Электронный банкинг

Введение 3
1. Теоретико-методологические основы электронного банкинга 8
1.1. Электронный банкинг в системе трансформации отношений
«клиент-банк» 8
1.2. Классификация систем электронного банкинга 14
1.3. ^временный рынок электронных банковских услуг и его
особенности 19
2. Анализ систем электронных банковских услуг на примере
отечественных и зарубежных рынков 26
2.3. Риски систем электронных банковских услуг 40
3. Развитие электронного банкинга в условиях усиления
интеграционных процессов 47
3.1. Проблемы и противоречия на современном рынке электронных
банковских услуг 47
3. Развитие электронного банкинга в условиях усиления интеграционных процессов 54
3.1. Проблемы и противоречия на современном рынке электронных
банковских услуг 54
3.2. Организационно-экономические основы внедрения электронных
банковских услуг в России 60
3.3 Оценка перспектив развития электронного банкинга с применением инструментов экономико-математического моделирования 68
Заключение 75
Список использованных источников 77
Приложение

Купить

В наши дни услугами банковской системы пользуется каждый человек.
Кредитно-финансовая системы каждой страны непременно включает в себя банки и различные элементы банковской системы. Банки и кредитные организации предназначены для того, чтобы аккумулировать и предоставлять денежные средства.
На сегодняшний день банк является наиболее востребованной организацией, которая предоставляет множество различных услуг: открытие и ведение расчетных счетов, расчетное обслуживание с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету («Клиент-Банк»); кассовое обслуживание; привлечение депозитов; предоставление кредитов (единовременные кредиты, кредитные линии, овердрафт); предоставление банковских гарантий; операции с собственными векселями Банка; операции в иностранной валюте; предоставление в аренду депозитных сейфов. [1]
В настоящее время большую популярность имеют услуги дистанционного банковского обслуживания с использованием интернет-технологий, кроме того для осуществления банковских операций над счетом широко используются пластиковые карты, с их помощью можно легко снять деньги со своего счета, оплатить различные услуги, покупки в магазинах и прочее.
Уровень обслуживания банковской системы, которым сейчас мы имеем возможность пользоваться был достигнут благодаря преодоления банковской системой долгого пути эволюции и различных преобразований.
Однако структура коммерческих банков в стране не меняется. До настоящего времени характерными для банковской системы нашей страны остаются те же тенденции:
1. В большинстве преобладают средние и мелкие банки.
2. Банки по форме собственности разделяются на акционерные,
паевые и смешанные.
3. Количество представительств и филиалов продолжает увеличиваться, на территории России и за рубежом.
4. На территории Российской Федерации преобладают банки универсальные, не развиты банки специализированного направления.
5. Банковская система основной своей целью ставит кредитование экономики в лице следующих экономических агентов - государства, предпринимателей и населения. В этом направлении отечествнная банковская система значительно отстает от западной. Кредитованием населения занимается в основном Сберегательный банк. Кредитование предприятий занимает сравнительно небольшое место в операциях коммерческих банков.
6. Большую часть в структуре пассивных операций занимают рублевые вклады юридических лиц и населения.
Банковская система РФ постоянно совершенствуется и преобразуется в развитую систему, как внешне, так и по сути операций, которые проводятся внутри нее.[3, с. 226]
Система дистанционного банковского обслуживания позволяет удаленно управлять банковским счетом. Что может быть реализовано без использования средств вычислительной техники. Клиент осуществляет управление счетом с помощью телефонного звонка в банк. При обращении в банк по телефону клиент представляется и говорит, к примеру, что хотел бы перевести на счет магазина, в котором он заказал себе телевизор, определенную сумму со своего счета. Принимать и обрабатывать этот звонок может как оператор, так и голосовая система, управляемая клавишами телефона.
Данная услуга впервые был использована в 1983 году. Система HоmеLink был разработана Банком Шотландии совместно с телефонной компанией British Те1есот, а недрена строительным сообществом №1ш§Ьат Building Боще1у. C 1994 года данные услуги стали набирать большую популярность. В какой-то момент 35% всех банковских транзакций по частным вкладам в США стало приходиться на автоматизированные системы ответа на телефонные запросы.
Очевидно, что аналогичная система вполне могла бы быть реализована с посредством модема и персонального компьютера. Пользователь имеет возможность проводить банковские операции в любое удобное время дня и ночи, без выходных и праздных дней. Приведем пример операций, которые можно осуществить с помощью дистанционного банковского обслуживания:
• Информация о состоянии счета;
• Возможность изучения различных регламентов, инструкций, правил;
• Получение информации о движении денежных средств за определенный промежуток времени и заказа чековой книжки;
• Проведение манипуляций с ценными бумагами.
Электронный банкинг является разновидностью дистанционного банковского обслуживания и на данный момент является достаточно прогрессивным направлением развития банковского дела, и вызывает особый интерес. Кроме того, данная сектор рынка электронной коммерции очень активно и динамично развивается.
Интерес к развитию электронного банкинга связан, в первую очередь, с вопросами стратегического развития. Мировая практика демонтирует нам, что инвестиции, вложенные подобные проекты, позволяют получать прибыль не сразу, а спустя какое-то количество времени, времени, которое необходимо для адаптации системы к определенным условиям и для обучения персонала.
Вложение средств в сетевое, компьютерное и телекоммуникационное оборудование, программное обеспечение, и создание базы для перехода к новым системам сулит банкам снижение стоимости услуг, снижению времени прохождения платежей через банковскую систему и уменьшению трудоемкости работы внутри банка.
Немаловажной является и возможность уменьшение вероятности ошибки при обработке банковских данных и соблюдение принципов секретности. Качество выполнения указанной работы обычно формирует репутацию банка и его положение на рынке. Электронный банк имеет возможность обслуживать клиента, который находится в любой точке мира.
Купить