📄Работа №192684
Тема: ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Характеристики работы
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
Психология
Объем:
94 листов
Год:
2021
Просмотров:
61
5940
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ 4
Введение 6
1 Теории и практика развития социально-коммуникативных навыков обучающихся 11
1.1. Современные представления о развитии социально-коммуникативных
навыков обучающихся 11
1.2. Педагогические и психологические практики развития социальнокоммуникативных навыков 21
1.3. Организация Сети Школьных служб примирения и служб медиации как
эффективной практики развития социально-коммуникативных навыков обучающихся 27
2 Опытно-экспериментальная апробация программы подготовки молодых
медиаторов 36
2.1. Опыт развития движения медиаторов в регионах России 36
2.2. Развитие социально-коммуникативных навыков медиаторов. Организация
опытно-экспериментальной работы с медиаторами на базе АНО РЦ «Согласие» 44
2.3. Результаты опытно-экспериментальной работы и их обсуждение 55
Заключение 67
Список источников и литературы 69
Приложение А. Методика К.Томаса. «Определение стратегий поведения в конфликте» 73
Приложение Б. Тест «Коммуникативные и организаторские склонности»
В.В. Синявского, В.А. Федорошина (КОС) 77
Приложение В. Дневник наблюдения заседаний Штаба молодых медиаторов 82
Приложение Г. Анкета участника Штаба молодых медиаторов 2020-2021 учебного года
Введение 6
1 Теории и практика развития социально-коммуникативных навыков обучающихся 11
1.1. Современные представления о развитии социально-коммуникативных
навыков обучающихся 11
1.2. Педагогические и психологические практики развития социальнокоммуникативных навыков 21
1.3. Организация Сети Школьных служб примирения и служб медиации как
эффективной практики развития социально-коммуникативных навыков обучающихся 27
2 Опытно-экспериментальная апробация программы подготовки молодых
медиаторов 36
2.1. Опыт развития движения медиаторов в регионах России 36
2.2. Развитие социально-коммуникативных навыков медиаторов. Организация
опытно-экспериментальной работы с медиаторами на базе АНО РЦ «Согласие» 44
2.3. Результаты опытно-экспериментальной работы и их обсуждение 55
Заключение 67
Список источников и литературы 69
Приложение А. Методика К.Томаса. «Определение стратегий поведения в конфликте» 73
Приложение Б. Тест «Коммуникативные и организаторские склонности»
В.В. Синявского, В.А. Федорошина (КОС) 77
Приложение В. Дневник наблюдения заседаний Штаба молодых медиаторов 82
Приложение Г. Анкета участника Штаба молодых медиаторов 2020-2021 учебного года
📖 Введение
Поддержка движения молодых медиаторов является актуальной проблемой на данный момент. С каждым годом увеличивается число школьных служб примирения в образовательных организациях, где главными субъектами по разрешению конфликтов становятся подростки, которые работают по принципу «равный - равному». По данным мониторинга деятельности школьных служб примирения за 2019 год, проведенный в рамках Всероссийской ассоциации восстановительной медиации, насчитывается более 3000 молодых медиаторов [11]. Этот факт напрямую связан с тем, что возрастает число конфликтов в образовательных организациях, выявляются факты буллинга и жестокого обращения между сверстниками, а также с развитием таких служб в образовательных организациях.
Когда случаются конфликты, разрываются отношения, совершаются правонарушения, людей захватывают эмоции и предубеждения. Если люди не способны к взаимопониманию, не способны в ситуации конфликта совладать со своими негативными эмоциями, чтобы услышать других, они пытаются решить сложную проблему «простым» путем: через угрозы, бойкоты, манипуляцию или силовые методы. Но есть и другой путь, в основе которого лежит ценность построения конструктивных отношений и умение договариваться в сложных условиях.
Ребенок большую часть времени проводит в школе, поэтому школьные отношения в значительной степени влияют на ребенка и на его дальнейшую судьбу. Именно в школе он учится строить отношения с окружающими. Если за время обучения подросток не освоил допустимые в обществе способы взаимодействия с другими людьми, возникает риск, что в дальнейшем он не сможет выстраивать отношения или сам станет отвергаемым. Это проявляется в виде правонарушений, попыток суицида, конфликтов, примыкания к группировкам и пр. Ценности восстановительного подхода, на которые опираются школьные службы примирения: разрешение конфликтов между людьми без применения манипуляций или силы; душевное исцеление пострадавшего; ответственность обидчика за самостоятельное исправление негативных последствий своего поступка и заглаживание причиненного пострадавшему вреда, проговаривание позиций, восстановление взаимопонимание между сторонами и поиск сотрудничества, несут в своей работе молодые медиаторы, что и влияет на социально-коммуникативные навыки.
