Введение 4
Глава 1. Теоретические основы лидерства и командной деятельности 6
1.1. Основные подходы к развитию лидерства 6
1.1.1. Эволюция изучения лидерства 6
1.1.2. Теория трансформационного и транзакционного лидерства 9
1.2. Команды в организации 16
1.2.1. Особенности командной деятельности 16
1.2.2. Управленческие команды 19
1.2.3. Роли в команде 23
1.2.4. Лидерские роли и этапы развития команды 28
1.2.5. Эффективность команды 30
1.2.6. Трансформационное и транзакционное лидерство в команде 33
Выводы 35
Глава 2. Модель и методология исследования 37
2.1. Модель исследования 37
2.2. Методология исследования 40
Глава 3. Интерпретация полученных данных и рекомендации 42
3.1. Проведение расчётов 42
3.2. Содержание и результаты полуструктурированного интервью 49
3.3. Рекомендации для руководителей по использованию стилей лидерства 53
Выводы 55
Заключение 56
Список использованной литературы: 58
Приложения 62
Приложение 1. Содержание анкеты 62
Данная работа представляет собой эмпирическое исследование по теме «Влияние поведения руководителя на эффективность управленческой команды. Актуальность данной работы заключается в том, что феномен лидерства является достаточно сложным, и не до конца понятно его влияние на результат деятельности команд, в особенности управленческих.
Целью данной работы является составление рекомендаций для руководителей команд топ-менеджеров по использованию лидерского поведения для повышения эффективности управленческой команды. В связи с этим, были поставлены следующие задачи:
• Рассмотреть эволюцию подходов к изучению лидерства в организации
• Изучить подход трансформационного и транзакционного лидерства
• Определить признаки эффективных управленческих команд
• Установить, каким образом лидерское поведение руководителя влияет на эффективность управленческой команды
Объектом исследования являются управленческие команды и их руководители; предмет исследования - влияние лидерского поведения руководителя на эффективность управленческих команд.
Ожидаемыми результатами данного исследования является:
• Определение признаков поведения руководителя, которые воздействуют на его команду
• Идентификация признаков эффективности управленческой команды
• Установление, каким образом лидерство руководителя влияет на эффективность деятельности управленческой команды
• Составление рекомендаций для руководителей, каким образом можно улучшить эффективность управленческой команды за счет оптимизации своего лидерского поведения
Вся работа состоит из трёх глав: первая глава представляет собой анализ развития теорий лидерства, подробное рассмотрение теории трансформационного и транзакционного лидерства, а также анализ особенностей команд: особенность их деятельности, специфика управленческих команд, роли в команде и эффективность команд. Во второй главе содержится описание модели исследования, описание используемых инструментов исследования и характера сбора эмпирических данных. В третьей главе содержится описание и интерпретация полученных данных, а также составленные рекомендации по повышению эффективности управленческой команды за счёт оптимизации стиля лидерства руководителя.
При написании работы применялись как первичные, так и вторичные источники данных. К первичным можно отнести результаты опроса и полуструктурированные интервью. Ко вторичным источникам можно отнести материалы баз данных по теме лидерства и команд, а также учебники по этой тематике.
Данная работа, выполненная в формате эмпирического исследования, была посвящена исследованию лидерства как фактора, влияющего на эффективность управленческой команды. В ходе выполнения работы были поставлены и выполнены следующие задачи:
• Рассмотрена эволюция подходов к изучению лидерства в организации
• Изучен подход трансформационного и транзакционного лидерства
• Определены признаки эффективных управленческих команд
• Установлено, каким образом лидерское поведение руководителя влияет на эффективность управленческой команды
В ходе работы использовался смешанная методология исследования, основанная на количественных (на основе анкеты) и качественных (на основе полуструктурированного интервью) данных.
