Помощь студентам в учебе
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧФ ООО «ТАТНЕФТЬ - АЗС ЦЕНТР» ПУТЕМ ВНЕДРЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
|
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
1.1. История зарождения концепции Бережливого производства 6
1.2. Сущность и содержание концепции Бережливого производства 11
1.3. Методы оценки эффективности внедрения Бережливого
производства
2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ЧФ ООО «ТАТНЕФТЬ-АЗС ЦЕНТР»
2.1. Краткая характеристика предприятия ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 24
2.3. Анализ рентабельности предприятия 28
2.4. Анализ ликвидности и платежеспособности 32
2.5. Анализ деловой активности 35
3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ
«БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА» В ЧФ ООО «ТАТНЕФТЬ-АЗС ЦЕНТР»
3.1. Процесс внедрения «Бережливого производства» на предприятии
ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»
3.2. Оценка эффективности внедрения «Бережливого производства»
в ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»
3.3. Рекомендации по внедрению элемента концепции «Бережливого
производства»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 6 7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
1.1. История зарождения концепции Бережливого производства 6
1.2. Сущность и содержание концепции Бережливого производства 11
1.3. Методы оценки эффективности внедрения Бережливого
производства
2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ЧФ ООО «ТАТНЕФТЬ-АЗС ЦЕНТР»
2.1. Краткая характеристика предприятия ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 24
2.3. Анализ рентабельности предприятия 28
2.4. Анализ ликвидности и платежеспособности 32
2.5. Анализ деловой активности 35
3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ
«БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА» В ЧФ ООО «ТАТНЕФТЬ-АЗС ЦЕНТР»
3.1. Процесс внедрения «Бережливого производства» на предприятии
ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»
3.2. Оценка эффективности внедрения «Бережливого производства»
в ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»
3.3. Рекомендации по внедрению элемента концепции «Бережливого
производства»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 6 7
Актуальность. Современный этап развития менеджмента на базе нового технологического уклада и эффективных рыночных институтов требует высокой конкурентоспособности продукции российских предприятий, высокого качества обслуживания клиентов, которые определяют темпы и качество экономического развития территории.
В этих условиях «Бережливое производство» становится важнейшим факторов повышения конкурентоспособности предприятия и является наиболее эффективным, надежным и малозатратным способом выхода предприятия на новый уровень развития. Методы бережливого производства позволяют без капитальных затрат улучшить качество продукции или услуг, сократить издержки, время производственного цикла.
Вместе с тем, внедрение системы «Бережливое производство» на практике часто представляет собой неупорядоченный и хаотичный процесс, отсутствует общая система знаний и совокупности применяемых методов и приемов, теоретическая база внедрения бережливого производства в настоящее время пока в рознично-сбытовой сети не создана. В связи с этим, становится необходимым изучение данного вопроса с целью разработки общих инструментов внедрения бережливого производства для Челнинского филиала ООО «Татнефть-АЗС Центр».
Цель работы: анализ финансового состояния предприятия и определение эффективности внедрения инструментов «Бережливого производства» на предприятии.
Задачи:
1) изучить теоретические аспекты концепции «Бережливого производства»;
2) дать краткую характеристику объекта исследования, его финансово - хозяйственной деятельности и финансового состояния;
3) проанализировать процесс внедрения инструментов «Бережливого производства» на примере ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»;
4) предложить мероприятия по повышению эффективности внедрения инструментов «Бережливого производства».
Объект исследования - ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр».
Предмет исследования - инструменты бережливого производства.
Методы исследования: системный и структурный анализ, коэффициентный анализ, экономико-статистические методы, методы теории управления (средние величины, графики, табличный метод и т.д.)
Структура работы включает введение, три главы, заключение и список литературы. Первая глава посвящена теоретическим основам бережливого производства, вторая финансовому анализу ЧФ ООО «Татнефть - АЗС Центр», третья содержит оценку эффективности внедрения инструментов бережливого производства, рекомендации и предложения, направленные на повышение эффективности управления филиала путем внедрения инструментов бережливого производства.
Теоретическую базу исследования составили труды таких авторов, изучающих менеджмент качества, концепцию бережливого производства, как Вумек Дж.П., Джонс Д.Т. Вэйдер М., Масааки Имаи, Исикава К., Рамперсад Х.
