Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /var/www/html/workspay.ru/include/main_function.php on line 483 Готовая магистерская работа на тему: Механизмы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса с учетом зарубежного опыта


🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Механизмы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса с учетом зарубежного опыта

Работа №20226

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

менеджмент

Объем работы95
Год сдачи2018
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
1083
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
1 Теоретические аспекты управления персоналом в малом и среднем
бизнесе 7
1.1 Малый бизнес в мире: понятие, классификация, особенности
функционирования, основные экономические показатели деятельности 7
1.2 Малый и средний бизнес в России и Красноярском крае 14
1.3 Аспекты управления персоналом в малом бизнесе 27
2 Исследование механизмов управления персоналом на предприятиях
малого бизнеса на международном, федеральном и региональном уровнях 34
2.1 Механизмы управления персоналом на предприятиях малого
бизнеса за рубежом 34
2.2 Особенности управления персоналом на предприятиях малого
бизнеса в России: практический опыт 44
2.3 Анализ предприятия малого бизнеса 56
3 Разработка мероприятий по совершенствованию механизмов
управления персоналом на предприятии малого бизнеса с учетом зарубежного опыта 67
3.1 Проблемные аспекты в существующих механизмах управления
персоналом на предприятии малого бизнеса 67
3.2 Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы
управления персоналом на предприятии малого бизнеса с учетом зарубежного опыта 71
3.3 Социально-экономический эффект от внедрения предложенных
мероприятий на предприятие 78
Заключение 86
Список использованных источников 90
Приложение А 101
Приложение Б 102


Субъекты малого и среднего предпринимательства играют важную экономическую и социальную роль в развитии экономики в целом. Уровень развития малого бизнеса влияет на экономический рост, на ускорение научно-технического прогресса, на насыщение рынка товарами необходимого качества, на создание новых дополнительных рабочих мест, то есть решает многие актуальные экономические, социальные и другие проблемы.
Во всех экономически развитых странах государство оказывает большую поддержку малому предпринимательству, которому свойственны цивилизованные черты. Дееспособное население все больше и больше начинает заниматься малым бизнесом. Для экономики в целом деятельность малых компаний оказывается важным фактором повышения ее гибкости. По уровню развития малого бизнеса специалисты судят о способности страны приспосабливаться к меняющейся экономической обстановке.
Малый бизнес в большинстве стран пользуется поддержкой государства. Так, например, в России действует закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации», который определяет меры по стимулированию развития малого предпринимательства.
По экспертным оценкам, вклад малого и среднего предпринимательства в валовой внутренний продукт России находится на уровне 20 %, что в три раза ниже аналогичного показателя стран Евросоюза, США и Японии.
Успех предприятия напрямую зависит от главного ресурса компании - персонала. Правильно выстроенная политика по управлению персоналом позволяет предприятию достичь поставленных целей и занять лидирующие позиции в своём направлении.
В сфере малого бизнеса особая актуальность управленческих аспектов обуславливается тем, что на предприятии такой формы не всегда возможно применить развернутые системы управления, разработанные на крупных корпорациях с их огромными финансовыми потоками, людскими резервами и запасом прочности по всем параметрам, приходится их подстраивать, где- то сокращать и изменять для адекватного воздействия на небольшой коллектив, где нет иерархии подчинения, удивляющего своими масштабами производственного процесса, большого числа подразделений и бюджета для достижения конечной цели - увеличения суммы прибыли и расширения сферы деятельности.
В этой сфере представляется актуальным сравнительный анализ механизмов управления персоналом на предприятиях малого бизнеса в России и за рубежом, с учетом специфики гостиничного бизнеса.
Рассматриваемая тема имеет комплексный характер. Несмотря на значительное количество публикаций по вопросам управления персоналом, механизмы управления персоналом в малом бизнесе не получили достаточного освещения. Исследование вопросов управления персоналом выполняли Аверин А.Н., Блинов А.О., Генкин Б.М., Кибанов А.Я., Коул Д., Лютенс Ф., Маслов В.И., Одегов Ю.Г., Федорова Н.В., Шапиро С.А., Шекина С.В. и др. Изучением общих вопросов управления организациями малого бизнеса занимается большое количество российских ученых. Вместе с тем, следует подчеркнуть, что в контексте современных требований к совершенствованию работы с персоналом организаций малого бизнеса данная проблема, на наш взгляд, практически не исследовалась. Это связано с тем, что в организациях малого бизнеса осуществляются специфические социально-трудовые процессы и отношения. Лишь отдельные аспекты управления персоналом в организациях малого бизнеса нашли отражение в работах Гришаева С.В, Дорониной И.В., Уткина Э.А., Вайнштейна С.Ю., Кочетковой A.M., Кохно П.А. еще в начале 2000 годов, но целостная система социально-трудовых процессов в управлении персоналом разработана слабо. Именно поэтому исследование проблем и особенностей управления персоналом в организациях малого бизнеса легли в основу диссертационной работы.
