Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Совершенствование работы сервисной зоны ООО «ТрансТехСервис» автосалона BMW путём внедрения современного оборудования для нанесения защитной плёнки

Работа №32643

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

транспортно-грузовые системы

Объем работы103
Год сдачи2019
Стоимость6500 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
424
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Аннотация 4
ВВЕДЕНИЕ 8
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 10
1.1 Динамика российского авторынка в 2018 году 11
1.2 Структура производства автомобильной техники в России 12
1.3 Парк транспортных средств России за последние 10 лет 13
1.4 Лидеры и аутсайдеры авторынка России в мае 2019 года 14
1.5 Характеристика ООО «ТрансТехСервис» 16
1.5.1 История ООО «ТрансТехСервис» 16
1.5.2 География ООО «ТрансТехСервис» 18
1.6 Дилерский центр BMW ООО «ТрансТехСервис» в городе Набережные
Челны 18
1.7 Модельный ряд автомобилей BMW продаваемых в ООО «ТрансТехСервис» в
городе Набережные Челны 21
1.8 Динамика продаж и количество обслуживаний автомобилей BMW ООО
«ТрансТехСервис» в Приволжском федеральном округе и в городе Набережные
Челны 24
Выводы по разделу 26
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 27
2.1 Организационная структура дилерского центра BMW ООО
«ТрансТехСервис» 28
2.2 Основные функции подразделений дилерского центра BMW ООО
«ТрансТехСервис» 29
2.3 Технологический расчет 33
2.3.1 Исходные данные 33
2.4 Расчет годового объема работ 33
2.4.1 Годовой объем работ по ТО и ТР 33
2.4.2 Годовой объем уборочно-моечных работ 34
2.4.3 Годовой объем работ по предпродажной подготовке 34
2.4.4 Общий годовой объем работ по ТО и ТР и предпродажной подготовке 34
2.4.5 Распределение годового объема 34
работ по ТО и ТР по видам работ 34
2.4.6 Годовой объем вспомогательных работ 35
2.4.7 Распределение годового объема вспомогательных работ по видам работ .... 35
2.4.8 Расчет численности производственных рабочих 36
2.4.9 Расчет числа постов и автомобиле-мест 37
2.4.10 Расчет площадей 40
2.4.11 Технико-экономическая оценка проекта 46
2.5 Требования, предъявляемые к фирменным дилерским сервисным центрам ... 48
2.6 Требования BMW к ООО «ТрансТехСервис» 51
2.7 Производственный процесс сервисного центра BMW ООО «ТрансТехСервис» 52
2.8 Перечень технологического оборудования в сервисном центре BMW ООО
«ТрансТехСервис» 54
2.9 Сервисный центр BMW ООО «ТрансТехСервис» 55
Выводы по разделу 55
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 57
3.1 Антигравийная защита автомобиля с помощью пленок. Виды и технология
нанесения 58
3.1.1 Технология нанесения полиуретановой пленки 59
3.1.2 Технология нанесения виниловой пленки 60
3.2 Определение необходимого перечня оборудования 60
Выводы по разделу 70
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 71
4.1 Требования к территории и помещениям 72
4.2 Опасные и вредные производственные факторы, действующие на работников 73
4.3 Требования охраны труда работников при организации и проведении работ. 74
5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 90
5.1 Расчет основных технико-экономических показателей 91
5.1.1 Расчет доходов 91
5.1.2 Расчет расходов 91
5.1.3 Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 92
5.1.4 Расчёт прибыли 92
5.2 Оценка эффективности капиталовложений 93
5.2.1 Чистая текущая стоимость (ЧТС) 94
5.2.2 Индекс рентабельности 95
5.2.3 Срок окупаемости инвестиций 96
5.2.4 Текущая окупаемость 96
5.2.5 Коэффициент эффективности инвестиций 97
5.2.6 Коэффициент рентабельности 97
Выводы по разделу 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 101



