Помощь студентам в учебе
Совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ
ПОДБОРА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛАНА НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
1.1 Теоретические подходы к определению процесса подбора и отбора
персонала на предприятии 9
1.2 Этапы, методы и механизм формирования системы подбора и отбора
персонала на предприятии 15
1.3 Методы и показатели оценки эффективности системы подбора и
отбора персонала на предприятии 27
1.4 Сравнение отечественных и зарубежных технологий
совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии 33
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «Мечел-Материалы» 49
2.1 Характеристика предприятия ООО «Мечел-Материалы» 49
2.2 Кадровый аудит организации ООО «Мечел-Материалы» 58
2.3 Анализ системы подбора и отбора персонала 67
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА 91
3.1 Проект по совершенствованию системы подбора и отбора
персонала 91
3.2 Расчет экономической и социальной эффективности проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 119
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 122
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура ООО «Мечел-
Материалы» 127
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ
ПОДБОРА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛАНА НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
1.1 Теоретические подходы к определению процесса подбора и отбора
персонала на предприятии 9
1.2 Этапы, методы и механизм формирования системы подбора и отбора
персонала на предприятии 15
1.3 Методы и показатели оценки эффективности системы подбора и
отбора персонала на предприятии 27
1.4 Сравнение отечественных и зарубежных технологий
совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии 33
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «Мечел-Материалы» 49
2.1 Характеристика предприятия ООО «Мечел-Материалы» 49
2.2 Кадровый аудит организации ООО «Мечел-Материалы» 58
2.3 Анализ системы подбора и отбора персонала 67
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА 91
3.1 Проект по совершенствованию системы подбора и отбора
персонала 91
3.2 Расчет экономической и социальной эффективности проекта 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 119
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 122
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Организационная структура ООО «Мечел-
Материалы» 127
В настоящее время большое значение приобретают вопросы формирование перспективных кадров российских организаций. Одной из наиболее развитых и важных для экономики нашей страны является промышленная отрасль, в связи с этим в данной отрасли как никакой другой необходимы кадры, обладающие гибким умом, профессиональными качествами, положительными личными характеристиками, необходимы кадры, обладающие ответственностью, стремлением развиваться и обучаться. Формирование такого качественного состава персонала промышленных предприятий России - является одной из приоритетных областей сегодня в системе кадрового управления.
Совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии является важнейшим элементом системы управления персоналом в организации. Кадровыми службами в нашей стране, на протяжении долгого периода, не серьезно принималась важность проведения совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии, хотя именно эффективно подобранный сотрудник является гарантом снижения текучести кадров, повышения производительности, эффективности компании и конкурентоспособности ее на международном рынке. Борьба с вышеперечисленными проблемами забирает массу энергетических ресурсов, потому что подбор и отбор высококвалифицированных кадров - очень сложный процесс.
Вопросы разработки мер и направлений совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии находятся в последние годы под пристальным вниманием российских ученых и управленцев. Но, тем не менее, на данный момент существующая научная проблема нуждается в дальнейшей разработке в связи с низкой эффективностью существующих на сегодня направлений повышения эффективности системы подбора и отбора персонала на предприятии
Тема исследования достаточно также широко освещена в трудах ряда авторов, так, например, среди зарубежных исследователей анализ трудовых ресурсов прослеживается в работах: Армстронга М., Беккера Б. И., Вудтока М., Киллена К., Марра Р., Рoджeрса Ф., Робeра М., Тильмана Ф., Уорнера М., Уoтeрмeна Р.
Отбору персонала и управлению карьерой посвящены работы ученых Л.В. Азямовой, Н.А. Волгина, В.С. Гершунского, А.П. Егоршина, Т.Б. Журавлевой, А.Я. Кибанова, Р.П. Колосовой, В.В. Коновалова, Н.В. Кочкиной, А.А. Никифоровой, А.М. Новикова, Ю.Г. Одегова, Е.И. Огарова, В.Г. Онушкина, А.Н. Силина, В.Н. Скворцова, Н.П. Сорокиной, В.А. Спивака, С.В. Шекшни, и др.
Итак, по проблемам системы подбора и отбора персонала на предприятии в последние годы написано много исследований. Однако, очевиден тот факт, что ощутимых сдвигов в совершенствовании и организационно-методическом обеспечении практически нет. Результаты исследований указанных авторов иногда противоречивы, в некоторых случаях отсутствует единство подходов по принципиальным вопросам, которые остаются дискуссионными, а, следовательно, требуется их дальнейшая разработка.
