📄Работа №23712
Тема: Управление стрессами в организации
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Менеджмент
Объем:
54 листов
Год:
2017
Просмотров:
666
5750
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Теоретические основы управления стрессами в организации 6
1.1 Основные понятия и сущность управления стрессами в организации 6
1.2 Особенности организационного стресса и факторы возникновения стрессогенных ситуаций 11
1.3 Методы оценки уровня стресса в организации и способы воздействия на них 14
Глава 2.Анализ деятельности осуществляемой в ПАО КБ «Восточный» в сфере управления организационными стрессами 18
2.1 Краткая характеристика ПАО КБ «Восточный» 18
2.2 Анализ персонала ПАО КБ «Восточный» 23
2.3 Анализ уровня стресса у сотрудников ПАО КБ «Восточный» 30
Глава 3. Практические рекомендаций по управлению стрессами в ПАО КБ «Восточный» 44
3.1 Рекомендационная программа работы со стрессом в организации 44
3.1.2 Затраты необходимые для внедрения стресс- менеджмента в организацию 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
Глава 1. Теоретические основы управления стрессами в организации 6
1.1 Основные понятия и сущность управления стрессами в организации 6
1.2 Особенности организационного стресса и факторы возникновения стрессогенных ситуаций 11
1.3 Методы оценки уровня стресса в организации и способы воздействия на них 14
Глава 2.Анализ деятельности осуществляемой в ПАО КБ «Восточный» в сфере управления организационными стрессами 18
2.1 Краткая характеристика ПАО КБ «Восточный» 18
2.2 Анализ персонала ПАО КБ «Восточный» 23
2.3 Анализ уровня стресса у сотрудников ПАО КБ «Восточный» 30
Глава 3. Практические рекомендаций по управлению стрессами в ПАО КБ «Восточный» 44
3.1 Рекомендационная программа работы со стрессом в организации 44
3.1.2 Затраты необходимые для внедрения стресс- менеджмента в организацию 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
📖 Введение
В ходе исследования планируется решить проблему воздействия стресса на персонал. Стресс стал обычным явлением, сопутствующим человеку в созданных им самим условиях жизни. При воздействии стресса на человека существенно снижается его работоспособность, ухудшается здоровье, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, провоцируются конфликтные ситуации, снижается производительность и мотивация. В связи с этим возникли и продолжают создаваться многочисленные программы, направленные на защиту от воздействия стрессовых ситуаций. В этом и заключается стресс-менеджмент, то есть управление стрессом.
Для компании стресс является такой же большой проблемой, как и стресс для отдельного человека, потому что основной ценностью компании являются люди, которые подвержены неблагоприятным воздействиям окружающей среды. Исходя из этого, можно сформулировать актуальность темы исследования, которая заключается в возникновении неблагоприятных ситуаций для организации и службы управления персоналом, которые происходят под воздействием стресса на сотрудников.
Целью работы является исследование управления стрессами в организации. Цель работы обусловила наличие следующих задач исследования:
1. исследовать теоретические основы управления стрессом;
2. исследовать особенностей организационного стресса и факторов его возникновения;
3. дать характеристику предприятия ПАО «Восточный экспресс банк»;
4. провести исследование факторов стресса в организации и выявить наиболее значимые;
5. разработать мероприятия по управлению стрессами в организации.
Объектом исследования является система управления персоналом; предметом исследования: стресс в организации. В ходе исследования планируется применить такие методы как: анализ литературных источников по проблеме управления стрессами, метод неформализованного опроса, анализ персонала организации, анализ уровня стресса в организации.
Информационная база исследования: теоретические источники (учебники, статьи, монограммы), документы, а так же сотрудники их мнения и суждения.
Практическая значимость исследования заключается в результате работ, которые могут быть применены HR-менеджерами и руководителями организации для обнаружения и управления стрессами в организации.
Для компании стресс является такой же большой проблемой, как и стресс для отдельного человека, потому что основной ценностью компании являются люди, которые подвержены неблагоприятным воздействиям окружающей среды. Исходя из этого, можно сформулировать актуальность темы исследования, которая заключается в возникновении неблагоприятных ситуаций для организации и службы управления персоналом, которые происходят под воздействием стресса на сотрудников.