В первой главе были изучены различные подходы к изучению лидерства и подробно рассмотрена концепция трансформационного и транзакционного лидерства, поскольку она является актуальной в сегодняшних условиях бизнеса и его внешней среды. Также в этой главе были рассмотрены вопросы, касающиеся команд: специфика командной деятельности, управленческих команд, ролей в командах, а также выявлены признаки эффективных команд.
На основании изученных материалов, во второй главе была представлена модель исследования, в которой соотносятся стили лидерства и процессы, протекающие в командах. Для проверки выдвинутых эмпирических предположений была составлена анкета, которую прошли 29 топ-менеджеров, и на основании этих данных была проведена количественная обработка данных. Также было проведено интервью с топ-менеджером, членом управленческой команды, для получения качественных данных и сопоставлении их с результатами расчётов.
Третья глава включает в себя сами расчёты и основные результаты проведённого интервью. На основании этих результатов были составлены рекомендации для руководителей управленческих команд по использованию стилей лидерства в своём руководстве. Было доказано, что трансформационное лидерство оказывает больший эффект на эмоциональные и координационные процессы в команде, чем транзакционное. Также оно имеет примерно одинаковый эффект, как и транзакционное лидерство, при влиянии на когнитивные процессы. Сравнить влияние этих стилей лидерства не предоставляется возможность, потому что оба этих показателя оказались статистически не значимы. Также было выявлено, что у руководителей с обоими выраженными стилями лидерства команды более эффективные, чем у руководителей с одним выраженным стилем лидерства.
На основании выполненных действий и задач цель работы была достигнута - были составлены рекомендации для руководителей по использованию стилей лидерства подходящим образом.
1. Адизес, И. К. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует / И. К. Адизес. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 262 с.
2. Базаров, Т. Ю. Управленческие команды / Т Ю. Базаров, И. В. Рыбкин. - М.: Юнити, 1998. - 240 с.
3. Белбин, М. Типы ролей в командах менеджеров / М. Белбин. - М.: HIPPO, 2003. - 232 с.
4. Белбин, М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач / М. Белбин. - М.: HIPPO, 2003. - 315 с.
5. Боровикова, Н. В. Управленческая команда: статус, закономерности развития. Понятие и сущность управленческой команды [Электронный ресурс] / Н. В. Боровикова, В. А. Петров. - 2005. - Режим доступа: http://www.bitobe.rU/content/publications/70/1904/#.VziGXzZJnIU (дата обращения: 14.04.2016).
6. Груздинская, Е. Ю. Эффективное лидерство в управлении человеческими ресурсами с использованием информационных технологий / Е. Ю. Груздинская. - Нижний Новгород, 2006. - 78 с.
7. Грязева-Добшинская, В. Г. Инновационное лидерство: моделирование тенденций активности менеджеров предприятия / В. Г. Грязева-Добшинская // Вестник ЮУрГУ - 2010. - №17. - С. 9-17.
8. Гула, Е. М. Как построить команду / Е.М. Гула // Управление развитием персонала. - 2015. - №4. - С. 308-315.
9. Дмитриева, Ю. А. Структура лидерства менеджеров: результаты эмпирического исследования / Ю. А. Дмитриева, В. Г. Грязева-Добшинская // Общая психология, психология личности, история психологии. - 2014. - Т.7, №4. - С. 5-12.
10. Замулин, А. Л. Лидерство в эпоху знаний. Научный доклад / А. Л. Замулин. - СПб.: ВШМ СПбГУ, 2012. - 37 с.
11. Коваленко, А. В. Создание эффективной команды. Учебное пособие / А. В. Коваленко. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. - 81 с.
12. Козлова, О. И. Оценка эффективности деятельности команд / О. И. Козлова, И. В. Келина, Д. В. Родин // Экономика труда и управление персоналом. - С. 143-148.
13. Корниенко, В. И. Современные управленческие команды: формирование, организационная структура, функционирование / В. И. Корниенко. - Ростов-на- Дону: Изд-во СКАГС, 2000. - 32 с.