Информационная база состоит из нормативно-правовых материалов, научной, учебной, учебно-методической, периодической литературы, практических материалов предприятия.
Практическая значимость проведенной работы заключается в возможности применения инструментов бережливого производства в рознично-сбытовой сети, направленных на определение, нейтрализацию и предупреждения определенных видов потерь в процессе преобразования производства в бережливое.
В этих условиях «Бережливое производство» становится важнейшим факторов повышения конкурентоспособности предприятия и является наиболее эффективным, надежным и малозатратным способом выхода предприятия на новый уровень развития. Методы бережливого производства позволяют без капитальных затрат улучшить качество продукции или услуг, сократить издержки, время производственного цикла.
Вместе с тем, внедрение системы «Бережливое производство» на практике часто представляет собой неупорядоченный и хаотичный процесс, отсутствует общая система знаний и совокупности применяемых методов и приемов, теоретическая база внедрения бережливого производства в настоящее время пока в рознично-сбытовой сети не создана. В связи с этим, становится необходимым изучение данного вопроса с целью разработки общих инструментов внедрения бережливого производства для Челнинского филиала ООО «Татнефть-АЗС Центр».
Цель работы: анализ финансового состояния предприятия и определение эффективности внедрения инструментов «Бережливого производства» на предприятии.
Задачи:
1) изучить теоретические аспекты концепции «Бережливого производства»;
2) дать краткую характеристику объекта исследования, его финансово - хозяйственной деятельности и финансового состояния;
3) проанализировать процесс внедрения инструментов «Бережливого производства» на примере ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр»;
4) предложить мероприятия по повышению эффективности внедрения инструментов «Бережливого производства».
Объект исследования - ЧФ ООО «Татнефть-АЗС Центр».
Предмет исследования - инструменты бережливого производства.
Методы исследования: системный и структурный анализ, коэффициентный анализ, экономико-статистические методы, методы теории управления (средние величины, графики, табличный метод и т.д.)
Структура работы включает введение, три главы, заключение и список литературы. Первая глава посвящена теоретическим основам бережливого производства, вторая финансовому анализу ЧФ ООО «Татнефть - АЗС Центр», третья содержит оценку эффективности внедрения инструментов бережливого производства, рекомендации и предложения, направленные на повышение эффективности управления филиала путем внедрения инструментов бережливого производства.
Теоретическую базу исследования составили труды таких авторов, изучающих менеджмент качества, концепцию бережливого производства, как Вумек Дж.П., Джонс Д.Т. Вэйдер М., Масааки Имаи, Исикава К., Рамперсад Х.
Информационная база состоит из нормативно-правовых материалов, научной, учебной, учебно-методической, периодической литературы, практических материалов предприятия.
Практическая значимость проведенной работы заключается в возможности применения инструментов бережливого производства в рознично-сбытовой сети, направленных на определение, нейтрализацию и предупреждения определенных видов потерь в процессе преобразования производства в бережливое.
Бережливое производство подразумевает принципиально новые подходы к культуре менеджмента и организации производства. Предлагает пакет инструментов позволяющая повысить ценность продукту с точки зрения клиента, устранить ресурсы, которые не добавляют ценность продукту или услуге и оптимизировать то, что неизбежны для создания ценности.
Инструменты бережливого производства - это простые шаги, решения, позволяющие увидеть возможности для улучшений, существенно сократить потери, постоянно совершенствовать весь спектр бизнес -процессов, повысить прозрачность и управляемость организации, использовать потенциал каждого сотрудника компании, повысить конкурентоспособность, получить существенный экономический эффект, не затрагивая при этом крупных финансовых затрат.
Комплексное применение инструментов бережливого производства позволяет решать проблемы, существующие на предприятиях, так как единичное использование инструментов способствует решению только определенной части проблемы, не искоренив полностью.
При внедрении бережливого производства необходимо иметь целостное представление о процессе. При создании карты потока ценности принимают участие все процессы: от отгрузки нефтепродуктов до их реализации потребителю. Картирование потока создания ценности позволяет повысить эффективность управляемости процессов, потоков и компании в целом; выявить, проанализировать и устранить все виды потерь; непрерывно совершенствовать процессы.