Целью работы является исследование управления стрессами в организации. Цель работы обусловила наличие следующих задач исследования:
1. исследовать теоретические основы управления стрессом;
2. исследовать особенностей организационного стресса и факторов его возникновения;
3. дать характеристику предприятия ПАО «Восточный экспресс банк»;
4. провести исследование факторов стресса в организации и выявить наиболее значимые;
5. разработать мероприятия по управлению стрессами в организации.
Объектом исследования является система управления персоналом; предметом исследования: стресс в организации. В ходе исследования планируется применить такие методы как: анализ литературных источников по проблеме управления стрессами, метод неформализованного опроса, анализ персонала организации, анализ уровня стресса в организации.
Информационная база исследования: теоретические источники (учебники, статьи, монограммы), документы, а так же сотрудники их мнения и суждения.
Практическая значимость исследования заключается в результате работ, которые могут быть применены HR-менеджерами и руководителями организации для обнаружения и управления стрессами в организации.
✅ Заключение
На основании проделанного нами исследования, темы управления стрессами в организации можно сделать следующие выводы. Что стресс является довольно большой и обширной проблемой для главного ресурса организации то есть персонала. Недостаточное уделение внимания данной теме приводит к таким неблагоприятным последствием как: снижение работоспособности и производительности труда работников, повышение неудовлетворённости трудом, увеличение текучести кадров, снижение мотивации к трудовой деятельности и прочие последствия, отражающиеся на эффективности организации в целом.
При решении задачи выявления основных факторов стресса был проведен анализ уровня стресса при котором выявились основные стресогенные факторы это высокая загруженность трудового дня, нетворческий характер работы, чувство усталости на работе, нервные перегрузки, конфликтный характер профессии, стрессовый характер работы. Под влиянием данных факторов сотрудники увольняются с работы, что приводит к высокой текучести персонала, поэтому в организации необходима работа в данной сфере.
При решении задачи исследования теоретических основ управления стрессом и исследования особенностей организационного стресса были изучены методы выявления организационного стресса, методы борьбы с организационным стрессом, нахождение отличия организационного стресса от личностного;
При решении задачи по разработке мероприятий по управлению стрессами в организации были сделаны следующие выводы: компании необходим специалист по управлению человеческими ресурсами с двумя высшими образованиями по профилям «психология» и «управление персоналом», т. к. существует потребность в проведении психологических тренингов и консультаций. Были предложены мероприятия по управлению стрессами для руководителей, подчинённых и всего персонала организации.
Подводя итоги можно сказать, что многим организациям стоит уделять пристальное внимание не только основным направлениям по управлению персоналом (мотивация и стимулирование трудовой деятельности, адаптация, контроль, подбор и найм персонала, высвобождение персонала), но и работе по управлению стрессом, потому что невидение проблемы не исключает её отсутствия.
При решении задачи выявления основных факторов стресса был проведен анализ уровня стресса при котором выявились основные стресогенные факторы это высокая загруженность трудового дня, нетворческий характер работы, чувство усталости на работе, нервные перегрузки, конфликтный характер профессии, стрессовый характер работы. Под влиянием данных факторов сотрудники увольняются с работы, что приводит к высокой текучести персонала, поэтому в организации необходима работа в данной сфере.
При решении задачи исследования теоретических основ управления стрессом и исследования особенностей организационного стресса были изучены методы выявления организационного стресса, методы борьбы с организационным стрессом, нахождение отличия организационного стресса от личностного;
При решении задачи по разработке мероприятий по управлению стрессами в организации были сделаны следующие выводы: компании необходим специалист по управлению человеческими ресурсами с двумя высшими образованиями по профилям «психология» и «управление персоналом», т. к. существует потребность в проведении психологических тренингов и консультаций. Были предложены мероприятия по управлению стрессами для руководителей, подчинённых и всего персонала организации.
Подводя итоги можно сказать, что многим организациям стоит уделять пристальное внимание не только основным направлениям по управлению персоналом (мотивация и стимулирование трудовой деятельности, адаптация, контроль, подбор и найм персонала, высвобождение персонала), но и работе по управлению стрессом, потому что невидение проблемы не исключает её отсутствия.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.