Введение
1. Теоретические аспекты формирования и развития организационных структур управления предприятием
1.1. Организационные структуры управления предприятием: понятие и виды
1.2. Принципы построения и развития организационных структур управления предприятием
1.3. Классификация показателей оценки эффективности организационных структур управления
2. Исследование организационной структуры управления предприятием на примере ООО «Латрек»
2.1. Специфика деятельности предприятия и особенности организационной структуры управления
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
2.3. Оценка эффективности организационной структуры управления предприятием
3. Совершенствование организационной структуры управления предприятия
3.1. Современные проблемы развития организационных структур управления предприятием
3.2. Предложения и рекомендации по развитию организационной структуры управления ООО «Латрек»
Заключение
Список использованных источников
Организационная структура управления это целостная система, функционирующая таким образом, чтобы занятые в ней люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели. Она определяет соотношение между функциями и выполняемыми сотрудниками организации и отражается в таких ее формах как разделение и кооперация труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры. Совершенствование организационной структуры управления предприятием является в настоящее время актуальной проблемой, как в теоретическом, так и в практическом плане, поскольку ее решение напрямую влияет на эффективность деятельности предприятия в целом.
Организационная структура является необходимым компонентом эффективной организации, придавая ей внутреннюю устойчивость, способствует достижению определенного результата в использовании всей совокупности ресурсов [34, с. 45].
Новые условия хозяйствования требуют новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности, а происходящие изменения во внешней среде становятся для организаций стимулом разработки более сложных систем управления, наряду с бенчмаркингом, реинжиниригом, аутсорсингом используются новые методы обеспечения управляемости, например, совершенствование организационной структуры управления. Появление новых угроз и возможностей во внешней среде обуславливает постановку новых задач в системе управления организации и порождает соответствующую реакцию в зависимости от характера этих изменений.
Эффективно выполнявшие ранее свои функции организационные структуры управления с течением времени начинают тормозить развитие предприятия из-за эволюционных изменений в гибкой и динамичной внешней и внутренней среде. В этой связи изменения в организационной структуре управления происходят периодически, так как они не обладаю должной гибкостью, ориентированы на использование нормативных материалов и типовых управленческих решений.
Актуальность данной темы состоит в том, что существует ряд проблем в сфере формирования и развития организационных структур управления предприятия. В частности, одной из самых сложных и мало разработанных проблем является проблема комплексной оценки эффективности организационной структуры предприятия. Провести такую оценку достаточно сложно, поскольку необходимо учесть достаточно большое количество аспектов, имеющих свою специфику на каждом предприятии.
В последнее время большой интерес вызывает системная эффективность, являющаяся интегрированным отражением взаимодействия эффектов рационального организационного структурирования и представляющая собой сложный многофазовый процесс [4, с. 126].
Целью данной работы является исследование теоретических и практических аспектов развития организационных структур управления предприятием.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы формирования организационных структур управления предприятием;
- рассмотреть подходы к классификации показателей оценки эффективности организационных структур управления;
- исследовать специфику деятельности предприятия и особенности организационной структуры управления;
- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- оценить эффективность организационной структуры управления предприятием;
- рассмотреть современные проблемы развития организационных структур управления предприятием;
- разработать предложения и рекомендации по развитию организационной структуры управления анализируемого предприятия.
Объектом исследования является организационная структура предприятия ООО «Латрек».
Предметом исследования выступают процессы развития организационных структур управления предприятием.
Основой при написании выпускной квалификационной работы послужили методические и теоретические положения, содержащиеся в научных работах отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, организационного проектирования, в том числе А.Н. Асаула, Н.А. Асаула, В.А. Баринов, В.Р. Веснина, С.Н. Глаголева, З.Л. Дзакое, М.Г. Лапусты, Г.Р. Латфуллина, Дж. Лафта, Т.Ю. Ивановой, В.И. Приходько, А.В. Симоноав, Л.М. Чеченовой и др.
Информационной основой исследования послужили интернет-ресурсы, внутренние материалы и годовые отчеты анализируемого предприятия за 20152018 годы.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы, а также приложения
В настоящее время условия ведения предпринимательской деятельности ставят в прямую зависимость эффективность деятельности любого предприятия от быстроты и адекватности реакции его руководства на изменение внешних и внутренних факторов. Актуальным становится вопрос изменения организационных структур как способа адаптации и выживаемости в условиях роста конкуренции.
