📄Работа №212488
Тема: Развитие коммерческой деятельности ОАО «Цент международной торговли» (г.Челябинск), направленное на оптимизацию логистических бизнес-систем
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Экономика
Объем:
87 листов
Год:
2017
Просмотров:
13
4870
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 7
1.1 Сущность и особенности коммерческой деятельности предприятий
сферы услуг 8
1.2 Методика исследования коммерческой деятельности предприятий... 17
1.3 Зарубежный опыт организации коммерческой деятельности предприятий сферы услуг в целях оптимизации логистических
систем 27
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЦМТ» В ЦЕЛЯХ
ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ 33
2.1 Общая характеристика ОАО «ЦМТ» 33
2.2 Оценка внешней и внутренней среды ОАО «ЦМТ» 39
2.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» и
ее влияния на логистическую систему предприятия 46
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЦМТ» В ЦЕЛЯХ ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ 59
3.1 Влияние коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» на
формирование логистических систем предприятий 59
3.2 Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности
ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем 62
3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 80
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс на 1 января 2017 г 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах на 1 января 2016 г 86
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах на 1 января 2017 г 87
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 7
1.1 Сущность и особенности коммерческой деятельности предприятий
сферы услуг 8
1.2 Методика исследования коммерческой деятельности предприятий... 17
1.3 Зарубежный опыт организации коммерческой деятельности предприятий сферы услуг в целях оптимизации логистических
систем 27
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЦМТ» В ЦЕЛЯХ
ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ 33
2.1 Общая характеристика ОАО «ЦМТ» 33
2.2 Оценка внешней и внутренней среды ОАО «ЦМТ» 39
2.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» и
ее влияния на логистическую систему предприятия 46
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЦМТ» В ЦЕЛЯХ ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ 59
3.1 Влияние коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» на
формирование логистических систем предприятий 59
3.2 Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности
ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем 62
3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 80
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс на 1 января 2017 г 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах на 1 января 2016 г 86
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Отчет о финансовых результатах на 1 января 2017 г 87
📖 Введение
Актуальность темы. В последние годы сфера услуг является одной из наиболее перспективных отраслей экономики. В настоящее время ускорение развития сферы услуг является одной из главных задач экономики большого числа государств, направленных на обеспечения экономического роста макроэкономических показателей. В связи с этим рассмотрение вопросов, связанных с увеличением эффективности коммерческой деятельности предприятий сферы услуг, играют все более значимую роль, это связано с тем, что эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое развитие предприятия сферы услуг, его конкурентоспособность.
Под коммерческой деятельностью предприятия сферы услуг понимается комплекс деятельности хозяйствующего субъекта, связанных созданием, производством или оказание услуг потребителям.
Главной целью коммерческой деятельности предприятия сферы услуг является получение прибыли посредством удовлетворения спроса потребителей при высокой культуре обслуживания. Эта цель требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения, обуславливает необходимость оказания услуг таким образом, чтобы каждая коммерческая операция обеспечивала максимально возможный уровень рентабельности, коммерческие риски имели минимальные значение, происходило укрепление положения фирмы. Для реализации коммерческой деятельности предприятий сферы услуг первостепенную роль играет ее организация, понимаемая в качестве совокупности действий и процессов, ведущих к формированию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. На этой основе формируется эффективная организация коммерческой деятельности предприятия сферы услуг, для которой характерны определенные закономерности функционирования и взаимодействия составных частей.
Для того чтобы коммерческая деятельность предприятия сферы услуг являлась эффективной, компаниям необходимо уметь выявлять все недостатки и искать 5
резервы совершенствования, как торгово-технологических и организационных процессов, так и логистических операций.
Другими словами, организация эффективной коммерческой деятельности, в том числе и через оптимизацию логистических процессов, необходима для обеспечения устойчивого финансового положения предприятия, формирования его конкурентных преимуществ.
Таким образом, актуальность темы данной выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия сферы услуг выступает одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителей в качестве субъектов хозяйственных отношений.
Формирование стратегических направлений совершенствования коммерческой деятельности предприятий сферы услуг необходима для укрепления конкурентных позиций. В связи с этим возникает необходимость разработка путей совершенствования коммерческой деятельности предприятий сферы услуг в целях оптимизации логистических систем, как одного из важных направлений организации деятельности предприятия.
