Введение 10
1. Теоретические основы формирования организационной структуры управления
предприятием 13
1.1. Характеристика и значение организационных структур управления
предприятием 13
1.2. Виды организационных структур управления предприятием 24
1.3. Методы формирования и развития организационных структур управления
предприятием 31
2. Анализ и диагностика организационной структуры управления предприятием
«Лениногорские тепловые сети» 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия АО
«Лениногорские тепловые сети» 41
2.2. Анализ системы управления предприятием АО «Лениногорские тепловые сети» 52
2.3. Диагностика и оценка организационной структуры управления
предприятием АО «Лениногорские тепловые сети» 59
3. Оптимизация организационной структуры управления предприятием АО
«Лениногорские тепловые сети» в целях повышения эффективности управления 70
3.1. Разработка направлений в совершенствовании организационной структуры
предприятия АО «Лениногорские тепловые сети» 70
3.2. Описание модели оптимизации организационной структуры управления
предприятием АО «Лениногорские тепловые сети» 75
3.3. Оценка эффективности изменений в рамках оптимизации организационной
структуры управления предприятием 78
Заключение 79
Список использованных источников 87
Приложения
Неоднородный и сложный характер рыночных реформ изменил акценты в современном подходе к построению организационных структур управления предприятием. Многие исследователи указывают на недостаточную гибкость деятельности аппаратов управления, отсутствие надежных горизонтальных связей, неоперативность информационных каналов. Как следствие, эффективные в прошлом организационные структуры управления в современных условиях оказались по большей части несостоятельными.
Ускорение бизнес-процессов, изменение интересов потребителя, усложнение взаимоотношений предприятий с другими субъектами рынка, возрастание турбулентности внешней среды, увеличение объемов и сложности управленческой работы стали предпосылками перехода организационных структур от планомерного и поступательного к ускоренному циклическому развитию. В связи с этим появляется необходимость поиска качественно нового подхода к формированию эффективных организационных структур управления предприятием, что, в свою очередь, требует дальнейшей разработки ряда теоретических и методических вопросов с учетом процессов социально экономических преобразований в нашей стране.
Анализ последних исследований и публикаций. Основы теории и практики формирования, функционирования и развития организационных структур исследованы такими известными зарубежными учеными и практиками, как И. Адизес, П. Друкер, П. Лоуренс, М. Мескон, Г. Минцберг, Д. Пью, Ф. Селзник, Дж. Фримен, А. Чендлер и др. Они обосновали концептуальные подходы к различным структурам и разработали прикладные методы их адаптации к рыночным условиям хозяйствования. На этой основе развиваются бизнес-инжиниринг, организационная реструктуризация, теория развития организации и другие научные направления.
Проблемы построения организационных структур изучены известными учеными: П.К. Анохиным, А.А. Богдановым, Б.З. Мильнером, Н.Ф. Овчинниковым, В.Н. Садовским, Б.Г. Юдиным и др. Ими предложены научно обоснованные перспективы развития организационных структур на макро- и микроуровне применительно к реальным хозяйственным условиям, что на этапе активного развития рыночных форм и методов управления реальной экономикой имеет особое значение.
Высоко оценивая вклад этих ученых в разработку проблем, связанных с развитием организационных структур управления предприятием, следует отметить, что многие задачи в этой области исследований еще не решены. Так, до настоящего времени отсутствует единое мнение относительно сущности и содержания организационных структур развития; теоретических походов к построению механистических и органических типов структур; остаются дискуссионными вопросы использования сетевых моделей, реинжиниринга бизнес-процессов; влияния реструктуризации на развитие предприятия и его адаптацию к динамичным процессам развития рыночной экономики.
Объектом исследования в работе стала организационная структура АО «Лениногорские тепловые сети», а предметом - система и процессы управления предприятием на всех уровнях управления.
Целью данной работы является определение проблем оптимизации организационной структуры предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию структуры управления на основе организационных изменений.
Для достижения поставленной цели необходимо обозначить спектр задач:
- изучить теоретические основы диагностики организационной структуры предприятия;
- дать характеристику методам диагностики организационной структуры предприятия;
- провести анализ деятельности предприятия АО «Лениногорские тепловые сети» с целью определения эффективности производства;
- дать оценку системе управления предприятия АО «Лениногорские тепловые сети» и его организационной структуры;
- показать направления изменения организационной структуры предприятия на основе оптимизационной модели;
- разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры предприятия.
Теоретической основой работы являются труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблеме управления предприятиями сферы энергетики, рекомендации научно - исследовательских учреждений, законодательные и нормативные акты федеральных органов власти по вопросам управления предприятий акционерной формы собственности.
Методологической основой являлись проблемы теории и практики, особенности управления, финансов, производственного менеджмента, которые изучались на основе анализа и синтеза, группировки и сравнения, метода систематизации и классификации, базовые положения экономико-математического анализа, методы математической статистики, метод экспертных оценок.