Целью работы является совершенствование механизмов управления персоналом на предприятии малого бизнеса в сфере гостиничной индустрии с учётом зарубежного опыта.
Для достижения указанной цели исследования были поставлены следующие задачи:
- исследовать особенности функционирования малого бизнеса в России и других странах;
- исследовать теоретические аспекты управления в малом бизнесе;
- изучить существующие механизмы управления персоналом в малом бизнесе на основе российского и зарубежного опыта;
- разработать мероприятия по совершенствованию механизмов управления персоналом в малом бизнесе на основе изученного опыта с учетом специфики предприятия;
- оценить социально-экономический эффект от внедрения на предприятие разработанных мероприятий.
Объектом исследования является гостиница ООО «Уют». Предмет исследования - механизмы управления персоналом в ООО «Уют».
Методологической основой магистерской диссертации послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления персоналом. В ходе исследования использовались общенаучные подходы, методы аналитического, системно-структурного анализа и синтеза, индукции, сравнений, метод моделирования.
Эмпирической базой исследования послужили данные официальной статистики малого и среднего предпринимательства, методические и справочные материалы, текущая документация, официальные информационные данные, размещенные на интернет-ресурсах.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Субъекты малого и среднего предпринимательства играют важную экономическую и социальную роль в развитии экономики в целом. Уровень развития малого бизнеса влияет на экономический рост, на ускорение научно-технического прогресса, на насыщение рынка товарами необходимого качества, на создание новых дополнительных рабочих мест, то есть решает многие актуальные экономические, социальные и другие проблемы. По уровню развития малого бизнеса специалисты судят о способности страны приспосабливаться к меняющейся экономической обстановке. Успех предприятия напрямую зависит от главного ресурса компании - персонала.
Несмотря на значительное количество публикаций по вопросам управления персоналом, механизмы управления персоналом в малом бизнесе не получили достаточного освещения. Именно поэтому исследование проблем и особенностей управления персоналом в организациях малого бизнеса легли в основу диссертационной работы.
В последние несколько лет в Западной Европе, США и Японии малый бизнес представлен совокупностью многочисленных малых и средних предприятий. Основания их масса - мельчайшие предприятия, где работают не более 20 человек. В странах Европейского союза, США и Китае критерии отнесения предприятий к субъектам малого и среднего бизнеса отличаются друг от друга. В США не выделяются средние предприятия и микропредприятия. В Китае, так же как и в США, критерии малых компаний устанавливаются для каждой отрасли отдельно. Следует отметить, что в Китае только в 2011 г. на основе Стандартов для классификации малых и средних предприятий стали выделяться микропредприятия. Также новая классификация включает самозанятое население.
В отличие от развитых стран, где вклад малого бизнеса в ВВП достигает 60%, а малые предприятия обеспечивают занятость порядка 70% населения, заметно существенное отставание России. В России вклад в ВВП - 20%. В малом бизнесе занято 22% населения.
В России преимущество среди предприятий малого и среднего бизнеса у микропредприятий, созданных индивидуальными предпринимателями. При этом наибольшее количество предприятий малого и среднего бизнеса сосредоточено в Центральном федеральном округе. В Красноярском крае в секторе малого и среднего бизнеса прослеживается аналогичная с российской ситуация: преобладают микропредприятия, образованные индивидуальными предпринимателями. Но в отличие от роста числа предприятий МСП в
России в Красноярском крае ситуация неоднозначна, за ростом количества предприятий следуют спады.
Механизм управления персоналом базируется на интеграции функций управления трудом, кадрами и социальным развитием. На предприятиях малых форм собственности, как правило, отсутствует кадровая служба в виду малого штата сотрудников и высоких затрат на ее содержание. Управление малым бизнесом отличается еще и тем, что руководитель предприятия (в подавляющем большинстве случаев являющимся собственником) практически полностью контролирует каждый аспект деятельности компании. Он полностью вникает в дела и становится незаменимой фигурой.
Выделяется три группы механизмов управления персоналом: экономические, организационно-экономические, социально¬
психологические. Ценность эффективного механизма заключается в его универсальной способности адаптации к организационным изменениям, новым задачам в условиях их осуществления.
В различных странах имеются свои особенности по управлению персоналом в малом бизнесе. Общими чертами могут служить - постоянное обучение персонала, вклад государства в обучение работников малого бизнеса, повышение квалификации управленческих кадров, широкое использование аутсорсинговых услуг.