Можно утверждать, что к началу XXI века явление подбора и отбора персонала на предприятии персонала было изучено достаточно подробно. Между тем система подбора и отбора персонала на предприятии - это динамичное, изменчивое явление. Со временем меняется не только уровень, формы системы подбора и отбора персонала на предприятии, но и её структурные составляющие, способы совершенствования. Всё это как раз и делает тему совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии не только актуальной, но и во многом новой.
Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел - Материалы».
Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи диссертационного исследования:
- предложить рекомендации по совершенствованию системы технологии поиска, найма и отбора персонала в ООО «Мечел-Материалы»;
- осуществить планирование реализации проекта и перечень мероприятий по внедрению рекомендаций по совершенствованию системы отбора и подбора персонала в ООО «Мечел-Материалы»;
- осуществить экономическое обоснование плана мероприятий по совершенствованию системы технологии поиска, найма и отбора персонала в ООО «Мечел-Материалы».
Объектом диссертационного исследования является ООО «Мечел-Материалы».
Предмет диссертационного исследования - процесс совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы».
База проведения исследования. Исследование проводилось на базе ООО «Мечел-Материалы».
Методы исследования: в теоретической части исследования проводился анализ литературы по теме исследования, синтез, абстрагирование, применялись методы сравнительного анализа существующих подходов к процессу адаптации, критический анализ, изучение научных источников и нормативных документов, описание, обобщение, метод классификации и систематизации материала.
В практической части исследования применялись контент-анализ, сравнительный анализ, сбор данных, анализ кадровой документации организации, анкетирование, опрос, для анализа результатов исследования применялись методы статистического анализа и обработки данных, применялись психодиагностические методы исследования (психологические тестирования), методы экономического анализа: горизонтальный, вертикальный анализы, анализ динамики, факторный анализ расчет относительных показателей, коэффициентный метод оценки показателей. В работе применялись классические социологические методы сбора и обработки информации: анализ документов по организации подбора персонала, интервью со специалистами отдела подбора персонала, анкетирование работников, которые были трудоустроены менее одного года назад.
Научная новизна настоящей работы заключена в результатах исследования: разработан комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы»; на основе критического анализа существующих подходов сформирована комплексная программа совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы».
Теоретическая значимость. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что предлагается собственная формулировка процесса адаптации молодых сотрудников; выявлены основные факторы и условия влияющие на процесс адаптации сотрудника, составлен портрет адаптации молодого сотрудника; проведена разработка критериев анализа адаптации сотрудников; установлена взаимосвязь организационно-экономических условий работы в организации и уровня адаптации.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования полученных результатов при корректировке методов управления персоналом; разработан комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы»; на основе критического анализа существующих подходов сформирована комплексная программа совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы».
Магистерская диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений.
В первом разделе раскрыты теоретические аспекты формирования системы подбора и отбора персонала на предприятии, рассмотрены теоретические подходы к определению процесса подбора и отбора персонала на предприятии, раскрыты этапы, методы и механизм формирования системы подбора и отбора персонала на предприятии, в разделе представлены методы, подходы и показатели оценки эффективности системы подбора и отбора персонала на предприятии, в результате представлены современные отечественные и зарубежные технологии совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии.
Совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии является важнейшим элементом системы управления персоналом в организации. Кадровыми службами в нашей стране, на протяжении долгого периода, не серьезно принималась важность проведения совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии, хотя именно эффективно подобранный сотрудник является гарантом снижения текучести кадров, повышения производительности, эффективности компании и конкурентоспособности ее на международном рынке. Борьба с вышеперечисленными проблемами забирает массу энергетических ресурсов, потому что подбор и отбор высококвалифицированных кадров - очень сложный процесс.
Вопросы разработки мер и направлений совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии находятся в последние годы под пристальным вниманием российских ученых и управленцев. Но, тем не менее, на данный момент существующая научная проблема нуждается в дальнейшей разработке в связи с низкой эффективностью существующих на сегодня направлений повышения эффективности системы подбора и отбора персонала на предприятии
Тема исследования достаточно также широко освещена в трудах ряда авторов, так, например, среди зарубежных исследователей анализ трудовых ресурсов прослеживается в работах: Армстронга М., Беккера Б. И., Вудтока М., Киллена К., Марра Р., Рoджeрса Ф., Робeра М., Тильмана Ф., Уорнера М., Уoтeрмeна Р.
