ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В ИНФРАСТРУКТУРЕ
РЫНКА 6
1.1. Понятие, сущность и содержание коммерческой деятельности 6
1.2 Методики оценки эффективности коммерческой деятельности
предприятия 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИНДОР» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Линдор» 19
2.2. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия 29
2.3. Анализ финансового состояния ООО «Линдор» 41
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИНДОР» 51
3.1. Мероприятия по укреплению позиций ООО «Линдор» в инфраструктуре
рынка 51
3.2. Рекомендации по созданию собственного интернет - магазина 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 77
Определяющим фактором функционирования рынка является коммерческая деятельность. Это неотъемлемое условие рыночного хозяйствования. Потенциальные возможности коммерческой деятельности с переходом к рыночной экономике приобретают все большее значение.
В условиях рыночной экономики целесообразность деятельности предприятия в будущем и их конкурентоспособность в целом базируется на эффективности функционирования. Коммерческой деятельностью предприятия является совокупность процессов организации направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей, а именно продвижение товара от производителя к потребителю, и оказание услуг населению.
Эффективность любой коммерческой деятельности характеризуется результативностью коммерческих операций и определяется как сумма доходов или прибыли, которые соотносятся с объемом привлеченных ресурсов либо затрат. Но в работе организации зачастую сложно выделить эффективность коммерческих операций, именно поэтому целесообразно оценивать их по ряду определенных, специфических показателей, которые наиболее полно отражают успехи в коммерческой деятельности, чем общие показатели.
Оценка эффективности деятельности организации - выявление возможностей развития предприятия, которое определяется по результатам полного анализа финансово-хозяйственной деятельности, который проводится с использованием системы разного рода показателей и коэффициентов, способных наиболее полно отразить состояние и перспективы развития коммерческой организации.
Актуальность выбранной темы работы обусловлена тем, что на сегодняшний день изучения всех аспектов эффективной коммерческой деятельности организации в инфраструктуре рынка является механизм деятельности торговых предприятий, а также пути улучшения удовлетворения потребностей потребителей.
Объектом исследования является ООО «Линдор» г. Белгород.
Предметом выпускной квалификационной работы является оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия в инфраструктуре рынка.
Целью выпускной квалификационный работы является анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности ООО «Линдор» и разработка мероприятий по укреплению позиций ООО «Линдор» в инфраструктуре рынка.
Для достижения поставленной цели работы необходимо решить следующие задачи:
1) изучить понятие, сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия;
2) рассмотреть методические подходы к оценке эффективности коммерческой деятельности организации;
3) исследовать организационно-экономическую характеристику ООО «Линдор»;
4) провести анализ финансового состояния ООО «Линдор» и оценить эффективность коммерческой деятельности предприятия;
5) разработать предложения по повышению эффективности коммерческой деятельности ООО «Линдор».
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных экономистов, таких как - Буданова О. Г., Бунеева Р. И., Дашков Л. П., Иванов Г. Г., Киселева Е. Н., Никулина Н. Н., Памбухчиянц О. В., Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. и др. Также для написания выпускной квалификационной работы использовались данные бухгалтерской (финансовой) отчетности исследуемого предприятия за 2016 - 2018 гг., учредительные документы организации и нормативно¬правовая документация.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Первая глава раскрывает теоретические основы оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия, ее сущность и содержание, а также методики оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Во второй главе исследуется организационно-экономическая характеристика предприятия - история развития, структура управления предприятием. Анализируются основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации, проводиться оценка показателей эффективности коммерческой деятельности и финансового состояния предприятия.
В третьей главе разрабатываются мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности ООО «Линдор», мероприятия по укреплению и составляется план создания собственного интернет-магазина предприятия. Выделяются слабые стороны, требующие особого внимания и содействия, и основные перспективные направления работы предприятия, а также рассчитываются все затраты и прибыли по итогу выполнения предложенных мероприятий.
Выпускная квалификационная работа выполнена на 77 страницах машинописного текста, иллюстрирована 16 таблицами, 5 рисунками, имеется 8 приложений.
Деятельность любого предприятия в связи с переходом к рыночной экономике заключается в увеличении стимулирующей роли прибыли. Опираясь на прибыль, как основной показатель для оценки работы организации, тем самым это способствует росту объемов продаж товара, улучшению его качества, увеличение использования существующих производственных и денежных запасов.
Актуальность выбранной темы работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности направлена на взаимодействие с большим количеством потребителей и увеличение прибыли предприятия. В то же время эффективная коммерческая деятельность необходима для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг.
