В ходе выполнения выпускной квалификационной работы мы проанализировали теоретические подходы к оценке эффективности процесса внедрения ERP-системы в организации и описали их применение в компании ООО «Юнайт». В процессе исследования была выявлена роль информативных систем в стратегическом развитии предприятия, цели, задачи и этапы внедрения ERP-системы системы, и ее эффективность. В настоящее время тема внедрения и оценки эффективности ERP-системы является актуальной. Данная система - дорогостоящий процесс, так как затраты - это не только установка, но и обучение персонала и обслуживание системы в дальнейшем.
ERP-система - это инструмент планирования и реализации деятельности организации через упрощение и улучшение бизнес-процессов, что способствует достижению целевых показателей компании.
Основные функции ERP-системы делят на технологические и функциональные. Технологические функции - это наличие трехуровневой архитектуры системы, в которые входят сервер базы данных, сервер различных приложений и часть клиентской базы, единая база данных, открытость систем. К функциональным относятся такие признаки, как автоматизация управления производственными ресурсами, автоматизация управления цепочками поставок.
В ходе нашей работы, мы рассмотрели процесс внедрения ERP-системы. Следовательно, мы можем сказать, что процесс внедрения ERP-систем условно делится на 7 этапов: организационные работы, обследование предприятия, выбор методологии автоматизации, проектирование системы, развёртывание ПО на рабочих местах сотрудников, запуск системы в промышленную эксплуатацию, сопровождение.
Далее мы рассмотрели особенности оценки эффективности внедрения ERP-системы. Сегодня для повышения эффективности и производительности труда внедряют корпоративные информационные системы, то есть КИС. В результате, с помощью таких систем повышается эффективность финансовых, трудовых ресурсов и снижаются затраты. Самая часто используемая информационная система - это ERP-система. Эффективность внедрения ERP- системы зависит от множества факторов, для оценки ее эффективности используют показатель возврата инвестиций, анализ рентабельности затрат и другие. Проблема оценки эффективности ERP-систем состоит в том, что практически невозможно оценить экономические выгоды от внедрения ERP- системы, потому что эффективность внедрения зависит от многих факторов.
Следующим нашим шагом было изучение рынка ERP-системы. Рынок использования ERP-систем на предприятиях за рубежом развит гораздо больше, чем в Российской Федерации, и уже имеет классические положительные и отрицательные примеры внедрения. Рынок ERP-систем характеризуется такими особенностями такими, как присутствием компаний - гигантов, между которыми разворачивается основная борьба, стадией активного роста, ростом интереса к ERP-системам со стороны всех сегментов бизнеса за рубежом, а в России - со стороны крупного и среднего.
Для перехода к практической части, нами был изучен рынок недвижимости. Оценка мировых рынков недвижимости позволяет заключить, что одним из наиболее привлекательных направлений для вложения инвестиционного капитала является Дубай, столица ОАЭ. Мы можем сказать, что в условиях мирового финансового кризиса цены на недвижимость, как в России, так и за ее пределами, ведут себя совершенно непредсказуемо. На рынке жилой недвижимости происходит постепенная стабилизация цен, с прогнозом укрепления.
Для практической части нами была рассмотрена компания ООО «Юнайт». Общество с ограниченной ответственностью «Юнайт» зарегистрировано 2017 года основная деятельность организации - это аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом. Также «Юнайт» работает еще по 31 направлению.
Нами был проделан SWOT-анализ предприятия ООО «Юнайт». Мы можем сказать, что сильными сторонами предприятия являются используемая система обучения новых работников, так как они прилагают к этому большие усилия, широкий спектр оказываемых услуг, устойчивое положение на рынке. Одной из главных слабых сторон - это нехватка коммуникаций, отсутствие постоянного информирования работников о результатах их труда, недостаточная обратная связь. Возможностью является то, что для использования ERP-системы, высока возможность найма высококвалифицированных и опытных ка.дров, и одна из важнейших угроз - это усиление позиций компаний-конкурентов.
В данной работе нами были рассмотрены основные финансовые показатели предприятия ООО «Юнайт» с 2017 по 2018 года, с помощью этих данных можно выявить проблемы организации, одной из важнейших является высокие управленческие расходы на предприятие, и затем найти пути их решения. Мы пришли к такому выводу, что с помощью эффективного использования ERP-системы, компания ООО «Юнайт», может сократить управленческие издержки, тем самым, повысив свою чистую прибыль. Так же нами проведен сравнительный анализ информационных систем, с помощью которого мы определили более подходящую систему для компании, которой является «1С: Предприятие».
Следующим шагом мы рассмотрели причины внедрения ERP-системы в компании ООО «Юнайт». Одной из главных причин является упрощение работы сотрудников и сокращение управленческих расходов, так как они занимают немалую часть на предприятии. Затем нами были описаны операции для внедрения ERP-системы и рассчитаны ежемесячные и единовременные затраты для использования системы.
Мы разработали диаграмму Ганта, на которой изобразили промежуток внедрения ERP-системы. На данный момент предприятие только начинает пользоваться программой «1С: Предприятие», поэтому большой эффективности на данный момент нет, из-за дорогого пользования. Мы рассчитали окупаемость и провели оценку эффективности данной системы. Окупаемость составляет 2,5 года, поскольку эффективность трудозатрат при внедрении ERP-системы составляет 35%. Экономия за три года при активном пользовании данной системы - это 514 510 рублей.
Мы разработали сценарный анализ, где представили три варианта для организации ООО «Юнайт», такие как базовый, где денежный поток изменится на 25%, оптимистичный - на 40%, и пессимистичный, где денежный поток изменится только на 10% из-за не эффективного использования ERP-системы. Затем, для более детального рассмотрения мы построили «Дерево решений», в ходе которого рассчитали величину чистого дисконтированного дохода.
Исходя из проделанного нами анализа, мы можем сказать, что в каждой организации главной задачей является высокая прибыль. Следовательно, для ее повышения нужно сократить издержки, иметь конкурентные преимущества, тем самым, сохранив свое место на рынке. И одним из преимуществ может служить информационная система, с помощью которой снизятся издержки, автоматизируется работа и повысится ее уровень. Одной из таких систем является ERP, которая была рассмотрена нами в данной работе. Для того, чтобы она приносила прибыль, используется оценка эффективности информационных систем в деятельности предприятия, которая является обязательным процессом для получения всех преимуществ от использования системы.


Купить