🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ

Работа №69798

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление персоналом

Объем работы84
Год сдачи2018
Стоимость4250 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
459
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 6
1.1. Теоретические и методические аспекты системы управления персоналом
в государственных службах 6
1.2. Основы организационного проектирования системы управления
персоналом в государственных службах 12
1.3. Показатели оценки эффективности действующей системы управления
персоналом организации 22
ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ БЕЛГОРОДСКОГО РАЙОНА) 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика администрации
Белгородского района 37
2.2. Анализ действующей системы управления персоналом в Администрации
Белгородского района 45
2.3. Оценка обеспеченности Администрации Белгородского района
трудовыми ресурсами 52
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В АДМИНИСТРАЦИИ БЕЛГОРОДСКОГО РАЙОНА 62
3.1. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы
управления в администрации Белгородского района 62
3.2. Расчет социально-экономической эффективности мероприятий,
направленных на совершенствование системы управления персоналом в
администрации Белгородского района 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. На сегодняшний день одним из основных направлений совершенствования системы государственного управления в Российской Федерации является повышение эффективности деятельности органов государственной власти. Решение данной задачи невозможно без улучшения эффективности и результативности профессиональной деятельности государственных гражданских служащих. Продолжающаяся в системе государственной гражданской службы реформа затрагивает все подсистемы государственной службы, в том числе и систему управления персоналом.
Повышение эффективности государственной службы невозможно без внедрения в систему управления государственными служащими передовых технологий управления. Внедрение и развитие современных методов управления влечет за собой развитие кадровых технологий, которые основываются на установлении показателей личной эффективности и служебно-профессионального развития служащего.
Подсистема управления персоналом в системе государственной (муниципальной) службы включает механизмы, основными из которых являются оценка квалификации и компетенций в различных формах, дополнительное профессиональное, формирование кадрового резерва, наставничество, социальное развитие коллектива, мотивация и льготы, обучение и развитие.
Специфика государственной службы любого органа управления властью, имеет сложности в области служебно-профессионального развития, в связи с рядом внутренних факторов работы (повышенная ответственность, высокий темп работы, завышенные требования к сотруднику, повышенный уровень психологической напряженности и т.д.).
Существующий несовершенный механизм управления персоналом в системе государственной (муниципальной) службы выступает одним из ведущих факторов таких негативных явлений, как высокий уровень текучести персонала в системе государственного управления.
В соответствии с этим выбранная тема выпускной квалификационной работы является достаточной актуальной.
Степень разработанности проблемы. Проблемы в системе управления персоналом проявляются и как на законодательном уровне, так и в самой системе. Проблемы проявляются структурно то есть появляются недоработки, которые мешают нормальному развитию системы государственной и муниципальной службы. Существующим проблемам в направлении совершенствования системы управления персоналом в государственной (муниципальной) службе посвящено небольшое количество отечественных публикаций. Отечественные публикации рассматривают целый спектр вопросов, которые либо прямо, либо косвенно относятся к исследуемой проблеме. Следовательно, нужно уделить особое внимание решению данных проблем, выявить их причины и разработать методы по их разрешению.
Цель выпускной квалификационной работы - теоретическое обоснование системы управления персоналом и разработка практического инструментария по совершенствованию системы управления персоналом для эффективного функционирования Администрации Белгородского района.
Задачи выпускной квалификационной работы включают:
- Изучить теоретико-методологические особенности системы
управления персоналом государственной службы;
- Провести диагностику действующей системы управления персоналом администрации Белгородского района;
- Разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы управления в администрации Белгородского района.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в изучении теоретических и методических аспектов системы
Объектом выпускной квалификационной работы является Администрация Белгородского Района.
Предметом выпускной квалификационной работы являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе оптимизации системы управления персоналом.
Теоретической основой написания выпускной квалификационной работы послужили учебники и учебные пособия, монографии, статьи российских ученых и специалистов таких как: С.С. Анисина, А.М. Беляев, Е.Д. Богатырев, А.И. Галкин, А.В. Гусев, С.А. Мустафина и др.
При разработке и анализе результатов использовались следующие методы исследования: общенаучные методы (анализ, синтез, методы сравнительного анализа, статистические данные), экономические методы, графические методы (таблицы, схем, графики).
Информационную базу выпускной квалификационной работы составили материалы научных конференций и периодической печати, нормативно-законодательные и аналитические материалы органов государственной власти.