Объект данной выпускной квалификационной работы - ОАО «ЦМТ».
Предмет данной выпускной квалификационной работы - коммерческая деятельность предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка путей совершенствования коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
Данная цель определила следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятий сферы услуг;
- дать общую характеристику ОАО «ЦМТ»;
- провести оценку внешней и внутренней среды ОАО «ЦМТ»;
- провести оценку эффективности коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» и ее влияния на логистическую систему предприятия;
деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
В процессе написания выпускной квалификационной работы была применена совокупность методов экономико-статистического анализа, таких как горизонтальный, вертикальный и коэффициентной анализ, балансовый метод, а также методы анализа и синтеза экономической информации.
Для решения поставленных задач использованы труды российских ученых, а также практические материалы и финансовая отчетность ОАО «ЦМТ».
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений. В первом главе раскрываются теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятий сферы услуг. Во втором главе проводится анализ коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем. В третьей главе разрабатываются пути совершенствования коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
Результаты выпускной квалификационной работы могут быть использования аппаратом управления ОАО «ЦМТ» в целях совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
Под коммерческой деятельностью предприятия сферы услуг понимается комплекс деятельности хозяйствующего субъекта, связанных созданием, производством или оказание услуг потребителям.
Главной целью коммерческой деятельности предприятия сферы услуг является получение прибыли посредством удовлетворения спроса потребителей при высокой культуре обслуживания. Эта цель требует своевременного реагирования на происходящие на рынке изменения, обуславливает необходимость оказания услуг таким образом, чтобы каждая коммерческая операция обеспечивала максимально возможный уровень рентабельности, коммерческие риски имели минимальные значение, происходило укрепление положения фирмы. Для реализации коммерческой деятельности предприятий сферы услуг первостепенную роль играет ее организация, понимаемая в качестве совокупности действий и процессов, ведущих к формированию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. На этой основе формируется эффективная организация коммерческой деятельности предприятия сферы услуг, для которой характерны определенные закономерности функционирования и взаимодействия составных частей.
Для того чтобы коммерческая деятельность предприятия сферы услуг являлась эффективной, компаниям необходимо уметь выявлять все недостатки и искать 5
резервы совершенствования, как торгово-технологических и организационных процессов, так и логистических операций.
Другими словами, организация эффективной коммерческой деятельности, в том числе и через оптимизацию логистических процессов, необходима для обеспечения устойчивого финансового положения предприятия, формирования его конкурентных преимуществ.
Таким образом, актуальность темы данной выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия сферы услуг выступает одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителей в качестве субъектов хозяйственных отношений.
Формирование стратегических направлений совершенствования коммерческой деятельности предприятий сферы услуг необходима для укрепления конкурентных позиций. В связи с этим возникает необходимость разработка путей совершенствования коммерческой деятельности предприятий сферы услуг в целях оптимизации логистических систем, как одного из важных направлений организации деятельности предприятия.
Объект данной выпускной квалификационной работы - ОАО «ЦМТ».
Предмет данной выпускной квалификационной работы - коммерческая деятельность предприятия.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка путей совершенствования коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
Данная цель определила следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятий сферы услуг;
- дать общую характеристику ОАО «ЦМТ»;
- провести оценку внешней и внутренней среды ОАО «ЦМТ»;
- провести оценку эффективности коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» и ее влияния на логистическую систему предприятия;
деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
В процессе написания выпускной квалификационной работы была применена совокупность методов экономико-статистического анализа, таких как горизонтальный, вертикальный и коэффициентной анализ, балансовый метод, а также методы анализа и синтеза экономической информации.
Для решения поставленных задач использованы труды российских ученых, а также практические материалы и финансовая отчетность ОАО «ЦМТ».
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений. В первом главе раскрываются теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятий сферы услуг. Во втором главе проводится анализ коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем. В третьей главе разрабатываются пути совершенствования коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
Результаты выпускной квалификационной работы могут быть использования аппаратом управления ОАО «ЦМТ» в целях совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
✅ Заключение
В результате выполнения выпускной квалификационной работы была достигнута поставленная цель - разработаны пути совершенствования коммерческой деятельности ОАО «ЦМТ» в целях оптимизации логистических систем.
