ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ
КАРТЫ РАЗВИТИЯ 6
1.1 Понятие и виды инновационного процесса на предприятии 6
1.2. Современные проблемы, направления, методы управления инновационными процессами предприятия на основе стратегической карты развития 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ
Время, стремительно летящее вперед, заставляет меняться условия нашего окружения с непреодолимой скоростью. Для того, чтобы не остаться за бортом современного развития каждый объект, в том числе и предприятия, вынужден быстро приспосабливаться к новым условиям труда и жизни. Сегодняшняя активно развивающаяся экономика диктует предприятиям условия, в которых, чтобы не стать аутсайдером прогресса и бизнеса, они должны постоянно эволюционировать.
Развитие технологий и компьютеризации не обходит стороной такой важнейший процесс, как управление. Прежде изученные и активно используемые методы устаревают и перестают действовать. Результат - неэффективное функционирование системы. Возникает необходимость поиска и внедрения инноваций в управлении, производстве, маркетинге и т.д., благодаря которым возможно повышение показателей деятельности предпринимательских структур. Это обуславливает актуальность данной темы бакалаврской работы.
Эффективность внедрения инноваций на предприятии в значительной мере определяется стратегией развития предприятия. Не маловажно для этого и стимулирование организаций, ответственных за соответствующие операции.
Формирование стратегической карты развития на предприятии применяются в практике стратегического управления и оценки эффективности деятельности предприятий по нескольким различным системам показателей. Основное достоинства метода заключается в наглядности, так как при построении стратегических карт вся информация отражена в схеме, что делает возможным наглядно оценить взаимосвязь целей, задач и мероприятий.
Следовательно, эффективное управление инновационными процессами на предприятии связано не только с объединением в процессе деятельности предприятий всех элементов системы наука — технология—производство— потребление, которое должно предусматривать создание разветвленной системы сбытового и сервисного обслуживания для стимулирования научных исследований и активизации изобретательской деятельности на основе подключения нового типа связей — обратных связей в инновационном процессе, но и применении стратегий в основе которых лежит внедрение инноваций [16][51].
Целью данной работы является формирование программа управления инновационными процессами и формирование стратегической карты на предприятии ООО «Командор-холдинг»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы формирования программа управления инновационными процессами и формирование стратегической карты на предприятии;
- диагностировать эффективность управления в ООО «Командор - Холдинг».
- разработать мероприятия по формированию программы управления инновационными процессами и формирование стратегической карты на предприятии ООО «Командор - Холдинг».
Объектом исследований выступает действующее предприятие ООО «Командор - Холдинг».
Предмет исследования - управление инновационными процессами на предприятии сферы услуг на основе стратегической карты развития.
Теоретической основой данной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, экономики, маркетинга, финансов, статистики. В процессе работы были изучены следующие авторы: Е.А.Герасимова, А.И.Пригожин, Ю.Л.Александров и др.
Методологической основой исследования являются: системный экономический анализ и различные общенаучные методы статистического исследования, экспертных оценок, а также методы анализа и синтеза.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили факты, выводы и положения, опубликованные в научной литературе и экономических изданиях России и других стран, данные Федеральной службы государственной статистики как в целом по России, так и в разрезе отдельных регионов, фактические данные информационной сети Интернет, результаты собственных исследований автора.
Предметом защиты в работе являются программа инновационного развития предприятия ООО «Командор-холдинг» на основе стратегической карты развития.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы - 82 страницы. Выпускная квалификационная работа иллюстрирована 11 рисунками; 41 таблицей, 13 приложениями. Список использованных источников в работе включает в себя 53 наименования.
Формирование программы инновационного развития предприятия ООО «Командор-холдинг» на основе стратегической карты развития позволили сделать следующие выводы.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Командор- холдинг создано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и входит в состав Торговой сети «Командор»; предприятие предоставляет услуги по найму рабочей силы. Вид организационной структуры предприятия ООО «Командор-холдинг»: линейно-функциональный; высшим органом предприятия является Общее собрание акционеров, у работников - генеральный директор.
