Формирование системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 10
1.1 Основные категории и понятия системы мотивации и стимулирования
персонала 10
1.2 Методологические подходы к оценке эффективности системы мотивации
и стимулирования персонала 20
1.3 Особенности системы мотивации и стимулирования персонала
организаций сферы малого бизнеса 24
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 29
2.1 Организация и методы исследования системы мотивации и
стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса 29
2.2 Исследование организационно-экономических и управленческих
отношений, возникающих в процессе мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса 34
2.3 Исследование системы мотивации и стимулирования персонала
организаций сферы малого бизнеса 50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 64
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации
и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса 64
3.2 Оценка эффективности совершенствования системы мотивации и
стимулирования персонала 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 102
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 10
1.1 Основные категории и понятия системы мотивации и стимулирования
персонала 10
1.2 Методологические подходы к оценке эффективности системы мотивации
и стимулирования персонала 20
1.3 Особенности системы мотивации и стимулирования персонала
организаций сферы малого бизнеса 24
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 29
2.1 Организация и методы исследования системы мотивации и
стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса 29
2.2 Исследование организационно-экономических и управленческих
отношений, возникающих в процессе мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса 34
2.3 Исследование системы мотивации и стимулирования персонала
организаций сферы малого бизнеса 50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 64
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации
и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса 64
3.2 Оценка эффективности совершенствования системы мотивации и
стимулирования персонала 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 102
Актуальность темы исследования. В современных условиях проблема мотивации и стимулирования сохраняет важное теоретическое и практическое значение, поскольку это та сфера, где наиболее тесно переплетаются интересы субъектов макро- и микроэкономики, а также - это один из основных инструментов повышения эффективности производства и труда, реализации трудового потенциала.
Необходимо отметить, что вопросы совершенствования системы мотивации и стимулирования являются наиболее актуальными проблемами независимо от общественно-политического строя, сложившегося в ходе исторического развития той или иной страны. Огромное внимание уделено этой области, прежде всего, потому, что от степени разработанности систем мотивации и стимулирования зависят не только социальная, психологическая и творческая активность работников, но и конечные результаты экономической деятельности организаций. Кроме того, практика доказывает необходимость разнообразных систем мотивации и стимулирования, определяющих цели, задачи и стратегию организации, поскольку разработанный прежде механизм оплаты труда уже не стимулирует работников к эффективному труду, а актуальность этих вопросов не уменьшается, а возрастает. Все это говорит о важности и актуальности данного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Исследованию проблем мотивации и стимулирования персонала посвящены работы таких известных зарубежных ученых, как Дж. Аткинсон, Дж. Кейнс, Э. Локе, К. Маркс, А. Маслоу, М. Мескон, А. Смит, Ф. Тейлор, К. Шоу и другие. Данной проблеме также уделено значительное внимание и отечественных ученых, таких, как В.В. Адамчук, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, Н.А. Волгин, Б.М.Генкин, И.Н. Герчикова, А.П. Егоршин, Ю.П. Кокин, Ю.Г. Одегов, А.И. Рофе, С.В. Шекшня, Р.А. Яковлев и другие. Кроме того, существенный вклад в развитие теории и практики мотивации и стимулирования труда в отечественной экономике в условиях рыночных отношений внесли такие авторы, как Ю.Ф. Гейц, Д.В. Гордиенко, Н.И. Кабушкин, А.Я. Кибанов, О.А. Макарова, И.В. Мишурова, А.Г. Поршнев, О.В. Ромашов, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина, Э.А. Уткин, И.А. Чеховских и другие.
Необходимо также отметить, что проблема совершенствования мотивации и стимулирования персонала в настоящее время широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Об этом свидетельствует появление в течение последних лет значительного количества трудов отечественных и зарубежных специалистов, посвященных данной проблеме. Однако, несмотря на неуменьшающуюся актуальность проблемы и появление большого количества научной литературы, сложность практической организации эффективной системы мотивации и стимулирования затрудняется относительно слабой изученностью особенностей данной проблемы в отдельных отраслях экономики и видах производства, а особенно, в малых организациях.