В ходе проведенного исследования были изучены теоретические и практические аспекты формирования и развития организационных структур управления предприятия.
В первой главе работы изучены теоретические основы формирования организационных структур управления предприятием.
В работе отмечается, что организационная структура в общем случае определяет распределение обязанностей и ответственности сотрудников предприятия, а также рациональность управленческой системы и особенности реализации процесса управления.
В настоящее время существует значительное число различных трактовок понятия «организационная структура», что связано с многогранностью и сложностью данной категории.
Нами представлена систематизация подходов к определению понятия «организационная структура управления», а также освещены основные функции организационной структурой, в том числе:
- отражение функционального разделения труда и объема полномочий менеджеров и других групп сотрудников, определяемых посредством политик, процедур, правил и должностных инструкций;
- обеспечение соответствия социально-культурной среде предприятия;
- учет внешних условий, в которых функционирует предприятие;
- обеспечение соответствия между функциями и полномочиями с одной стороны, и квалификацией и уровнем культуры - с другой.
Как показало исследование, сущность, виды, роль организационных систем управления (ОСУ) на предприятиях и в организациях исследована в значительном количестве научных работ по менеджменту, в том числе классиков управленческой мысли: Ф. Тейлора, Л. Урвика, А. Файоля, Г. Минцберга, П. Дракера и др.
Все разнообразие подходов к содержанию организационной структуры управления можно обобщить в 3 основных направления:
- организационная структура управления представлена как совокупность подразделений предприятия с наличием связей между ними;
- организационная структура управления - это совокупность функций, задач, отношений;
- компромиссный подход, согласно которому организационная структура управления рассмотрена как совокупность подразделений, выполняющих определенные функции.
Кроме того, в работе отмечается, что существует несколько типов организационных структур управления. В настоящее время существует достаточно разветвлённая типология организационных структур предприятия, предполагающая в большинстве случаев их подразделение на две большие группы - иерархические и адаптивные организационные структуры.
Отличительной характеристикой организационной структуры управления (ОСУ) среди других структур является ее интегрирующий характер — она соединяет в едином процессе управления, направленном на достижение цели, все структуры, подразделения, элементы предприятия, регулируя их взаимодействия между собой. Состав предприятия, его цели и функции ОСУ должны постоянно находиться в диалектическом единстве: элементы предприятия должны иметь отражение в ОСУ в виде определенных функций и наоборот.
В первой главе работы рассмотрены также подходы к классификации показателей оценки эффективности организационных структур управления.
Эффективность организационной структуры определяется тем, насколько она способствует выработке целевых направлений развития предприятия, реально обусловленных его потенциалом, и обеспечивает их реализацию наиболее экономичным способом через упорядоченное взаимодействие функциональных подсистем.
В работе описаны основные подходы к оценке эффективности системы управления и организационной структуры.
Классификация показателей оценки эффективности организационной структуры управления предприятием характеризует эффективность системы управления, структуры связей, эффективности механизма управления. В научной литературе встречается небольшое число исследований, в которых бы наиболее полно раскрывались классификации подобных показателей.
Во второй главе работы была исследована специфика деятельности предприятия, а также изучены особенности организационной структуры управления. Объект исследования - ООО «Латрек», которое было создано в 2010 году.
ООО «Латрек» является крупнейшим в России поставщиком медицинских изделий для эндопротезирования, травматологии и спинальной хирургии. Компания является официальным дистрибьютером и многолетним партнером ведущего мирового производителя медицинских изделий для травматологии и ортопедии Zimmer Biomet. Инновации компании Zimmer Biomet делают возможным лечение нарушений или травм костей, суставов и окружающих мягких тканей.
Рынок, на котором функционирует предприятие, является достаточно перспективным. По данным «Коммерсантъ» емкость рынка медицинских изделий для травматологии и ортопедии в России составляет 50 млрд. руб. При этом на долю российских компаний-производителей приходится не более 14%. Это очень сильно влияет на уровень конккурентоспособности, сложившийся в отрасли, но, тем не менее, производство медицинских изделий этой категории в России постепенно ускоряется.
Бизнес компании динамично развивается, наращивает объемы хозяйственной деятельности.