Управлением персоналом в отечественном малом бизнесе характеризуется следующими чертами: отсутствие «отраслевых» управленцев-профессионалов, несоответствие существующей системы подготовки кадров потребностям бизнеса, отсутствие перспектив в должностном росте, профессиональном развитии или повышении оплаты труда, низкая квалификация сотрудников, слабая формализация трудовых отношений, отсутствие организованного обучения работников, рост неформальной занятости.
Объектом настоящего исследования является ООО «Уют». Гостиница расположена в самом центре города, включает 94 номера с 148 местами. По результатам анализа деятельности предприятия были выявлены следующие тенденции: увеличение управленческих расходов, нестабильность кадрового состава, невысокая продолжительность работы персонала на предприятии, низкая квалификация у большинства сотрудников, отсутствие системы развития сотрудников.
С учетом изученного опыта предложены следующие мероприятия: передача бизнес-процессов на аутсорсинг (функции вспомогательного персонала), корректировка в системе должностного роста персонала, внедрение системы надбавок за стаж работы, разработка и внедрение Программы развития персонала.
Основные положения Программы развития персонала включают в себя следующие мероприятия: повышение квалификации (компетентности) персонала, в частности руководящего состава в области менеджмента, финансов, маркетинга, управления персоналом и др.; внедрение аутсорсинга для должностей вспомогательного персонала с целью сокращения издержек на персонал и передачи бизнес-процесса предприятиям, более профессионально его выполняющим; повышение длительности работы сотрудников на предприятии (не менее 5 лет); обучение персонала владению несколькими языками и знанию различных национальных культур в связи с предстоящей Зимней универсиадой - 2019; обучение персонала правилам этикета, отработка правил этикета, свойственных мировым стандартам обслуживания в связи с предстоящей Зимней универсиадой - 2019; повышение оплаты труда с целью удержания сотрудников и привлечения высококвалифицированных сотрудников из других сфер; организация стажировок на других предприятиях гостиничной сферы; координация программ обучения учебных заведений с требованиями профессиональных стандартов гостиничной сферы, в частности внедрение в программы обучения работы с автоматизированными системами, повышение уровня владения студентами иностранными языками, увеличение продолжительности производственной практика до 4 месяцев в высокий период работы гостиничной сферы.
Финансовая выгода перехода на аутсорсинг для ООО «Уют» оценивается на уровне 320 306,3 рублей - порядка 27 тыс. руб. ежемесячно. Данные средства, сэкономленные от перехода на аутсорсинг, предлагается направить на развитие персонала: профессиональное обучение сотрудников.
Социальным эффектом от внедряемых мероприятий станет улучшение качественного состава персонала предприятия за счет повышения квалификации сотрудников; развитие персонала, повышение его ценности на рынке труда; повышение качества, предоставляемых услуг; повышение лояльности персонала к предприятию; повышение мотивации персонала; повышение привлекательности рабочих мест; снижение текучести кадров; снижение затрат на поиск новых сотрудников; удержание высококвалифицированных специалистов; сосредоточение на основных бизнес- процессах компании; повышение производительности труда; насыщение кадрового рынка специалистами необходимой квалификации, обладающими необходимыми компетенциями.
Внедрение разработанных мероприятий также позволит обеспечить реализацию Стратегии социально-экономического развития Красноярского края до 2020 года, а также Концепции развития туристской индустрии в Красноярском крае и снизить количество факторов, сдерживающих развитие Красноярского края как в сфере малого бизнеса, так и в сфере туристской индустрии.



1. Малое предпринимательство: организация, управление, экономика: Учебное пособие / Под ред. проф. В.Я.Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 349 с.
2. Патласов, О. Ю. Субъекты малого и среднего бизнеса: критерии, структура, финансовый механизм / О. Ю. Патласов, А. В. Гордусенко // Омский научный вестник. - 2011. - №6 (102). - С. 41-43.
3. Small, Medium, Strong. Trends in SME Performance and Business Conditions [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dx.doi.org/10.1787/9789264275683-en.
4. Financing SMEs and Entrepreneurs 2017An OECD Scoreboard [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dx.doi.org.
5. United States. Financing SMEs and Entrepreneurs 2017 [Электронный ресурс]: An OECD Scoreboard, OECD Publishing, Paris. Режим доступа: http://dx.doi.org/10.1787/fin _sme_ent-2017-49-en.
6. SMEs and Entrepreneurship Policy in Canada [Электронный ресурс]. OECD Publishing, Paris. Режим доступа:http://dx.doi.org/10.1787/9789264273467-en.
7. Key small business statistics June 2016. Innovation, Science and Economic Development Canada. Small Business Branch [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.ic.gc.ca/eic/site/061.nsf/vwapj/KSBS-PSRPE_June- Juin_2016_eng.pdf/$FILE/KSBS-PSRPE_June-Juin_2016_eng.pdf.
