Тема: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Для создания длительного конкурентного преимущества компании и роста
эффективности трудовой деятельности компания обязана внедрять
оптимальные стратегии управления бизнесом. Эффективное управление
персоналом - это такой же ресурс, как деньги или материальные ценности.
Именно этот ресурс помогает динамично реагировать на постоянно
меняющуюся рыночную ситуацию, контролировать все стороны деятельности
предприятия, оперативно выявлять слабые места и концентрировать усилия
именно там, где они наиболее необходимы в данный момент.
В последние десятилетия возрастает понимание роли человека в
деятельности организации, растет внимание к трудовым ресурсам и их роли в
организации, это нашло отражение в формировании особого направления
деятельности организации - управления персонала, который позволяет
организации раскрыть трудовой потенциал сотрудников и оценить насколько
эффективно он используется.
В данной выпускной квалификационной работе рассматривается
актуальная тема – управление персоналом на предприятии.
Актуальность выбранной темы обосновывается тем, что направление
управления персоналом рассматривается, как одна из наиболее сложных и
многоплановых задач, решение которое позволяет увеличивать эффективность
деятельности предприятия. Для оценки текущей ситуации, организация
проводит аудит персонала, на основании результатов аудита, компания
обеспечивает повышение уровня компетенции своих сотрудников. Аудит в
трудовой сфере - это периодически проводимая система мероприятий по сбору
информации, ее анализу и оценке на этой основе эффективности деятельности19
предприятия по организации труда и регулированию социально-трудовых
отношений1.
В условиях экономического кризиса процесс успешного
функционирования и экономического развития отечественных предприятий
непосредственно зависит от эффективности использовния кадрового
потенциала. В этом контексте особенный вес приобретают вопросы
совершенствования кадровой политики компании. Эффективное управление
персоналом представляет собой ценный ресурс организации, наряду с
финансовыми, материальными и другими ресурсами. Следовательно,
повышение эффективности в работе с персоналом становится одним из
направлений совершенствования деятельности предприятия в целом.
Управление персоналом позволяют более эффективно управлять
финансовыми ресурсами предприятия, затратами, управлением персонала и
многим другим. В странах с развитой экономикой аудит персонала
применяются как инструмент решения большого комплекса задач возникающих
перед предприятием. Аудит в сфере управления персоналом хоть и является
сложившимся явлением в мировой практике, однако для российской экономики
он абсолютно новое явление, и его определение еще не устоялось. Так, в ряде
европейских стран аудит трудовой сфере именуется аудита персонала
рассматривались в научных трудах и публикациях слежующих зарубежных
ученых: Р. Ватье, П. Канду, А. Куре, Ж. Игаленса, Э. Флемхольца. По мнению
Р. Ватье, инициатора социального аудита во Франции и президента
международного Института социального аудита, социальный аудит — это
«инструмент руководства, управления и способа наблюдения, который по
аналогии с финансовой или бухгалтерской ревизией дает возможность оценить
способность предприятия или организации управлять возникающими или
социальными проблемами, вызванными профессиональной деятельностью»2.
1 Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г.Меликьяна,
Р.П.Колосовой. - М.: Изд-во МГУ Изд-во ЧеРо, 2015. – С. 231.
2 Монография «Аудит социального управления» / Р. Ватье, Франция, 1988. – С. 3.20
Пьер Канду определяет социальный аудит как «независимую деятельность по
наблюдению, анализу, оценке и выработке рекомендаций, деятельность,
основывающуюся на методологии и использующую методы, позволяющие при
сопоставлении со справочными изданиями определить сначала сильные
стороны и проблемы в области использования персонала в форме затрат и
рисков. Это позволяет осуществить диагностику и выявить причины этих
проблем, оценить их значимость и, наконец, сформулировать рекомендации по
осуществлению конкретных действий, которые, впрочем, никогда не
осуществляются самим аудитором». Иное определение дают Ален Курэ и Жак
Игаленс: «Социальный аудит ставит целью анализировать каждый фактор
риска и предлагать рекомендации по способу их сокращения»3.
В странах Северной Америки используется термин «аудит человеческих
ресурсов», подразумевающий под собой «комплекс услуг по систематическому,
формализованному и обширному осмотру (оценке) системы управления
персоналом организации».
В практике российского управленческого аудита в отечественной
литературе также можно отметить многообразие определений
рассматриваемого явления. Так, например, получил широкое распространение
термин «кадровый аудит». И. И. Кулинцев дает следующее определение:
«Кадровый аудит — это своеобразный инструмент диагностики и оценки
соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии
развития»4. К. Х. Абдурахманов и Ю. Г. Одегов развивают определение
кадрового аудита как совокупность методов количественной и качественной
оценки персонала в целом и его отдельных параметров, а цель кадрового аудита
— выявить слабые и сильные стороны коллектива, тенденцию его развития и
возможные варианты поведения в изменившейся обстановке. Авторы учебника
под редакцией Г. Г. Меликьян и Р. П. Колосова считают, что аудит в трудовой
3 Монография. Социальный аудит / Ж. Игаленс, Франция, 2008. – С. 620.