Эмпирическую базу выпускной квалификационной работы составили материалы статистических данных, опубликованные в периодической печати, аналитические и программные материалы Правительства Российской Федерации, статистические и кадровые данные Администрации Белгородского Района.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Работа изложена на 85 страницах печатного текста, содержит 24 таблицы, 12 рисунков.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Можно сделать вывод, что управление персоналом государственной службы — это целенаправленное упорядоченное воздействие субъекта на объект, осуществляемое непосредственно субъектом управления. Управление персоналом в сфере государственной (муниципальной) службы связано со становлением и развитием государственной (муниципальной) службы.
Главной целью управления персоналом в сфере государственной (муниципальной) службы является обеспечение органов государственной (муниципальной) власти необходимым персоналом, поддержка и развитие на высоком уровне его квалификации, профессионализма и компетентности, создание системы оценки, мотивации, стимулирования и других необходимых условий для эффективной, результативной и качественной работы.
Функции управления персоналом в сфере государственной (муниципальной) службы непосредственно связаны с его деятельностью и могут быть разделены на общие (планирование и прогнозирование, организации, координации, контроля) и специфические функции кадровых служб органов государственной (муниципальной) власти (административная, определения общей стратегии и кадровой политики организации, информационно-аналитическая, организационно-распорядительная, социальная, воспитательная, оценки, мотивации).
Функции является главным, исходным фактором формирования и развития организационной структуры органов управления. В свою очередь структура подчинена целям и функциям, являются их материальным носителем и средством реализации.
Содержание управленческой деятельности определяется целями и задачами управления в отношении объектов управления. Содержание определяет объем управленческой деятельности, структуру ее организации.
Сложность организационного проектирования систем управления персонала обусловлена, с одной стороны, необходимостью предварительного модельного идеального, теоретического представления будущего организационного проекта, а с другой — итеративностью самого процесса оргпроектирования.
На сегодняшний день в сфере гражданской службы Российской Федерации сложилась определенная система методов оценки и аттестации персонала, позволяющая глубоко и достаточно объективно определить степень соответствия служащего занимаемой должности. Оценка деятельности персонала государственной службы позволяет руководству определить наиболее достойных и способных сотрудников и реально способствовать их карьерному росту. При этом важен взаимообмен передовым опытом оценки персонала между государственными органами и негосударственными организациями.
Администрация Белгородского района - это органы местного самоуправления муниципального Белгородского района. Органы местного самоуправления и должностные лица местного самоуправления муниципального района несут ответственность перед населением района, государством, физическими и юридическими лицами в соответствии с федеральными законами. Администрация обладает правами юридического лица.
Администрация имеет гербовую печать со своим наименованием, штампы, официальные бланки, расчетные и иные счета в органах казначейства и кредитных организациях. Сотрудники администрации осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций, утвержденных Главой администрации Белгородского района. В 2016 году в бюджет района поступило доходов в сумме 3 790 492,4 тыс. рублей, а в 2017г. поступило 3 762 922,4 тыс. руб.
Проведенный анализ качественного состава работников Администрации Белгородского района дал следующие результаты: по стажу - полученные результаты подтверждают высокий уровень текучести среди специалистов, что негативно отражается в целом на работе администрации и возможности эффективно оказывать государственные и муниципальные услуги; по возрасту - основной состав персонала - это сотрудники от 31-40 лет и старше 40 лет; по образованию - необходимо продолжать повышать уровень образованности специалистов.
Обеспеченность Администрации Белгородского района трудовыми ресурсами зависит от правильно разработанной кадровой политики, а также от регулирования взаимодействия ее субъектов и объектов, которые должны строиться в соответствии с основными положениями и правилами, регламентирующими работу с персоналом. Общих принципов кадровой политики Администрации Белгородского района представляют собой специфические принципы, которые целесообразно рассмотреть в сфере муниципальной службы. К ним, прежде всего, относится принцип подбора кадров по профессиональным, деловым и моральным качествам. Данный принцип предполагает оценку и учет уровня общеобразовательной подготовки, специальных знаний и практических навыков в избранной сфере деятельности, а также умение ставить конкретные цели, находить оптимальные средства их достижения. Не меньшую значимость имеют способности организовать и участвовать в совместной деятельности, вносить свой вклад в создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе Администрации Белгородского района, в формирование организационной культуры, соответствующей целям муниципальной службы. В целом система кадров в Администрации Белгородского района является достаточно стабильной. К основным направлениям кадровой политики Администрации Белгородского района можно отнести: формирование и подготовка резерва управленческих кадров; система аттестации, которая позволяет повысить уровень муниципальной должности; проведение конкурса на лучшего муниципального служащего. Однако существуют и проблемы. Одним из слабых звеньев системы подбора кадров в политики Администрации Белгородского района является конкурсная основа и собеседование.