Все это говорит о том, что в современных условиях все еще не исчерпана необходимость изучения проблемы дальнейшего
совершенствования системы мотивации и стимулирования с целью повышения эффективности деятельности и финансового состояния организаций, особенно, в условиях малого бизнеса, а также подтверждает важность и актуальность данного исследования и обусловливает определение цели и задач исследования.
Исходя из этого, целью исследования данной работы является обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по формированию эффективной модели системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса.
Объектом исследования является система мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
Предмет исследования - организационно-экономические и социально-трудовые отношения, возникающие в процессе формирования системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса.
Поставленная в исследовании цель потребовала решения следующих основных задач:
1. изучить подходы к определению сущности и роли мотивации и стимулирования персонала в системе управления; исследовать особенности системы мотивации и управления в организациях сферы малого бизнеса;
2. дать организационно-экономическую характеристику объектов исследования, а также осуществить эмпирическое исследование системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса;
3. обосновать рекомендации и разработать комплекс эффективных мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, оценить их эффективность.
В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что формирование эффективной системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса позволит повысить результативность их деятельности за счет более эффективного использования трудовых ресурсов организаций.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения современной науки управления персоналом, менеджмента, экономики труда. Кроме того, были использованы результаты современных публикаций, монографии, доклады научно-практических форумов и т.п. по теме исследования.
Основными методами исследования для раскрытия поставленной цели являются:
1) методы организации исследования - комплексный, сравнительный;
2) эмпирические методы - архивный метод (анализ документов), анкетирование, наблюдение;
3) методы обработки данных - количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики;
4) методы интерпретации результатов исследования - структурный (генетический).
Информационной основой исследования являются законодательные и нормативные документы, монографии, труды российских и зарубежных ученых, бухгалтерская и статистическая отчетность малых организаций, организационно-распорядительные документы и другой информационный материал, а также результаты проведенного исследования.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
1. обобщены особенности мотивации и стимулирования персонала как способа влияния на личность в трудовом коллективе с целью обеспечения эффективного достижения стоящих перед организацией задач;
2. обоснован и апробирован методический подход проведения комплексного эмпирического исследования системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, на основе которого дана ее оценка, выявлены особенности и складывающиеся тенденции;
3. обоснованы методические рекомендации по формированию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, которые были положены в основу разработки программы формирования эффективной системы мотивации и стимулирования персонала.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Система мотивации и стимулирования работников в сфере малого бизнеса является основным фактором достижения целей как работников, так и работодателей, и организации в целом. При этом важное значение имеет не только реальная и достойная заработная плата, но и премиальные и прочие выплаты, способствующие формированию у работников стремления к лучшему выполнению своих производственных обязанностей, повышению производительности труда, что в конечном итоге приведет и к улучшению результатов деятельности организации. Для усиления действенности системы мотивации и стимулирования необходимо совершенствование экономического инструментария, что позволит повысить обоснованность принимаемых управленческих решений и выявить факторы, оказывающие влияние на ее эффективность.
2. Нами обобщен теоретический материал, раскрывающий особенности мотивации и стимулирования персонала в организациях сферы малого бизнеса. На основе практических данных исследуемых организаций - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», специализирующихся на предоставлении услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний и прочих целей, а также, строительных работах, сделан вывод, что система мотивации и материального стимулирования персонала продолжает оставаться наиболее слабым звеном в общей системе эффективности управления организацией сферы малого бизнеса. В работе раскрыты особенности и проблемы системы мотивации и стимулирования персонала данных организаций.
Эмпирически подтверждена прямая зависимость эффективности труда персонала от состояния системы мотивации и стимулирования персонала организаций.
4. Предложен комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса. В данном случае - это, прежде всего, разработка нового, эффективного Положения о материальном стимулировании; проведение обучающего семинара для руководителей организаций, посвященного вопросам мотивации, стимулирования и оплаты труда персонала, а также внедрение автоматизированной системы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8». Завершено исследование оценкой эффективности предложенных мероприятий, а также выводами и предложениями по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса.