4 Экономика и социология труда. / Кулинцев И. И. — М.: Центр экономики и маркетинга,
2016. – С. 310.21
сфере — «периодически проводимая система мероприятий по сбору
информации, ее оценке на этой основе эффективности деятельности
предприятия по организации труда и регулированию социально-трудовых
отношений»5. Нельзя обойти вниманием концепцию социального аудита,
разработанную учеными Академии труда и социальных отношений. Так, по
мнению А. Шулуса и Ю. Попова, социальный аудит — это способ
всесторонней и объективной оценки состояния социальных отношений на
различных уровнях, позволяющий выявить потенциальные угрозы ухудшения
социального климата, вскрыть резервы развития человеческих ресурсов6.
В научных трудах Е.А. Митрофанова подчеркивает необходимость
направленности управление персоналом на консультационное сопровождение,
по ее мнению, управление персоналом — это система консультационной
поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового
потенциала организации, которая наряду с финансово-озяйственным аудитом
позволяет выявить соответствие кадрового потенциала организации ее целям и
стратегии развития, соответствие деятельности персонала и структур
управления организации существующей нормативно-правовой базе7.
На мой взгляд, приведенные выше определения управления персонала в
сфере трудовых ресурсов недостаточно охватывают область возможного
применения диагностического метода аудита к комплексному исследованию
персонала организации как системы на всех уровнях: стратегическом,
функциональном, линейном. В связи с этим, управление персоналом может
быть определен как комплексный формализованный метод долгосрочного
повышения эффективности организации посредством совершенствования
систем управления персоналом, роста эффективности формирования и
5 Оценка эффективности работы с персоналом, Методологический поход/
Одегов Ю.Г., Абдурахманов К.X., Котова Л.Р., Издательство: Проспект, 2016. – С. 28.
6 Социальный аудит / А. Шулуса, Ю. Попова, Издательство: АТиСО, 2015. – С.
7 Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал. Учебно-практическое пособие (м) / Е.
А. Митрофанова Издательство: Проспект, 2013. – С.19.22
использования трудового потенциала, отражающего своими характеристиками
требования объективного и профессионального внимания к ситуационным
условиям.
Неоднозначное толкование сущности управления персоналом
зарубежными и отечественными учеными обусловили необходимость
дальнейшего исследования проблематики и концептуальных принципов
управления персонала. Выявление потенциала организации и степени его
использования, а также определение и создание условий, в которых позитивная
направленность потенциала используется эффективнее, составляет серьезную
задачу для руководителей и кадровых менеджеров организации. На данный
момент огромное и достаточно разрозненное количество имеющихся теорий
кадрового менеджмента не позволяет выявить и решить данную проблему для
конкретного предприятия с учетом его коммерческих особенностей,
существующей кадровой политики, географического положения,
производственных, материальных и других факторов.
Научная новизна выпускной квалификационной работы проявляется в
разработке теоретического положения о технологии проведения аудита
персонала, которое было сформулировано и внедрено в практику на примере
предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы: систематизация технологий
аудита персонала и выявление направлений развития кадрового потенциала,
что способствует дальнейшей адаптации технологий аудита персонала в
решении новых задач на предприятии.
Для достижения поставленной цели в данной работе решаются
следующие задачи:
- раскрыть сущность управления персонала;
- раскрыть сущность аудита персонала;
- раскрыть технологии аудита персонала;
- провести анализ характеристики предприятия;
- провести анализ финансово-экономической деятельности организации;23
- проанализировать показатели использования кадрового потенциала в
организации и дать характеристику основных направлений кадровой политики;
- предложить мероприятия по совершенствованию использования
кадрового потенциала в организации;
Объектом исследования является персонал компании ООО «Аджитек».
Предмет исследования - процесс управления персоналом, аудита
персонала в организации ООО «Аджитек».
Методы исследования выбраны с учетом специфики работы и включают в
себя общенаучные методы, такие как анализ, дедукция, конкретизация,
идентификацмя, аналогия, обобщение. Методы эмпирического уровня
исследования, к которым относятся: наблюдение, описание, опрос,
анкетирование, интервьюирование, беседа, эксперимент, мониторинг, метод
экспертных оценок. Методы теоретического исследования, такие как:
моделирование, систематизация, классификация, формализация, восхождение
от абстрактного к конкретному.
Для разработки предмета исследования применены количественные и
качественные методы научного исследования. Количественные методы - это
способы анализа явлений и процессов на основе количественных показателей.
