Формирование кадровой политики на примере ООО «Куб»
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 9
1.1 Понятие, цели и задачи кадровой политики 9
1.2 Формирование и управление кадровой политикой: направления,
методы 16
1.3 Методы оценки эффективности кадровой политики 21
2 ОПЫТ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В РОССИИ И В
МИРЕ 26
2.1 Формирование и управление кадровой политикой: зарубежный
опыт 26
2.2 Формирование и управление кадровой политикой: российский
опыт 32
2.3 Организационно-экономическая характеристика ООО «Куб» 35
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ
ПОЛИТИКИ 44
3.1 Анализ и оценка системы существующей системы управления
кадровой политикой 44
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы кадровой
политики 61
3.3 Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 74
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 9
1.1 Понятие, цели и задачи кадровой политики 9
1.2 Формирование и управление кадровой политикой: направления,
методы 16
1.3 Методы оценки эффективности кадровой политики 21
2 ОПЫТ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В РОССИИ И В
МИРЕ 26
2.1 Формирование и управление кадровой политикой: зарубежный
опыт 26
2.2 Формирование и управление кадровой политикой: российский
опыт 32
2.3 Организационно-экономическая характеристика ООО «Куб» 35
3 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ
ПОЛИТИКИ 44
3.1 Анализ и оценка системы существующей системы управления
кадровой политикой 44
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы кадровой
политики 61
3.3 Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 74
Актуальность выбранной темы исследования. Происходящие в современной отечественной экономике изменения влияют и на отечественные компании, и, разумеется, на персонал этих компаний.
К сотрудникам компаний предъявляются все новые требования, поскольку рынок и существующая конкуренция диктуют свои условия и выживают лишь те компании, персонал которых работает более эффективно, приносит больше положительных результатов.
Ввиду того, что изменились требования к персоналу, изменился и подход к управлению персоналом, и в настоящее время все больше компаний уделяют существенное внимание системе управления персоналом компании, т.е. кадровой политике.
В настоящее время профессиональный коллектив сотрудников - это один из главных стратегических ресурсов любого предприятия, в большой степени помогающий выигрывать конкурентов. Современный рынок, конкурентные формы, с помощью которых он функционирует, полностью поменяли отношение к человеческим ресурсам и к тому, какая роль отводится им в конкурентоспособности.
Поэтому необходимо отметить, что управление персоналом - один из важнейших блоков менеджмента, одна из ключевых его функций. На настоящий момент грамотное управление человеческими ресурсами лежит в основе факторов экономического успеха любого бизнеса.
Без правильно разработанной системы управления персоналом компании, без четко выверенной политики невозможно работать эффективно и успешно, достигать поставленных целей.
Поэтому для компаний, которые стремятся быть лидерами в своем сегменте крайне важно разрабатывать, внедрять, и своевременно совершенствовать кадровую политику.
Цель исследования - повышение эффективности работы предприятия за счет совершенствования системы управления кадровой политикой.
Поставленная цель потребовала решения ряда задач:
1) Изучить понятие, задачи и цели кадровой политики.
2) Охарактеризовать процесс формирования и управления кадровой политикой, их направления и методы.
3) Определить методы оценки эффективности кадровой политики.
4) Охарактеризовать зарубежный и российский опыт формирования и управления кадровой политикой.
5) Представить организационно-экономическую характеристику ООО«Куб.»
6) Выполнить анализ существующей системы управления кадровой политикой ООО «Куб».
7) Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления кадровой политикой и оценить их экономическую эффективность.
Объект исследования - коммерческая организация ООО «Куб».
Предмет исследования - система управления кадровой политикой.
Для достижения поставленной цели и задач использовались методы изучения литературы, анализа, синтеза, моделирования, классификация и сравнение и т.д.
Исследуемая в выпускной квалификационной работе проблема достаточно широко представлена в работах зарубежных и отечественных исследователей, таких как: Ю.К. Балашов, М.И. Басаков, О.С. Виханский, А.И. Наумов, В.В. Гончаров, С.А. Дятлов, В.Н. Машков, А.Я. Кибанов, С.В. Шекшня и др.
Работы этих авторов, а также статьи в периодических изданиях по исследуемой теме составили теоретическую и информационную основу данной работы.
