Введение 3
1 Теоретические основы совершенствования обучения персонала в
организации 5
1.1 Процесс обучения персонала: сущность, виды, этапы 5
1.2 Стратегия развития персонала как условие совершенствования обучения
персонала 21
1.3 Разработка и реализация программ обучения персонала в современных
организациях 37
2 Разработка рекомендация по совершенствованию обучения персонала в ООО
«GreenTerra» 43
2.1 Кейса «Организация обучения персонала в компании
GreenTerra» 43
2.1.1 Общая характеристика компании GreenTerra 43
2.1.2 Организация обучения персонала в компании ООО «GreenTerra» ...44
2.2 Постановка проблемы обучения персонала 47
2.3 Рекомендации по совершенствованию обучения персонала 51
Заключение 54
Список литературы
В современном мире изменения происходят настолько быстро, что возникает проблема адаптации организации и ее работников к этим изменениям. Обучение в организации является самым оптимальным способом решения этой проблемы.
Организации, которые хотят быть конкурентоспособными, должны уделять особое внимание вопросам, связанным с обучением своих сотрудников. В наши дни компания должна сохранять гибкость во всех сферах своей деятельности, включая профессиональное развитие и обучение сотрудников
Обучение и развитие персонала - является основной формой развития и продвижения организации в целом. Умение находить правильные инструменты в процессе обучения сотрудников, является ценным навыком в области управления персоналом.
Сегодня, в постоянно меняющихся условиях внешней среды, большую роль стало играть обучение персонала на предприятиях. Обучение призвано подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе, повысить трудовой потенциал работников.
Цель работы: разработать рекомендации по совершенствованию обучения персонала в компании ООО «GreenTerra».
Задачи:
1) Изучить теоретические основы совершенствования обучения персонала в организации.
2) Проанализировать процесс обучения персонала в организации;
3) Определить меры по решению проблем обучения персонала в организации.
Объект исследования - процесс обучения персонала в организации.
Предмет исследования - совершенствование обучения персонала в организации.
Методы исследования: анализ литературы, кейс-стади, анализ
документов, статистический анализ, интервью.
Практическая значимость работы заключаются в том, что предложены рекомендации, направленные на обучение персонала в соответствии со стратегией развития персонала «обучение по компетенциям». Данные рекомендации могут быть применены в организациях сферы услуг.
Проведя исследование в области обучения персонала в организации, мы выявили влияние обучения как на каждого сотрудника, так и на компанию в целом.
В работе показано, что обучение персонала - это целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов и руководителей.
Обосновано, что персонал - наиболее ценная и важная часть производительных сил общества. Они создают и приводят в движение средства производства, постоянно их совершенствуют. В целом эффективность работы каждой организации зависит от квалификации служащих, их расстановки и использования. Персонал - наиболее ценная и важная часть производительных сил общества. Он создает и приводит в движение средства производства, постоянно их совершенствуют. В целом эффективность работы каждой организации зависит от квалификации служащих, их расстановки и использования.
Выявлено, что обучение персонала является одним из важнейших источников повышения эффективности работы организации, её устойчивости и конкурентоспособности в рыночных условиях, позволяет более эффективно решать проблемы связанные с новыми направлениями деятельности, является эффективным инструментом повышения мотивации персонала. Постоянные изменения на рынке требуют постоянного повышения профессиональной подготовки персонала, а также четкой организованной работы по обучению и оценки его эффективности.
Представлено, что развитие персонала является одним из важнейших направлений деятельности по управлению персоналом и факторов успешной деятельности производства. Только комплексный подход к обучению позволяет значительно повысить эффективность проведенного обучения, а также производительность в организации. Для этого были рассмотрены основные методики обучения - методы обучения на рабочем месте, методы активного обучения, традиционные методы, методы повышения эффективности обучения. Проведения разовых тренингов недостаточно, для достижения устойчивых изменений в профессиональной деятельности или поведения работников. Долгосрочный эффект может дать только систематическое и системное проведение обучения.
В результате мы пришли к выводу, что хорошо организованное обучение позволяет провести диагностику сильных и слабых сторон организации, увидеть ее скрытые резервы и нереализоный потенциал сотрудников. Правильно проведенное обучение повышает мотивацию работников, эффективность индивидуальной и групповой работы, позволяет новым работникам ускорить адаптацию в организации, узнать специфику работы, вновь принятым работникам дает возможность быстрее приобрести навыки и знания, необходимые для продвижения.