Наиболее часто используются такие количественные методы, как
статистические. Качественные методы исследований - это методы,
направленные на получение таких данных, которые позволяют раскрыть
значение тех или иных социальных явлений через анализ структуры и
динамики общественного мнения. Качественные методы, в частности,
позволяют исследовать глубинные механизмы процесса влияния массовой
коммуникации на индивидуальное сознание и увидеть закономерности
восприятия социальной информации. К основным методам качественных
исследований относятся: глубинные интервью, экспертные интервью, фокусгрупповые дискуссии (интервью), наблюдение, эксперимент.
Информационной базой исследования является годовая отчетность ООО
«Аджитек», бухгалтерская отчетность компании ООО «Аджитек»,24
законодательные акты в области аудита и аудита персонала, труды
отечественных на зарубежных ученых, статьи периодических изданий и
научных сборников, статистические данные предприятия.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в том, что в результате проведенного исследования а тему
управления персонала в организации предложена методика проведения
технологии аудита персонала на примере предприятии, разработана схема
внедрения технологии управления персоналом (оперограмма), предложена
модель управления персоналом на примере организации.
Купить

Конкурентоспособность сегодня определяется эффективностью использования не только производственных активов и денежных ресурсов, но и нематериальных активов компаний, качеством управления нефинансовыми рисками. Деятельность, которую охватывает нефинансовые показатели, отражает широкий круг вопросов - качество менеджмента, этика делового поведения, структура и результативность социальных инвестиций, связанных с развитием персонала. Эти факторы, определяя общественное лицо компании, все в большей степени влияют на формирование ее деловой репутации, что имеет вполне определенные экономические последствия.
Показательно, что мировые рейтинговые агентства начинают использовать в своей аналитике данные нефинансовой (социальной) отчетности, подтверждающие устойчивость и ответственность компаний. Можно ожидать, что в обозримом будущем нефинансовая отчетность превратится в повсеместно распространенную практику, становясь такой же общепринятой нормой, как и финансовая отчетность.
Проведение исследования позволило достичь поставленной цели и сделать следующие выводы. Выявлено, что аудит перосонала - это изучение деловых операций с целью разработки рекомендаций относительно более экономного и эффективного использования человеческих ресурсов, результативности в достижении целей деятельности и соответствия политике организации. То есть с помощью аудита персонала руководство обеспечивает контроль выполнения решений, направленных на увеличение эффективности и результативности деятельности или управленческого влияния.
В результате исследования разработа комплексная методика технологии проведения аудита персонала на предприятии, что позволяет всесторонне оценить систему упраления персоналом. Составлена оперограмма технологии аудита персонала.
В 3 главе магистрерской работы проведен комплексный аудит персонала существующей системы управления персоналом ООО «Аджитек», в результате сформированы рекомендации по использованию кадрового потенциала, разработана новая стратегия управления персоналом.
На сегодняшний день складываются достаточно благоприятные условия для того, чтобы аудит персонала продемонстрировал свои широкие методологические возможности и доказал свою необходимость системе управления кадрами относительно создания могучего инструмента повышения эффективности управленческого процесса.
Исходя из результатов проделанной работы, можно сделать вывод, что цель магистерской диссертационной работы была достигнута. В ходе написания работы были проанализированы основные технологии проведения аудита персонала, проведен комплексный аудит персонала организации ООО «Аджитек» и разработаны рекомендации.
Определенно, что новой целью стратегии управления персоналом ООО «Аджитек» является формирование движения предприятия в переменчивой среде с целью удовлетворения его собственных коммерческих потребностей, а также индивидуальных и коллективных потребностей его работников путем разработки и реализации целостной и действенной кадровой политики и стратегии управления персоналом. В дипломной работе было предложено внедрение отдела по работе с персоналом, которое дает значительный социально - психологический эффект: усиливается мотивация работников к росту трудовой активности, личность реализует моральные, материальные и физические потребности. Организация приобретает заинтересованных в профессиональном росте работников, подготовленных,
высококвалифицированных специалистов, разделяющих цели организации.
Исследование, проведенное на базе ООО «Аджитек», показало, что в деятельности предприятия глубоко прорабатываются проблемы современного подхода к работе, объективно оценивается экономическая и политическая ситуация в стране. Психологический климат в коллективе отличается достаточным уровнем комфортности и позволяет наращивать темпы производств услуг. В то же время предприятие имеет ряд слабых сторон в своем развитии, основной причиной которых является недостаток внимания на проведение необходимых изменений в области кадровой политики. Требуется пересмотр имеющихся положений, внесение изменений и новшеств.
В настоящее время, в период становления системы нормативного регулирования аудита, его стандартизации, которые происходят в условиях развития рыночных отношений, особенно важно и актуально осознать суть аудита персонала и его применимость в российской действительности.

Купить