Введение 4
1. Теоретические основы и подходы к проблемам развития персонала 7
1.1. Сущность и содержание развития персонала 7
1.2. Роль развития персонала в обеспечении эффективности организации 17
1.3. Зарубежный опыт развития персонала организации 22
2. Практические особенности развития персонала на примере ООО «А ГРУПП» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «А ГРУПП» 29
2.2. Анализ системы управления персоналом ООО «А ГРУПП» 37
2.3. Исследование системы развития персонала ООО «А ГРУПП» 52
3. Разработка мероприятий по формированию системы развития персонала ООО «А ГРУПП» 60
3.1. Перечень рекомендаций по формированию системы развития персонала ООО «А ГРУПП» 60
3.2. Оценка экономического эффекта при внедрении разработанных мероприятий 74
Заключение 81
Список использованных источников 85
Приложения
Актуальность темы. Проблема обеспечения предприятий высокопрофессиональными и ответственными кадрами актуальна для любого бизнеса. Каждое конкретное предприятие решает ее, учитывая специфику, конкретные задачи, присущие определенному этапу своего развития.
Глобализация мирового рынка, расширение и диверсификация международных экономических отношений требует соответствующего уровня кадрового состава в соответствии с целями, задачами компании, степени инновационного развития, требованиями обеспечения экономической безопасности.
Актуальность рассмотрения темы развития персонала продиктована, в первую очередь, недостаточным реагированием на насущные требования социально-экономической жизни, низким запасом знаний о закономерностях и особенностях в период построения рыночных отношений у большинства предприятий, отсутствием творческого подхода к работе. Для успешного преумножения человеческого капитала предприятий в условиях постоянно изменяющейся внешней среды, необходимо создавать условия для развития его кадрового потенциала, в противном случае рост компании может замедлиться, а затем наступить стагнация.
Актуальность выбранной темы в контексте деятельности компании ООО «А ГРУПП», обусловлена выявленной проблемой высокой текучести кадров. На первый взгляд, успешно развивающаяся компания предоставляет приемлемые условия работы: заработная плата выше рыночного уровня, социальный пакет, наличие новых проектов, что должно способствовать развитию персонала, как в вертикальном, так и горизонтальном направлении.
Таким образом, в целях сохранения институциональной памяти компании, знаний и опыта персонала для осуществления других важнейших функций, исследуемой компании необходимо приложить усилия в направлении ускорения процесса развития персонала. Этим и определяется актуальность темы работы.
Объект выпускной квалификационной работы - ООО «А ГРУПП».
Предмет выпускной квалификационной работы - развитие кадрового потенциала.
Цель выпускной квалификационной работы - на основе обобщения зарубежного и отечественного как теоретического, так и практического опыта в области развития персонала, а также на основе результатов комплексной диагностики текущего состояния дел в ООО «А ГРУПП» разработать рекомендации по совершенствованию развития персонала.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- раскрыть сущность и содержание развития персонала;
- обозначить роль развития персонала в обеспечении эффективности организации;
- изучить зарубежный опыт развития персонала организации;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику ООО «А ГРУПП»;
- провести анализ системы управления персоналом ООО «А ГРУПП»;
- исследовать систему развития персонала ООО «А ГРУПП»;
- определить перечень рекомендаций по формированию системы развития персонала ООО «А ГРУПП»;
- оценить экономический эффект при внедрении разработанных мероприятий.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы выступает система знаний, формирующая современные научные представления о современном состоянии развития персонала на российских предприятиях.
Методологическая основа выпускной квалификационной работы. Использованы методы статистического анализа, сравнительного анализа и синтеза, группировки фактических данных и выборочных обследований. Решения задач базируются на экспериментальных данных и известных теоретических положениях в области развития персонала.
Информационно-статистическая база. Информационно-статистическая база выпускной квалификационной работы представлена материалами ООО «А ГРУПП». Также использованы материалы периодической печати, семинаров и научно- практических конференций.
Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в развитии научно- методологического аппарата организации системы развития персонала.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что предложенные и обоснованные в рамках данной работы подходы, выводы и рекомендации могут быть востребованы российскими организациями в рамках совершенствования системы развития персонала.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
В исследовании поставлены и решены следующие задачи.
1. Собрана информация и проанализированы теоретические подходы к вопросу обучения персонала.
2. Обобщен зарубежный и отечественный как теоретический, так и практический опыт в области развития персонала.
3. Исследовано влияние развития персонала на эффективность ООО «А ГРУПП».