Организация рабочего места 5С способствует повышению эффективности и управляемости операционных зон, улучшая ценности компании, повышая корпоративную культуру и сохраняя время.
Визуальные средства помогают сотрудникам определить уровень соблюдения стандартных операций.
Всеобщий уход за оборудованием позволяет обеспечить надежность его эксплуатации и исправности. Система ТРМ направлена на повышение эффесктивности использования оборудования и персонала, сокращения количества поломок и уменьшение расходов на обслуживание.
Непрерывное совершенствование всего потока создания ценности продукту с точки зрения клиента или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения скрытых потерь возможно с помощью кайдзен-технологий.
В качестве объекта дипломного проекта рассмотрена деятельность предприятия Челнинского филиала ООО "Татнефть - АЗС Центр", где основным видом деятельности является розничная и мелкооптовая реализация нефте-и газопродуктов через сеть многотопливных
автозаправочных станций/комплексов и реализация сопутствующего товара.
2016-2018 года были годами освоения, внедрения инструментов «Бережливого производства». Результаты: за 3 года было подано 3958 предложений по улучшениям с плановым экономическим эффектом 39,8 млн. рублей, а за первое полугодие 2019 года — уже около 645 инициативных предложений.
За период внедрения и использования концепции «Бережливое производство» достигнуты следующие результаты:
- ежегодный рост производительности труда на 9-15 %;
- уменьшение времени переналадки оборудования на 70 %;
- сокращение периода производственного цикла на 30 %;
- увеличение уровня удовлетворенности потребителя на 90 %;
- сокращение объемов запаса и незавершенного производства на 1015%.
- разработана и поддерживается хорошая система мотивации персонала.
Главным и ценным приоритетом деятельности предприятия является повышение качества обслуживания клиентов.
Внедрить новый процесс достаточно сложно. Успех возможен лишь тогда, когда аппарат управления действительно заинтересовано во внедрении новшеств и, заручившись поддержкой персонала, берет решение всех основных задач под свой личный контроль и активно сам применяет инструменты бережливого производства.
Челнинский филиал лишь в середине пути, сейчас активно идет проектная деятельность, направленная на сокращения затрат, бурно развивается подача кайдзен - предложений и построение карты потока создания ценности.
Поддержание сотрудников, повышение их мотивации, стимулирование на дальнейший рост является самым трудным вопросом на пути внедрения бережливого производства.
Таким образом, несмотря на то, что развитие «Бережливого производства» в Челнинском филиале начато сравнительно недавно были достигнуты следующее результаты:
- повысилось качество обслуживания клиентов автозаправочных станций, которая в недавнем времени была далека от совершенного;
- персонал предприятия активно включился в работы по улучшению процессов;
- строится эффективное, современное предприятие, способное к самосовершенствованию, использующее минимум ресурсов для выполнения своих задач.
Внедрение принципов «Бережливого производства» в Челнинском филиале только на середине пути. Это означает, что предприятие переходит на качественно новую ступень развития, наводя порядок во всем. Важно при этом сотрудничество и обмен опытом с другими крупными предприятиями России, Республики, активно внедряющими у себя ту же систему.
Для достижения успеха в сложном и динамичном окружении, предприятию необходимо превзойти конкурентов в адаптации своей деятельности к изменяющимся потребностям клиентов сразу по нескольким направлениям, таким как безопасность, качество, скорость поставок, гибкость, предлагаемый ассортимент и стоимость. Ключевым участником процесса становится клиент, его требования начинают играть главную роль в определении показателей измерения результатов деятельности.
Организация производственных процессов - это тонкий инструмент в руках менеджера, с помощью которого можно привести предприятие к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому необходимо изучать методы совершенствования организации производства, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всего предприятия, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, российским менталитетом, а также спецификой конкретного предприятия и содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности предприятия.
Инструменты бережливого производства - это простые шаги, решения, позволяющие увидеть возможности для улучшений, существенно сократить потери, постоянно совершенствовать весь спектр бизнес -процессов, повысить прозрачность и управляемость организации, использовать потенциал каждого сотрудника компании, повысить конкурентоспособность, получить существенный экономический эффект, не затрагивая при этом крупных финансовых затрат.
Комплексное применение инструментов бережливого производства позволяет решать проблемы, существующие на предприятиях, так как единичное использование инструментов способствует решению только определенной части проблемы, не искоренив полностью.