Цель и задачи данной работы определили ее структуру - она включает в себя введение, три главы, разделенные на девять параграфов, заключение и библиографический список.
К сотрудникам компаний предъявляются все новые требования, поскольку рынок и существующая конкуренция диктуют свои условия и выживают лишь те компании, персонал которых работает более эффективно, приносит больше положительных результатов.
Ввиду того, что изменились требования к персоналу, изменился и подход к управлению персоналом, и в настоящее время все больше компаний уделяют существенное внимание системе управления персоналом компании, т.е. кадровой политике.
В настоящее время профессиональный коллектив сотрудников - это один из главных стратегических ресурсов любого предприятия, в большой степени помогающий выигрывать конкурентов. Современный рынок, конкурентные формы, с помощью которых он функционирует, полностью поменяли отношение к человеческим ресурсам и к тому, какая роль отводится им в конкурентоспособности.
Поэтому необходимо отметить, что управление персоналом - один из важнейших блоков менеджмента, одна из ключевых его функций. На настоящий момент грамотное управление человеческими ресурсами лежит в основе факторов экономического успеха любого бизнеса.
Без правильно разработанной системы управления персоналом компании, без четко выверенной политики невозможно работать эффективно и успешно, достигать поставленных целей.
Поэтому для компаний, которые стремятся быть лидерами в своем сегменте крайне важно разрабатывать, внедрять, и своевременно совершенствовать кадровую политику.
Цель исследования - повышение эффективности работы предприятия за счет совершенствования системы управления кадровой политикой.
Поставленная цель потребовала решения ряда задач:
1) Изучить понятие, задачи и цели кадровой политики.
2) Охарактеризовать процесс формирования и управления кадровой политикой, их направления и методы.
3) Определить методы оценки эффективности кадровой политики.
4) Охарактеризовать зарубежный и российский опыт формирования и управления кадровой политикой.
5) Представить организационно-экономическую характеристику ООО«Куб.»
6) Выполнить анализ существующей системы управления кадровой политикой ООО «Куб».
7) Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления кадровой политикой и оценить их экономическую эффективность.
Объект исследования - коммерческая организация ООО «Куб».
Предмет исследования - система управления кадровой политикой.
Для достижения поставленной цели и задач использовались методы изучения литературы, анализа, синтеза, моделирования, классификация и сравнение и т.д.
Исследуемая в выпускной квалификационной работе проблема достаточно широко представлена в работах зарубежных и отечественных исследователей, таких как: Ю.К. Балашов, М.И. Басаков, О.С. Виханский, А.И. Наумов, В.В. Гончаров, С.А. Дятлов, В.Н. Машков, А.Я. Кибанов, С.В. Шекшня и др.
Работы этих авторов, а также статьи в периодических изданиях по исследуемой теме составили теоретическую и информационную основу данной работы.
Цель и задачи данной работы определили ее структуру - она включает в себя введение, три главы, разделенные на девять параграфов, заключение и библиографический список.
Итоги проведенного исследования позволили сделать следующие выводы.
Анализ теоретических аспектов анализа сущности кадровой политики на предприятии показало, что кадровая политика представляет собой основные правила и принципы, регламентирующие взаимоотношения персонала на предприятии, формирует стратегическую линию поведения в работе с персоналом с учетом стратегии развития предприятия.
Исследования, проводимые специалистами в области менеджмента, доказывают, что главным фактором, оказывающим весомое влияние на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность организации, можно считать наличие в организации человеческих ресурсов, которые могут максимально профессионально решать поставленные задачи.
Методы кадровой политики предприятия, которые можно отнести к традиционным, это: административные, или организационно-распорядительные; экономические; социально-психологические.
Эти методы в сочетании друг с другом могут дополняться и теми специфическими частными методами, используемыми в организации.
При выборе кадровой политики организации должны быть учтены факторы, которые свойственны внешней и внутренней среде, в которой функционирует организация, и вместе с тем и требования производства, стратегия развития организации, ее финансовые возможности, максимально допустимый уровень затрат на управление персоналом и т. д.
Рациональная кадровая политика должна формироваться на основе теоретической базы, которая была представлена в первой главе данной выпускной квалификационной работы.