К недостаткам в системе управления персоналом Администрации Белгородского района можно отнести: непрофессиональное проведение отбора и подбора персонала; отсутствие хорошо развитых навыков проведения деловых бесед у членов комиссии; большие затраты на проведение конкурсов; плохо разработанные комплексные процедуры и нехватка специалистов при их проведении на практике. В качестве мероприятий по устранению выявленных недостатков нами было предложено: усовершенствовать систему по найму, отбору и подбору персонала в Администрацию; разработать и ввести новые методы ведения собеседования с кандидатами; введение усовершенствованных мероприятий по улучшению морально-психологического климата в организации; повысить квалификацию сотрудников Отдела организационно-контрольной и кадровой работы и нанять нового сотрудника по разработке тестов и конкурсных вопросов при проведении интервью. Разработка и внедрение проекта «Совершенствование системы управления персоналом Администрации Белгородского района» должна осуществиться в течение 150 дней. Бюджет расходов на внедрение проекта составит 39 тыс. руб. Общая оценка вероятности наступления риска составляет 7,5. После внедрения рассмотренных мероприятий Администрация Белгородского района улучшит систему управления персоналом с помощью: снижения текучести кадров; повышения квалификации сотрудников; создания благоприятствующей ситуации как для субъекта, производящего подбор, так и для реализуемого им дела.



1. Федеральный закон от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ (ред. от 02.04.2014 г.) «О государственной гражданской службе Российской Федерации» [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс». URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/ online.cgi?req=doc;base=LAW;n=161253 (дата обращения: 22.01.2018)
2. Александрова, Н. С. Особенности оценки эффективности деятельности персонала компании, действующей в условиях конкурентного рынка [Текст]/ Александрова Н.С. // Управление персоналом. - 2013. - № 15. - C. 84-89.
3. Балковская, Т. З. , Шуракова О. И. Управление персоналом. Краткий курс : учеб. пособ. [Текст]/ Т. З. Балковская. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2014. - 158 с.
4. Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: учебник [Текст]/ Н. П. Беляцкий. - М.: Современная школа, 2014. - 448 с.
5. Бовыкин, В.Б. Новый менеджмент [Текст]/ В. Б. Бовыкин - М.: Эк, 2016. - 245 с.
6. Борщевский Г.А. Реформирование государственной службы: промежуточные итоги, и. перспективы [Текст]//. Вопросы, государственного и муниципального, управления.. 2014.. № 2., С.. 65-85. ,
7. Васильев, В.П. Государственное управление: учеб. пособие [Текст]/ В.П. Васильев., Н.Г. Деханова, Ю.А. Холоденко. - М.: Дело и Сервис, 2017.3 -. 320, с.
8. Веснин,. В.Р. . Менеджмент, персонала ЦТекст]/. В. Р. Веснин. -. М.: . Академия,. 2017. -, 314. с.
9. Волгин, I, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. [Текст]/. А.. П.. Волгин . - . М.Академия,. 2014.. -243. с.
10. Веснин,. В.Р. I Основы, менеджмента: Учебник /, В.Р. . Веснин.-. М.: , Проспект,. 2016.. -320. c.
11. Вершигора Е.Е. Менеджмент [Текст]/ Е.Е. Вершигова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2016. - 283 с.
12. Виханский ■ О. . С. . Менеджмент ;[Текст]/О.С. . Виханский,. А.И.. Наумов.-. 3-е. изд.. — М.: ■ Г ардарики,. 2015.. — 528. с.
13. Гладышев ■ А.Г. . Российский . менеджмент: ■технологии . успеха. [Текст]/ . Сост.1 Б.Н.. Г ерасимов.. -. М.:к Муниципальный! мир,. 2015.. - 400! с.
14. Дружилов, . С. ■А.. Становление . профессионализма ■человека (как ■реализация ■индивидуального ■ресурса! профессионального ,развития . [Текст]/ С. А. Дружилов. - Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2016. - 242 с.
15. Егоршин,. А.П.1 Основы. управления. персоналом:! учебник ■[Текст]/. А.П.. Егоршин.. -. М.:. Инфра-М,(2014.. -. 352с.
16. Егоршин,. А.П.. Основы. менеджмента: . Учебник. для к вузов. /. А.П. , Егоршин.. - . Н.Новг.:. НИМБ,. 2014.. -. 320(с.