Теоретическая значимость диссертации заключается в приращении знаний по вопросу мотивации и стимулирования персонала и использовании полученных результатов в разработке направлений повышения эффективности системы мотивации и стимулирования персонала
организаций сферы малого бизнеса.
Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы проведенного исследования могут быть использованы руководством организаций сферы малого бизнеса при разработке основных направлений по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала данных организаций.
Апробация результатов исследования. Данная диссертация является результатом исследований автора за период 2015-2017 годов. Основные положения нашли отражение в статьях:
1. «Теоретические аспекты совершенствования системы стимулирования труда персонала», опубликована в сборнике статей: «Инновационная деятельность в модернизации АПК» (Материалы Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых), г. Курск, 7-9 декабря 2016 г.
2. «Роль теории А. Маслоу в системе мотивации труда персонала», опубликована в научно-практическом электронном журнале: «Аллея Науки» № 11 (27) - 2018.
Объем и структура работы. Структура диссертации обусловлена логикой исследования проблемы, характером цели и поставленных задач исследования. Работа состоит из введения; трех глав, раскрывающих суть рассматриваемой темы; заключения; списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы - 102 печатные страницы, включая 27 таблиц, 10 рисунков. Работа также имеет 18 приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, обозначены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, определены методы исследования. Кроме того, в работе изложены основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе работы - «Концептуальные и методологические подходы к исследованию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса» - исследованы основные категории и понятия системы мотивации и стимулирования персонала; раскрыты особенности системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, а также исследованы методологические подходы к оценке эффективности систем мотивации и стимулирования персонала.
Во второй главе «Эмпирическое исследование системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса» - дана организационно-экономическая характеристика объектов исследования; обобщены организация, инструменты и методики исследования; а также проведено эмпирическое исследование особенностей системы мотивации и стимулирования персонала ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
В третьей главе - «Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса» - осуществлена разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, а также программы внедрения данных мероприятий. Кроме того, дана оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты проведенного исследования, а также рекомендации по их использованию.
Необходимо отметить, что вопросы совершенствования системы мотивации и стимулирования являются наиболее актуальными проблемами независимо от общественно-политического строя, сложившегося в ходе исторического развития той или иной страны. Огромное внимание уделено этой области, прежде всего, потому, что от степени разработанности систем мотивации и стимулирования зависят не только социальная, психологическая и творческая активность работников, но и конечные результаты экономической деятельности организаций. Кроме того, практика доказывает необходимость разнообразных систем мотивации и стимулирования, определяющих цели, задачи и стратегию организации, поскольку разработанный прежде механизм оплаты труда уже не стимулирует работников к эффективному труду, а актуальность этих вопросов не уменьшается, а возрастает. Все это говорит о важности и актуальности данного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Исследованию проблем мотивации и стимулирования персонала посвящены работы таких известных зарубежных ученых, как Дж. Аткинсон, Дж. Кейнс, Э. Локе, К. Маркс, А. Маслоу, М. Мескон, А. Смит, Ф. Тейлор, К. Шоу и другие. Данной проблеме также уделено значительное внимание и отечественных ученых, таких, как В.В. Адамчук, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, Н.А. Волгин, Б.М.Генкин, И.Н. Герчикова, А.П. Егоршин, Ю.П. Кокин, Ю.Г. Одегов, А.И. Рофе, С.В. Шекшня, Р.А. Яковлев и другие. Кроме того, существенный вклад в развитие теории и практики мотивации и стимулирования труда в отечественной экономике в условиях рыночных отношений внесли такие авторы, как Ю.Ф. Гейц, Д.В. Гордиенко, Н.И. Кабушкин, А.Я. Кибанов, О.А. Макарова, И.В. Мишурова, А.Г. Поршнев, О.В. Ромашов, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина, Э.А. Уткин, И.А. Чеховских и другие.