Отбору персонала и управлению карьерой посвящены работы ученых Л.В. Азямовой, Н.А. Волгина, В.С. Гершунского, А.П. Егоршина, Т.Б. Журавлевой, А.Я. Кибанова, Р.П. Колосовой, В.В. Коновалова, Н.В. Кочкиной, А.А. Никифоровой, А.М. Новикова, Ю.Г. Одегова, Е.И. Огарова, В.Г. Онушкина, А.Н. Силина, В.Н. Скворцова, Н.П. Сорокиной, В.А. Спивака, С.В. Шекшни, и др.
Итак, по проблемам системы подбора и отбора персонала на предприятии в последние годы написано много исследований. Однако, очевиден тот факт, что ощутимых сдвигов в совершенствовании и организационно-методическом обеспечении практически нет. Результаты исследований указанных авторов иногда противоречивы, в некоторых случаях отсутствует единство подходов по принципиальным вопросам, которые остаются дискуссионными, а, следовательно, требуется их дальнейшая разработка.
Можно утверждать, что к началу XXI века явление подбора и отбора персонала на предприятии персонала было изучено достаточно подробно. Между тем система подбора и отбора персонала на предприятии - это динамичное, изменчивое явление. Со временем меняется не только уровень, формы системы подбора и отбора персонала на предприятии, но и её структурные составляющие, способы совершенствования. Всё это как раз и делает тему совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии не только актуальной, но и во многом новой.
Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел - Материалы».
Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи диссертационного исследования:
- предложить рекомендации по совершенствованию системы технологии поиска, найма и отбора персонала в ООО «Мечел-Материалы»;
- осуществить планирование реализации проекта и перечень мероприятий по внедрению рекомендаций по совершенствованию системы отбора и подбора персонала в ООО «Мечел-Материалы»;
- осуществить экономическое обоснование плана мероприятий по совершенствованию системы технологии поиска, найма и отбора персонала в ООО «Мечел-Материалы».
Объектом диссертационного исследования является ООО «Мечел-Материалы».
Предмет диссертационного исследования - процесс совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы».
База проведения исследования. Исследование проводилось на базе ООО «Мечел-Материалы».
Методы исследования: в теоретической части исследования проводился анализ литературы по теме исследования, синтез, абстрагирование, применялись методы сравнительного анализа существующих подходов к процессу адаптации, критический анализ, изучение научных источников и нормативных документов, описание, обобщение, метод классификации и систематизации материала.
В практической части исследования применялись контент-анализ, сравнительный анализ, сбор данных, анализ кадровой документации организации, анкетирование, опрос, для анализа результатов исследования применялись методы статистического анализа и обработки данных, применялись психодиагностические методы исследования (психологические тестирования), методы экономического анализа: горизонтальный, вертикальный анализы, анализ динамики, факторный анализ расчет относительных показателей, коэффициентный метод оценки показателей. В работе применялись классические социологические методы сбора и обработки информации: анализ документов по организации подбора персонала, интервью со специалистами отдела подбора персонала, анкетирование работников, которые были трудоустроены менее одного года назад.
Научная новизна настоящей работы заключена в результатах исследования: разработан комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы»; на основе критического анализа существующих подходов сформирована комплексная программа совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы».
Теоретическая значимость. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что предлагается собственная формулировка процесса адаптации молодых сотрудников; выявлены основные факторы и условия влияющие на процесс адаптации сотрудника, составлен портрет адаптации молодого сотрудника; проведена разработка критериев анализа адаптации сотрудников; установлена взаимосвязь организационно-экономических условий работы в организации и уровня адаптации.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования полученных результатов при корректировке методов управления персоналом; разработан комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы»; на основе критического анализа существующих подходов сформирована комплексная программа совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии ООО «Мечел-Материалы».
Магистерская диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложений.
В первом разделе раскрыты теоретические аспекты формирования системы подбора и отбора персонала на предприятии, рассмотрены теоретические подходы к определению процесса подбора и отбора персонала на предприятии, раскрыты этапы, методы и механизм формирования системы подбора и отбора персонала на предприятии, в разделе представлены методы, подходы и показатели оценки эффективности системы подбора и отбора персонала на предприятии, в результате представлены современные отечественные и зарубежные технологии совершенствования системы подбора и отбора персонала на предприятии.