14. Любимов, В. В. Методы формирования и развития управленческих команд / В. В. Любимов // Управление человеческим потенциалом. - 2011. - Т. 25, № 1. - С. 34-40.
15. Лягина, Е. В. Управленческие команды в современной бизнес-организации: механизмы формирования, функционирования и развития: автореф. дис. канд. эк. наук: 08.00.05 / Лягина Евгения Вячеславовна. - М., 2007. - 33 с.
16. Магура, М. И. Управление организацией в условиях кризиса [Электронный ресурс] / М. И. Магура // Управление персоналом. - 2009. - № 2. - Режим доступа: http://www.top-personal.ru/issue.html71883Translate (дата обращения: 17.04.2016).
17. Маценова, Е. Б. Лидерство в новую эпоху / Е. Б. Маценова // Менеджмент сегодня. -2011. - №5. - С. 310-320.
18. Мотышина, М. С. Оценка эффективности менеджмента предприятия / М. С. Мотышина, С. В. Князев // Экономика, управление и учёт на предприятии. - 2010. - С. 114-115.
19. Никонова, С. А. Оценка эффективности деятельности управленческих команд / С.
A. Никонова // Управление развитием персонала. - 2007. - №3. - С. 182-190.
20. Самоукина, Н. В. Команды топ-менеджеров и модели управления [Электронный
ресурс] / Н. В. Самоукина // Элитариум - центр дистанционного образования. - 2006. Режим доступа:
http://www.elitarium.ru/komandy_topmenedzherov_i_modeli_upravlenija/ (дата обращения: 15.04.2016).
21. Спивак, В. А. Командообразование: система ключевых компетенций современного менеджера / В. А. Спивак // Управление развитием персонала. - 2008. - № 15. - С. 196-213.
22. Тихомиров, А. А. Стили лидерства и успешность слияний: трансформационно-трансакционная концепция лидерства / А. А. Тихомиров, УД. Спэнглер // Российский журнал менеджмента. - 2005. - Т. 3, № 2. - С. 71-98.
23. Фадеева, В. Н. Лидерство и управление командой: учебное пособие / В. Н. Фадеева.
- Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. - 188 с.
24. Филонович, С. Р. Теории лидерства в менеджменте: история и перспективы / С. Р. Филонович // Российский журнал менеджмента. - 2003. - № 2. - С. 3-24.
25. Чанько, А. Д. Команды в современных организациях: учебник / А. Д. Чанько; Высшая школа менеджмента СПбГУ. - СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2001. - 408 с.
26. Шерд, А. Д. Перспективы развития управления и совершенствования команды сотрудников / А. Д. Шерд, А. П. Какабадзе // Менеджмент дайджест. - 2006. - № 6.
- С. 66-79.
27. Bass, B. M. From transactional to transformational leadership: learning to share the vision / B. M. Bass // Organizational dynamics. - 1990. - №18. - P. 19-31.
28. Bass, B. M. Leadership and performance beyond expectations / B. M. Bass. - N. Y.: Free press, 1985. - 191 p.
29. Bass, B. M. Improving organizational effectiveness through transformational leadership /
B. M. Bass, B. J. Avolio. - Thousand Oaks, CA: Sage publications, 1994. - 248 p.
30. Bennis, W. Leaders: the strategies for taking charge / W. Bennis, B. Nanus. - N. Y.: Harper & Row, 1985. - 244 p.
31. Blake, R. R. The managerial grid: the key to leadership excellence / R. R. Blake, J. S. Mouton. - Houston: Gulf publishing co., 1964. - 350 p.
32. Bradford, D. L. Managing for excellence: the guide to developing high performance in contemporary organizations / D. L. Bradford, A. R. Cohen. - N. Y.: Harper & Row, 1984.
- 301 p.
33. Burns, J. M. Leadership / J. M. Burns. - N. Y: Harper & Row, 1978. - 530 p.
34. Cashman, K. Leadership from the inside out / K. Cashman. - Provo, UT: Executive excellence publishing, 2001. - 224 p.