При внедрении бережливого производства необходимо иметь целостное представление о процессе. При создании карты потока ценности принимают участие все процессы: от отгрузки нефтепродуктов до их реализации потребителю. Картирование потока создания ценности позволяет повысить эффективность управляемости процессов, потоков и компании в целом; выявить, проанализировать и устранить все виды потерь; непрерывно совершенствовать процессы.
Организация рабочего места 5С способствует повышению эффективности и управляемости операционных зон, улучшая ценности компании, повышая корпоративную культуру и сохраняя время.
Визуальные средства помогают сотрудникам определить уровень соблюдения стандартных операций.
Всеобщий уход за оборудованием позволяет обеспечить надежность его эксплуатации и исправности. Система ТРМ направлена на повышение эффесктивности использования оборудования и персонала, сокращения количества поломок и уменьшение расходов на обслуживание.
Непрерывное совершенствование всего потока создания ценности продукту с точки зрения клиента или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения скрытых потерь возможно с помощью кайдзен-технологий.
В качестве объекта дипломного проекта рассмотрена деятельность предприятия Челнинского филиала ООО "Татнефть - АЗС Центр", где основным видом деятельности является розничная и мелкооптовая реализация нефте-и газопродуктов через сеть многотопливных
автозаправочных станций/комплексов и реализация сопутствующего товара.
2016-2018 года были годами освоения, внедрения инструментов «Бережливого производства». Результаты: за 3 года было подано 3958 предложений по улучшениям с плановым экономическим эффектом 39,8 млн. рублей, а за первое полугодие 2019 года — уже около 645 инициативных предложений.
За период внедрения и использования концепции «Бережливое производство» достигнуты следующие результаты:
- ежегодный рост производительности труда на 9-15 %;
- уменьшение времени переналадки оборудования на 70 %;
- сокращение периода производственного цикла на 30 %;
- увеличение уровня удовлетворенности потребителя на 90 %;
- сокращение объемов запаса и незавершенного производства на 1015%.
- разработана и поддерживается хорошая система мотивации персонала.
Главным и ценным приоритетом деятельности предприятия является повышение качества обслуживания клиентов.
Внедрить новый процесс достаточно сложно. Успех возможен лишь тогда, когда аппарат управления действительно заинтересовано во внедрении новшеств и, заручившись поддержкой персонала, берет решение всех основных задач под свой личный контроль и активно сам применяет инструменты бережливого производства.
Челнинский филиал лишь в середине пути, сейчас активно идет проектная деятельность, направленная на сокращения затрат, бурно развивается подача кайдзен - предложений и построение карты потока создания ценности.
Поддержание сотрудников, повышение их мотивации, стимулирование на дальнейший рост является самым трудным вопросом на пути внедрения бережливого производства.
Таким образом, несмотря на то, что развитие «Бережливого производства» в Челнинском филиале начато сравнительно недавно были достигнуты следующее результаты:
- повысилось качество обслуживания клиентов автозаправочных станций, которая в недавнем времени была далека от совершенного;
- персонал предприятия активно включился в работы по улучшению процессов;
- строится эффективное, современное предприятие, способное к самосовершенствованию, использующее минимум ресурсов для выполнения своих задач.
Внедрение принципов «Бережливого производства» в Челнинском филиале только на середине пути. Это означает, что предприятие переходит на качественно новую ступень развития, наводя порядок во всем. Важно при этом сотрудничество и обмен опытом с другими крупными предприятиями России, Республики, активно внедряющими у себя ту же систему.
Для достижения успеха в сложном и динамичном окружении, предприятию необходимо превзойти конкурентов в адаптации своей деятельности к изменяющимся потребностям клиентов сразу по нескольким направлениям, таким как безопасность, качество, скорость поставок, гибкость, предлагаемый ассортимент и стоимость. Ключевым участником процесса становится клиент, его требования начинают играть главную роль в определении показателей измерения результатов деятельности.
Организация производственных процессов - это тонкий инструмент в руках менеджера, с помощью которого можно привести предприятие к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому необходимо изучать методы совершенствования организации производства, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всего предприятия, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, российским менталитетом, а также спецификой конкретного предприятия и содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности предприятия.