Коммерческая деятельность выступает в современных условиях в качестве одного из наиболее важных факторов функционирования и развития любого предприятия, в том числе работающего в сфере услуг. Для данного вида деятельности характерно постоянное совершенствование в соответствии с объективными требованиями рыночной ситуации, усложнением хозяйственных связей, повышением роли покупателей в формировании потребительских свойств услуг. Коммерческая деятельность представляет собой часть деятельности хозяйствующего субъекта на рынке сбыта, она связана с процессами торговли и обслуживания, осуществляемыми предприятиями в целях извлечения прибыли. Предприятие сферы услуг является хозяйственно обособленной производственной единицей в сфере сервиса, которая производит и реализует потребительские услуги в целях удовлетворения нужд клиентов и достижения максимально возможного уровня прибыли. Основной задачей компаний сферы услуг является удовлетворение постоянно растущих нужд потребителей в соответствующих видах услуг при непрерывном повышении качества их производства, улучшения культуры обслуживания и снижения себестоимости услуг.
Реализация услуг выступает итоговой стадией совокупности управленческих процессов, характеризующей коммерческую деятельность предприятий. В связи с этим основой исследования коммерческой деятельности предприятий можно считать эффективности ее сбытовой деятельности, проявляющуюся в эффективности оказания услуг. Оказание услуг представляет собой сделку, операцию обмена, предполагающую заключение договора купли-продажи, по итогам которой потребитель получает необходимые услуги, а продавец получает 75
в обмен денежные средства (доход). Эффективность коммерческой деятельности может быть охарактеризовано с точки зрения показателей финансового состояния предприятия, в том числе через систему коэффициентов, характеризующих ликвидность, платежеспособность, финансовую устойчивость и деловую активность; с точки зрения анализа факторов внешней и внутренней среды; показателей динамики выручки от продаж конкретных видов услуг и показателей рентабельности; с точки зрения эффективности продаж услуг посредствам использования АВС и XYZ-анализа; с точки зрения эффективности расходования средств.
Отмечаемый в последние десятилетия рост объема потребляемых услуг можно назвать одним из наиболее значимых явлений в экономике развитых стран. Спектр факторов, обеспечивающих такой рост, очень широк. К их числу можно отнести достаточно высокий уровень благосостояния населения с особой культурой динамичного обновления макросреды обитания, что обеспечивает устойчивый спрос на различные услуги; эффективные формы оказания услуг, как в ситуации массового их производства, так и при индивидуализированном подходе; разработка и применение новых технологий оказания услуг и т.д. Зарубежный опыт показывает, что значительная часть роста объема предоставляемых услуг обеспечивается применением на предприятиях современных технологий их оказания. К числу таких технологий относятся логистические технологии (в частности, методы электронной торговли в сбытовых концепциях «business to business» и «business to consumer», методы поставки «just-in time» и др.), информационные технологии и др.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе выступило ОАО «Центр международной торговли» (далее ОАО «ЦМТ»). Основными видами деятельности ОАО «ЦМТ» являются: проведение тренингов, конференций, семинаров; организация и проведение совместно с ведущими экономическими ВУЗами России программ профессиональной переподготовки и обучения специалистов в сфере международной торговли и ВТО; поиск бизнес-партнеров и организация первичных деловых контактов и т.д.
Оценка показала, что ОАО «ЦМТ» обладает удовлетворительным финансовым состоянием. Предприятие имеет рациональную структуру активов и пассивов, является финансово устойчивым и платежеспособным.
По результатам оценки PEST-анализа ОАО «ЦМТ», можно сделать вывод, что степень влияния как негативных, так и положительных факторов на логистическую систему компании примерно одинаковая.
SNW-анализ показал, что картина внутренней среды логистической системы ОАО «ЦМТ» благоприятная. У компании существует потенциал к развитию и совершенствованию. SWOT-анализ показал, что опыт работы на рынке, устойчивое финансовое состояние и широкая филиальная сеть ОАО «ЦМТ» наряду с возможностью работы с зарубежными партнерами рассматриваются как сильные стороны логистической системы компании. Слабыми сторонами ОАО «ЦМТ» являются узкий ассортимент услуг.