Существует нормативно-правовая база, которая включает в себя рекомендации по распространению и развитию служб примирения (медиации). Например, к ним относятся такие документы как «Методические рекомендации по внедрению восстановительных технологий (в том числе медиации) в воспитательную деятельность образовательных организаций Минобрнауки РФ от 26.12.2017 года» [2] и «Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года» [1]. Данные документы подтверждают позицию о том, что целью воспитательной деятельности образовательных организаций в современных условиях является формирование у обучающихся навыков конструктивного разрешения возникающих конфликтов, основанных на гуманистических ценностях человеческой жизни и семьи, уважении личности и интересов другого человека, взаимопонимании и сотрудничества для достижения общих результатов. Именно в этих целях и используется привлечение подростков в движение молодых медиаторов.
По теме развития социально-коммуникативных навыков молодых медиаторов существует множество обучающих программ. Каждый руководитель службы примирения (медиации), где работают молодые медиаторы, составляет программу работы с ними, основной целью которой является формирование навыков разрешения конфликтов и развитие социально-коммуникативных навыков юных медиаторов [12]. Кроме этого проводятся профильные смены для молодых медиаторов в детских стационарных и пришкольных лагерях, фестивали, слеты, конкурсы мастерства и др.
Мнения отечественных и зарубежных авторов по поводу обучения юных медиаторов управлению конфликтами и развитию социально-коммуникативным навыкам схожи. Например, Д. и Р. Джонсоны называют три обстоятельства, являющиеся, по их мнению, важными аргументами в пользу необходимости обучения учащихся конструктивному управлению конфликтами. Это, прежде всего, интересы самих школ, связанные с обеспечением благоприятной и миролюбивой атмосферы получения образования. Во-вторых, возможность использовать потенциал конфликта для поддержки внимания, усиления мотивации к учебе, возбуждения интеллектуального любопытства, улучшения качества работы и развития творческого подхода в решении проблем. Третье - это подготовка будущих поколений к конструктивному управлению конфликтами в собственной жизни, карьере, семье, обществе, национальных и международных ситуаций. Чем раньше учащиеся научаются конструктивному управлению конфликтами и чем дольше продолжается их тренинг, тем более вероятно упрочнение и дальнейшее использование ими процедур и навыков разрешения конфликтов. В идеале, по мнению экспертов, учащиеся должны обучаться способам разрешения конфликтов в начальной, средней и старшей школах. Но, несмотря на существование большого количество обучающих программ, отсутствуют данные по результатам реализации программ и их эффективности. Все это говорит об актуальности темы «Организационно-педагогические условия развития социально-коммуникативных навыков обучающихся».
Проблема: Отсутствие данных по результатам реализации обучающих программ для молодых медиаторов и их эффективности указывает на необходимость разработки и апробации программы Штаба молодых медиаторов, направленной на развитие социально - коммуникативных навыков обучающихся.
Объект: Социально-коммуникативные навыки обучающихся.
Предмет: Организационно-педагогические условия развития социально
коммуникативных навыков обучающихся.
Гипотезой исследования является предположение о том, что развитие социальнокоммуникативных навыков обучающихся может быть эффективным, если:
- будут реализованы специальные программы для подготовки медиаторов, которые преимущественно включают диалоговые формы организации образовательного процесса (семинары, тренинги, дискуссии);
- подготовка медиаторов будет включать освоение восстановительного подхода и конкретных восстановительных технологий разрешения конфликтов.
Цель: определить организационно-педагогические условия подготовки медиаторов, необходимых для эффективного развития социально-коммуникативных навыков обучающихся.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1) Проанализировать современные представления о развитии социальнокоммуникативных навыков обучающихся; выделить педагогические и психологические практики, способствующие эффективному развитию социально-коммуникативных навыков.
2) Обобщить опыт работы по развитию движения медиаторов в разных регионах Российской Федерации, а также проанализировать практику работы Школьных служб примирения и служб медиации;
3) Разработать и апробировать программу подготовки медиаторов (на базе Штаба молодых медиаторов г. Томска); диагностический инструментарий для выявления социально-коммуникативных навыков юных медиаторов;
4) Обосновать организационно-педагогические условия, обеспечивающие эффективное развитие социально-коммуникативных навыков обучающихся.
