ВВЕДЕНИЕ 7
1. Изменение характера конкурентной среды и проблемы инновационного менеджмента современных организаций банковской сферы 9
1.1 Изменение структуры и динамики конкурентной среды современных
организаций банковской сферы 9
1.2 Ключевые проблемы управления современными организациями
банковской сферы 20
1.3 Развитие инновационных подходов к управлению современными
организациями банковской сферы 29
2 Гибкие подходы к управлению как способ решения актуальных проблем
инновационного менеджмента современных организаций банковской сферы 38
2.1 Методологии гибкой разработки как перспективный подход к
управлению современной организацией 38
2.2 Ключевые особенности основных методологий гибкой разработки .... 46
2.3 Применение методологий гибкой разработки для совершенствования
управления организациями банковской сферы 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 100
Одним из главных вызовов для современных банков, функционирующих на высокодинамичных рынках, является постоянно растущая неопределённость внешней среды и усиливающаяся интенсивность конкурентной борьбы. В таких условиях традиционные подходы к управлению не способны обеспечить гибкость, требуемую для успешного функционирования банков.
В настоящее время применение гибких методологий в менеджменте банковской сферы изучено слабо, однако внедрение гибких методологий может помочь банкам в поддержании и повышении конкурентоспособности на современных высокодинамичных рынках
Объектом исследования являются процессы и системы менеджмента современных банков. Предмет исследования - возможность управления изменениями в современных банках на основе использования принципов гибкой разработки.
Целью проводимого исследования является разработка мероприятий по совершенствованию процессов менеджмента банков на основе использования принципов гибкой разработки.
Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:
- исследовать проблему функционирования банков на высокодинамичных рынках;
- исследовать особенности основных методологий гибкой разработки и возможности их использования применительно к менеджменту банковской сферы;
- разработать общий алгоритм внедрения гибкой методологии для банков любого типа;
- провести оценку предложений по совершенствованию процессов менеджмента банковской сферы на основе принципов гибкой разработки.
В качестве результата проводимой работы предполагается формирование мероприятий по совершенствованию процессов менеджмента банковской сферы на основе гибких методологий.
В ходе выполнения магистерской работы было сделано следующее:
- констатирован факт возрастания сложности конкурентной среды современных банков, определена роль гиперконкуренции;
- определено несоответствие традиционного менеджмента современных банков их нестабильной конкурентной среде;
- приведена общая характеристика и история развития Agile;
- приведены ключевые особенности основных Agile-методологий;
- исследованы возможности использования гибких методологий в менеджменте банковского сектора.
В результате был сформулирован общий механизм перехода банков от текущих процессов к гибкой методологии. На основе предложенного механизма любые банки, вне зависимости от сферы их деятельности, могут оценить необходимость внедрения гибких методологий, принять обоснованное решение и провести внедрение по предложенным в работе этапам.
Стоит сказать, что внедрение Agile требует полной отдачи, как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников. Спектр проблем, с которыми сталкиваются банки при внедрении гибких методологий, очень широкий - в качестве основных причин возникновения этих проблем можно назвать непонимание принципов Agile, игнорирование основных методик, нежелание руководства дать свободу персоналу и нежелание персонала эту свободу принимать. Одним из ключевых моментов в работе является вывод о том, что для успешного внедрения любой методологии Agile в банке может возникнуть необходимость в изменении существующей корпоративной культуры и организационной структуры. При этом банкам не требуется внедрять гибкую методологию именно в том виде, в котором она была предложена её создателями. Сам по себе Agile представляет собой скорее набор принципов, а не строгих рекомендаций, однако их следует учитывать для достижения максимальной эффективности работы после внедрения.
Проведение оценки предложенного механизма Agile-трансформации является затруднительным - это связано с отсутствием практического применения предложенной методологии на предприятии. Несмотря на это, конечную эффективность использования гибких методологий в менеджменте можно оценить как положительную. Этот тезис подтверждается на основе многочисленных реальных примеров внедрения Agile. Гибкие методологии стали выходом для многих организаций самых разных размеров и сфер деятельности, от небольших региональных компаний до транснациональных корпораций. Большую популярность Agile приобрёл среди банков - так, например, пионерами внедрения гибкой методологии в России являются именно крупнейшие банки, такие как Сбербанк и Альфа-Банк.
Г ибкие методологии несут большие преимущества всем стейкхолдерам в банках. Так, инвесторы в качестве результатов Agile-трансформации могут получить сниженную стоимость проектов, руководители - повышенную эффективность работы персонала, клиенты - необходимый им продукт в более сжатые сроки. Персонал, в свою очередь, получает дружелюбный и открытый для обсуждений рабочий процесс, в котором сотрудники банка являются не простыми исполнителями, а одновременно и ответственными лицами, и планировщиками.
Трансформации при правильном внедрении Agile неизбежно приведут к уменьшению иерархии управления в банках и развитию горизонтальных связей. В свою очередь, это изменение приводит к повышению гибкости банков, что является ключевым условием выживания компании в условиях гиперконкуренции.
Подведя общий итог и сопоставив возможные результаты Agile - трансформации и проблемы, стоящие перед современными банками, можно прийти к выводу, что внедрение Agile может помочь в решении ряда проблем, с которыми сталкиваются современные банки.