Безотказная работа автомобиля в значительной степени зависит от своевременного и качественного выполнения технического обслуживания и текущего ремонта.
Техническое обслуживание предназначено для поддержки автомобилей в работоспособном состоянии и сохранения надлежащего внешнего вида, уменьшения интенсивности изнашивания деталей, а также для выявления отказов и неисправностей с целью их своевременного устранения. Техническое обслуживание является профилактическим мероприятием, проводится в плановом порядке через определенный пробег или срок службы.
Текущий ремонт предназначен для устранения возникающих в процессе эксплуатации автотранспортных средств отказов и неисправностей, а также для обеспечения установленных нормативов ресурса автомобилей и их агрегатов.
Качественно выполненное техническое обслуживание и текущий ремонт позволяет сохранить и улучшить технические и эксплуатационные свойства автомобиля, что способствует уменьшению неисправностей автомобиля в процессе эксплуатации.
Важными элементами решения проблемы управления техническим состоянием автомобилей являются совершенствование технологических процессов производства технического обслуживания и ремонта автомобилей, включающее технологические приемы, оборудование постов и рабочих мест и научную организацию труда, а также широкое применение средств механизации, и автоматизации процессов.
Автосервис - это подсистема поддержания работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации. Ее составляющие: информационная система о клиентуре и для клиентуры; подсистема управления запасами; подсистема обслуживания клиентуры; подсистема продаж автомобилей, запасных частей и материалов; подсистема технического обслуживания и ремонта автомобилей.
Требования к автосервису как инфраструктуре автомобильного транспорта вытекают из социально-экономической функции автомобиля: инфраструктура должна обеспечить самое полное использование его возможностей. Качество автосервиса оценивается конкурентоспособностью производителей автомобилей, эффективностью использования автомобилей их владельцами, развитием транспортных возможностей общества со всеми положительными последствиями, которые вытекают из этого, обеспечением безопасности движения и устранением вредных последствий, эффективной работой предприятий автосервиса и получением ими дохода.
Поддержание автомобилей в технически исправном состоянии в значительной степени зависит от уровня развития и условия функционирования производственно-технической базы предприятий автомобильного транспорта, представляющей собой совокупность зданий, сооружений, оборудования, оснастки и инструмента, предназначенные для технического обслуживания и текущего ремонта, хранения подвижного состава. Модернизация обеспечивает возможность наращивания мощностей в более короткие сроки и с более минимальными капитальными вложениями.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

В процессе выполнения выпускной квалификационной работы на тему «Совершенствование работы сервисной зоны ООО «ТрансТехСервис» автосалона BMW путём внедрения современного оборудования для нанесения защитной плёнки» была рассмотрена возможность повышения эффективности работы фирмы в сфере технического обслуживания и ремонта автомобилей BMW.
В маркетингово-аналитической части выпускной квалификационной работы приведены характеристика ООО «ТрансТехСервис» и дилерского центра BMW в городе Набережные Челны. Проведен анализ продаж и количества обслуживаний автомобилей BMW ООО «ТрансТехСервис» в городе Набережные Челны. А также проведен маркетинговый анализ автомобильного рынка РФ.
В разделе «Организационно-технологическая часть» рассмотрены организационная структура и основные функции подразделений дилерского центра BMW.
В результате произведенного технологического расчета сервисного центра BMW были рассчитаны годовые объемы работ станции обслуживания, численность производственных рабочих, число рабочих постов и автомобиле-мест, площади помещений и территории предприятия. Также была проведена техникоэкономическая оценка проекта. Рассмотрены требования, предъявляемые к фирменным дилерским сервисным центрам.
Проведен анализ состояния сервисного центра BMW ООО «ТрансТехСервис». Приведен перечень технологического оборудования, рассмотрены производственные процессы, применяемые в сервисном центре.
В разделе «Выбор (модернизация) технологического оборудования» предложен технический фен для облегчения нанесения защитной пленки на кузов автомобиля. Рассмотрены общие сведения оборудования, технические характеристики.
В разделе «Техническая и экологическая безопасность» приведены опасные и вредные производственные факторы, действующие на работников, требования охраны труда работников при организации и проведении работ, требования к помещениям для технического обслуживания, ремонта и проверки технического состояния автотранспортных средств и их агрегатов. Произведен расчет зануления.
В экономической части проекта рассмотрена экономическая обоснованность внедрения мероприятий. Рассчитаны доходы и расходы, связанные с эксплуатацией оборудования, налоги, уплачиваемые предприятием и чистая прибыль. Проведена оценка эффективности капиталовложений. Экономические расчеты показали, что модернизация сервисного центра ООО «ТрансТехСервис» экономически оправдана, сможет окупиться и приносить прибыль в размере 168168,6 руб.



