ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Понятие мотивации персонала на предприятии 6
1.2 Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации персонала 13
1.3 Методы мотивации персонала на предприятии 22
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ АКТУАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ВИКТОР» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Виктор» 27
2.2 Характеристика системы управления персоналом ООО
«Виктор» 33
2.3 Изучение актуального состояния системы мотивации персонала в
ООО «Виктор» 40
Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ВИКТОР» 47
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Виктор» 47
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных рекомендаций 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 63
Актуальность. На сегодняшний день в сфере управления персоналом большую роль играют мотивационные аспекты деятельности сотрудников. Ни один высококвалифицированный менеджер или руководитель не подвергает сомнению значимость мотивации в повышении эффективности работы персонала организации.
Сегодня проблема мотивации персонала в организации занимает значительное место в работах современных ученых и публицистов. Тем не менее, попытки использования классических теорий мотивации персонала в современной организации не достаточно проработаны и систематизированы, что тем самым затрудняет практическое применение методов мотивации и ее технологий в процессе работы компании. Трудности в практическом внедрении системы мотивации персонала связаны так же с низкой степенью изученности отличительных особенностей мотивации кадров, работающих в определенных отраслях экономики и отдельных видах производства. Значительную поддержку в изучении методов стимулирования персонала организации к эффективной деятельности руководителям и менеджерам могут оказать проведенные социологические и научные исследования, связанные с особенностями и основными тенденциями мотивационного аспекта трудовой деятельности персонала современной организации.
Актуальность данной дипломной работы заключается в том, что мотивация напрямую влияет на эффективность управления персоналом в любой организации. Если руководитель или менеджер будет четко представлять то, что побуждает определенного работника не просто к деятельности, но к эффективной работе, какие мотивы заложены в основе его поступков, то он сможет разработать действенную систему путей и методов эффективного управления кадрами своей компании. Для этого руководителю или менеджеру важно владеть знаниями о том, чем вызваны определенные мотивы, какими способами данные мотивы приводятся в действие и эффективно работают, каким образом реализовывается на практике мотивирование и стимулирование персонала организации к эффективной деятельности.
Степень научной разработанности. Изучением проблематики
применения на практике системы мотивации персонала, а также исследованием значения и влияния мотивации на эффективность деятельности персонала организации, занимались многие отечественные и зарубежные психологи и ученые. Вопросы мотивации труда на прдприятии нашли свое отражение в трудах многих известных ученых, среди них можно выделить теорию иерархии потребностей А. Маслоу; Двухфакторную теорию мотивации Ф. Герцберга, Теорию Х и У Д. Мак-Грегора. Среди работ отечественных ученых можно выделить труды В.А. Дятлова, Е.В. Белкина, С. Горностаева, Т.И. Пуденко. В исследованиях этих ученых находят свое отражение вопросы формирования мотивов трудовой деятельности, а также рассматриваются отдельные аспекты реформирования мотивационных отношений. Однако как в период до перехода России к рыночным отношениям, так и в настоящее время проблема мотивации остается самой актуальной и, к сожалению, самой неразрешенной в практическом плане.
Объектом исследования выступает ООО «Виктор».
Предметом исследования выступает действующая система мотивации персонала в ООО «Виктор».
Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Виктор».
Задачи исследования:
1. Изучить и проанализировать основные понятия мотивации персонала на предприятии.
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Виктор», а также проанализировать систему управления персоналом данной организации.
3. Провести исследование актуального состояния системы мотивации персонала в ООО «Виктор».
4. Разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Виктор» и обосновать их социально-экономическую значимость.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала могут быть применены в ООО «Виктор» и аналогичных организациях, оказывающих полный спектр рекламных услуг от планирования рекламной кампании до выполнения заказа любых объемов с целью увеличения эффективности трудовой деятельности сотрудников.
Информационная база исследования. В процессе написания данной дипломной работы были использованы: Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, Устав ООО «Виктор», Положение о премировании работников, Положение об оплате труда и стимулировании работников, составившие нормативно-правовую базу; учебная и научная литература, публикации в периодических изданиях по вопросам изучения системы мотивации персонала на предприятии, документы внутреннего пользования ООО «Виктор», такие как бухгалтерский баланс, отчет о прибыли и убытках, отчет о движении денежных средств.
При написании дипломной работы были использованы следующие методы исследования: теоретический и сравнительный анализ; эмпирические методы - психологическое тестирование; методы обработки данных - качественный и количественный анализ с применением методов математической статистики; метод интерпретации результатов исследования - структурный.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
На сегодняшний день в науке об эффективном управлении персоналом организации такому понятию как мотивация и стимулирование отводится одна из важнейших ролей. Представлено большое количество различных моделей и теорий мотивации, которые в некоторых случаях даже друг другу противоречат. Среди них можно выделить:
1. теорию потребностей Абрахама Маслоу;
2. теорию человеческих отношений Ренсиса Ликерта;
3. теорию ожиданий Виктора Врума;
4. теорию X и Y Дугласа МакГрегора и другие.
Тем не менее, современным руководителям и менеджерам организаций не следует использовать готовые методы по мотивированию и стимулированию персонала, представленные в этих работах, а, изучив для себя их главные тезисы, нужно выработать собственную уникальную систему мотивации персонала, в которой бы учитывались все индивидуальные аспекты деятельности организации.
Основная цель данной работы - разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в ООО «Виктор».
Задачи, которые были решены для достижения цели представленной работы:
1) Изучить и проанализировать понятие и процесс мотивации и стимулирования персонала.
2) Провести эмпирическое исследование актуального состояния системы мотивации и стимулирования персонала в ООО «Виктор».
3) Разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в ООО «Виктор».
В рамках первой главы нами было определено и проанализировано понятие мотивации, рассмотрены процесс мотивации и стимулирования персонала, представлены методы мотивации персонала, а так же изучены содержательные и процессуальные теории мотивации персонала.
Во второй главе были проведены исследования уровня мотивации сотрудников организации, опрос, направленный на выявление наиболее значимых мотивационных факторов для персонала организации, а так же было проведено анкетирование, с целью выявления уровня заинтересованности работников в материальной и нематериальной мотивации. В результате чего выяснилось, что для большинства сотрудников данной организации наиболее значимыми являются денежные выплаты, моральное стимулирование, карьерный рост и хорошие условия труда.
В рамках третьей главы были предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала, исследуемой организации, представлены мероприятия, ответственные за данные мероприятия, их бюджет, а так же приведено обоснование эффективности предложенных нами рекомендаций и мероприятий.
Таким образом, можно сделать вывод, что сегодня ни одна компания не может позволить себе игнорировать проблему мотивации персонала. Работа системы мотивации и стимулирования персонала всегда требует большой работы со стороны руководства и отдела по работе с персоналом, но результат, который эта работа может принести, значительно больше. Ведь именно персонал является главным ресурсом любой организации. Достичь наибольшей отдачи реально только в том случае, когда выгоду от труда работника имеет не только компания, но и он сам.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
