ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ И ИХ ПРИМЕНЕНИЕ В СИСТЕМЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1. Этапы становления технологий в банковской деятельности,
сущность и понятие 7
1.2. Банковские технологии в сфере развития дистанционного
банковского обслуживания 17
1.3. Цифровые технологии в банковской сфере: зарубежный опыт и
российская практика 37
ГЛАВА 2. ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ И РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА
2.1. Банковский сектор на пути к цифровой экономики 45
2.2. Анализ использования цифровых технологий в коммерческих
Банках 47
2.3. Оценка эффективности деятельности ВТБ и ПАО «Сбербанк» в
области дистанционного банковского обслуживания 55
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ И ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ В РОССИИ
3.1. Финансовая, налоговая и денежно-кредитная политика 60
3.2. Использование информационных технологий в реализации
банковского бизнеса 69
3.3. Финансовые технологии как один из механизмов повышения
конкурентоспособности банков 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЯ ОТСУТСТВУЮТ
Актуальность темы исследования. Банковская деятельность выполняет особо важную функцию по распределению денежных средств населения, что призывает ее к социальной ответственности. Однако, кроме социального обслуживания, коммерческие банки напрямую влияют на макроэкономическую сферу, так как от темпа развития банковских систем, а также политики государства в отношении кредитных организаций зависит состояние экономики страны.
На сегодня банковские системы в сфере обслуживания клиентов характеризуются переходом от традиционной системы к цифровой. Такие изменения позволяют увеличить объем прибыли банка и упростить банковское обслуживание клиентам.
При активном развитии современных технологий и внедрение их в банковскую деятельность, позволит банку стать конкурентоспособным не только на рынке банковских услуг, но и есть шанс занять лидирующие позиции России в сфере развития банковской деятельности на мировом рейтинге.
Вопрос о развитии банковских технологий, стал основным и обширным на сегодняшний день во всем мире. По данной тематике написано множество статей и исследований, но все же некоторые ее аспекты раскрыты и изучены не до конца, так как банковские технологии постоянно изменяются. Поэтому что бы ее изучить подробнее необходимо проанализировать многие ее отдельные аспекты. Из этого следует, что тема исследования актуальна, обладает научной новизной и нуждается в теоретическом и практическом подробном исследовании, так как кредитные организации находятся на стадии усовершенствования, что необходимо для государства, так как банковские организации несут основу развитие страны.
Степень разработанности проблемы. Актуальные вопросы инноваций рассматриваются в трудах отечественных и зарубежных авторов — таких, как: И. В. Алексеев, И. Т. Балабанов, JI.C. Барютин, А.С.Батрутдинов, С.Д. Бешелев, В.П.Бочаров, В. В. Горшков, П.Н. Завлин, A.JI. Ипатов, C.B. Ильдеменов, С.Д. Ильенкова, Н. Д. Кондратьев, Е.А. Кретова., А. Г. Кругликов, Н.И. Лапин, Г. И. Морозова, Н.И.Морозова, А. И. Пригожин, Б. Санто, Б. А. Соловьев, С. Ф. Спицын, Б. Твисс, Ю. И. Хаустов, Йозеф Шумпетер, Э. А. Уткин, Ю.В. Яковец и др...
Результаты проведенного исследования показывают, что в настоящее время ПАО «Сбербанк России» стремится активно развивать возможности уже внедренных им систем электронного обслуживания, такие как: «Сбербанк онлайн», «мобильный банк», «мобильное приложение», «автоперевод», «автоплатеж», за счет максимального рассмотрения перечня компаний, в пользу которых возможно произвести платежи.
Одним из главных условий является то, чтобы клиент начал пользоваться новыми возможностями. Это обеспечивает клиенту максимальные комфортные условия при оплате с помощью электронного банковского обслуживания различных квитанций. Для этого улучшается и упрощается интерфейс системы удаленного обслуживания, добавляются шаблоны для каждого вида платежа, а также подключаются автоплатежи, которые позволяют автоматически оплачивать квитанции.
Наступает время активного использования финансовых услуг с использованием удаленных каналов обслуживания. Специалистов ожидает рост популярности мобильных каналов электронного банковского обслуживания. [20, с. 75].
Цифровая экономика развивает новые бизнес-модели. Поэтому компаниям, необходимо знать, как использовать новшества бизнес-моделей. Современное цифровое развитие техники потребуют радикальных изменений в компаниях. Поэтому компании необходимо подготавливать сотрудников грядущим переменам. В России уже существует курс "Цифровая Трансформация" данное обучение на сегодняшний день необходима практически каждому современному специалисту в любой отрасли.
С 2019 года в Российских школах начнут обучать основам HT школьников. К внедрению в школьную программу предлагается предмет «Технология», вести который будут специалисты из сектора экономики. Современное поколение получит возможность получить профессиональную подготовку в HT-сфере, что позволит избежать безработицы, связанной с «вытеснением» людей техническими роботами...