Можно сказать, что правильно сформированная система управления персоналом, правильно выстроенная кадровая политика, с оптимальной системой мотивации заинтересованных в достижении общих целей сотрудников, это залог успешно функционирующей организации.
Вторая глава данной работы была посвящена анализу российского и зарубежного опыта формирования кадровой политики.
Стоит отметить, что зарубежные страны ушли далеко в данном вопросе, поскольку уже давно осознали тот факт, что персонал являются движущей силой любой организации, и без четко работающей системы управления персоналом невозможно добиться высоких результатов.
Так сложилось, что руководители отечественных компаний только начинают задумываться о важности комплексного управления персоналом. Поэтому в отечественных компаниях только зарождаются процессы формирования полноценных кадровых стратегий и кадровых политик.
Стоит отметить, что те отечественные компании, которые уже полноценно занимаются этими вопросами, как правило, являются лидерами рынка. Примером могут служить компании «Юлмарт», «Г азпром», «Лукойл», «Сбербанк», «Магнит» и т.д. [80].
Также во второй главе был проведен анализ объекта исследования данной работы - ООО «Куб», которая работает на рынке г. Челябинска с 2005 г. в качестве розничных продуктовых магазинов «Белый».
В настоящее время ООО «Куб» построил сеть магазинов, их насчитывается пять в разных районах города. Магазины имеют формат «у дома», поэтому пользуются популярностью у покупателей.
ООО «Куб» можно охарактеризовать как стабильно развивающееся предприятие, что доказывает положительная динамика товарооборота и выручки, рост которых в 2017 г. по отношению к 2016 г. составил 29,21% и 32,36 % соответственно.
У директора сети магазинов «Белый» далеко идущие планы - в ближайшее время планируется открытие еще 1-2 продуктовых магазинов.
Организационная структура ООО «Куб» относится к линейнофункциональному типу. В настоящее время в компании работает 47 человек.
В третьей главе данной работы был проведен качественный и количественный анализ сотрудников компании. Было выявлено, что в настоящее время наибольший удельный вес в общей структуре численности приходится на рабочих и составляет более 70%. Наибольший удельный вес в общей структуре численности приходится на работников возрасте 30-40 лет, их доля составляет 51,06%. Меньше всего (2,13%) молодых сотрудников в возрасте 18-20 лет.
Сотрудники ООО «Куб» имеют средний уровень образования (40,43% сотрудников со средне-специальным образованием), что объясняется тем, что большая их часть относится к категории работников, для которой высшее образование, как правило, не является необходимым критерием при подборе на должность.
Анализ показал, что большая часть сотрудников (34,04%) имеет стаж работы в компании от 1 до 3 лет. Меньше всего сотрудников работают в магазинах сети «Белый» более 10 лет, т.е. фактически с момента создания компании «Куб». Можно сказать, в компании высокая текучесть кадров.
В результате анализа и оценки системы управления кадровой политикой в ООО «Куб» был выявлен ряд недостатков:
1. Отсутствие долгосрочной кадровой политики (т.е. отсутствует планирование по подбору и найму кадров с более высоким уровнем квалификации).
Кроме того, при поступлении на работу применяется жесткий возрастной ценз, что доказывает тот факт, что работники в возрасте 30 -40 лет составляют небольшой удельный вес в общей структуре численности. По мнению руководства, эти работники являются более опытными, имеющими большой стаж работы.
2. Наблюдается большая текучесть кадров, наибольшая часть работников имеет стаж работы менее 3 лет.
3. Недостаточно высокий образовательный уровень работников, большая часть сотрудников имеют среднее или неоконченное среднее образование.
4. Повышение квалификации рабочих в центрах подготовки персонала не проводится, не осуществляется обучение вторым и смежным профессиям.
5. Слабая мотивация персонала.
Далее, рассмотрев недостатки системы управления кадровой политики, которые, так или иначе, влияют на конечный результат финансово-хозяйственной деятельности ООО «Куб» были сформулированы основные направления для их устранения:
1. Совершенствование кадровой политики, а именно: было предложено новая система процедуры найма и отбора персонала.