Необходимо также отметить, что проблема совершенствования мотивации и стимулирования персонала в настоящее время широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Об этом свидетельствует появление в течение последних лет значительного количества трудов отечественных и зарубежных специалистов, посвященных данной проблеме. Однако, несмотря на неуменьшающуюся актуальность проблемы и появление большого количества научной литературы, сложность практической организации эффективной системы мотивации и стимулирования затрудняется относительно слабой изученностью особенностей данной проблемы в отдельных отраслях экономики и видах производства, а особенно, в малых организациях.
Все это говорит о том, что в современных условиях все еще не исчерпана необходимость изучения проблемы дальнейшего
совершенствования системы мотивации и стимулирования с целью повышения эффективности деятельности и финансового состояния организаций, особенно, в условиях малого бизнеса, а также подтверждает важность и актуальность данного исследования и обусловливает определение цели и задач исследования.
Исходя из этого, целью исследования данной работы является обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций по формированию эффективной модели системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса.
Объектом исследования является система мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
Предмет исследования - организационно-экономические и социально-трудовые отношения, возникающие в процессе формирования системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса.
Поставленная в исследовании цель потребовала решения следующих основных задач:
1. изучить подходы к определению сущности и роли мотивации и стимулирования персонала в системе управления; исследовать особенности системы мотивации и управления в организациях сферы малого бизнеса;
2. дать организационно-экономическую характеристику объектов исследования, а также осуществить эмпирическое исследование системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса;
3. обосновать рекомендации и разработать комплекс эффективных мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, оценить их эффективность.
В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что формирование эффективной системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса позволит повысить результативность их деятельности за счет более эффективного использования трудовых ресурсов организаций.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения современной науки управления персоналом, менеджмента, экономики труда. Кроме того, были использованы результаты современных публикаций, монографии, доклады научно-практических форумов и т.п. по теме исследования.
Основными методами исследования для раскрытия поставленной цели являются:
1) методы организации исследования - комплексный, сравнительный;
2) эмпирические методы - архивный метод (анализ документов), анкетирование, наблюдение;
3) методы обработки данных - количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики;
4) методы интерпретации результатов исследования - структурный (генетический).
Информационной основой исследования являются законодательные и нормативные документы, монографии, труды российских и зарубежных ученых, бухгалтерская и статистическая отчетность малых организаций, организационно-распорядительные документы и другой информационный материал, а также результаты проведенного исследования.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
1. обобщены особенности мотивации и стимулирования персонала как способа влияния на личность в трудовом коллективе с целью обеспечения эффективного достижения стоящих перед организацией задач;
2. обоснован и апробирован методический подход проведения комплексного эмпирического исследования системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, на основе которого дана ее оценка, выявлены особенности и складывающиеся тенденции;
3. обоснованы методические рекомендации по формированию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, которые были положены в основу разработки программы формирования эффективной системы мотивации и стимулирования персонала.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Система мотивации и стимулирования работников в сфере малого бизнеса является основным фактором достижения целей как работников, так и работодателей, и организации в целом. При этом важное значение имеет не только реальная и достойная заработная плата, но и премиальные и прочие выплаты, способствующие формированию у работников стремления к лучшему выполнению своих производственных обязанностей, повышению производительности труда, что в конечном итоге приведет и к улучшению результатов деятельности организации. Для усиления действенности системы мотивации и стимулирования необходимо совершенствование экономического инструментария, что позволит повысить обоснованность принимаемых управленческих решений и выявить факторы, оказывающие влияние на ее эффективность.
2. Нами обобщен теоретический материал, раскрывающий особенности мотивации и стимулирования персонала в организациях сферы малого бизнеса. На основе практических данных исследуемых организаций - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», специализирующихся на предоставлении услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний и прочих целей, а также, строительных работах, сделан вывод, что система мотивации и материального стимулирования персонала продолжает оставаться наиболее слабым звеном в общей системе эффективности управления организацией сферы малого бизнеса. В работе раскрыты особенности и проблемы системы мотивации и стимулирования персонала данных организаций.
