Введение 6
1 Теоретический анализ эффективности деятельности предприятия производства ... 8
1.1 Понятие экономической эффективности предприятия производства 8
1.2 Показатели эффективности деятельности предприятия производства 13
1.3 Резервы повышения эффективности предприятия производства 16
2 Анализ хозяйственной деятельности ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ» 21
2.1 Общие сведения и показатели хозяйственной деятельности предприятия ООО
ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ» 21
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ»
г. Набережные Челны 25
2.3 Разработка дерева проблем и дерева целей предприятия 35
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности
производственного предприятия «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ» 37
3.1 Планирование и разработка мероприятий по повышению эффективности
деятельности ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ» с использованием системы категорийного менеджмента 37
3.2 Разработка и методика внедрения новой товарной категории «Предметы
интерьера» 46
Заключение 64
Список использованных источников 66
Приложение
Согласно суждению РосБизнесКонсалтинг, наблюдается направленность к
поддержке и развитию трейдерских подразделений. Данные подразделения занимаются реализацией товаров в розничной торговле. Желательно формирование крупноформатных сетей, так как они предоставляют более значительный оборот, комфортный с точки зрения взаимодействия в цепочке производитель – розничный продавец. Кроме того, возникает возможность осуществлять существенную реализацию
рекламных и нацеленных на продвижение продукции программ.
В связи с этим особую актуальность представляет собой исследование процессов, связанных с эффективным управлением товарным ассортиментом, насчитывающим десятки тысяч артикулов в рамках одной управляющей компании или цепочке производитель–поставщик. С большой долей вероятности можно говорить о
том, что отечественные предприятия в настоящее время не наработали в достаточной мере технологий, позволяющих эффективно управлять большим ассортиментом. А это, в свою очередь, является существенным препятствием в конкурентной
борьбе за рынок с западными коллегами [58].
Отечественными учеными: С.Сысоевой, Е.Бузуковой и В.Снигиревой были
предприняты первые существенные попытки обобщить накопленный опыт управления товарным ассортиментом с большой номенклатурой в рамках цепочки «производитель - розничный продавец» в России. Так же большой вклад в развитие теории
управления товарными категориями внесли сотрудники иностранных компаний
Niеlsеn Mаrkеting Rеsеаrсh и Thе Аmеriсаn Mаrkеting Аssосiаtiоn, а также отдельные
иностранные практики: А.Веллхофф, Ж.-Э.Масон, Р.Варли, М.Рафик.
Предмет исследования: анализ эффективности деятельности и пути ее повышения.
Объект исследования: ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ»
Информационной базой исследования являются действующие законодательные акты и нормативные документы, бизнес-план и финансово-экономическая от
четность ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ», научные публикации отечественных и зарубежных специалистов по теме исследования.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, а также списка использованных источников и приложений.
В первой главе выполнен теоретический анализ эффективности деятельности
предприятия производства, дано определение понятий и показателей экономической
эффективности предприятия производства, показаны резервы повышения эффективности предприятия производства за счет совершенствования ассортимента.
Во второй главе выполнен анализ хозяйственной деятельности ООО ПФ
«ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ», приведены общие сведения и показатели хозяйственной деятельности предприятия, выполнен анализ финансово-хозяйственной деятельности и
ассортиментной политики, выполнена разработка дерева проблем и дерева целей
предприятия.
В третьей главе разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия с использованием категорийного менеджмента, разработана
новая товарная категория «Предметы интерьера», выполнена оценка экономической
эффективности проекта.
. Выполнен теоретический анализ эффективности деятельности предприятия производства, понятие и показатели экономической эффективности
предприятия производства, показаны резервы повышения эффективности предприятия производства за счет совершенствования ассортимента.
2. Выполнен анализ хозяйственной деятельности ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ», приведены общие сведения и показатели хозяйственной деятельности
предприятия, выполнен анализ финансово-хозяйственной деятельности и ассортиментной политики предприятия, выполнена разработка дерева проблем и
дерева целей предприятия.
3. Разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности
ООО ПФ «ЧЕЛНЫ МЕБЕЛЬ» с использованием категорийного менеджмента,
предложено внедрение новой товарной категории «Предметы интерьера», выполнена оценка экономической эффективности группы «Мансардные двери» и
проекта внедрения новой категории.
4. Произведен анализ управленческой деятельности ООО ПФ «ЧЕЛНЫ
МЕБЕЛЬ», выполнена оценка удовлетворенности потребителей качеством услуг и обслуживания как норматива категорийного менеджмента.
5. При внедрении новой товарной категории «Предметы интерьера»
уточняется конкурентная стратегия предприятия и планируются мероприятия
по управлению ассортиментом. Оптимизируется оргструктура предприятия и
улучшается взаимодействие всех отделов. Как следствие оптимизируется деятельность иных вспомогательных отделов.
6. Повышению ответственности каждого сотрудника за порученный ему
товар и эффективности его работы содействует внедрение категорийного менеджмента. Когда сотруднику дается возможность управлять своей зоной ответственности, когда он отвечает за прибыль по определенной категории товаров и его мотивация зависит от результатов его работы, он работает эффективнее. Повышение квалификации происходит благодаря новым обязанностям, которые требуют новых профессиональных знаний и навыков.
7. Повышается прибыльность продаж. Переход на управление ассортиментом по товарным категориям позволяет повысить продажи и прибыль как
минимум на 5% в каждой категории. Снижается количество неликвидных и мало-оборачиваемых позиций, оптимизируются товарные запасы.
8. Уменьшается противоречие между магазином и поставщиками. Поставщик рассматривается как партнер, совместно с которым осуществляется
управление товарами и брендами категории; планируются и проводятся мероприятия по стимулированию продаж, осуществляются планирование и ротация
ассортимента, оптимизируются закупки и логистика. Исчезают классические
противоречия между отделами закупок и продаж, так как человек, ответственный за категорию, объединяет в себе обе задачи: задача «закупить, чтоб было
на складе» меняется на задачу «закупить, чтобы продать».
9. Основные препятствия при внедрении категорийного менеджмента
возникают из-за: нежелания руководства признать необходимость изменений в
управлении ассортиментом; отсутствия четких стратегических планов развития
предприятия и магазинов; непривычная обстановка работы на новом направлении в управлении; привычка не учитывать потребности покупателей при работе
с ассортиментом магазина; нечеткое распределение обязанностей между отделами; отсутствие на предприятие подготовленных специалистов в области
управления ассортиментом; ограниченное общения между руководством и работниками.
10. Затраты на реализацию проекта на первом этапе составляют 215 тыс.
руб. и связаны с приобретением, обслуживанием и внедрением информационной системы СRM для работы категорийных менеджеров товарной категории
«Предметы интерьера». Дисконтированный срок окупаемости проекта составляет 6,9 месяца.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