По оценке сервиса «СПАРК» общество занимает 2 937 место по выручке среди 196 569 предприятий в Республике Татарстан и 39 место в категории Медицинское оборудование и техника.
Общество осуществляет свою деятельность через три обособленных подразделения: в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Наличие обособленных подразделений связано с географией продаж и необходимостью присутствия в регионе осуществления деятельности. В свою очередь, данный факт повлиял на организационную структуру управления обществом.
В ООО «Латрек» сложилась дивизионная организационная система управления предприятием с элементами линейной структуры.
Данный тип организационной структуры управления характерен для предприятий торговли с развитой филиальной сетью. Обособленные подразделения компании обладают большой самостоятельностью за счет возможности формирования необходимых служб.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия был проведен по следующим направлениям:
- анализ платежеспособности;
- анализ структуры и динамики выручки, прибыли;
- анализ динамики и структуры расходов по обычным видам деятельности;
- анализ показателей рентабельности;
- анализ показателя стоимости бизнеса
Результаты анализа подтвердили высокий рейтинг финансовой надежности ООО «Латрек».
Анализ эффективности организационной структуры управления предприятием показал, что при действующей организационной структуре общество способно достигать достаточно высоких показателей финансово - хозяйственной деятельности. Общество имеет высокую оценку финансовой устойчивости.
Руководство компании оценивало эффективность управления структурными обособленными подразделениями общества через показатель EBITDA. Основную долю операционной прибыли в структуре предприятия приносит обособленное подразделение в г. Москве, что соответствует и структуре продаж общества по регионам.
Показатель сравнительной оценки эффективности управления в целом по компании имеет положительный тренд за период исследования и увеличился на 43% в 2017 году по сравнению с 2015 годом.
Показатель экономичности системы управления (Эс) за период исследования имеет тенденцию к снижению. По сравнению с 2015 годов он снизился на 0,76 или 25%. В тоже время, данный показатель в 2017 году выше на 2 %, чем в 2016 году. Затраты на управление компанией дают меньшую отдачу в 2017 году по сравнению с 2015 годом.
Уровень управляемости организационной структурой ООО «Латрек» за анализируемый период достаточно высокий, имеет положительную тенденцию, увеличился в 2017 году до 0,9 с 0,7 в 2015 году.
Аналогичную тенденцию показал и коэффициент полноты охвата функций управления.
Рассчитаны показатели оценки эффективности организационной структуры управления ООО «Латрек. Организационная структура ООО «Латрек» сформирована недостаточно рационально.
Таким образом, сложившаяся организационная структура ООО «Латрек» достаточно управляема, позволяет достигать положительных результатов финансово-хозяйственной деятельности, но имеет потенциал для развития и повышения эффективности и управляемости. Проведенный анализ показал необходимость пересмотра организационной структуры ООО «Латрек» с целью повышения ее эффективности
В работе также представлены результаты оценки эффективности организационной структуры управления предприятием.
В третьей главе работы раскрыто содержание современных проблем развития организационных структур управления предприятием. Процесс формирования и развития организационных структур управления является циклическим, постоянно действующим. Он выступает в качестве основных факторов в успешной деятельности предприятия, повышения ее конкурентоспособности. Необходимость изменений в организационной структуре возникает в условиях проблемных и конфликтных ситуаций. Основные проблемы формирования и совершенствования организационной структуры управления на предприятиях могут быть объединены в три большие группы:
- проблемы со стороны всего предприятия;
- проблемы со стороны высшего руководства;
- проблемы со стороны среднего и низшего звеньев управления.
Как отмечается в третьей главе совершенствование организационных структур управления и методов управления является одним из наиболее эффективных направлений повышения эффективности производства организации.
Анализ, проведенный во второй главе, показал, что в настоящее время существующая организационная структура предприятия является оптимальной, эффективной, о чем свидетельствуют рассчитанные показатели. Однако, можно предложить ряд рекомендаций, направленных на ее совершенствование.
В работе изложены основные рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления предприятием ООО «Латрек».
1. Оптимизировать распределение должностных обязанностей административно-управленческого персонала в рамках существующих отделов управления для проведения своевременного анализа информации, систематизации процедур выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозирования и разработки сценариев ожидаемого развития ситуации.