8. United Kingdom. Financing SMEs and Entrepreneurs 2017 [Электронный ресурс]: An OECD Scoreboard, OECD Publishing, Paris. Режим доступа:http://dx. doi. org/10.1787/fin_sme_ent-2017-48-en.
9. 2016 SBA Fact Sheet - European Union [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://ec.europa. eu/small-business.
10. China (People's republic of). Financing SMEs and Entrepreneurs 2017 [Электронный ресурс]: An OECD Scoreboard, OECD Publishing, Paris. Режим доступа:http://dx. doi. org/10.1787/fin_sme_ent-2017-17-en.
11. Финк, T. А. Малый и средний бизнес: зарубежный опыт развития / Т. А. Финк // Молодой ученый. - 2012. - № 4. - С. 177-181.
12. White Paper on Small and Medium Enterprises in Japan SME Life Cycle
2017. Continuity in the Next Generation. National Association of Trade Promotion for Small and Medium Enterprises.
13. Саркисян, Л. А. Возможности для развития малого и среднего бизнеса в России по примеру ряда зарубежных стран / Л. А. Саркисян, М. Д. Нефедов // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике : материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 27 сент. 2015 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] - Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2015. - № 4 (6). - С. 286-287.
14. Кодолбенко, А. С. Малый и средний бизнес России в условиях кризиса / А. С. Кодолбенко, О. Н. Салманов // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XL междунар. студ. науч.-практ. конф. - Москва, 2016. - № 11(40). - С. 438-444.
15. О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс] : распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р ред. от 10.02.2017 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
16. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года [Электронный ресурс] : разработан Министерством экономического развития Российской Федерации 30.04.2013 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
17. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон «» от 24.07.2007 № 209-ФЗ последняя редакция // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
18. О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс] : постановление Правительства РФ от 04.04.2016 № 265 последняя редакция // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
19. Об утверждении Стратегии развития малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации на период до 2030 года [Электронный ресурс] : распоряжение Правительства РФ от 02.06.2016 № 1083-р ред. от 08.12.2016 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
20. Доклад о достигнутых результатах по улучшению условий
ведения предпринимательской деятельности, развитию малого и среднего бизнеса и поддержке индивидуальной предпринимательской инициативы [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития Российской Федерации. - Режим доступа:
http://economy.gov.ru/minec/about/structure/depmb/201728124.
21. Кириллов, А. В. Международный опыт развития малого и среднего инновационного предпринимательства и возможности его применения в российской экономике : дис. канд. эк. наук : 08.00.14 / Кириллов Александр Викторович. - Москва, 2015. - 171 с.
22. Зоидов, К. X. Особенности эволюции малого и среднего инновационного предпринимательства кризисной экономики в постсоветском пространстве : монография / К. X. Зоидов, Е. В. Моргунов, К.В. Биджамова. - М.: ЦЭМИ РАН, 2009. -152 с.
23. Азимов, Т. А. Факторы развития малого бизнеса в Российской Федерации / Т. А. Азимов, Л.Ю. Безнощук // Экономика и бизнес: теория и практика - 2017. - Т. 2. №4. - С. 5-7.
24. Волкова, И. А. Современные проблемы малого
и среднего бизнеса в России / И. А. Волкова, А. Ю. Попова // Концепт. - 2016. - Спецвыпуск № 04.
25. Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства [Электронный ресурс] // Федеральная налоговая служба. - Режим доступа: https://www.nalog.ru.
26. Россия в цифрах. 2017: Крат.стат.сб./Росстат- M., Р76 2017 - 511 с.
27. Малое и среднее предпринимательство в России. 2017: стат.сб./ Росстат. - M., 2017 - 78 с.
28. Маслова, Н. В. Специфика инновационного управления персоналом в организациях малого бизнеса / Н. В. Маслова // Наука и бизнес: пути развития. Экономические науки. - Москва, 2014. - № 9 (39). - С. 33-39.
29. Сафарян, К. А. Вопросы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса / К. А. Сафарян, И. А. Мисинева // Актуальные проблемы права, экономики и управления. - Иркутск, 2015. - № 11. - С. 75-76.
30. Малое и среднее предпринимательство в России. 2017: стат.сб./ Росстат. - M., 2017 - 78 с.
31. Бородина, Ю. И. Санкции как возможность развития малого и среднего бизнеса в России / Ю. И. Бородина, И. А. Арефьев, С. С. Клюшников // Вопросы предпринимательства. Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление, 2016. - № 5 (72).
32. Кодолбенко, А. С. Малый и средний бизнес России в условиях кризиса / А. С. Кодолбенко, О. Н. Салманов // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XL междунар. студ. науч.-практ. конф. - Москва: Изд. «МЦНО». - 2016. - № 11 (40).