Когда случаются конфликты, разрываются отношения, совершаются правонарушения, людей захватывают эмоции и предубеждения. Если люди не способны к взаимопониманию, не способны в ситуации конфликта совладать со своими негативными эмоциями, чтобы услышать других, они пытаются решить сложную проблему «простым» путем: через угрозы, бойкоты, манипуляцию или силовые методы. Но есть и другой путь, в основе которого лежит ценность построения конструктивных отношений и умение договариваться в сложных условиях.
Ребенок большую часть времени проводит в школе, поэтому школьные отношения в значительной степени влияют на ребенка и на его дальнейшую судьбу. Именно в школе он учится строить отношения с окружающими. Если за время обучения подросток не освоил допустимые в обществе способы взаимодействия с другими людьми, возникает риск, что в дальнейшем он не сможет выстраивать отношения или сам станет отвергаемым. Это проявляется в виде правонарушений, попыток суицида, конфликтов, примыкания к группировкам и пр. Ценности восстановительного подхода, на которые опираются школьные службы примирения: разрешение конфликтов между людьми без применения манипуляций или силы; душевное исцеление пострадавшего; ответственность обидчика за самостоятельное исправление негативных последствий своего поступка и заглаживание причиненного пострадавшему вреда, проговаривание позиций, восстановление взаимопонимание между сторонами и поиск сотрудничества, несут в своей работе молодые медиаторы, что и влияет на социально-коммуникативные навыки.
Существует нормативно-правовая база, которая включает в себя рекомендации по распространению и развитию служб примирения (медиации). Например, к ним относятся такие документы как «Методические рекомендации по внедрению восстановительных технологий (в том числе медиации) в воспитательную деятельность образовательных организаций Минобрнауки РФ от 26.12.2017 года» [2] и «Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года» [1]. Данные документы подтверждают позицию о том, что целью воспитательной деятельности образовательных организаций в современных условиях является формирование у обучающихся навыков конструктивного разрешения возникающих конфликтов, основанных на гуманистических ценностях человеческой жизни и семьи, уважении личности и интересов другого человека, взаимопонимании и сотрудничества для достижения общих результатов. Именно в этих целях и используется привлечение подростков в движение молодых медиаторов.
По теме развития социально-коммуникативных навыков молодых медиаторов существует множество обучающих программ. Каждый руководитель службы примирения (медиации), где работают молодые медиаторы, составляет программу работы с ними, основной целью которой является формирование навыков разрешения конфликтов и развитие социально-коммуникативных навыков юных медиаторов [12]. Кроме этого проводятся профильные смены для молодых медиаторов в детских стационарных и пришкольных лагерях, фестивали, слеты, конкурсы мастерства и др.
Мнения отечественных и зарубежных авторов по поводу обучения юных медиаторов управлению конфликтами и развитию социально-коммуникативным навыкам схожи. Например, Д. и Р. Джонсоны называют три обстоятельства, являющиеся, по их мнению, важными аргументами в пользу необходимости обучения учащихся конструктивному управлению конфликтами. Это, прежде всего, интересы самих школ, связанные с обеспечением благоприятной и миролюбивой атмосферы получения образования. Во-вторых, возможность использовать потенциал конфликта для поддержки внимания, усиления мотивации к учебе, возбуждения интеллектуального любопытства, улучшения качества работы и развития творческого подхода в решении проблем. Третье - это подготовка будущих поколений к конструктивному управлению конфликтами в собственной жизни, карьере, семье, обществе, национальных и международных ситуаций. Чем раньше учащиеся научаются конструктивному управлению конфликтами и чем дольше продолжается их тренинг, тем более вероятно упрочнение и дальнейшее использование ими процедур и навыков разрешения конфликтов. В идеале, по мнению экспертов, учащиеся должны обучаться способам разрешения конфликтов в начальной, средней и старшей школах. Но, несмотря на существование большого количество обучающих программ, отсутствуют данные по результатам реализации программ и их эффективности. Все это говорит об актуальности темы «Организационно-педагогические условия развития социально-коммуникативных навыков обучающихся».
Проблема: Отсутствие данных по результатам реализации обучающих программ для молодых медиаторов и их эффективности указывает на необходимость разработки и апробации программы Штаба молодых медиаторов, направленной на развитие социально - коммуникативных навыков обучающихся.