Эмпирически подтверждена прямая зависимость эффективности труда персонала от состояния системы мотивации и стимулирования персонала организаций.
4. Предложен комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса. В данном случае - это, прежде всего, разработка нового, эффективного Положения о материальном стимулировании; проведение обучающего семинара для руководителей организаций, посвященного вопросам мотивации, стимулирования и оплаты труда персонала, а также внедрение автоматизированной системы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8». Завершено исследование оценкой эффективности предложенных мероприятий, а также выводами и предложениями по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в сфере малого бизнеса.
Теоретическая значимость диссертации заключается в приращении знаний по вопросу мотивации и стимулирования персонала и использовании полученных результатов в разработке направлений повышения эффективности системы мотивации и стимулирования персонала
организаций сферы малого бизнеса.
Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы проведенного исследования могут быть использованы руководством организаций сферы малого бизнеса при разработке основных направлений по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала данных организаций.
Апробация результатов исследования. Данная диссертация является результатом исследований автора за период 2015-2017 годов. Основные положения нашли отражение в статьях:
1. «Теоретические аспекты совершенствования системы стимулирования труда персонала», опубликована в сборнике статей: «Инновационная деятельность в модернизации АПК» (Материалы Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых), г. Курск, 7-9 декабря 2016 г.
2. «Роль теории А. Маслоу в системе мотивации труда персонала», опубликована в научно-практическом электронном журнале: «Аллея Науки» № 11 (27) - 2018.
Объем и структура работы. Структура диссертации обусловлена логикой исследования проблемы, характером цели и поставленных задач исследования. Работа состоит из введения; трех глав, раскрывающих суть рассматриваемой темы; заключения; списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы - 102 печатные страницы, включая 27 таблиц, 10 рисунков. Работа также имеет 18 приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, обозначены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, определены методы исследования. Кроме того, в работе изложены основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе работы - «Концептуальные и методологические подходы к исследованию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса» - исследованы основные категории и понятия системы мотивации и стимулирования персонала; раскрыты особенности системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, а также исследованы методологические подходы к оценке эффективности систем мотивации и стимулирования персонала.
Во второй главе «Эмпирическое исследование системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса» - дана организационно-экономическая характеристика объектов исследования; обобщены организация, инструменты и методики исследования; а также проведено эмпирическое исследование особенностей системы мотивации и стимулирования персонала ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
В третьей главе - «Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса» - осуществлена разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса, а также программы внедрения данных мероприятий. Кроме того, дана оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты проведенного исследования, а также рекомендации по их использованию.
Необходимость обеспечения эффективного развития экономики и реализации социальной политики ставит на первый план проблему поиска материально-вещественных факторов усиления заинтересованности и формирования инновационного поведения работников в достижении стратегических задач хозяйствующих субъектов, в том числе и организаций сферы малого бизнеса.
Формирование новых мотивов поведения, направленных на проявление заинтересованности и экономической ответственности за результаты хозяйственной деятельности поднимает уровень требований к изменению роли и качеству организации мотивации и стимулирования.
Эффективная система мотивации и стимулирования работников организации является основой достижения конечных ее целей, а также повышения финансовых результатов деятельности и финансового состояния организации.
Вопросы мотивации и стимулирования в настоящее время актуальны для любого хозяйствующего субъекта, в том числе и сферы малого бизнеса, таких как ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», являющихся объектами данного исследования.
Основная цель деятельности данных организаций - получение прибыли в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Основным видом деятельности организаций является предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний, навигации, локации и прочих целей.