33. Основные показатели деятельности индивидуальных предпринимателей по отдельным видам экономической деятельности по
Красноярскому краю. Официальная статистика Красноярский край предпринимательство малое и среднее предпринимательство комплексная информация. Управление Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республике Хакасия и Республике Тыва. 25.07.2017.
34. Количество малых предприятий (включая микропредприятия) Красноярского края. Официальная статистика Красноярский край предпринимательство малое и среднее предпринимательство комплексная информация. Управление Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республике Хакасия и Республике Тыва. 25.07.2017.
35. Количество средних предприятий (включая территориально-
обособленные подразделения) по 2016 г. [Электронный ресурс] //
Государственная статистика ЕМИСС. - Режим доступа:https://www.fedstat.ru.
36. Малое и среднее предпринимательство в России. 2017: стат.сб./ Росстат. - M., 2017 - 78 с.
37. Малый бизнес большого края. Итоги сплошного наблюдения: стат. сб./ Красноярскстат. - Красноярск, 2017. - 103 с.
38. Численность работников, занятых в малом бизнесе [Электронный
ресурс] // Государственная статистика ЕМИСС. - Режим доступа:
https://www.fedstat.ru.
39. Малый бизнес большого края. Итоги сплошного наблюдения. Стат. Сб. / Красноярскстат. - Красноярск, 2017. - 103 с.
40. Ракитин, Н. А. Конкурентоспособность российского бизнеса / Н. А. Ракитин // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1 : Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология - 2014. - №2 (139).
41. Механизм управления персоналом [Электронный ресурс] //
Practicum Group. - Режим доступа: https://practicum-
group.com/blogs/stati/mehanizm-upravleniya-personalom.
42. Щёкин, Г. В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - 5-еизд., стереотип. - К.: МАУП, 2004. - 280 с.
43. Горощенко, В. В. Разработка механизма управления предприятием на основе совершенствования кадровой политики / В. В. Горощенко, Я. В. Беседа // Научно-исследовательский журнал «Экономические исследования и разработки»: ДНТУ, 2017. - С. 56-68.
44. Савина, Ю.И. Организация и планирование производства /Ю. И. Савина // Учебно-методический комплекс дисциплины. - М.: МГУТУ, 2012. - 128 с.
45. Краснобаева, А. Современный менеджмент в структурах малого бизнеса / А. Краснобаева, С. Матинян // Актуальные вопросы инновационной экономики. - М, 2014. - № 7. - 92-97.
46. Маскаев, М. И. Система и механизмы управления трудовым потенциалом современной организации: дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / Маскаев Мансур Ибрагимович. - Пенза, 2014. - 184 с.
47. Мазуренко, И. А. Механизм управления персоналом в условиях организационных изменений: автореф. дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / Мазуренко Игорь Александрович. - Воронеж, 2009. - 18 с.
48. Гаммух, А. Формирование эффективного механизма управления персоналом горнодобывающих предприятий: автореф. дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / Гаммух Абдессамад. - Москва, 2005. - 24 с.
49. Ермолаева, М. А. Управление персоналом в российском малом бизнесе / М. А. Ермолаева // Вестник молодых ученых и специалистов Самарского государственного университета. - Самара, 2014. - № 1. - С. 88¬93.
50. Ковтунова, А. Н. Опыт малых и средних предприятий Японии по управлению качеством / А. Н. Ковтунова // Век качества. - 2012. - №3. - С. 32-35.
51. Чжунь, Линь Государственная поддержка малых и средних предприятий в Китае / Линь Чжунь // Беларусь и мировые экономические процессы: сборник научных статей. - 2008. - № 5 - 167 с.
52. Нова, Е. Отсутствие поощрений есть аналог наказания (в малом бизнесе США) / Е. Нова // Журнал «Управление персоналом». - 2017. - № 1. - С. 57.
53. Орешко, К. С. Факторы роста малого и среднего бизнеса в странах Скандинавии (Дания, Норвегия, Финляндия, Швеция) / К. С. Орешко // Российский внешнеэкономический вестник. - М., 2007. - № 7. - С. 33-44.
54. Бизнес в Сингапуре [Электронный ресурс] // OpenBusiness. - Режим доступа:https: //www.openbusiness.ru/html_euro/singapur_open2 .htm.
55. SME and Entrepreneurship Policy in Canada [Электронный ресурс]. OECD Publishing, Paris. Режим доступа: http://dx.doi.org/10.1787/20780990.
56. ACTA UNIVERSITATIS. Series: Economics and Organization Vol. 10,
No 3, 2013, pp. 301 - 315. Review paper HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT IN SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES: CONCEPTUAL FRAMEWORK. Branka Zolak Poljasevic, Sasa Petkovic Faculty of Economics, University of Banja Luka, Bosnia and Herzegovina.
