Б. Квеско. - Томск.: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. 174 с.
33. Кирсанова, М. В. Современное делопроизводство: учебное пособие / М. В. Кирсанова. - 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 312 с.
34. Кирсанова, М. В. Деловая переписка / М. В. Кирсанова, Н. Н. Ано- дина, Ю. М. Аксенов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 135 с.
35. Корнеев, И. К. Делопроизводство / И. К. Корнеев. - М.: Проспект, 2014. - 347 с.
36. Кузнецов, А. В. Документационное обеспечение управления (дело¬производство) / А. В. Кузнецов. - М.: Умные книги, 2013. - 285 с.
37. Кузнецов, И. Н. Делопроизводство: учебно-справочное пособие / И. Н. Кузнецов. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 520 с.
38. Куняев, Н. Н. Документоведение / Н. Н. Куняев, Д. Н. Уралов, А. Г. Фабричное; под ред. проф. Н. Н. Куняева. - М.: Логос, 2012. - 352 с.
39. Ларин, М. В. Управление документацией в организации / М. В. Ла¬рин. - М.: Изд-во «НАУЧНАЯ КНИГА», 2002. - 286 с.
40. Ленкевич, Л. А. Делопроизводство / Л. А. Ленкевич. - 3-е изд., пе-рераб. - М.: Академия, 2009. - 256 с.
41. Лопатникова, Е. А. Делопроизводство / Е. А. Лопатникова. - 5-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2008. - 319 с.
42. Лукина, Л. И. организация делопроизводства и документооборота / Л. И. Лукина. - М.: Сфера, 2009. - 128 с.
43. Мишина, Л.А. Документация. Делопроизводство / Л.А. Мишина. - М.: Академия, 2013. - 115 с.
44. Непогода, А. В. Делопроизводство организации: подготовка, оформление и ведение документации / А. В. Непогода, П. А. Семченко. - м.: Омега - Л, 2012. - 408 с.
45. Новикова, М. М. документационное обеспечение управления / М. М. Новикова. - М.: Ось-89, 2009. - 144 с.
46. Носарева М. Обработка входящей корреспонденции // Делопроиз¬водство. - 2012. - № 2. - 21-25 с.
47. Пархоменко, С.Л. Координация движения, или как достигается слаженная и согласованная работа организации / С.Л. Пархоменко // Дело-производство. - 2014. - 61с.
48. Пташинский, В. С. Эффективное делопроизводство / В. С. Пташин- ский. - СПб.: Питер, 2009. - 224 с.
49. Рогожин, М. Ю. Справочник по делопроизводству / М. Ю. Рогожин.
- 2-е изд., обнов. - СПб.: Питер, 2011. - 176 с.
50. Седова, О. Л. Современные требования к профессии секретаря / О. Л. Седова // Секретарь - референт. - 2010. № 5. - С. 22.
51. Сиганова, Т.В. Делопроизводство и документооборот / Т.В. Сигано- ва. - М.: 2009. - 59 с.
52. Смирнова, Е. П. Делопроизводство для секретаря / Е. П. Смирнова.
- М.: Омега - Л, 2010. - 152 с.
53. Сологуб, О. П. Делопроизводство. Составление, редактирование и обработка документов: учебное пособие / О. П. Сологуб. - 10-е изд., стер. - М.: Омега - Л,2015. - 207 с.
54. Спивак, В. А. Документирование управленческой деятельности (Делопроизводство) / В. А. Спивак. - СПб.: Питер, 2012. - 240 с.
55. Стенюков, М. В. Документы. Делопроизводство / М. В. Стенюков. - М.: ПРИОР, 2010. - 390 с.
56. Фионова, Л. Р. Организация и технология документационного обес¬печения управления: конспект лекций / Л. Р. Фионова. - Пенза: Изд-во Пен- зинского государственного университета, 2011. - 159 с.
57. Шувалова, Н. Н. Основы делопроизводства / Н. Н. Шувалова, А. Ю. Иванова. - М.: Юрайт, 2015. - 375 с.
58. Энговатова, О. А. 500 советов секретарю / О. А. Энговатова. - М.: Альфа - Пресс, 2009. - 221 с.
59. Юсипова, Е.Г. Распорядительные документы / Е.Г. Юсипова // Сек¬ретарь - референт. - 2011. - №6. - С.36.
60. Якушев, А. В. Делопроизводство. Конспект лекций / А. В. Якушев.
- М.: Приор, 2012. - 128 с.
61. Янковая, В. Ф. Новый подход к разработке инструкции по делопро¬изводству / В. Ф. Янковая // Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2009.
- № 3. - С. 9 - 12.
62. Янковая, В.Ф. Система делопроизводства в организации: важные вопросы / В.Ф. Янковая // Секретарь - референт. - 2010. - № 10. - 37 с.
63. Янковая, В.Ф. Азбука делопроизводства / В.Ф. Янковая // Секретарь
- референт. - 2009. - 57 с.