Введение 2
1 Теоретические основы обучения и развития персонала 4
1.1 Сущность обучения и развития персонала 4
1.2 Цели и подходы к обучению и развитию персонала 9
1.3 Формы и методы обучения и развития персонала 12
2 Анализ современных технологий обучения и развития персонала 20
2.1 Современные технологии обучения персонала 20
2.2 Современные технологии развития персонала 30
2.3 Методы исследования основных направлений развития персонала 35
3 Современные технологии и особенности управления персоналом в организации ТОО
«ВостокЛидерСтрой» 45
3.1 Общая характеристика организации ТОО «ВостокЛидерСтрой» 45
3.2 Анализ технологий обучения и развития персонала организации ТОО
«ВостокЛидерСтрой» 49
3.3 Рекомендации по совершенствованию технологий обучения и развития в
организации ТОО «ВостокЛидерСтрой» 52
Заключение 55
Список источников и литературы 57
Приложение А Опросник по оценке системы обучения и развития сотрудников 62
Обучение и развитие персонала организации - одна из важнейших функций кадровой политики, позволяющая не только повысить квалификацию сотрудников и их личностный потенциал, но и при правильной ее реализации выступить в качестве одного из мощных методов поддержания работоспособности персонала [9].
В данный момент бизнес стремительно растет и развивается, соответственно растет и конкуренция. Для того, чтобы организация оставалась на плаву, она должна быть конкурентоспособной, быть гибкой к изменениям и подстраиваться под развивающуюся среду. Успех предприятия, в большей степени зависит от эффективности работы сотрудников. Поэтому обучение и развитие персонала является главной задачей любой организации. На сегодняшний день, мы видим, что очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения) так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест). Это ставит большинство современных организаций перед необходимостью подготовки персонала к сегодняшним и завтрашним изменениям. А для того, чтобы изменения были эффективны, организация должна идти в ногу со временем, применять современные технологии обучения и развития персонала. Кроме того, обучение призвано повышать уровень трудовой мотивации, приверженности персонала своей организации и включенности в ее дела. Все больше организаций проводит широкомасштабное обучение персонала разных уровней, понимая, что именно обученный, высококвалифицированный персонал и будет решающим фактором в выживании и развитии предприятия [15].
Целью выпускной квалификационной работы является выделение ключевых
характеристик современных технологий обучения и развития персонала.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты обучения и развития персонала
2. Выделить основные отличия технологий обучения от технологий развития персонала.
3. Выявить характеристики современных технологий обучения персонала
4. Выявить характеристики современных технологий развития персонала
5. Проанализировать систему обучения и развития персонала в организации ТОО «ВостокЛидерСтрой»
6. Разработать рекомендации по совершенствованию системы обучения и развития в ТОО «ВостокЛидерСтрой».
Объект исследования - современные технологии обучения и развития
Предмет исследования - ключевые характеристики современных технологий обучения и развития персонала.
Для решения поставленных задач использованы методы: изучение, обобщение, анализ учебной и научной литературы по теме, периодических изданий, ресурсов глобальной сети интернет, анкетирование, интервью, анализ системы обучения и развития персоналом компании ТОО «ВостокЛидерСтрой».
Данная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка. В первой главе описаны теоретические основы обучения и развития персонала в организации. Во второй главе рассматриваются современные технологии обучения и развития персонала. В третьей главе дан анализ системы обучения и развития персонала в ТОО «ВостокЛидерСтрой» и предложения по совершенствованию данной системы.
В заключении хочется сказать, что современные технологии обучения и развития персонала, на сегодняшний день являются одной из важнейших функций кадровой политики, позволяющей не только повысить квалификацию сотрудников и их личностный потенциал, но и при правильной ее реализации выступить в качестве одного из мощных методов поддержания работоспособности персонала.
Для того, чтобы организация оставалась на плаву, она должна быть конкурентоспособной, быть гибкой к изменениям и подстраиваться под развивающуюся среду. Успех предприятия, в большей степени зависит от эффективности работы сотрудников. А эффективность сотрудников напрямую связана с обучением и развитием. Поэтому, если организация сегодня хочет идти вперед и развиваться, всегда быть на шаг впереди от своих конкурентов, ей необходимо применять современные технологии обучения и развития своих сотрудников.
Рассмотрим результаты исследования, целью которого было выделение ключевых характеристик современных технологий обучения и развития персонала.
Для достижения цели мы изучили теоретические аспекты обучения и развития персонала. Они представляют собой два разных процесса функционирования и управления. Оба этих вида деятельности улучшают навыки и производительность сотрудников, но отличаются друг от друга в зависимости от их масштабов, целей, количества людей, ориентации, мотивации, способа поведения и результатов.
Также для достижения цели работы мы выявили ключевые характеристики современных технологий обучения и современных технологий развития персонала. К современным технологиям развития относятся:
• тренинги, в том числе проведение деловых игр
• компьютерное обучение, в рамках которого информация предоставлена блоками в электронном виде
• ролевые и деловые игры, представляющие собой моделирование
профессиональной деятельности
• Кейсы, или разбор практических ситуаций.
• Дистанционное обучение
К современным технологиям обучения можно отнести наставничество, коучинг и ротацию.
Мы провели анализ технологий обучения и развития в компании ТОО «ВостокЛидерСтрой». В основном организация использует традиционные методы обучения и развития своих сотрудников, а именно лекции и семинары. Также благодаря опроснику, мы видим, что организация начинает применять технологии, которые классифицируются как современные - это тренинги и тренинги личностного развития, которые на данный момент организация эффективно внедряет в рабочий процесс.
По результатам проведенного анализа были разработаны рекомендации для совершенствования технологий обучения и развития в организации, которые в дальнейшем при внедрении позволят усилить позиции организации и стать конкурентоспособным за счет высокой степени квалификации и обученности сотрудников. К списку рекомендаций можно отнести: дистанционное обучение, геймификацию, компьютерное обучение, деловые игры.
Таким образом, можно сделать вывод что цель исследования была достигнута с помощью выполнения поставленных задач.