57. Мусоян, В. А. Гостиничный бизнес в россии: особенности и модели карьерного роста и развития / В. А. Мусоян, Е. Л. Сысова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. LIII междунар. науч.-практ. конф. Новосибирск: СибАК, 2015. - № 9(52).
58. Гостиничная отрасль испытывает дефицит кадров. //Деловой журнал «Современный Отель». - 2014. - № 12 / [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //www.hotelexecutive.ru/article.php?numn=10500.
59. Костикова Н.В., Горячева Е.Л. Актуальные проблемы подготовки
специалистов в области индустрии гостеприимства / Международный туризм и спорт: материалы II Всероссийской научно- практической конференции с международным участием / под ред. к.п.н., зав.кафедрой туризма и сервиса ФГБОУ ВПО «РГУФКСМиТ» Ю.В. Жилковой. - ФГБОУ ВПО «РГУФКСМиТ», 2014 г. - М., 2014. - С. 56-57
60. Кузьмина Т.П, Мандрик Н.В. Аутсорсинг как фактор инновационного развития предприятия: тенденции и перспективы использования в РФ и за рубежом / Экономические аспекты развития российской индустрии в условиях глобализации 2/2014 / Материалы Международной научно-практической конференции кафедры «Экономика и организация производства». - М.: «Научный консультант», 2014. - С. 139¬143.
61. Ханмурзина З.Р., Попова Е.С. Аутсорсинг в России и за рубежом / Электронный научный журнал No 11 -2(14). 2016. - С. 227-232.
62. The 2018 Global Outsourcing 100 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https: //www. iaop. org/Content/19/165/4987.
63. Гурков И.Б. Система управления персоналом на российских фирмах в зеркале международного сравнения / И.Б. Гурков, О.И. Зеленова, А.С. Гольдберг, З.Б. Саидов // Мир России. - 2009. - № 3. - С. 132-150.
64. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] : федер. закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ ред. от 05.02.2018. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
65. Теоретико-прикладные аспекты управления персоналом в малом и среднем бизнеса [Текст]: монография / М.Ю. Дикусарова, М.Г. Масилова, Е.А. Могилёвкин, А.С. Новгородов, З.В. Якимова; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2015. - 240 с.
66. Каннин, Л. Организационные особенности системы управления человеческими ресурсами в гостиничном бизнесе Китая : дис. канд. социол. наук : 22.00.08 / Лян Канин. - Москва, 2010. - 209 с.
67. Мусоян, В. А. Гостиничный бизнес в россии: особенности и модели карьерного роста и развития / В. А. Мусоян, Е. Л. Сысова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. LIII междунар. науч.-практ. конф. Новосибирск: СибАК, 2015. - № 9(52).
68. Гостиничная отрасль испытывает дефицит кадров. //Деловой журнал «Современный Отель». - 2014. - № 12 / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - URL:http://www.hotelexecutive.ru/article.php?numn=10500.
69. Костикова Н.В., Горячева Е.Л. Актуальные проблемы подготовки
специалистов в области индустрии гостеприимства / Международный туризм и спорт: материалы II Всероссийской научно- практической конференции с международным участием / под ред. к.п.н., зав.кафедрой туризма и сервиса ФГБОУ ВПО «РГУФКСМиТ» Ю.В. Жилковой. - ФГБОУ ВПО «РГУФКСМиТ», 2014 г. - М., 2014. - С. 56-57
70. Услуги гостеприимства стандартизируют [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //www.hotelexecutive.ru/publ .php?numn=7224.
71. Добрикова Е. Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора / Е. Добрикова // Гарант. Ру. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.garant.ru/article/638815/#ixzz5InyxeBWF.
72. Назарова, В. В. Оценка эффективности системы аутсорсинга на предприятии / В. В. Назарова, Д. А. Юрьева // Вестник НГУЭУ. - Новосибирск, 2014. - № 3. - С. 193-208.
73. Кузьмина, Т. И Аутсорсинг как фактор инновационного развития предприятия: тенденции и перспективы использования в РФ и за рубежом / Т. И. Кузьмина, Н. В. Мандрик // Экономические аспекты развития российской индустрии в условиях глобализации 2/2014 / Материалы Международной научно-практической конференции кафедры «Экономика и организация производства». - М.: «Научный консультант», 2014. - С. 139¬143.
74. Кочетков, Д. М. Аутсорсинг: глобальные тенденции и российские перспективы / Д. М. Кочетков // Устойчивое развитие российских регионов: экономическая политика в условиях внешних и внутренних шоков : сборник материалов XII международной научно-практической конференции, г. Екатеринбург, 17-18 апреля 2015 г. — Екатеринбург : [УрФУ], 2015. — С. 148-169.