17. Ермакова, О.М. Статус государственных служащих: структурно-функциональный . анализ. Государственная .служба: к кадрыорганизация управление [Текст]/к О.М.к Ермакова.. - М.:. Изд-вок РАГС,. 2016.. -. С.. 40
18. Жданкин,. Н. , Обучение. персонала. как. фактор. успеха к [Текст]/. Н. к Жданкин. //. Управлениек персоналом. -к 2016.. -. №. 18.. -. C.i 35. -. 39.
19. Журавлева, . Е. Корпоративные университеты:. факт . . жизни , к бизнеса . [Текст]. /Журавлева Е.// . Кадровик.. Кадровый. менеджмент.. -. 2016.. -№. 9, -. С.. 43-. 46.
20. Казначевская . Г. . Б. . Менеджмент [Текст]/. Г.Б. . Казначевская.-. 2-е. изд.,. доп.. и . перераб. Ростов. н/Д:. Изд-во. «Феникс»,. 2015.. -. 352. с.
21. Карякин,. А.М.. Управление . персоналом:. учеб. . пособие.. 3-я . редакция к [Текст]/. А.М.. Карякин. Ивановой Иван.гос. . энер.. Ун-т, 2015.. -к 166 с.
22. Каштанова,, Е. к Профессиональный! рост! и(служебное. продвижение. Технологии! развития к персонала . [Текст]/ к Е. к Каштанова!. // . Кадровик. Кадровый. менеджмент. , -2016.. -к №. 10.. -. С.. 85. -к 89.
23. Кибанов,. А. I Я.. Федорова Н.. В. Управление! персоналом . [Текст]/ А. Я. . Кибанов, Н. В. Федорова. - М.: Финстатинформ, 2014. - 589с.
24. Кобец, I Е. о А.>Планирование, на предприятии . [Текст]. /. Е.. А. . Кобец . - ( Таганрог:. Изд-во. ТРТУ,. 2016. 214, с.
25. Корнийчук,. Г.А.. Прием. и>увольнение. работников.1 Новые, правила, в. ТК РФ. [Текст]/Г. А. Корнийчук - Система ГАРАНТ, 2017. - 47 с.
26. Котлова, А.С., Попова О.А. Адаптация персонала на предприятии в современных условиях [Текст]// Экономика! и менеджмент инновационных технологий. В 2014. В №6 В [Электронный В. ресурс] В URL: В http://ekonomika.snauka.ru/2018/06/5092i(дата обращения:. 10.01.2018). .
27. Крамар, . В.. Оцениваем . персонал:. задачи . и . цели . [Текст]/. В.. Крамар ,// Кадровый менеджмент - 2015-2016. - № 9 - С. 15-21.
28. Курбатова,. М.(Б.. Управление(человеческими, ресурсами , [Текст]/, М.. Б.. Курбатова.. — М.:. Издательский. дом. «Дело» . РАНХиГС,. 2014.. -. 128. с.
29. Кнышова. Е.Н. , Менеджмент . [Текст]/ . Е.Н.. Кнышова. . - . М.:. ФОРУМ, . ИНФРА-М, 2013. - 304 с.
30. Лагунова, Е. Методика выбора стратегии развития способностей персонала . [Текст]. /. Е. . Лагунова. //. Управление. персоналом.. -12017.. -№18. -.С.. 31-36.
31. Магомедов . К.О., . Турчинов . А.И.. Государственная . служба! и . кадровая . политика: теория и практика [Текст]/ К. О. Магомедов, А. И. Турчинов// Информационно-аналитические , материалы.. Ульяновск:. Печатный двор,. 2014. , -. 124. с. .
32. Магура, М. Кадровый менеджмент как средство повышения мотивации персонала [Текст]/ М. Магура // Управление персоналом. - 2017. -. 13-14.. -. С.. 25. -, 29.
33. Магура,. М.И. . Современные. персонал . -технологии , [Текст]/М. . И. Магура, , М. . Б.Курбатова , - . М.:, ЗАО . Бизнес-школа! Интел-Синтез, . 2015.. - 244. с.
34. Матвеев, С.М.. Аттестационная, форма [Текст]/ ,С.М.« Матвеев) С.М.. // , Кадровик.. Кадровое, делопроизводство,) -. 2015.. -№. 10, -С.о 112.
35. Мельников, В.Г. Государственная) служба, в, России: , отечественный) опыт , организации и современность [Текст]/ В.Г. Мельников, В.С. Нечипоренка -. 2016.-. №. 1.. -С., 14i -17.
37. Митрованова, Е.. Мотивация) и стимулирование. трудовой деятельности. [Текст]/ Е.1 Митрофанова // Кадровик.. Кадровый менеджмент - 2016. в -, №.8. -. С.. 29. -. 36.