1. [Электронный ресурс] Данные по авторынку и автопрому России в графике 2018/19 года. Режим доступа: https://www.autostat.ru/infographics/. Дата обращения: 09.05.2019.
2. [Электронный ресурс] Статистика и рейтинги продаж автомобилей в России в 2019 году / AEB. - 2019. Режим доступа: http://www.aebrus.ru/ru/. Дата обращения: 09.05.2019.
3. [Электронный ресурс] О компании ООО “ТрансТехСервис” Режим доступа: http://www.tts.ru/about/about-company/. Дата обращения: 10.05.2019.
4. [Электронный ресурс] История BMW в мире. Режим доступа: https://bmw-tts.ru/history/world/. Дата обращения: 14.05.2019.
5. [Электронный ресурс] Технология нанесения защитной антигравийной пленки - INSAFE Товары и технологии для автобизнеса. Режим доступа: www.insafe.ru/ Дата обращения: 18.05.2019.
6. [Электронный ресурс] Три надежных способа защиты лакокрасочного покрытия вашего автомобиля. Режим доступа: http://carobka.ru/publications/artic les/34211/. Дата обращения: 17.05.2019.
7. [Электронный ресурс] Набор инструментов WELDY Plus. Режим доступа: https://www.220-volt.ru/catalog/. Дата обращения: 17.05.2019.
8. [Электронный ресурс] Набор инструментов STEINEL HG 2120 E. Режим доступа: https://www.vseinstrumenti.ru/avtogarazhnoe-oborudovanie. Дата обращения: 18.05.2019.
9. [Электронный ресурс] Набор инструментов BOSCH GHG 660. Режим доступа: https://www.220-volt.ru/catalog/. Дата обращения: 17.05.2019.
10. [Электронный ресурс] Набор инструментов DEWALT D26414K. Режим доступа: https://www.220-volt.ru/catalog/. Дата обращения: 17.05.2019.
11. [Электронный ресурс] Набор инструментов MAKITA HG651CK. Режим доступа: https://www.220-volt.ru/catalog/. Дата обращения: 17.05.2019.
12. Хабибуллин, Р.Г. Дипломное проектирование: учебное пособие / Р.Г. Хабибуллин, И.В. Макарова, Э.М. Мухаметдинов, Л.М. Габсалихова.
Набережночелнинский институт (филиал) КФУ. - Набережные Челны, 2014. - 192 с.
13. ГОСТ 12.1.038-82. Общие требования по электробезопасности.
14. СанПиН 2.2.4.548-96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений/
15. СП 52.13330.2011 «СВОД ПРАВИЛ. ЕСТЕСТВЕННОЕ И ИСКУССТВЕННОЕ ОСВЕЩЕНИЕ. АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ РЕДАКЦИЯ СНиП 23-05-95».
16. ГОСТ 12.1.012-90 ССБТ. Вибрационная безопасность. Общие требования.
17. СН 2.2.4/2.1.8.556-96. Производственная вибрация. Вибрация в помещениях жилых и общественных зданий.
18. ГОСТ 12.4.021-88. СИСТЕМЫ ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ. Общие требования.
19. Кузнецов, Е.С. Техническая эксплуатация автомобилей: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и дополн. / Е.С. Кузнецов, А.П. Болдин, В.М. Власов и др. - М.: Наука, 2001. - 531 с.
20. Крамаренко, Г.В. Техническая эксплуатация автомобилей: Учебник для вузов / Под ред. Г.В. Крамаренко. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Транспорт, 1983. - 448 с.
21.Общие требования к организации СТО. МГИУ: Фирменный
автосервис. Образовательный сайт. URL: http://avto-
barmashova.ru/organizazia_STO/ obchi_trebovani_k_organiz_sto/index.html (дата обращения: 16.03.2015).
22. Сарбаев, В.И. Экологические требования к предприятиям автомобильного транспорта и автосервиса: Учебное пособие / В.И. Сарбаев. - М.: МГИУ, 2005. - 59 с.
23. Сарбаев, В.И. Механизация производственных процессов технического обслуживания и ремонта автомобилей / В.И. Сарбаев. - М.: МГИУ, 2006. - 284 c.
24. Фастовцев Г. Ф. Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей: Учебник для автотранспортных техникумов. - М.: Транспорт, 1982. - 224 с.
25. Техническая эксплуатация автомобилей: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и дополн. / Е.С. Кузнецов, А. П. Болдин, В. М. Власов и др. - М.: Наука, 2001. 535 с.
26. Шестопалов С. К. Устройство, техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей: Учеб. Для нач. проф. образования. - М.: ПрофОбрИзд, 2001. - 544 с.
27. Туревский, И.С. Техническое обслуживание автомобилей. Т. 2. Организация хранения, технического обслуживания и ремонта автомобильного транспорта: Учебное пособие / И.С. Туревский. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 с.
28. Полтев М. К. Охрана труда в машиностроении: Учебник для вузов. Высш. школа, 1980. - 294 с.
29. Игудесман Я. Е. Экономика автомобильного транспорта: Учеб. Пособие для вузов. - Мн.: Высш. шк., 1987. - 327 с.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (148253)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.