75. Ефимычев, Ю. И. Диверсификация как способ повышения производительности труда и эффективности производства / Ю. И. Ефимычев, Н. А. Морозова, А. С. Удалов // Вестник ИНГУ, 2007. - №3.
76. Косарева, П. В. Проблемы текучести персонала на предприятиях малого бизнеса // Бизнес-образование в экономике знаний, 2016. - №2 (4).
77. Опрос предприятий малого и среднего бизнеса Красноярского края по вопросу управления персоналом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https: //docs.google.com/forms/d/1 n8P7 r2TLoyX303OtmaAluhvodhJBMzFGbzOChXPIo-M/viewform?edit_requested=true.
78. Красноярск станет столицей Универсиады / Пресс-служба Законодательного Собрания Красноярского края. Пресс-релиз № 396 (7019). - 2013.
79. Каячев, Г. Ф. Всемирная зимняя Универсиада-2019 в Красноярске как способ развития социального капитала / Г. Ф. Каячев // «Общество и непрерывное благополучие человека» Сб. науч. тр. Международного научного симпозиума «Общество и непрерывное благополучие человека». Национальный исследовательский Томский политехнический университет. 2014. С. 210-213.
80. Оценка качества туристических услуг и потребительских предпочтений в сфере туризма на территории Красноярского края. Аналитический отчет. Исследовательский холдинг Romir. Красноярск. 2012 г.http://visitsiberia.info/oprosy-i-issledovaniya.
81. Гостиница «Уют» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
http://www.hotelyut.ru.
82. Туристская деятельность [Текст]: учебное пособие / Т.В. Шевцова и др. - Шахты: изд-во ГОУ ВПО "ЮРГУЭС", 2010. - 352 с.
83. ГОСТ Р 51185-2008 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования [Текст]/ Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. - Взамен ГОСТ Р 51185-98; введ. 2009.07.0 - М.: Стандаринформ, 2009. - 7, [3] с.
84. ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. http://docs.cntd.ru/document/1200114767.
85. Коллективные средства размещения [Электронный ресурс] :
федеральная служба государственной статистики. - Режим доступа:
http://www.gks.ru.
86. Коллективные средства размещения [Электронный ресурс] :
федеральная служба государственной статистики. - Режим доступа:
http://www.gks.ru.
87. ООО «УЮТ». Сведения о государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских (фермерских) хозяйств.https://egrul.nalog.ru.
88. Бурова, И. Ю. Инновационные методы управления персоналом на предприятиях малого бизнеса / И. Ю. Бурова // Наука, техника и образование, 2014. - № 1 (1). - С. 76-78.
89. О внесение изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части повышения минимального размера оплаты труда до прожиточного минимума трудоспособного населения [Электронный ресурс] : федер. закон от 28.12.2017 № 421-ФЗ ред. последняя редакция // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
90. По ходатайству Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации об официальном разъяснении Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 7 декабря 2017 года N 38- П [Электронный ресурс] : определение Конституционного Суда РФ от 27.02.2018 N 252-О-Р // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
91. Ходакова, Н. Н. Организация привлечения персонала в малые предприятия и инструменты кадровой работы / Н. Н. Ходакова // УЭкС, 2011. - №36.
92. Власть должна стимулировать не только деловой туризм [Электронный ресурс] : Континент Сибирь. Режим доступа - https://ksonline.ru/312532/vlast-dolzhna-stimulirovat-ne-tolko-delovoj-turizm/.
93. Давыдкин, Е. В. Оценка эффективности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг / Е. В. Давыдкин, Д. М. Назаров // Известия УрГЭУ, 2011. - №4 (36).
94. Сивакс, А. Н. Краудсорсинг как способ оптимизации функционирования предприятий / А. Н. Сивакс // Интернет-журнал Науковедение, 2015. - №1 (26).
95. Кощеева, Н. А. Программа развития персонала коммерческого предприятия / Н. А. Кощеева // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право», 2006. - №2.
96. Вайсблат, Б. И. Обоснование перехода на аутсорсинг для розничной торговой сети в условиях риска / Б. И. Вайсблат, Ю. В. Кузнецова // Экономический анализ: теория и практика, 2012. - №17.
97. Оптовая база «Милый дом» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //милдом.рф/Ьуйітіуа_орФт/.
98. Клининговая компания «Клевер» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://klever-cleaning.ru/prajs-list.html.
99. Назарова, В. В. Оценка эффективности системы аутсорсинга на предприятии / В. В. Назарова, Д. А. Юрьева // Вестник НГУЭУ. - Новосибирск, 2014. - № 3. - С. 193-208.
100. Вайсблат, Б. И. Обоснование перехода на аутсорсинг для розничной торговой сети в условиях риска / Б. И. Вайсблат, Ю. В. Кузнецова // Экономический анализ: теория и практика, 2012. - №17.