Деятельность и финансовое состояние данных организаций за период 2015-2017 годов можно охарактеризовать как эффективные, поскольку к концу исследуемого периода наблюдается рост многих основных показателей. Положительным фактором является и тот факт, что в исследуемых организациях к концу исследуемого периода наблюдается не только рост производительности труда, но и опережение темпов его роста по сравнению с ростом заработной платы. В то же время, заработная плата в исследуемых организациях остается невысокой, что является одним из факторов, на который обратили внимание при опросе работники организаций. Причиной низких доходов работников организаций является, в том числе, отсутствие Положения о премировании, что не позволяет работникам знать свои права и возможности и получать заработную плату в соответствии с их трудовым вкладом и, естественно, ведет к отсутствию мотивации к труду.
Эти и некоторые другие проблемы в формировании и использовании трудовых ресурсов, а также в осуществлении деятельности по управлению персоналом, говорят о необходимости совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала.
Необходимо отметить, что в ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», как и в большинстве малых организаций, нет службы управления персоналом, эту работу выполняет специалист по персоналу, а некоторые вопросы остаются в ведении директора организации или не охватываются вообще. Все это, естественно, негативно отражается на вопросах мотивации и стимулирования персонала, вопросах повышения квалификации персонала и ряде других. Это также подтверждает и проведенный среди работников организаций опрос, который показал, что большая их часть недовольна ни оплатой, ни условиями труда, а также считает, что в организациях назрела необходимость повышения эффективности системы мотивации и стимулирования.
Руководству организаций необходимо помнить, что совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала должно быть приоритетным в общей системе управления персоналом, поскольку оно определяет жизнеспособность функционирования как управленческого, так и производственного механизма организации.
С целью повышения эффективности системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса нами в данной работе предлагается ряд мероприятий, среди которых не только разработка Положений о премировании и нематериальном стимулировании, но и проведение обучающего семинара для руководителей организаций, посвященного вопросам мотивации, стимулирования и оплаты труда персонала, а также внедрение автоматизированной системы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8», что позволит не только повысить заинтересованность персонала и рост его доходов, но и добиться повышения эффективности деятельности организаций в целом.
Кроме того, на основе изучения существующей системы мотивации и стимулирования персонала одного из объектов исследования - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» нами были рассмотрены и предложены мероприятия, а также составлена программа внедрения данных мероприятий и рассчитаны показатели эффективности.
Так, согласно расчетам, коэффициент эффективности затрат составил 22,53 при сроке окупаемости 0,04 года, а социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий оценена в 2,6808, что свидетельствует о том, что в результате внедрения данных мероприятий среднемесячная заработная плата персонала ООО «БЕРИЛЛ-сервис» резко возрастет по сравнению с минимальным размером заработной платы в области, что и являлось пожеланием работников организации, отраженным в результатах опроса.
Внедрение разработанных мероприятий позволит ООО «БЕРИЛЛ- сервис», а также ООО «Вектор» и подобным им малым предприятиям, добиться повышения эффективности системы мотивации и стимулирования персонала, уровня их дохода, повышения качества и эффективности работы, сокращения текучести кадров и повышения производительности труда, что позволит организациям добиться повышения эффективности их деятельности в целом.
Формирование новых мотивов поведения, направленных на проявление заинтересованности и экономической ответственности за результаты хозяйственной деятельности поднимает уровень требований к изменению роли и качеству организации мотивации и стимулирования.
Эффективная система мотивации и стимулирования работников организации является основой достижения конечных ее целей, а также повышения финансовых результатов деятельности и финансового состояния организации.
Вопросы мотивации и стимулирования в настоящее время актуальны для любого хозяйствующего субъекта, в том числе и сферы малого бизнеса, таких как ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», являющихся объектами данного исследования.
Основная цель деятельности данных организаций - получение прибыли в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Основным видом деятельности организаций является предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний, навигации, локации и прочих целей.
Деятельность и финансовое состояние данных организаций за период 2015-2017 годов можно охарактеризовать как эффективные, поскольку к концу исследуемого периода наблюдается рост многих основных показателей. Положительным фактором является и тот факт, что в исследуемых организациях к концу исследуемого периода наблюдается не только рост производительности труда, но и опережение темпов его роста по сравнению с ростом заработной платы. В то же время, заработная плата в исследуемых организациях остается невысокой, что является одним из факторов, на который обратили внимание при опросе работники организаций. Причиной низких доходов работников организаций является, в том числе, отсутствие Положения о премировании, что не позволяет работникам знать свои права и возможности и получать заработную плату в соответствии с их трудовым вкладом и, естественно, ведет к отсутствию мотивации к труду.