Стратегическая разработка направлений развития коммерческой деятельности предприятий необходима для повышения конкурентоспособности предприятия. В связи с этим, возникает необходимость определения сущности содержания коммерческой деятельности, проведения оценки показателей эффективности коммерческой деятельности и ее финансового состояния, а так же предложения рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности организации.
Выбранная тема выпускной квалификационный работы исследована на примере ООО «Линдор» г. Белгород. Организация занимается такими видами деятельности как: производством и продажей строительных материалов и строительством автомобильных дорог.
В ходе изучения данной темы в первой главе работы были рассмотрены теоретические аспекты коммерческой деятельности в целом, выделены несколько трактовок ее определения, изучены главные задачи, выполняемые коммерческой деятельностью.
Анализируя трактовки, приведенные в первой главе, можно сделать вывод, что коммерческая деятельность - это совокупность процессов по продаже товаров, оказанию услуг и выполнению работ с целью получения максимальной прибыли и удовлетворения нужд потребителей.
Выходя из обозначений коммерческой деятельности, далее изучена ее эффективность, выделены задачи и направления анализа и оценки эффективности коммерческой деятельности, а также собрана методика ее оценки в систему показателей. Главными оценивающими показателями эффективности коммерческой деятельности любого предприятия является анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности, которые отражаются в отчетах о финансовых результатах. Показатели рентабельности, ликвидности и банкротства отвечают за финансовое обеспечение и состояние коммерческой работы предприятия.
В оценку эффективности коммерческой деятельности организации также входит анализ эффективности использования материально-технической базы и деловой активности. Две неотъемлемые части анализа характеризующие полноту оснащенности и использования капитала и денежных средств предприятия и скорость их оборачиваемость, влияющие на годовую выручку.
Также, для заключительных выводов эффективности работы организации следует оценить показатели рентабельности, ликвидности и платёжеспособности предприятия. Исключительно при анализе перечисленных показателей мы можем дать полную обобщающую оценку состоянию деятельности любого предприятия.
Важнейшим фактором управления коммерческой деятельностью является информация и сформировать достоверное заключение об эффективности коммерческой деятельности предприятия и разработать рекомендации по повышению показателей и дальнейшему его развитию становиться возможным только после проведения полного анализа с использованием всей совокупности показателей в ходе комплексной оценки.
Во второй главе выпускной квалификационной работы изучена история создания и функционирования ООО «Линдор», рассмотрена организационная структура предприятия, проанализированы основные экономические показатели деятельности организации. В итоге сделаны выводы:
1) Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Линдор» показал, что произошло увеличение показателей выручки от продаж продукции в период с 2016 г. по 2018 г. .на 144596 тыс. руб., то есть на 171, 6%, а показатель себестоимости на 162165 тыс. руб., а именно на 194,1%.
2) Оценка эффективности работы фирмы, а именно оценка коэффициентов рентабельности, показали, что чистая рентабельность предприятия является стабильной за последние два года 2017-2018 гг. и составляет 0,8%.
3) Ликвидность баланса является на половину ликвидным, так как только в двух случаях неравенства баланса из четырех соответствует ему. Но в целом предприятие является ликвидным, Увеличилась сумма быстрореализуемых активов, разница между 2016 г. и 2018 г. составила 24647 тыс. руб. А также сумма труднореализуемых активов на 14015 тыс руб. в период 2016-2018 гг.
4) Анализ платежеспособности, а также горизонтальный и вертикальный анализ ООО «Линдор» проявил себя в общем показателе платежеспособности фирмы, который является стабильным за 2017-2018 гг. и показатель принимает значение 0,3. Так же наблюдаем увеличение коэффициента абсолютной ликвидности в этот же период с 0,011 до 0,019 и коэффициента критической оценки со значения 0,52 до 0,56.
5) Сформирован SWOT-анализе, выделены сильные и слабые стороны деятельности, а также определены возможности и угрозы предприятия.
Для более глубокой оценки эффективности коммерческой деятельности изучаемого предприятия проведен анализ финансового состояния ООО «Линдор». Была дана оценка вероятности банкротства организации, которая составила менее 50% имеющая тенденцию к снижению. Следующими этапами оценки являются анализ деловой активности и финансовой независимости. В выводе данной оценки можем сказать, что ООО «Линдор» имеет зависимость от внешних источников финансирования, но в то же время за анализируемый период наблюдается сокращения срока погашения кредиторской задолженности на 148, 4 дня в 2018 г. в сравнении с 2016 г. На фоне этого увеличивается коэффициент отдачи собственного капитала с 21,1 в 2016 г. до 26,2 в 2018 г.
По проведенному анализу были выделены такие слабые места ООО «Линдор» как: снизить зависимость организации от заемных средств финансирования; создать интернет-магазин заказов; расширить масштабы деятельности на территории других областей; распространить рекламу и сформировать фирменный стиль.