В результате оценки финансовых результатов и рентабельности было выявлено снижение эффективности коммерческой деятельности предприятия.
При этом проведенный анализ выявил такие проблемы как падение объемов оказания большей части услуг предприятия как индикатор проблем в сбытовой логистике компании; рост расходов предприятия, связанных с приобретением товаров для оказания услуг как показатель наличия проблем в закупочной логистике компании.
Влияние коммерческой деятельности исследуемой организации на формирование логистических систем предприятий выражается в том, что ОАО «ЦМТ» выступает в роли одного из каналов распределительной, информационной и сервисной логистики для своих клиентов.
Проведенная оценка показала, что в 2016 г. произошло снижение эффективности коммерческой деятельности и эффективности функционирования логистической системы предприятия. При этом проведенный анализ позволил выявить такие проблемы как: падение объем оказания большей части услуг предприятия как индикатор проблем в сбытовой логистике компании; рост
расходов предприятия, связанных с приобретением товаров для оказания услуг как показатель наличия проблем в закупочной логистике компании.
Также проведенный анализ показал, что предприятие ОАО «ЦМТ» имеет узкий ассортимент услуг по сравнению с конкурентами, однако имеет резервы роста в связи с наличием устойчивого финансового состояния.
В связи с этим, в целях оптимизации логистических систем должны быть направлены на оптимизацию закупочной логистики и увеличение эффективности распределительной логистики.
В целях совершенствования распределительной логистики посредствам увеличения объемов оказания услуг предприятию ОАО «ЦМТ» рекомендуется организация нового вида деятельности - проведение видеоконференций.
Видеоконференция - это интерактивный инструмент, который включает в себя аудио, видео, компьютерные и коммуникационные технологии для осуществления связи удаленных территориально собеседников «лицом к лицу» в реальном времени, а также разделения всех типов информации, включая данные, звук, изображение, документы и т.п. Для организации данного вида деятельности ОАО «ЦМТ» рекомендуется приобрести специализированное оборудование - конференц-систему. Стоимость расходов на приобретение необходимого оборудования составит 0,168 млн. руб. Финансирование мероприятия предлагается проводит за счет собственных средств. Себестоимость одного часа оказания услуг составит 0,00139 млн. руб. Выручка от оказания услуг по организации видеоконференций в подразделении в г. Челябинске составит 1,664 млн. руб. Чистая прибыль от реализации мероприятия для подразделения в г. Челябинске составит 0,441 млн. руб.
В целях решения выявленных проблем коммерческой закупочной логистики в виде роста расходов предприятия, связанных с приобретением товаров для оказания услуг рекомендуется внедрение мероприятий, связанных с оптимизацией логистической системы ОАО «ЦМТ». В работе было выявлено, что в части рекламных услуг цена на услуги поставщиков ОАО «ЦМТ» выше средних по отрасли. В связи с этим предприятию рекомендуется воспользоваться услугами 78
другой компании, предлагающей аналогичные услуги по более низким ценам. Средняя цена изготовления рекламного баннера в ООО РА «АИСТ» ниже аналогичной цены ООО РА «Вектор» на 20%, соответственно можно ожидать, что в результате смены поставщика рекламных услуг затраты могут сократиться на аналогичное значение.
Предложенные в работе мероприятия были рассчитаны для подразделения ОАО «ЦМТ» в г. Челябинске. Однако деятельность оставшихся восьми подразделений является стандартизированной, в связи с чем, предложенные пути совершенствования являются актуальными и для остальных восьми подразделений.
После внедрения мероприятий ожидается улучшение показателей финансовых результатов ОАО «ЦМТ».
Общая рентабельность деятельности ОАО «ЦМТ» увеличится с 10,41% до 24,38%, рентабельность оборота вырастет с 22,97% до 40,42%. Рентабельность издержек несколько снизится, однако ее значения останутся высокими.