Объект: Социально-коммуникативные навыки обучающихся.
Предмет: Организационно-педагогические условия развития социально
коммуникативных навыков обучающихся.
Гипотезой исследования является предположение о том, что развитие социальнокоммуникативных навыков обучающихся может быть эффективным, если:
- будут реализованы специальные программы для подготовки медиаторов, которые преимущественно включают диалоговые формы организации образовательного процесса (семинары, тренинги, дискуссии);
- подготовка медиаторов будет включать освоение восстановительного подхода и конкретных восстановительных технологий разрешения конфликтов.
Цель: определить организационно-педагогические условия подготовки медиаторов, необходимых для эффективного развития социально-коммуникативных навыков обучающихся.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1) Проанализировать современные представления о развитии социальнокоммуникативных навыков обучающихся; выделить педагогические и психологические практики, способствующие эффективному развитию социально-коммуникативных навыков.
2) Обобщить опыт работы по развитию движения медиаторов в разных регионах Российской Федерации, а также проанализировать практику работы Школьных служб примирения и служб медиации;
3) Разработать и апробировать программу подготовки медиаторов (на базе Штаба молодых медиаторов г. Томска); диагностический инструментарий для выявления социально-коммуникативных навыков юных медиаторов;
4) Обосновать организационно-педагогические условия, обеспечивающие эффективное развитие социально-коммуникативных навыков обучающихся.
✅ Заключение
Обобщая результаты опытно-экспериментальной работы в рамках данного диссертационного исследования, можно говорить о следующих выполненных задачах:
На основании научной литературы и описания практики работы организаций в сфере психологии, конфликтологии, разрешения конфликт были выделены психологопедагогическая практика развития социально-коммуникативных навыков - восстановительный подход. В рамках, которого развивает свою дельность Школьные службы примирения (медиации).
Была рассмотрена практика Школьных служб примирения и служб медиации. Теории и практики развития социально-коммуникативных навыков обучающихся заключаются в распространении восстановительного подхода в сфере разрешения конфликтов и развития деятельности Школьных служб примирения (медиации), через формирования команд с участие обучающихся.
На основании проделанного анализа программы обучения волонетров ШСП и опыта работы ШСП было определено, что развитие движения молодых медиаторов подразумевает под собой формирования сообщества волонтеров ШСП (ШСМ) (молодых медиаторов) через различные формы активности. Миссия молодых медиаторов - разрешение конфликтов и продвижение идей восстановительного подхода (вместо карательного). Выделяют основные ценности и идеи восстановительного подхода:
1. принятие самими участниками конфликтной ситуации на себя ответственности по ее урегулированию, исключающей насилие и дальнейшее причинение вреда;
2. восстановление у участников конфликта способности понимать последствия ситуации для себя, своих родных, второй стороны;
3. прекращение взаимной вражды и нормализация отношений;
4. ответственность обидчика перед жертвой (если в ситуации был правонарушитель) состоит в заглаживании причиненного вреда (или принесенной обиды) насколько возможно силами самого нарушителя;
5. выход из состояния жертвы тех, кому были причинены вред, обида или несправедливость (если такие были в ситуации) за счет заглаживания обидчиком причиненного жертве вреда, и ответы на волнующие жертву вопросы со стороны обидчика и его близких;
6. планирование сторонами конфликта их конкретных действий - кто и что именно будет делать, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем и не допустить клеймения и отвержения кого-либо из участников;
7. помощь близких и уважаемых сторонами конфликта людей в актуализации нравственных ориентиров и ценностей, поддержка ими позитивных изменений и выполнение заключенного примирительного договора (плана).
Было выяснено, что для усвоения командой ШСП (ШСМ) данных правил и ценностей необходима специальная подготовка, которая в настоящее время заключается в групповых занятиях. Была разработана программа Штаба молодых медиаторов для обучающихся, целью, которой являлось улучшение социально-коммуникативных навыков обучающихся.
Был выбран психодиагностический инструментарий для выявления социальнокоммуникативных навыков молодых медиаторов. Тест определения стратегии поведения в конфликте Томаса и тест «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС). Кроме. Этого для отслеживания динамики изменения обучающихся был использован метод наблюдения и анкета участников Штаба молодых медиаторов.