Также было предложено внедрить долгосрочное планирование кадрового резерва, направленное на увеличение доли работников более высокой квалификации и имеющих большой опыт работы.
2. Повышение квалификации работников, а именно: осуществлять подготовку и переподготовку кадров, обучение смежным профессиям рабочего персонала.
3. Повышение мотивации работников, а именно: развивать корпоративную культуру, ввести дополнительные премии за результаты работы.
4. Мероприятия, направленные на снижение текучести кадров, а именно: внедрение системы премирования за отработанный стаж работы на предприятии, уделить особое внимание адаптации и внедрить систему наставничества для вновь принятых работников, продвижение по карьерной лестнице работников, которые заинтересованы в карьерном росте.
Как ожидается, результатом внедрения предложенных мероприятий станет увеличение товарооборота на 18,5%, снижение уровня текучести кадров. Экономический эффект составит 120 219 руб.
Кроме этого, за счет рассмотренных выше мероприятий в ООО «Куб» ожидается совершенствование социальных и психологических аспектов: удовлетворенность работой повысится, морально-психологический климат в коллективе будет более благоприятным, сотрудники будут более мотивированы к развитию вместе с компанией.
Анализ теоретических аспектов анализа сущности кадровой политики на предприятии показало, что кадровая политика представляет собой основные правила и принципы, регламентирующие взаимоотношения персонала на предприятии, формирует стратегическую линию поведения в работе с персоналом с учетом стратегии развития предприятия.
Исследования, проводимые специалистами в области менеджмента, доказывают, что главным фактором, оказывающим весомое влияние на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность организации, можно считать наличие в организации человеческих ресурсов, которые могут максимально профессионально решать поставленные задачи.
Методы кадровой политики предприятия, которые можно отнести к традиционным, это: административные, или организационно-распорядительные; экономические; социально-психологические.
Эти методы в сочетании друг с другом могут дополняться и теми специфическими частными методами, используемыми в организации.
При выборе кадровой политики организации должны быть учтены факторы, которые свойственны внешней и внутренней среде, в которой функционирует организация, и вместе с тем и требования производства, стратегия развития организации, ее финансовые возможности, максимально допустимый уровень затрат на управление персоналом и т. д.
Рациональная кадровая политика должна формироваться на основе теоретической базы, которая была представлена в первой главе данной выпускной квалификационной работы.
Можно сказать, что правильно сформированная система управления персоналом, правильно выстроенная кадровая политика, с оптимальной системой мотивации заинтересованных в достижении общих целей сотрудников, это залог успешно функционирующей организации.
Вторая глава данной работы была посвящена анализу российского и зарубежного опыта формирования кадровой политики.
Стоит отметить, что зарубежные страны ушли далеко в данном вопросе, поскольку уже давно осознали тот факт, что персонал являются движущей силой любой организации, и без четко работающей системы управления персоналом невозможно добиться высоких результатов.
Так сложилось, что руководители отечественных компаний только начинают задумываться о важности комплексного управления персоналом. Поэтому в отечественных компаниях только зарождаются процессы формирования полноценных кадровых стратегий и кадровых политик.
Стоит отметить, что те отечественные компании, которые уже полноценно занимаются этими вопросами, как правило, являются лидерами рынка. Примером могут служить компании «Юлмарт», «Г азпром», «Лукойл», «Сбербанк», «Магнит» и т.д. [80].
Также во второй главе был проведен анализ объекта исследования данной работы - ООО «Куб», которая работает на рынке г. Челябинска с 2005 г. в качестве розничных продуктовых магазинов «Белый».
В настоящее время ООО «Куб» построил сеть магазинов, их насчитывается пять в разных районах города. Магазины имеют формат «у дома», поэтому пользуются популярностью у покупателей.
ООО «Куб» можно охарактеризовать как стабильно развивающееся предприятие, что доказывает положительная динамика товарооборота и выручки, рост которых в 2017 г. по отношению к 2016 г. составил 29,21% и 32,36 % соответственно.
У директора сети магазинов «Белый» далеко идущие планы - в ближайшее время планируется открытие еще 1-2 продуктовых магазинов.
Организационная структура ООО «Куб» относится к линейнофункциональному типу. В настоящее время в компании работает 47 человек.