В третьей главе работы нами были выделены рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия в инфраструктуре рынка. Данные предложения заключаются в:
- выявление новых рыночных возможностей и формирование планов по их освоению;
- сдача в аренду излишков производственных и административных площадей;
- снижение себестоимости продукции;
- ликвидация непроизводительных расходов;
- совершенствование рекламной деятельности.
Вторая часть предложений по повышению эффективности коммерческой работы состоит из создания интернет-магазина ООО «Линдор». Данное нововведение поспособствует увеличению объема продаж и соответственно получаемой прибыли. И тем самым откроет для предприятия новые рынки сбыта и сократить затраты на организацию и развитие бизнеса.
На данный момент все предложенные пути повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Линдор» внедряются в производственные процессы предприятия.
Все поставленные цели выпускной квалификационной работы были достигнуты за счет выполнения правильно поставленных задач.
Деятельность любого предприятия в связи с переходом к рыночной экономике заключается в увеличении стимулирующей роли прибыли. Опираясь на прибыль, как основной показатель для оценки работы организации, тем самым это способствует росту объемов продаж товара, улучшению его качества, увеличение использования существующих производственных и денежных запасов.
Актуальность выбранной темы работы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности направлена на взаимодействие с большим количеством потребителей и увеличение прибыли предприятия. В то же время эффективная коммерческая деятельность необходима для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг.
Стратегическая разработка направлений развития коммерческой деятельности предприятий необходима для повышения конкурентоспособности предприятия. В связи с этим, возникает необходимость определения сущности содержания коммерческой деятельности, проведения оценки показателей эффективности коммерческой деятельности и ее финансового состояния, а так же предложения рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности организации.
Выбранная тема выпускной квалификационный работы исследована на примере ООО «Линдор» г. Белгород. Организация занимается такими видами деятельности как: производством и продажей строительных материалов и строительством автомобильных дорог.
В ходе изучения данной темы в первой главе работы были рассмотрены теоретические аспекты коммерческой деятельности в целом, выделены несколько трактовок ее определения, изучены главные задачи, выполняемые коммерческой деятельностью.
Анализируя трактовки, приведенные в первой главе, можно сделать вывод, что коммерческая деятельность - это совокупность процессов по продаже товаров, оказанию услуг и выполнению работ с целью получения максимальной прибыли и удовлетворения нужд потребителей.
Выходя из обозначений коммерческой деятельности, далее изучена ее эффективность, выделены задачи и направления анализа и оценки эффективности коммерческой деятельности, а также собрана методика ее оценки в систему показателей. Главными оценивающими показателями эффективности коммерческой деятельности любого предприятия является анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности, которые отражаются в отчетах о финансовых результатах. Показатели рентабельности, ликвидности и банкротства отвечают за финансовое обеспечение и состояние коммерческой работы предприятия.
В оценку эффективности коммерческой деятельности организации также входит анализ эффективности использования материально-технической базы и деловой активности. Две неотъемлемые части анализа характеризующие полноту оснащенности и использования капитала и денежных средств предприятия и скорость их оборачиваемость, влияющие на годовую выручку.
Также, для заключительных выводов эффективности работы организации следует оценить показатели рентабельности, ликвидности и платёжеспособности предприятия. Исключительно при анализе перечисленных показателей мы можем дать полную обобщающую оценку состоянию деятельности любого предприятия.
Важнейшим фактором управления коммерческой деятельностью является информация и сформировать достоверное заключение об эффективности коммерческой деятельности предприятия и разработать рекомендации по повышению показателей и дальнейшему его развитию становиться возможным только после проведения полного анализа с использованием всей совокупности показателей в ходе комплексной оценки.
Во второй главе выпускной квалификационной работы изучена история создания и функционирования ООО «Линдор», рассмотрена организационная структура предприятия, проанализированы основные экономические показатели деятельности организации. В итоге сделаны выводы:
1) Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Линдор» показал, что произошло увеличение показателей выручки от продаж продукции в период с 2016 г. по 2018 г. .на 144596 тыс. руб., то есть на 171, 6%, а показатель себестоимости на 162165 тыс. руб., а именно на 194,1%.
2) Оценка эффективности работы фирмы, а именно оценка коэффициентов рентабельности, показали, что чистая рентабельность предприятия является стабильной за последние два года 2017-2018 гг. и составляет 0,8%.
3) Ликвидность баланса является на половину ликвидным, так как только в двух случаях неравенства баланса из четырех соответствует ему. Но в целом предприятие является ликвидным, Увеличилась сумма быстрореализуемых активов, разница между 2016 г. и 2018 г. составила 24647 тыс. руб. А также сумма труднореализуемых активов на 14015 тыс руб. в период 2016-2018 гг.