В данной выпускной квалификационной работе была рассмотрена тема по совершенствованию системы подбора и отбора персонала в ООО «Мечел- Материалы».
В начале были рассмотрены теоретические аспекты, особенности системы, и анализ зарубежного опыта в промышленных компаниях. Также провели анализ организационно-хозяйственной деятельности, провели исследования нынешнего процесса подбора и отбора и разработали новую.
На основе теоретического анализа сделаны выводы о важности подсистемы управления персонала. В системе управления персоналом подсистема подбора и отбора занимает главную роль. От того как правильно и профессионально выбрать данного кандидата и зависит дальнейшая работа компании. Четко «выделили различия между понятиями - найм, отбор, и подбор персонала». Успешность процесса подбора зависит от некоторых критериев, необходимостью владения многими современными технологиями, методиками, интервьюирования, собеседования. Изученный материал позволил сделать определенный существенный анализ системы подбора и отбора персонала в ООО «Мечел- Материалы».
Следствием данного анализа явилось предложение по ее совершенствованию с экономическим расчетом, при минимальных затратах и повышения профессионального уровня как старых сотрудников, так и вновь избираемых.
Проведение организационно-хозяйственной деятельности позволило
определить:
1) положительную динамику роста производственных показателей компании;
2) финансово-экономическую устойчивость;
3) внутреннюю и внешнюю стабильность;
4) стратегическую цель компании -быть лучшими на рынке по производству огнеупорной и шлаковой продукции и удовлетворение внутренней потребности сотрудников в развитии.
Для современной и развивающейся организации, такой как ООО «Мечел- Материалы», необходимо внедрять инновационные методы подбора и отбора персонала.
Чтобы избежать конфликтов в коллективе, которые возникают в результате преобладания внутреннего отбора персонала, необходимо формирование благоприятного морально-психологического климата. Для этого нужно осуществлять правильную кадровую политику, т.е. отбор и расстановка кадров с учетом не только профессиональных, но и психологических качеств.
Такой процесс, как отбор персонала требует большого внимания и опыта, поэтому, для того чтобы работа HR-специалиста была эффективной при этом с минимальными затратами, необходимо отправить специалистов на повышение квалификации.
Трудоустройство в ООО «Мечел-Материалы» является тяжелой процедурой с моральной стороны, необходимо пройти ряд собеседований и различных заданий. Кандидату перед собеседованием требуется хорошая обстановка, чтобы настроить себя на успешное выполнение заданий и прохождения собеседования. Все это можно организовать путем создания комнаты ожидания, которая будет оснащена удобной мебелью, комфортной обстановкой и мотивирующими постерами.
На основании выявленных проблем, нами были предложены рекомендации по их устранению. Предложенные рекомендации помогут справиться с возникшими проблемами, что положительно скажется на всех процессах жизнедеятельность ООО «Мечел-Материалы». Исходя из полученных результатов, можно понять, что необходимо учитывать различные методы и факторы с целью избежания ошибок при подборе кандидатов. Необходимо заранее определить какие инструменты будут использоваться на собеседовании при отборе. Также необходимо осуществлять правильную кадровую политику и уделять большое внимание профессиональной компетентности работников отдела кадров.
Исходя из проделанной работы, можно сделать вывод, что деятельность любой организации в большой степени зависит от персонала. Качество оказываемых услуг и произведенной продукции зависит оттого, насколько качественно выполняется работа по подбору и найму персонала.
В данной работе была проанализирована деятельность по поиску, отбору и найму персонала в ООО «Мечел-Материалы». В результате было выявлено ряд проблем, которые необходимо решить с помощью предложенных рекомендаций, а именно:
- во-первых, автоматизация большей части процессов подсистемы отбора и подбора персонала, внедрение информационных технологий и искусственного интеллекта;
- во-вторых, усовершенствование интернет-сайта с подробной информацией об открытых вакансиях, кадровом резерве и т.д.
- в-третьих, внедрение технологии прелиминаринга;
- в-четвертых, для производственных рабочих предлагается внедрение тестирования на психомоторные способности.
- в-пятых, нами предлагается Social Recruiting.
Предлагаемые мероприятия высоко эффективны, экономически обоснованы.
В работе представлен план мероприятий и график Ганта, срыв сроков проекта и перерасход затрат реализаций мероприятий сведены к минимуму.