2. Улучшить техническую оснащенность труда в системе управления с целью повышения эффективности системы управления в целом. Унифицировать информационную базу, что дает возможность предприятию эффективно и полно использовать каналы для прямой связи, обратной связи и для обработки информации и принятия решения.
3. Провести повышение квалификации управленческих кадров, поскольку большинство руководителей имеют медицинское образование.
4. Использовать современные методы диагностики организационной структуры управления, позволяющие выявить недостатки существующей структуры, факторы, негативно влияющие на нее, определить новые формы организационных структур.
5. Применять системный подход к оценке эффективности организационной структуры предприятия и выработке соответствующих управленческих решений по ее совершенствованию.
6. Осуществить переход от дивизиональной организационной структуры управления предприятием к матричной к среднесрочной перспективе в связи с разработкой новых проектов компании. Несмотря на то, что матричная структура является сложной, для компании она представляется перспективной с точки зрения успешной реализации новых проектов развития компании и диверсификации деятельности.
На наш взгляд, разработанные мероприятия и рекомендации позволят повысить эффективность деятельности предприятия в целом.
1. Алетдинова А.А., Курчеева Г.И. Развитие современного менеджмента в условиях цифровизации // Экономика и менеджмент в условиях цифровизации: состояние, проблемы, форсайт. / Труды научно-практической конференции с международным участием. - Издательство Политехнического университета, СПб., 2017 - 513 с.
2. Алпатов А.А. Управление реструктуризацией предприятий. - М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2000. - 268 с.
3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия (организации) : учебник / Ю.Г. Чернышева. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 421 с.
4. Асаул А.Н., Асаул Н.А., Симонов А.В. Формирование и оценка эффективности организационной структуры управления в компаниях инвестиционно-строительной сферы. СПб ГАСУ, 2008. - 224с.
5. Баринов В.А. Организационное проектирование. - М.: Инфра-М, 2012. -384 с.
6. Башкирова О. Как цифровизация ломает иерархию в управлении https: //www.e-xecutive.ru/management/practices/1988310-kak-tsifrovizatsiya-lomaet- ierarhiu-v-upravlenii
7. Белогуров В.П. Основы управления. Харьков: Консум, 2003. - 462 с.
8. Бороненкова С. А. Комплексный финансовый анализ в управлении предприятием : учеб. пособие / С.А. Бороненкова, М.В. Мельник. — М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2018. - 335 с.
9. Высочина М.В. Оптимизация организационной структуры как механизм повышения эффективности функционирования предприятия // Экономика и управление. № 1. 2007. С.72-76.
10. Гарнова В. Ю. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник / под ред. А.П. Г арнова. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 366 с.
11. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х.. Организации: поведение, структура, процессы / Пер. с англ. - 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2010. - XXVI. - 662 с.
12. Гонов А.А. Совершенствование организационной структуры управления на предприятиях машиностроения: Автореферат дисс. ... канд.экон. наук. // Новосибирск, 2011. - 24 с.
13. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004. - 864 с.
14. Дзакое З. Л. Адаптивные организационные структуры управления предприятиями в нестабильной среде хозяйствования: Монография/Л.Э.Комаева, М.Р.Дзагоева и др. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 200 с.
15. Жукова, Е.А. Концептуальные подходы к оценке эффективности корпоративной интеграции / Е.А. Жукова // Экономинфо. - 2014. - №22. - С.29- 33.
16. Запунная В. А. Экономика предприятия (организации, фирмы): учебник / О.В. Девяткин, Н.Б. Акуленко, С.Б. Баурина [и др.]; под ред. О.В. Девяткина, А.В. Быстрова. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 777 с.
17. Зябриков В.В. Цифровизация менеджмента: перспективы и скрытые угрозы для культурного развития нации. [Электронный ресурс]: Официальный сайт «Международные Лихачевские научные чтения», 2018. - Режим доступа: http://www.lihachev.ru/pic/site/files/lihcht/2018/dokladi/ZajbrikovVV_sec4_rus_03.05.
18. pdf
18. Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование /А.В. Катернюк: учеб.пособие. - М.: Высшее образование, 2013. - 315 с.
19. Кирьяков А.Г., Максимов В.А. Основы инновационного предпринимательства. М.: Феникс, 2012. - 160 с.