101. Центр дополнительного образования Сибирского федерального университета [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://edu.sfu- kras.ru/node/4577.
102. Центр кадровых компетенций ОАО «Гостиница Красноярск» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.hotelkrs.ru.
103. Стратегия социально-экономического развития Красноярского края до 2030 года [Электронный ресурс] : распоряжение Губернатора Красноярского края от 26.04.2016 № 204-рг // Официальный интернет-портал правовой информации «Красноярский край». - Режим доступа: http://zakon.krskstate.ru/doc/31857.
104. Концепция развития туристской индустрии в Красноярском крае
[Электронный ресурс] : распоряжение Правительства Красноярского края от 27.12.2016 № 1174-р // Официальный интернет-портал правовой информации «Красноярский край». - Режим доступа:
http://www.krskstate.ru/docs/0/doc/39129.
105. Кочетков, Д. М. Аутсорсинг: глобальные тенденции и российские перспективы / Д. М. Кочетков // Устойчивое развитие российских регионов: экономическая политика в условиях внешних и внутренних шоков : сборник материалов XII международной научно-практической конференции, г. Екатеринбург, 17-18 апреля 2015 г. — Екатеринбург : [УрФУ], 2015. — С. 148-169.
106. Ефимычев, Ю. И. Диверсификация как способ повышения производительности труда и эффективности производства / Ю. И. Ефимычев, Н. А. Морозова, А. С. Удалов // Вестник ИНГУ, 2007. - №3.
107. Косарева, П. В. Проблемы текучести персонала на предприятиях малого бизнеса // Бизнес-образование в экономике знаний, 2016. - №2 (4).
108. Теоретико-прикладные аспекты управления персоналом в малом и среднем бизнеса [Текст]: монография / М.Ю. Дикусарова, М.Г. Масилова, Е.А. Могилёвкин, А.С. Новгородов, З.В. Якимова; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2015. - 240 с.
109. Каннин, Л. Организационные особенности системы управления человеческими ресурсами в гостиничном бизнесе Китая : дис. канд. социол. наук : 22.00.08 / Лян Канин. - Москва, 2010. - 209 с.
110. Мусоян, В. А. Гостиничный бизнес в россии: особенности и модели карьерного роста и развития / В. А. Мусоян, Е. Л. Сысова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. LIII междунар. науч.-практ. конф. Новосибирск: СибАК, 2015. - № 9(52).
111. Горощенко, В. В. Разработка механизма управления предприятием на основе совершенствования кадровой политики / В. В. Горощенко, Я. В. Беседа // Научно-исследовательский журнал «Экономические исследования и разработки»: ДНТУ, 2017. - С. 56-68.
112. Савина, Ю.И. Организация и планирование производства /Ю. И. Савина // Учебно-методический комплекс дисциплины. - М.: МГУТУ, 2012. - 128 с.
113. Краснобаева, А. Современный менеджмент в структурах малого бизнеса / А. Краснобаева, С. Матинян // Актуальные вопросы инновационной экономики. - М, 2014. - № 7. - 92-97.
114. Маскаев, М. И. Система и механизмы управления трудовым потенциалом современной организации: дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / Маскаев Мансур Ибрагимович. - Пенза, 2014. - 184 с.
115. Мазуренко, И. А. Механизм управления персоналом в условиях организационных изменений: автореф. дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / Мазуренко Игорь Александрович. - Воронеж, 2009. - 18 с.
116. Гаммух, А. Формирование эффективного механизма управления персоналом горнодобывающих предприятий: автореф. дис. канд. эк. наук : 08.00.05 / Гаммух Абдессамад. - Москва, 2005. - 24 с.
117. Ермолаева, М. А. Управление персоналом в российском малом бизнесе / М. А. Ермолаева // Вестник молодых ученых и специалистов Самарского государственного университета. - Самара, 2014. - № 1. - С. 88¬93.
118. Ковтунова, А. Н. Опыт малых и средних предприятий Японии по управлению качеством / А. Н. Ковтунова // Век качества. - 2012. - №3. - С. 32-35.
119. Стратегия социально-экономического развития Красноярского края до 2030 года [Электронный ресурс] : распоряжение Губернатора Красноярского края от 26.04.2016 № 204-рг // Официальный интернет-портал правовой информации «Красноярский край». - Режим доступа: http://zakon.krskstate.ru/doc/31857.
120. Концепция развития туристской индустрии в Красноярском крае
[Электронный ресурс] : распоряжение Правительства Красноярского края от 27.12.2016 № 1174-р // Официальный интернет-портал правовой информации «Красноярский край». - Режим доступа:
http://www.krskstate.ru/docs/0/doc/39129.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.