Информационную основу исследования составили законодательные акты Российской Федерации, нормативно-методические материалы, Федеральные и отраслевые концепции и целевые программы развития научно-технического прогресса, данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятия, публикации в периодической печати.
Работа состоит из введения, трех глав и параграфов, заключения, списка использованных источников.
Выпускная квалификационная работа была направлена на разработку проекта оптимизации организационной АО «Лениногорские тепловые сети». Для достижения указанной цели в работе решены задачи:
- исследована организационная структура и проанализированы проблемы развития АО «Лениногорские тепловые сети»;
- исследованы методы проектирования и оптимизации организационной структуры предприятий и обоснованы способы повышения эффективности функционирования предприятия;
- разработан проект оптимизации организационной структуры предприятия АО «Лениногорские тепловые сети».
В процессе исследования характеристик деятельности АО «Лениногорские тепловые сети» нами была определена финансово-экономическая устойчивость предприятия. На основании финансового анализа сделан вывод о возможностях эффективного развития АО «Лениногорские тепловые сети». Однако при исследовании и анализе организационной структуры предприятия стало очевидным, что действующая организационная структура АО «Лениногорские тепловые сети» линейно-функционального типа, включает объемный административный аппарат, состоящий из руководителей одного уровня, подчиненных непосредственно генеральному директору. При этом каждый из руководителей в своем подчинении имеет развитую сеть подразделений и должностных лиц. В связи с тем, что существующая организационная структура - это результат преобразования линейной структуры, сформированной по результатам изменений организационно-правовой формы предприятия и развития нормативно- правовой базы, нами отмечено ее несоответствие современным условиям функционирования предприятия. Также проведенное исследование позволило выявить существенные проблемы в функционировании АО «Лениногорские тепловые сети», вызванные несовершенством организационной структуры предприятия. Имеющиеся проблемы структурной организации способствуют росту затрат на управление, что в конечном итоге приводит к снижению эффективности деятельности предприятия независимо от увеличения его доходов.
Основываясь на результатах аналитического исследования трудов отечественных и зарубежных ученых в области формирования структурной организации предприятия, нами определено, что организационная структура предприятия позволяет решить важную задачу выстраивания эффективного взаимодействия и координации всех структурных подразделений, работающих в соответствующих функциональных областях; разделения полномочий и ответственности между функциональными управленцами и подчиненными им структурными подразделениями. В то же время качество организационной системы предопределяет способность к адаптации предприятия и способы реагирования на внешние изменения.
Рассматривая способы совершенствования организационной структуры и выявленные проблемы функционирования АО «Лениногорские тепловые сети» был проведен SWOT-анализ факторов, определяющих эффективность функционирования предприятий. По результатам SWOT- анализа и в соответствии с обоснованными направлениями совершенствования организационной структуры путем ранжирования факторов влияния определены наиболее значимые факторы развития предприятия: развитие видов деятельности, соответствующих ожиданиям потребителей, формирование потребительских предпочтений; развитие сетевого взаимодействия с поставщиками и посредниками; использование технологических новшеств в работе предприятия. Основным выводом в исследовании стало то, что АО «Лениногорские тепловые сети» имеет необходимые для эффективного развития предприятия сильные стороны, благодаря которым может реализовать стратегические цели по укреплению своего положения в конкурентной внешней среде. Вместе с тем у предприятия были выявлены и слабые стороны, которые могут не позволить достичь запланированных результатов. В соответствии с этим в работе сформулированы рекомендации по использованию собственных сил и преобразованию слабых сторон за счет оптимизации организационной структуры.
Заключительные положения работы связаны с оценкой эффективности разработанного проекта оптимизации организационной структуры АО «Лениногорские тепловые сети», включающие рекомендации по формированию системы оценки (критериев и показателей), а также сбалансированной системы показателей эффективности организационного преобразования предприятия.
Таким образом, наиболее значимыми результатами проведенного в выпускной квалификационной работе исследования являются:
1. Проанализированы условия и тенденции развития деятельности АО «Лениногорские тепловые сети», выявлены и обоснованы несоответствия организационной структуры предприятия целям устойчивого развития
2. Исследовано значение организационной структуры в экономическом развитии предприятия, определено функциональное влияние структурной организации на достижение показателей эффективного функционирования.
3. Проведен SWOT-анализ и разработана SWOT-матрица АО «Лениногорские тепловые сети», на основании которой выявлены ключевые направления совершенствования деятельности предприятия.
4. Разработаны схемы оптимизированной организационной структуры АО «Лениногорские тепловые сети», направленные на устранение проблем развития предприятия.
5. Разработаны рекомендации по оценке эффективности функционирования АО «Лениногорские тепловые сети» в результате организационных преобразований на основе использования сбалансированной системы показателей.
С учетом представленных данных, в выпускной квалификационной работе решены все поставленные задачи и достигнута цель исследования. Основные результаты работы приняты к внедрению в АО «Лениногорские тепловые сети» и использованы при формировании среднесрочного плана работы предприятия.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