После проведения программы Штаба молодых медиаторов был сделан мониторинг эффективности программы работы с молодыми медиаторами (на базе Штаба молодых медиаторов). В ходе, которого было доказано, что участие обучающихся в работе Штаба молодых медиаторов положительно влияет на развитие их личности, на социальнокоммуникативные навыки (стратегии поведения в конфликте, на организационные и коммуникативные способности), позволяет приобретать новые социальные роли.
В результате данного диссертационного исследования достигнута цель: разработана и апробирована программа Штаба молодых медиаторов, направленная на развитие социально-коммуникативных навыков подростков.
В перспективе исследования, основывая на результаты анкетирования предполагается внести следующие изменения в программу Штаба молодых медиаторов:
1) Поведение встреч ведущего Штаба молодых медиаторов с руководителями служб примирения, чьи обучающие посещают Штаб молодых медиаторов с целью развития деятельности и поддержки волонтера в рамках ШСП в образовательной организации;
На основании научной литературы и описания практики работы организаций в сфере психологии, конфликтологии, разрешения конфликт были выделены психологопедагогическая практика развития социально-коммуникативных навыков - восстановительный подход. В рамках, которого развивает свою дельность Школьные службы примирения (медиации).
Была рассмотрена практика Школьных служб примирения и служб медиации. Теории и практики развития социально-коммуникативных навыков обучающихся заключаются в распространении восстановительного подхода в сфере разрешения конфликтов и развития деятельности Школьных служб примирения (медиации), через формирования команд с участие обучающихся.
На основании проделанного анализа программы обучения волонетров ШСП и опыта работы ШСП было определено, что развитие движения молодых медиаторов подразумевает под собой формирования сообщества волонтеров ШСП (ШСМ) (молодых медиаторов) через различные формы активности. Миссия молодых медиаторов - разрешение конфликтов и продвижение идей восстановительного подхода (вместо карательного). Выделяют основные ценности и идеи восстановительного подхода:
1. принятие самими участниками конфликтной ситуации на себя ответственности по ее урегулированию, исключающей насилие и дальнейшее причинение вреда;
2. восстановление у участников конфликта способности понимать последствия ситуации для себя, своих родных, второй стороны;
3. прекращение взаимной вражды и нормализация отношений;
4. ответственность обидчика перед жертвой (если в ситуации был правонарушитель) состоит в заглаживании причиненного вреда (или принесенной обиды) насколько возможно силами самого нарушителя;
5. выход из состояния жертвы тех, кому были причинены вред, обида или несправедливость (если такие были в ситуации) за счет заглаживания обидчиком причиненного жертве вреда, и ответы на волнующие жертву вопросы со стороны обидчика и его близких;
6. планирование сторонами конфликта их конкретных действий - кто и что именно будет делать, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем и не допустить клеймения и отвержения кого-либо из участников;
7. помощь близких и уважаемых сторонами конфликта людей в актуализации нравственных ориентиров и ценностей, поддержка ими позитивных изменений и выполнение заключенного примирительного договора (плана).
Было выяснено, что для усвоения командой ШСП (ШСМ) данных правил и ценностей необходима специальная подготовка, которая в настоящее время заключается в групповых занятиях. Была разработана программа Штаба молодых медиаторов для обучающихся, целью, которой являлось улучшение социально-коммуникативных навыков обучающихся.
Был выбран психодиагностический инструментарий для выявления социальнокоммуникативных навыков молодых медиаторов. Тест определения стратегии поведения в конфликте Томаса и тест «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС). Кроме. Этого для отслеживания динамики изменения обучающихся был использован метод наблюдения и анкета участников Штаба молодых медиаторов.
После проведения программы Штаба молодых медиаторов был сделан мониторинг эффективности программы работы с молодыми медиаторами (на базе Штаба молодых медиаторов). В ходе, которого было доказано, что участие обучающихся в работе Штаба молодых медиаторов положительно влияет на развитие их личности, на социальнокоммуникативные навыки (стратегии поведения в конфликте, на организационные и коммуникативные способности), позволяет приобретать новые социальные роли.
В результате данного диссертационного исследования достигнута цель: разработана и апробирована программа Штаба молодых медиаторов, направленная на развитие социально-коммуникативных навыков подростков.
В перспективе исследования, основывая на результаты анкетирования предполагается внести следующие изменения в программу Штаба молодых медиаторов:
1) Поведение встреч ведущего Штаба молодых медиаторов с руководителями служб примирения, чьи обучающие посещают Штаб молодых медиаторов с целью развития деятельности и поддержки волонтера в рамках ШСП в образовательной организации;
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.