38. Наставничество, самый популярный метод адаптации новых
сотрудников ^^Вв[Электронный ^^В ресурс]. ^^В URL: ^^В
http://www.ubo.ru/articles/?cat=133&pub=3103) (дата обращения:. 22.01.2018).
39. Никулина,. О. . Проблема!) кризиса трудак в. условиях. трансформации экономических (.отношений В [Текст]/1 О. I Никулина!. //1 Управление I персоналом.- 2014. - № 12 - С. 35 - 39.
40. Плешин И. Ю. Управление персоналом [Текст]/ И. Ю. Плешин. - М.: Прогресс, 2015..-.232, с.
41. Пономарева, . Н.Г. Современные. требования. ю кадровой, службе. (отделу) [Текст]. /. Н.. Г.. Пономарева . -. М.:. Омега-Л,. 2015.. -. 256. с.
42. Попов,. С.Г.. Основы. менеджмента:. Учебное1 пособие. /. С.Г.1 Попов.. -М.: Ось-89,, 2016.. -. 176. с.
43. Репина, . Е.А. Основы . менеджмента: , Учебное пособие . /Е.А. Репина, М.А. , Чернышев, Т.Ю. . Анопченко.. - . М.:. НИЦ . ИНФРА-М, . Академцентр,2013.-. 240. с.
44. Сардарян, А.. Оценка) персонала. B) современных Российских. компаниях . [Текст]/. А. . Сардарян. //. Управление, персоналом. . -2016л -№, 15.. -. С.. 82. -85.
45. Сафаров, С. Подбор персонала [Текст]/ С. Сафаров // Управление
персоналом.. — 2016.. -. №. 12.. -. С., 17« -. 21.
46. Солдатова,. И.Ю. . Основы. менеджмента: . Учебное. пособие. / . И.Ю.Солдатова,! М.А.. Чернышева.. -М.:. Дашков! и, К,. 2015.. -. 272. с.
47. Скурихин, 1 Т. Г. Механизм .управления .качеством , человеческих . ресурсов, организации [Текст]/. Т., Г., Скурихин. //. Управление. персоналом. . -.
2016.. -. №19-. С.. 62-68.
48. Слепцова,. А.. С.. Психодиагностика. персонала . [Текст]/. А.. С. . Слепцова . -. М.:. Феникс,. 2014. -. 320. с.
49. Тихонова,. Ю. . Строим. систему, обучения . [Текст]/. Ю. . Тихонова!. //. Кадровый, менеджмент. . -. 2014.. -. №. 6. -. C.. 54. -60.
50. Торшина,. К.. Тестирование, при. приеме. на работу . [Текст]/. К. . Торшина» //. Управление. персоналом. . -2015.. -. №. 12.. -С.. 25-29.
51. Управление, персоналом , [Текст] / , Под .общ.ред.. проф. .И.. Б. . Дураковой. а -. М:. ИНФРА-М,. 2016.» -. 570, с.
52. Федцов.В.Г. . Менеджмент. в. предпринимательской. деятельности , [Текст]/ В. Г. Федцов, В. В. Федцов. - М.: Издательство РДЛ, 2013. - 256 с.
53. Федосеева В.Н. Управление персоналом [Текст]/ В.Н. Федосеева. -
М.: МарТ, 2016. - 528 с.
54. Хангер, Дж., Д.. Основы стратегического, менеджмента:, Учебник. /. Дж.. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 319 с.
55. Цветков . А. . Н.. Менеджмент . [Текст]/ . А.. Н.. Цветков. . -СПб.: . Питер, .
2011.. -. 174. с. .
56. Шапиро,, С.А. . Шагаева!. О.В. .Основы. управления, персоналом. в, современных .организациях. . Экспресс-курс [Текст]. / С.А.. Шапиро .О.В. . Шатаева.. -М.: . Г россМедиа,. 2015.. -224с.
57. Шаповалов, В. Проблема конкурентоспособности в управлении персоналом организации [Текст]/ В. Шаповалов // Управление персоналом. -
2014. - № 18. - С. 94 - 97.
58. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, перераб. и доп. [Текст]/ С. В. Шекшня - М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2015. - 318с.
59. Черепанов, В.В. Основы государственной службы и кадровой политики: учеб. пособие для студентов вузов [Текст]/ В.В. Черепанов; В.П. Иванов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2017. - 575 с.
60. Яблокова, Е.А. Подготовка кадров государственной службы: методические и дидактические основы повышения эффективности [Текст]/ Е.Я. Яблокова. - М.: Изд-во РАГС, 2014.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.