Анализ факторов внешней среды по СТЭП-методу показал значительное влияние всех факторов, однако основное имеют экономические факторы, особенно на фоне отрицательных тенденций в период кризиса в стране.
Помимо общей внешней среды на предприятие ООО «Командор- холдинг» оказали влияние следующие факторы прямого воздействия: поставщики, конкуренты, покупатели. Предприятие «Командор-холдинг» тщательно выбирает поставщиков, имеет высокий уровень конкурентоспособности, потребителями являются жители края с различными поло-возрастными характеристиками.
Внутренняя среда предприятия «Командор-холдинг» рассматривалась с позиции различных срезов. По кадровому срезу состав работников предприятия «Командор-холдинг» изменился незначительно. Анализ финансового среза предприятия ООО «Командор-холдинг» свидетельствовал о том, что деятельность организации имела ряд положительных моментов, выраженных в росте выручки, прибыли, рентабельности, прочих доходов.
Результаты SWOT-анализа показали, что оптимальной стратегией в соответствии с целями для предприятия ООО «Командор-холдинг», являлась стратегия усиления позиций на рынке.
Анализ инновационных процессов предприятия ООО «Командор- холдинг» и их влияния на конкурентоспособность организации показал, что основная инновационная деятельность осуществляется в рамках Торговой сети, на предприятии ООО «Командор-холдинг» инновационных процессов выявлено не было, также было установлено, что на предприятии отсутствует стратегическая карта развития.
С целью реализации выбранной стратегии был разработан программно-целевой подход по программе развития предприятия ООО Командор-холдинг, а также подробно представлена задача по формированию и внедрение стратегической карты развития на предприятии ООО «Командор-холдинг». Реализация намеченной задачи предполагала исполнение следующих мероприятий:
- Разработка стратегической карты развития на предприятии;
- Внедрение стратегической карты развития;
- Контроль за реализацией формирования стратегической карты развития.
Исполнителями намеченных мероприятий в ООО «Командор- холдинг» стали: руководитель учебного центра, заместители руководителя учебного центра, экономист.
Сроки реализации намеченных мероприятий в ООО «Командор- холдинг» -7 недель. Используемыми ресурсами для реализации мероприятий в ООО «Командор-холдинг» являлись: финансовые, временные,информационные и трудовые.
Также были определены основные риски при выполнении мероприятий наиболее вероятным к наступлению из которых стал риск сопротивление внедрению инноваций на предприятии.
Оценка экономической эффективности инновационного развития в ООО «Командор-холдинг» с учетом реализации рекомендаций свидетельствовала о положительных тенденциях, выраженных в сокращении расходов на управление персоналом и обучении и проведение более полного их учета, повышении результативности работы предприятия.
Оценка социальной эффективности инновационного развития в ООО «Командор-холдинг» с учетом реализации рекомендаций свидетельствовала о положительных тенденциях, выраженных в увеличении эффективности производительности труда и исполнительской дисциплины, значительном сокращении трудоемкости работ менеджера по персоналу и обеспечению качественного роста и регулированию творческой активности кадров.
Оценка управленческой эффективности инновационного развития в ООО «Командор-холдинг» с учетом реализации рекомендаций свидетельствовала о положительных тенденциях, выраженных в сокращении периода принятия управленческих решений, облегчение контроля за их исполнением и автоматизация кадрового документооборота и подготовки отчетности, как внешней, так и внутренней.
Внедрение проекта также повлечет за собой положительные изменения в системе управления всей Торговой сети «Командор», а именно совершенствование стратегии, оптимизацию целей, функций управления, процесса коммуникаций, структуры управления, организационной структуры, повышение компетенций управляющего звена.
Расчет показателей эффективности системы управления ООО «Командор-холдинг» с учетом реализации рекомендаций показал увеличение суммы баллов на 2,2, что в процентном соотношении к норме показало рост на 9,2%.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