Эти и некоторые другие проблемы в формировании и использовании трудовых ресурсов, а также в осуществлении деятельности по управлению персоналом, говорят о необходимости совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала.
Необходимо отметить, что в ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», как и в большинстве малых организаций, нет службы управления персоналом, эту работу выполняет специалист по персоналу, а некоторые вопросы остаются в ведении директора организации или не охватываются вообще. Все это, естественно, негативно отражается на вопросах мотивации и стимулирования персонала, вопросах повышения квалификации персонала и ряде других. Это также подтверждает и проведенный среди работников организаций опрос, который показал, что большая их часть недовольна ни оплатой, ни условиями труда, а также считает, что в организациях назрела необходимость повышения эффективности системы мотивации и стимулирования.
Руководству организаций необходимо помнить, что совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала должно быть приоритетным в общей системе управления персоналом, поскольку оно определяет жизнеспособность функционирования как управленческого, так и производственного механизма организации.
С целью повышения эффективности системы мотивации и стимулирования персонала организаций сферы малого бизнеса нами в данной работе предлагается ряд мероприятий, среди которых не только разработка Положений о премировании и нематериальном стимулировании, но и проведение обучающего семинара для руководителей организаций, посвященного вопросам мотивации, стимулирования и оплаты труда персонала, а также внедрение автоматизированной системы «1С: Зарплата и Управление Персоналом 8», что позволит не только повысить заинтересованность персонала и рост его доходов, но и добиться повышения эффективности деятельности организаций в целом.
Кроме того, на основе изучения существующей системы мотивации и стимулирования персонала одного из объектов исследования - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» нами были рассмотрены и предложены мероприятия, а также составлена программа внедрения данных мероприятий и рассчитаны показатели эффективности.
Так, согласно расчетам, коэффициент эффективности затрат составил 22,53 при сроке окупаемости 0,04 года, а социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий оценена в 2,6808, что свидетельствует о том, что в результате внедрения данных мероприятий среднемесячная заработная плата персонала ООО «БЕРИЛЛ-сервис» резко возрастет по сравнению с минимальным размером заработной платы в области, что и являлось пожеланием работников организации, отраженным в результатах опроса.
Внедрение разработанных мероприятий позволит ООО «БЕРИЛЛ- сервис», а также ООО «Вектор» и подобным им малым предприятиям, добиться повышения эффективности системы мотивации и стимулирования персонала, уровня их дохода, повышения качества и эффективности работы, сокращения текучести кадров и повышения производительности труда, что позволит организациям добиться повышения эффективности их деятельности в целом.
Подобные работы
- Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии малого бизнеса (на примере ИП Галецкий)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Управление системой мотивации и стимулирования персонала в организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда управленческого персонала организации (на примере ООО ПСК «Орион-С»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - Формирование системы мотивации коммерческой организации
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4350 р. Год сдачи: 2022 - Разработка проекта по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в организации (на примере ЗАО «Ремикс»)
Главы к дипломным работам, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 7300 р. Год сдачи: 2016 - ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА
ПРЕДПРИЯТИЯХ ПЕРЕРАНАТЫКАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МОРАВИЯ-БЕЛГОРОД»
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4200 р. Год сдачи: 2018 - Разработка эффективной системы мотивации на предприятии АО"Евракор"
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 2300 р. Год сдачи: 2016 - АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА АО «РЕМДИЗЕЛЬ»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИОННОЙ СФЕРЫ
ЛИЧНОСТИ СОТРУДНИКОВ В СФЕРЕ БОЛЬШОГО И МАЛОГО БИЗНЕСА
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 5750 р. Год сдачи: 2017