Таким образом, внедрение предложенных мероприятий даст возможность ОАО «ЦМТ» улучшить как показатели коммерческой деятельности, так и приведет к оптимизации логистической системы управления предприятием.
Коммерческая деятельность выступает в современных условиях в качестве одного из наиболее важных факторов функционирования и развития любого предприятия, в том числе работающего в сфере услуг. Для данного вида деятельности характерно постоянное совершенствование в соответствии с объективными требованиями рыночной ситуации, усложнением хозяйственных связей, повышением роли покупателей в формировании потребительских свойств услуг. Коммерческая деятельность представляет собой часть деятельности хозяйствующего субъекта на рынке сбыта, она связана с процессами торговли и обслуживания, осуществляемыми предприятиями в целях извлечения прибыли. Предприятие сферы услуг является хозяйственно обособленной производственной единицей в сфере сервиса, которая производит и реализует потребительские услуги в целях удовлетворения нужд клиентов и достижения максимально возможного уровня прибыли. Основной задачей компаний сферы услуг является удовлетворение постоянно растущих нужд потребителей в соответствующих видах услуг при непрерывном повышении качества их производства, улучшения культуры обслуживания и снижения себестоимости услуг.
Реализация услуг выступает итоговой стадией совокупности управленческих процессов, характеризующей коммерческую деятельность предприятий. В связи с этим основой исследования коммерческой деятельности предприятий можно считать эффективности ее сбытовой деятельности, проявляющуюся в эффективности оказания услуг. Оказание услуг представляет собой сделку, операцию обмена, предполагающую заключение договора купли-продажи, по итогам которой потребитель получает необходимые услуги, а продавец получает 75
в обмен денежные средства (доход). Эффективность коммерческой деятельности может быть охарактеризовано с точки зрения показателей финансового состояния предприятия, в том числе через систему коэффициентов, характеризующих ликвидность, платежеспособность, финансовую устойчивость и деловую активность; с точки зрения анализа факторов внешней и внутренней среды; показателей динамики выручки от продаж конкретных видов услуг и показателей рентабельности; с точки зрения эффективности продаж услуг посредствам использования АВС и XYZ-анализа; с точки зрения эффективности расходования средств.
Отмечаемый в последние десятилетия рост объема потребляемых услуг можно назвать одним из наиболее значимых явлений в экономике развитых стран. Спектр факторов, обеспечивающих такой рост, очень широк. К их числу можно отнести достаточно высокий уровень благосостояния населения с особой культурой динамичного обновления макросреды обитания, что обеспечивает устойчивый спрос на различные услуги; эффективные формы оказания услуг, как в ситуации массового их производства, так и при индивидуализированном подходе; разработка и применение новых технологий оказания услуг и т.д. Зарубежный опыт показывает, что значительная часть роста объема предоставляемых услуг обеспечивается применением на предприятиях современных технологий их оказания. К числу таких технологий относятся логистические технологии (в частности, методы электронной торговли в сбытовых концепциях «business to business» и «business to consumer», методы поставки «just-in time» и др.), информационные технологии и др.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе выступило ОАО «Центр международной торговли» (далее ОАО «ЦМТ»). Основными видами деятельности ОАО «ЦМТ» являются: проведение тренингов, конференций, семинаров; организация и проведение совместно с ведущими экономическими ВУЗами России программ профессиональной переподготовки и обучения специалистов в сфере международной торговли и ВТО; поиск бизнес-партнеров и организация первичных деловых контактов и т.д.
Оценка показала, что ОАО «ЦМТ» обладает удовлетворительным финансовым состоянием. Предприятие имеет рациональную структуру активов и пассивов, является финансово устойчивым и платежеспособным.
По результатам оценки PEST-анализа ОАО «ЦМТ», можно сделать вывод, что степень влияния как негативных, так и положительных факторов на логистическую систему компании примерно одинаковая.
SNW-анализ показал, что картина внутренней среды логистической системы ОАО «ЦМТ» благоприятная. У компании существует потенциал к развитию и совершенствованию. SWOT-анализ показал, что опыт работы на рынке, устойчивое финансовое состояние и широкая филиальная сеть ОАО «ЦМТ» наряду с возможностью работы с зарубежными партнерами рассматриваются как сильные стороны логистической системы компании. Слабыми сторонами ОАО «ЦМТ» являются узкий ассортимент услуг.