4. Разработаны рекомендации и соответствующие им мероприятия по формированию системы развития персонала в целях обеспечения высоких показателей рентабельности продаж ООО «А ГРУПП».
5. Оценена экономическая эффективность предложенных мероприятий.
В рамках решения первой задачи исследована сущность развития персонала, сделан вывод о том, что грамотному развитию, то есть росту качественного уровня кадров) способствует обеспечение некой системы, обеспечивающей взаимосвязь бизнес-целей компании, удовлетворения потребностей ее персонала. На развитие персонала влияют возможности персонала, а также другие внутренние и внешние факторы развития компании, оно способствует формированию мотивации, укреплению корпоративной культуры, развитию благоприятного климата.
Таким образом, к современным направлениям системы развития персонала можно отнести непрерывную модификацию и профессионализацию работников, необходимость обгоняющего характера профессионального обучения, обеспечение соответствия профессиональных и других навыков кадрового состава компании запросам рынка.
В рамках решения второй задачи рассмотрена взаимосвязь развития персонала и эффективности бизнеса. Учитывая возрастающую конкуренцию, эффективной работы компании невозможно достичь, не повышая эффективность работы на каждом уровне организации. Среди основных препятствий, мешающих достижению лучших результатов деятельности можно выделить, как низкий уровень профессиональной подготовки персонала, так и устаревший подход к организации работы на всех уровнях управления. Преодоление таких препятствий обусловлено разработкой и практической реализацией обновленной политики в части развития персонала, которая включает разнообразие форм обучения и учебных программ для всех категорий персонала.
Выявлена схожесть методов российской системы развития персонала с методами западных стран, в частности, с США. В последние годы многие крупные корпорации меняют вектор направленности в сторону японских методов, обоснованно считая коллективный разум - важной составляющей эффективной деятельности предприятия для достижения поставленных целей и повышения конкурентоспособности на рынке.
В рамках решения третьей задачи рассмотрена проблема снижения рентабельности ООО «А ГРУПП» в контексте отсутствия программы развития персонала.
Так, движение персонала в анализируемый период в целом, незначительно и продиктовано рыночной ситуацией.
Однако, при детальном рассмотрении видно, что коэффициенты принятия, выбытия и текучести растут в динамике, при этом снижаются коэффициенты постоянства кадров, что говорит о снижении эффективности использования рабочей силы, так как увеличиваются затраты на обучение кадров и время на их адаптацию.
При этом на предприятии хорошая трудовая дисциплина - нет нарушителей, уволенных за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины.
Все эти данные свидетельствуют о менее эффективном использовании трудовых ресурсов в 2016 году в сравнении с 2015, рост текучести кадров, это вынуждает компанию тратить средства на найм и адаптацию, что является важным фактором снижения эффективности работы компании.
В рамках решения четвертой задачи определено, что в ООО «А ГРУПП» для успешного внедрения программы развития необходима формализация процессов найма, адаптации, обучения, формирования кадрового резерва, развития деловой карьеры, развития корпоративной культуры. В связи с этим необходима разработка и внедрение соответствующих документов, и внедрение их путем издания приказов.
В рамках решения пятой задачи разработаны мероприятия по формированию системы развития персонала в целях обеспечения высоких показателей рентабельности продаж ООО «А ГРУПП».
К ним относятся:
1) выделение сотрудника, ответственного за обучение, подготовку и переподготовку персонала;
2) развитие внутреннего корпоративного портала обучения. Портал должен содержать обучающие курсы, программы, тесты, форум для обсуждения идей;
3) внедрение проекта «Самообучающаяся организация»;
4) внедрение стресс-интервью в процесс найма персонала;
5) разработка и внедрение Программы адаптации
6) проведение Конкурса по идеям;
7) введение условной валюты;
8) формирование кадрового резерва на основе оценки персонала.
В рамках решения шестой задачи проведенный анализ показал, что в результате проектных решений наблюдается положительная тенденция роста финансовых показателей деятельности организации, что может говорить об эффективности проектных решений и достижении даже при самом худшем варианте развития событий достаточно высоких экономических показателей, но при более длительных сроках. Рост доходов дает возможность прогнозировать дальнейшее увеличение устойчивости, платежеспособности и финансовой независимости организации.
Цель достигнута, на основе обобщения зарубежного и отечественного как теоретического, так и практического опыта в области развития персонала, а также на основе результатов диагностики текущего состояния дел в ООО «А ГРУПП» разработаны рекомендации по совершенствованию развития персонала с целью снижения коэффициента текучести персонала.
Все задачи решены.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