Хотелось бы напомнить, что «управление персоналом - это целая наука, которая включает в себя теорию и организацию управления, психологию, социологию, конфликтологию, этику, трудовое право» [37]
В начале были рассмотрены теоретические аспекты, особенности системы, и анализ зарубежного опыта в промышленных компаниях. Также провели анализ организационно-хозяйственной деятельности, провели исследования нынешнего процесса подбора и отбора и разработали новую.
На основе теоретического анализа сделаны выводы о важности подсистемы управления персонала. В системе управления персоналом подсистема подбора и отбора занимает главную роль. От того как правильно и профессионально выбрать данного кандидата и зависит дальнейшая работа компании. Четко «выделили различия между понятиями - найм, отбор, и подбор персонала». Успешность процесса подбора зависит от некоторых критериев, необходимостью владения многими современными технологиями, методиками, интервьюирования, собеседования. Изученный материал позволил сделать определенный существенный анализ системы подбора и отбора персонала в ООО «Мечел- Материалы».
Следствием данного анализа явилось предложение по ее совершенствованию с экономическим расчетом, при минимальных затратах и повышения профессионального уровня как старых сотрудников, так и вновь избираемых.
Проведение организационно-хозяйственной деятельности позволило
определить:
1) положительную динамику роста производственных показателей компании;
2) финансово-экономическую устойчивость;
3) внутреннюю и внешнюю стабильность;
4) стратегическую цель компании -быть лучшими на рынке по производству огнеупорной и шлаковой продукции и удовлетворение внутренней потребности сотрудников в развитии.
Для современной и развивающейся организации, такой как ООО «Мечел- Материалы», необходимо внедрять инновационные методы подбора и отбора персонала.
Чтобы избежать конфликтов в коллективе, которые возникают в результате преобладания внутреннего отбора персонала, необходимо формирование благоприятного морально-психологического климата. Для этого нужно осуществлять правильную кадровую политику, т.е. отбор и расстановка кадров с учетом не только профессиональных, но и психологических качеств.
Такой процесс, как отбор персонала требует большого внимания и опыта, поэтому, для того чтобы работа HR-специалиста была эффективной при этом с минимальными затратами, необходимо отправить специалистов на повышение квалификации.
Трудоустройство в ООО «Мечел-Материалы» является тяжелой процедурой с моральной стороны, необходимо пройти ряд собеседований и различных заданий. Кандидату перед собеседованием требуется хорошая обстановка, чтобы настроить себя на успешное выполнение заданий и прохождения собеседования. Все это можно организовать путем создания комнаты ожидания, которая будет оснащена удобной мебелью, комфортной обстановкой и мотивирующими постерами.
На основании выявленных проблем, нами были предложены рекомендации по их устранению. Предложенные рекомендации помогут справиться с возникшими проблемами, что положительно скажется на всех процессах жизнедеятельность ООО «Мечел-Материалы». Исходя из полученных результатов, можно понять, что необходимо учитывать различные методы и факторы с целью избежания ошибок при подборе кандидатов. Необходимо заранее определить какие инструменты будут использоваться на собеседовании при отборе. Также необходимо осуществлять правильную кадровую политику и уделять большое внимание профессиональной компетентности работников отдела кадров.
Исходя из проделанной работы, можно сделать вывод, что деятельность любой организации в большой степени зависит от персонала. Качество оказываемых услуг и произведенной продукции зависит оттого, насколько качественно выполняется работа по подбору и найму персонала.
В данной работе была проанализирована деятельность по поиску, отбору и найму персонала в ООО «Мечел-Материалы». В результате было выявлено ряд проблем, которые необходимо решить с помощью предложенных рекомендаций, а именно:
- во-первых, автоматизация большей части процессов подсистемы отбора и подбора персонала, внедрение информационных технологий и искусственного интеллекта;
- во-вторых, усовершенствование интернет-сайта с подробной информацией об открытых вакансиях, кадровом резерве и т.д.
- в-третьих, внедрение технологии прелиминаринга;
- в-четвертых, для производственных рабочих предлагается внедрение тестирования на психомоторные способности.
- в-пятых, нами предлагается Social Recruiting.
Предлагаемые мероприятия высоко эффективны, экономически обоснованы.
В работе представлен план мероприятий и график Ганта, срыв сроков проекта и перерасход затрат реализаций мероприятий сведены к минимуму.
Хотелось бы напомнить, что «управление персоналом - это целая наука, которая включает в себя теорию и организацию управления, психологию, социологию, конфликтологию, этику, трудовое право» [37]