В результате оценки финансовых результатов и рентабельности было выявлено снижение эффективности коммерческой деятельности предприятия.
При этом проведенный анализ выявил такие проблемы как падение объемов оказания большей части услуг предприятия как индикатор проблем в сбытовой логистике компании; рост расходов предприятия, связанных с приобретением товаров для оказания услуг как показатель наличия проблем в закупочной логистике компании.
Влияние коммерческой деятельности исследуемой организации на формирование логистических систем предприятий выражается в том, что ОАО «ЦМТ» выступает в роли одного из каналов распределительной, информационной и сервисной логистики для своих клиентов.
Проведенная оценка показала, что в 2016 г. произошло снижение эффективности коммерческой деятельности и эффективности функционирования логистической системы предприятия. При этом проведенный анализ позволил выявить такие проблемы как: падение объем оказания большей части услуг предприятия как индикатор проблем в сбытовой логистике компании; рост
расходов предприятия, связанных с приобретением товаров для оказания услуг как показатель наличия проблем в закупочной логистике компании.
Также проведенный анализ показал, что предприятие ОАО «ЦМТ» имеет узкий ассортимент услуг по сравнению с конкурентами, однако имеет резервы роста в связи с наличием устойчивого финансового состояния.
В связи с этим, в целях оптимизации логистических систем должны быть направлены на оптимизацию закупочной логистики и увеличение эффективности распределительной логистики.
В целях совершенствования распределительной логистики посредствам увеличения объемов оказания услуг предприятию ОАО «ЦМТ» рекомендуется организация нового вида деятельности - проведение видеоконференций.
Видеоконференция - это интерактивный инструмент, который включает в себя аудио, видео, компьютерные и коммуникационные технологии для осуществления связи удаленных территориально собеседников «лицом к лицу» в реальном времени, а также разделения всех типов информации, включая данные, звук, изображение, документы и т.п. Для организации данного вида деятельности ОАО «ЦМТ» рекомендуется приобрести специализированное оборудование - конференц-систему. Стоимость расходов на приобретение необходимого оборудования составит 0,168 млн. руб. Финансирование мероприятия предлагается проводит за счет собственных средств. Себестоимость одного часа оказания услуг составит 0,00139 млн. руб. Выручка от оказания услуг по организации видеоконференций в подразделении в г. Челябинске составит 1,664 млн. руб. Чистая прибыль от реализации мероприятия для подразделения в г. Челябинске составит 0,441 млн. руб.
В целях решения выявленных проблем коммерческой закупочной логистики в виде роста расходов предприятия, связанных с приобретением товаров для оказания услуг рекомендуется внедрение мероприятий, связанных с оптимизацией логистической системы ОАО «ЦМТ». В работе было выявлено, что в части рекламных услуг цена на услуги поставщиков ОАО «ЦМТ» выше средних по отрасли. В связи с этим предприятию рекомендуется воспользоваться услугами 78
другой компании, предлагающей аналогичные услуги по более низким ценам. Средняя цена изготовления рекламного баннера в ООО РА «АИСТ» ниже аналогичной цены ООО РА «Вектор» на 20%, соответственно можно ожидать, что в результате смены поставщика рекламных услуг затраты могут сократиться на аналогичное значение.
Предложенные в работе мероприятия были рассчитаны для подразделения ОАО «ЦМТ» в г. Челябинске. Однако деятельность оставшихся восьми подразделений является стандартизированной, в связи с чем, предложенные пути совершенствования являются актуальными и для остальных восьми подразделений.
После внедрения мероприятий ожидается улучшение показателей финансовых результатов ОАО «ЦМТ».
Общая рентабельность деятельности ОАО «ЦМТ» увеличится с 10,41% до 24,38%, рентабельность оборота вырастет с 22,97% до 40,42%. Рентабельность издержек несколько снизится, однако ее значения останутся высокими.
Таким образом, внедрение предложенных мероприятий даст возможность ОАО «ЦМТ» улучшить как показатели коммерческой деятельности, так и приведет к оптимизации логистической системы управления предприятием.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.