Отчет о преддипломной практике (Сибирский университет потребительской кооперации, ООО «Профессионал»)

Дата изготовления: декабрь 2024 года.
Учебное заведение: .
Место прохождения практики: ООО «Профессионал».
Виды деятельности:
1) 74.11 – деятельность в области права;
2) 74.12 – деятельность в области бухгалтерского учета и аудита;
3) 74.14 – консультирование по вопросам коммерческой деятельности;
4) 70.31 – деятельность агентств по операциям с недвижимым имуществом;
5) 63.30 – деятельность туристических агентств.

ВВЕДЕНИЕ 7
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ РАЗДЕЛ 11
1.1. Структура ООО «Туристической компании «Профессионал» 11
1.2. Организация и порядок работы отдела по туризму ООО «Профессионал» 12
РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНОЙ РАЗДЕЛ 13
2.1. Экскурсия: понятие и алгоритм подготовки и проведения 13
2.2. Использование инновационных технологий при проведении экскурсий. ...21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 23
Купить

В соответствии с учебным планом я проходила преддипломную прак-тику в Обществе с ограниченной ответственностью ««Профессионал» (ООО «Профессионал»). Срок практики: с «05» ноября 2024 г. по «16» декабря 2024г.
Адрес организации: 630060, Россия, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Зеленая Горка, дом 9, офис 27, Телефон: +7 (383) 213-38-59, 8-961-228-8396. График работы: 9.00-18.00 час.
Я была принята для прохождения преддипломной практики на долж-ность помощника менеджера по туризму. Совместно с руководителем прак-тики был составлен план прохождения практики, который я успешно выпол-нила.
Актуальность темы исследования. Тема дипломной работы «Иннова-ции на рынке туристских услуг: пути и проблемы эффективного внедрения в России» является актуальной, поскольку развитие современного туризма во многом зависит от разработки и внедрения инновационных технологий, направленных на совершенствование обслуживания клиентов и расширения сервисных туристических возможностей. Необходимо чувствовать «дух вре-мени», идти в ногу с прогрессом, чтобы обеспечить эффективность и при-быльность данной сферы услуг. Вместе с тем, для инновационных стартапов практически в любой отрасли крайне важен спрос на их продукт. При этом, очень часто инновационные продукты не пользуются ожидаемым спросом, который предвидится изначально. Некоторые эксперты объясняют такую тенденцию тем, что в России, на данный момент времени, не у всех людей сложилось позитивное отношение к каким-либо инновациям в принципе.
Объектом исследования являются инновационные процессы на рынке туристских услуг.
Предметом исследования являются проблемы формирования и разви-тия туристских рынков с использованием инноваций и пути их эффективного решения.
Информационную базу исследования законодательные акты РФ в сфере туризма, национальные стандарты по предоставлению туристско-экскурсионных услуг, информация с официальный сайтов Министерства экономического развития Российской Федерации и Новосибирской области, Ассоциации туроператоров, туристских порталов, таких как «Национальные проекты России: туризм и гостеприимство», компаний туроператоров и ту-рагентств информация, полученная с официальных сайтов Министерства экономического развития Российской Федерации, а также материалы россий-ской печати и иные документы, опубликованные в различных изданиях сети «Интернет».
Методология исследования. В процессе проведения данного исследо-вания были использованы различные методы, широко применяющиеся для изучения общественно-правовых явлений: всеобщий диалектико-материалистический метод, методы анализа и синтеза, дедукции и индукции, социально-философский, логический, исторический и другие методы научно-го познания.
Результаты преддипломной практики имеют практическую значимость, поскольку предлагаемые решения методических и практических проблем способствуют развитию теории и практики формирования инновационных направлений развития рынков туристских услуг в России.
Основными целями практики являются: закрепление теоретических знаний, получение практических умений разработки и реализации турист-ского продукта, обладающего качествами, удовлетворяющими требования потребителей, формирование навыков организации комплексного туристско-го обслуживания в основных секторах туристской индустрии, приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в туристическом бизнесе.
- использование инновационных и информационных технологий для создания туристского продукта с учетом основных требований информаци-онной безопасности;
- проектирование туристских услуг и туристских продуктов в соответ-ствии с требованиями потребителей;
- разработка туристского продукта с учетом технологических, соци-ально-экономических и других требований;
- распределение функций и организация работы исполнителей в орга-низациях и предприятиях туристской индустрии;
- принятие оперативных управленческих решений в области турист-ской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства;
- расчет и оценка затрат по организации деятельности предприятия ту-ристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обоснование управленческого решения.
- применение прикладных методов исследовательской деятельности в профессиональной сфере;
- адаптация инновационных технологий к деятельности предприятий туристской индустрии.
Основными задачами производственной практики являются:
- использование инновационных и информационных технологий для создания туристского продукта с учетом основных требований информаци-онной безопасности;
- проектирование туристских услуг и туристских продуктов в соответ-ствии с требованиями потребителей;
- разработка туристского продукта с учетом технологических, соци-ально-экономических и других требований;
- распределение функций и организация работы исполнителей в орга-низациях и предприятиях туристской индустрии;
- принятие оперативных управленческих решений в области турист-ской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства;
- расчет и оценка затрат по организации деятельности предприятия ту-ристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обоснование управленческого решения.
- применение прикладных методов исследовательской деятельности в профессиональной сфере;
- адаптация инновационных технологий к деятельности предприятий туристской индустрии.
Квалифицирующие задачи:
- ознакомление со структурой и правовым положением ООО «ТК «Профессионал»);
- принятие участия в работе отдела по туризму в области:
а) анализа мотивации спроса на реализуемые туристские продукты;
б) организации и проведения мероприятий по изучению потребностей туристов;
в) ведения переговоров с туроператорами, согласование основных условий договоров на предоставление услуг;
г) разработка концепции и программы туристского продукта на основе результатов маркетинговых исследований;
д) организация проведения мероприятий по продвижению туристского продукта (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специали-зированных выставках, распространение рекламных материалов и др.), а также:
- ознакомление с основами профессиональной этики;
- участие во внутренних организационных мероприятиях (планерках, оперативных совещаниях и собраниях) при обсуждении результатов практи-ческой работы;
- сбор материалов для создания квалифицирующих (научных) работ;
- подготовка отчета и ведение дневника;
- осуществление промежуточной отчетности о прохождении практики по месту ее защиты (кафедра сервиса и туризма СибУПК).

Купить