4) Анализ платежеспособности, а также горизонтальный и вертикальный анализ ООО «Линдор» проявил себя в общем показателе платежеспособности фирмы, который является стабильным за 2017-2018 гг. и показатель принимает значение 0,3. Так же наблюдаем увеличение коэффициента абсолютной ликвидности в этот же период с 0,011 до 0,019 и коэффициента критической оценки со значения 0,52 до 0,56.
5) Сформирован SWOT-анализе, выделены сильные и слабые стороны деятельности, а также определены возможности и угрозы предприятия.
Для более глубокой оценки эффективности коммерческой деятельности изучаемого предприятия проведен анализ финансового состояния ООО «Линдор». Была дана оценка вероятности банкротства организации, которая составила менее 50% имеющая тенденцию к снижению. Следующими этапами оценки являются анализ деловой активности и финансовой независимости. В выводе данной оценки можем сказать, что ООО «Линдор» имеет зависимость от внешних источников финансирования, но в то же время за анализируемый период наблюдается сокращения срока погашения кредиторской задолженности на 148, 4 дня в 2018 г. в сравнении с 2016 г. На фоне этого увеличивается коэффициент отдачи собственного капитала с 21,1 в 2016 г. до 26,2 в 2018 г.
По проведенному анализу были выделены такие слабые места ООО «Линдор» как: снизить зависимость организации от заемных средств финансирования; создать интернет-магазин заказов; расширить масштабы деятельности на территории других областей; распространить рекламу и сформировать фирменный стиль.
В третьей главе работы нами были выделены рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия в инфраструктуре рынка. Данные предложения заключаются в:
- выявление новых рыночных возможностей и формирование планов по их освоению;
- сдача в аренду излишков производственных и административных площадей;
- снижение себестоимости продукции;
- ликвидация непроизводительных расходов;
- совершенствование рекламной деятельности.
Вторая часть предложений по повышению эффективности коммерческой работы состоит из создания интернет-магазина ООО «Линдор». Данное нововведение поспособствует увеличению объема продаж и соответственно получаемой прибыли. И тем самым откроет для предприятия новые рынки сбыта и сократить затраты на организацию и развитие бизнеса.
На данный момент все предложенные пути повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Линдор» внедряются в производственные процессы предприятия.
Все поставленные цели выпускной квалификационной работы были достигнуты за счет выполнения правильно поставленных задач.
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] // Гарант информационно-правовое обеспечение - Режим доступа: http: //ivo. garant.ru/#/basesearch/сделка/all: 0
2. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.constitution.ru/10003000/10003000-3.htm
3. Об упорядочении государственной регистрации предприятий и предпринимателей на территории Российской Федерации [Текст] : федер. закон от 8 июля 1994г. No 1482 // Собрание законодательства Российской Федерации - 1994, No 11, ст.1194
4. Федеральный закон «О защите прав потребителей» [Электронный
ресурс]. - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
5. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью»
[Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/
6. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144//
7. Абчук, В. А. Коммерция деятельности [Текст] : Учебное пособие / В. А. Абчук. - Спб. : Изд-во Михайлова В. А.,2017. - 234 с.
8. Аванесов, Ю.А., Клочко, А.Н., Васькин, Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. М.[Текст]: ТОО “Люкс-арт”, 2018.¬214с.
9. Анализ коммерческой деятельности фирмы [Электронный ресурс] //
SciCenter.online - Режим доступа: https://scicenter.online/deyatelnost-
predpriyatiya-kommercheskaya-scicenter/analiz-kommercheskoy-deyatelnosti- 158378.html
10. Анализ финансовых результатов и рентабельности предприятия [Электронный ресурс] // Информационный бизнес портал - Режим доступа: http: //market-pages.ru/analizhd/9. html
11. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность : организация и уп- равление [Текст]: учебник / Р. И. Бунеева. — Ростов н/Д : Феникс, 2018. — 365 с. — (Высшее образование).
12. Валовая прибыль [Электронный ресурс] // Википедия свободная энциклопедия - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/
13. Дашков Л. П., Организация и управление коммерческой деятельностью [Текст]: Учебник / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 688 с.
14. Киселева Е. Н. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения [Текст]: Учебное пособие / Е. Н. Киселева, О. Г. Буданова
- М.: Вузовский учебник, 2018. - 192 с.
15. Комплексный анализ и оценка эффективности финансовой деятельности организации [Электронный ресурс] // Audit-it.ru - Режим доступа: https: //www.audit-it.ru/articles/finance/a106/297342. html... 51