35. Chou, H. W. Transformational leadership and team performance: the mediating roles of cognitive trust and collective efficacy / H. W. Chou, et al. // Sage open. - 2013. - P 1-10.
36. Conger, J. A. Toward a behavioral theory of charismatic leadership in organizational settings / J. A. Conger, R. N. Kanungo // Academy of management review. - 1987. - № 12. - P. 637-647.
37. Goleman, D. What makes a leader / D. Goleman // Harvard business review. - 1998. - Vol. 76, № 6. - P. 92-105.
38. Goleman, D. Leadership that gets results / D. Goleman // Harvard business review. - 2000. - Vol. 78, № 2. - P. 78-94
39. Hamstra, M. R. W. Transformational and transactional leadership and followers’ achievement goals / M. R. W. Hamstra et al. // J bus psychol. - 2014. - № 29. - P 413¬425.
40. Hersey, P So you want to know your leadership style / P Hersey, K. H. Blanchard // Training and development. - 1974. - № 2. - P 1-15.
41. Katzenbach, J. R. Why teams matter? / J. R. Katzenbach, D. Smith // The McKinsey quarterly. - 1992. - Vol. 3. - P 3-27.
42. Kavanagh, M. H. The impact of leadership and change management strategy on organizational culture and individual acceptance of change during a merger / M. H. Kavanagh, N. M. Ashkanasy // British journal of management. - 2006. - № 17. - P 81¬103.
43. Kouzes, J. M. The leadership challenge / J. M. Kouzes, B. Z. Posner. - San Francisco: Jossey-Bass, 1987. - 351 p.
44. Likert, R. New patterns of management / R. Likert. - N. Y: McGraw-Hill, 1967. - 279 p.
45. Likert, R. The human organization: its management and value / R. Likert. - N. Y: McGraw-Hill, 1967. - 258 p.
46. Lubit, R. Tacit knowledge and knowledge management: the keys to sustainable competitive advantage / R. Lubit // Organizational dynamics. - 2001. - Vol. 29, № 4. - P 164-178.
47. McGregor, D. The human side of enterprise / D. McGregor. - N. Y.: McGraw-Hill, 1960.
- 246 p.
48. Miller, C. B. Quick teambuilding activities for busy managers: 50 exercises that get result in just 15 minutes / C. B. Miller. - N.Y: AMACOM, 2003. - 171 p.
49. Moreland, R. L. Problem identification by groups / R. L. Moreland, J. M. Levine // Group process and productivity. - 1992. - № 9. - P 17-47.
50. Podsakoff, P M. Situational moderators of leader reward and punishment behaviors: fact or fiction? / P M. Podsakoff, W. D. Todor, R. A Grover. // Organizational behavior and human performance. - 1984. - № 34. - P 21-63.
51. Podsakoff, P M. Transformational leader behaviors and their effects on follower’ trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors / P. M. Podsakoff, et al. // Leadership quarterly, 1990. - Vol. 1, № 2. - P 107-142.
52. Stogdill, R. M. Personal factors associated with leadership: a survey of the literature / R. M. Stogdill // Journal of psychology. - 1948. - p. 35-71.
53. Tichy, N. The leadership engine / N. Tichy. - N. Y.: Harper business. - 1997. - 480 p.
54. Tichy, N. The transformational leader / N. Tichy, M. DeVanna. - N. Y.: Wiley, 1986. - 301 p.
55. Tuckman, B. W. Developmental sequence in small groups / B. W. Tuckman // Psychological bulletin. - № 63. - 1965. - P. 384-389.
56. Ven, A. H. Central problems in the management of innovation / A. H. Ven // Management science. - 1986. - № 32. - P 590-607.
57. Zaccaro, S. J. Team leadership / S. J. Zaccaro, A. L. Ritman, M. A. Marks // The leadership quarterly. - 2001. - № 12. - P 451-483.