В третьей главе данной работы был проведен качественный и количественный анализ сотрудников компании. Было выявлено, что в настоящее время наибольший удельный вес в общей структуре численности приходится на рабочих и составляет более 70%. Наибольший удельный вес в общей структуре численности приходится на работников возрасте 30-40 лет, их доля составляет 51,06%. Меньше всего (2,13%) молодых сотрудников в возрасте 18-20 лет.
Сотрудники ООО «Куб» имеют средний уровень образования (40,43% сотрудников со средне-специальным образованием), что объясняется тем, что большая их часть относится к категории работников, для которой высшее образование, как правило, не является необходимым критерием при подборе на должность.
Анализ показал, что большая часть сотрудников (34,04%) имеет стаж работы в компании от 1 до 3 лет. Меньше всего сотрудников работают в магазинах сети «Белый» более 10 лет, т.е. фактически с момента создания компании «Куб». Можно сказать, в компании высокая текучесть кадров.
В результате анализа и оценки системы управления кадровой политикой в ООО «Куб» был выявлен ряд недостатков:
1. Отсутствие долгосрочной кадровой политики (т.е. отсутствует планирование по подбору и найму кадров с более высоким уровнем квалификации).
Кроме того, при поступлении на работу применяется жесткий возрастной ценз, что доказывает тот факт, что работники в возрасте 30 -40 лет составляют небольшой удельный вес в общей структуре численности. По мнению руководства, эти работники являются более опытными, имеющими большой стаж работы.
2. Наблюдается большая текучесть кадров, наибольшая часть работников имеет стаж работы менее 3 лет.
3. Недостаточно высокий образовательный уровень работников, большая часть сотрудников имеют среднее или неоконченное среднее образование.
4. Повышение квалификации рабочих в центрах подготовки персонала не проводится, не осуществляется обучение вторым и смежным профессиям.
5. Слабая мотивация персонала.
Далее, рассмотрев недостатки системы управления кадровой политики, которые, так или иначе, влияют на конечный результат финансово-хозяйственной деятельности ООО «Куб» были сформулированы основные направления для их устранения:
1. Совершенствование кадровой политики, а именно: было предложено новая система процедуры найма и отбора персонала.
Также было предложено внедрить долгосрочное планирование кадрового резерва, направленное на увеличение доли работников более высокой квалификации и имеющих большой опыт работы.
2. Повышение квалификации работников, а именно: осуществлять подготовку и переподготовку кадров, обучение смежным профессиям рабочего персонала.
3. Повышение мотивации работников, а именно: развивать корпоративную культуру, ввести дополнительные премии за результаты работы.
4. Мероприятия, направленные на снижение текучести кадров, а именно: внедрение системы премирования за отработанный стаж работы на предприятии, уделить особое внимание адаптации и внедрить систему наставничества для вновь принятых работников, продвижение по карьерной лестнице работников, которые заинтересованы в карьерном росте.
Как ожидается, результатом внедрения предложенных мероприятий станет увеличение товарооборота на 18,5%, снижение уровня текучести кадров. Экономический эффект составит 120 219 руб.
Кроме этого, за счет рассмотренных выше мероприятий в ООО «Куб» ожидается совершенствование социальных и психологических аспектов: удовлетворенность работой повысится, морально-психологический климат в коллективе будет более благоприятным, сотрудники будут более мотивированы к развитию вместе с компанией.
Подобные работы
- Разработка кадровой политики организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4235 р. Год сдачи: 2017 - ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ РФ И УЧАСТНИКОВ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ САНКЦИЙ (НА ПРИМЕРЕ ООО «БЕЛГРАНКОРМ»)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - Особенности управления маркетингом и рекламой в организации (на примере ООО «Газпромнефть-Сахалин»)
Магистерская диссертация, юриспруденция. Язык работы: Русский. Цена: 5100 р. Год сдачи: 2023 - ФОРМИРОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ НА
ПРЕДПРИЯТИЯХ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Магистерская диссертация, инвестиции. Язык работы: Русский. Цена: 5710 р. Год сдачи: 2018 - РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Диссертация , менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 770 р. Год сдачи: 2014