20. Клейнер Г. Системный подход к экономической политике // Проблемы теории и практики управления. - 2015. - № 5. - С. 30-42.
21. Кнышова Е. Н. Менеджмент: учебное пособие. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
22. Кодин В.Н., Литягина С.В. Как работать над управленческим решением. Системный подход. — М.: КноРус, 2013.
23. Кондратьев В. В. Организационный дизайн. Решения для корпораций, компаний, предприятий : учебное пособие / под ред. В.В. Кондратьева. — М.: ИНФРА-М, 2018. - 111 с.
24. Компания Zimmer Biomet [Электронный ресурс]: Корпоративное
регулирование. - Официальный сайт компании Zimmer Biomet, 2018. - Режим доступа: http://www.zimmerbiomet.ru/
25. Лафта Дж.К. Теория организации. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 416 с.
26. Листопад М.Е. Роль сетевых структур в реорганизации российской промышленности /Автореферат дисс. ...канд. экон. наук / КубГУ. Краснодар, 2014.
27. Лочан С.А., Альбитер Л.М., Семенова Ф.З., Петросян Д.С. организационное проектирование: реорганизация, реинжиниринг, гармонизация. М.: ИНФРА-М, 2017. - 196с.
28. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001. - 456 с.
29. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 135 с.
30. Мильнер Б.З. Теория организации. - 2-е изд., перераб. - М. ИНФРА- М. 2010. - 480 с.
31. Никитина, Л.Н., Чеченова, Л.М. [Электронный ресурс]: Оценка
эффективности организационной структуры управления предприятиями легкой промышленности на базе корреляционно-регрессионного анализа / Л. Н. Никитина, Л. М. Чеченова // Инновации.- 2010.- №3.- С. 86-88. - Режим доступа: https: //cyberleninka.ru/
32. Паламарчук А. С. Экономика предприятия: учебник / А.С. Паламарчук. — М. : ИНФРА-М, 2018.— 458 с.
33. Питер Друкер. Эффективный руководитель. М. ЭКСМО 2012. - 127 с.
34. Подлесных В.И. Теория организации: Учебник для вузов. — СПб.: Издат. дом «Бизнес-пресса», 2003. - 336 с.
35. Рам Чаран, Ларри Боссили Сталикаясь с реальностью. Как адаптировать бизнес-модель к меняющейся среде. М, Вильямс. 2007 - 288 с.
36. Родионова Н.В. Теория и методология исследования взаимосвязи экономических и социальных показателей в системах управления предприятиями: монография / Н.В. Родионова. — М. : ИНФРАМ, 2018. - 317 с.
37. Рыбкина О.В. Развитие организационных структур управления предприятий наукоемкого сектора промышленности // Организатор Производства. - 2016. -№ 1. - С 39-46.
38. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации. М.: ИНФРА-М, 2012. - 432 с.
39. Савин Ю.В. Методическое обеспечение формирования организационной структуры инновационно-активного промышленного предприятия: Дисс. .. .канд. экон. наук. - Ярославль, 2015. - 161с.
40. Смирнов С.В., Поташева Г.А. [Электронный ресурс]: Оценка
эффективности организационных структур систем управления предприятием и их потенциал / Вестник ВГУ, Серия: Экономика и Управление, 2007, № 2. Режим доступа: http://www.vestnik.vsu.ru
41. Теплышев В.Ю. Экономика и управление на предприятии / Агарков А.П., Голов Р.С., Теплышев В.Ю. - М.: Дашков и К, 2017. - 400 с.
42. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учеб. Пособие. — М.: ТК Велби, 2013. - 256 с.
43. Федюкова Г.Х. Организационные структуры управления малых
предприятий: проблемы управления и поддержка развития // Вестник
Университета (Государственный Университет Управления). 2014. - №15. С. 76-83.
44. Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник / А.Д. Шеремет. — 2-е изд., доп. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 374 с.
45. Чеченова Л.М. Разработка методических подходов к выбору оптимальной организационной структуры управления предприятием легкой промышленности Автореферат дисс. канд. экон. наук. - СПб. 2010. - 13 с.
46. Экономика предприятия: учебник. / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. - 7-е изд., перераб. и доп. — М. : КУРС : ИНФРА-М, 2018. — 448 с.