Тема: АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ АО «ПФ «СКБ КОНТУР»

В современном мире прогнозирование является одним из важных факторов для принятия эффективных управленческих решений в организации. Предприятия находятся в постоянном поиске стратегий по улучшению работы бизнес-процессов, реализуемых в компании. Без правильного прогнозирования в подобной работе невозможно эффективно решать различные поставленные задачи.
Попытки прогнозирования событий в природе и обществе предпринимались на всех этапах развития цивилизации. Около двух тысяч лет назад известный древнегреческий целитель, врач, философ и исследователь Гиппократ написал книгу под названием «Прогностика». В ней прогнозирование преподносилось, как искусство предвидения будущего, основанное на наблюдениях и приметах . В ходе эволюции термин «прогнозирование» приобрел научный характер.
Сегодня, сфера применения методов прогнозирования достаточно широка, благодаря достижениям в области высоких технологий. Они открыли новые возможности для обработки информации, подготовке бизнес и экономических прогнозов. Также, для достижения целей прогнозирования, специалисты могут использовать сложные методы анализа данных при помощи персональных компьютеров.
Целью прогнозирования является, обеспечить менеджеров необходимой информацией, которая поможет в принятиях решений. Сегодня практически каждая организация работает в условиях неопределенности и динамической среды. Прогнозирование применяется в экономике, а именно в управлении. В менеджменте существует понятие «планирование», оно схоже с понятием «прогнозирование», но не идентично. Планы и прогнозы различаются между собой. Прогнозы, как правило, носят вероятностный характер, а планы обладают силой обязательного характера.
Но чтобы план обладал оптимальным и эффективным свойствами, ему должен предшествовать непрерывный прогноз, позволяющий научно обосновать данный план.
Объектом данного исследования является отдел по работе с корпоративными клиентами компании АО «Производственная фирма «СКБ Контур». А предметом исследования является объем продаж отдела.
Цель выпускной квалификационной работы: на основе анализа с применением наиболее распространенных методов прогнозирования и процедур, сопутствующих процессу получения прогнозных данных и измерения точности прогнозов, построить прогноз объема продаж отдела по работе с корпоративными клиентами компании АО «ПФ «СКБ Контур», с возможностью его автоматической корректировки с течением времени.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты прогнозирования;
2) изучить экономические показатели предприятия как факторы оценки объемов продаж;
3) проанализировать финансовую деятельность отдела по работе с корпоративными клиентами компании АО «ПФ «СКБ КОНТУР»;
4) рассчитать прогноз объема продаж отдела по работе с корпоративными клиентами компании АО «ПФ «СКБ КОНТУР» с помощью различных методов прогнозирования;
5) провести оценку ошибок прогнозирования;
6) выбрать наиболее точный метода прогнозирования на основе оценок ошибок прогнозирования.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что данные исследования и разработанные мероприятия по прогнозированию объемов продаж необходимы отделу по работе с корпоративными клиентами компании АО «ПФ «СКБ КОНТУР» для повышения эффективности деятельности.

Купить

В результате проведенного исследования подробно рассмотрена роль
прогнозирования в сфере бизнеса, изучены теоретические аспекты
прогнозирования. Проанализирована финансовая деятельность отдела по
работе с корпоративными клиентами компании АО «ПФ «СКБ Контур».
Рассчитать прогноз объем продаж отдела с помощью различных методов
прогнозирования. Прогнозирования проводилось в нескольких этапах. На
первом шаге были собраны и проанализированы данные об объеме продаж.
После, производился отбор методов прогнозирования, которые будут
использованы в данном исследовании. В список моделей прогнозирования
вошли:
1) наивный метод;
2) сезонный наивный метод;
3) простое среднее;
4) простая скользящая средняя;
5) метод двойной скользящей средней;
6) метод экспоненциального сглаживания;
7) метод линейной регрессии;
8) аддитивная модель.
С применением каждой из этих моделей были рассчитаны прогнозные
значения. Для вычисления были использованы два программных пакета –
Microsoft Excel и EViews.
Заключительным этапом исследования, когда были получены прогнозные
значения каждым методом, необходимо было оценить точность полученных
прогнозов, для этого были использованы методы оценки ошибок прогноза:
MAD, MSE и MAPE. Использование данных методик оценки точности
прогнозов, позволило установить какой из методов обладает наименьшим
отклонением прогнозируемых значений от фактически полученных в
отчетном периоде. Для определения наиболее точного метода, была построена
63
таблица ошибок прогноза, и самым точным методом прогнозирования стала
аддитивная модель, однако метод скользящих средних, и экспоненциального
сглаживания тоже показали хорошие результаты.
Методы скользящих средних и экспоненциального сглаживания хорошо
подходят для прогнозирования на короткий период времени, так как
спрогнозированные значения на декабрь 2020 года 5260635,79 и 5341183,53
рублей соответственно являются достаточно точными, в сравнении с
фактическим значением 5310897,53 рублей, также об этом свидетельствуют
оценки ошибок прогноза, представленные в таблице 3.18.
Для долгосрочного прогноза лучшим является метод с применением
аддитивной модели. Исходя из данных, представленных в таблице 3.17,
данный метод имеет наименьшие оценки ошибок прогноза, учитывающие
данные объема продаж за 2018-2020 гг., но при этом имеет низкую точность
при краткосрочном прогнозировании в сравнении с методом скользящих
средних и экспоненциального сглаживания. Прогнозное значение данного
метода составило 4932632,46 рублей, что является неплохим результатом, но
в отличии от методов, представленных в таблице 3.18, является наихудшим
прогнозом.
Результатом исследования данной выпускной квалификационной работы
является построенный прогноз объема продаж отдела по работе с
корпоративными клиентами на декабрь 2020 года с применением наиболее
распространенных методов прогнозирования и процедур, сопутствующих
процессу получения прогнозных данных и измерения точности прогнозов с
возможностью его автоматической корректировки с течением времени.
Результаты работы имеют практическую значимость для отдела по работе
с корпоративными клиентами компании АО «ПФ «СКБ КОНТУР» для
повышения эффективности деятельности, грамотного планирования и
распределения заработной платы между сотрудниками отдела.
Купить