СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ

В данной квалификационной работе был проведено исследование основных задач стратегического менеджмента, особенности мотивационных исследований в современных условиях. И на основе теоретического анализа проблемы выдвинуты рекомендации по развитию мотивации в тур фирме ООО «Мари-тур». При самых прекрасных планах, эффективной организационной структуре, современном оборудовании, но без мотивации труда сотрудников фирмы добиться желаемых результатов невозможно: члены трудового коллектива не будут справляться со своими служебными обязанностями. Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. В данной работе показано, почему это обычно оказывается успешным, хотя, по существу, и неверно. В то же время можно сделать вывод об ошибочности суждения, что деньги всегда побуждают человека трудиться усерднее.
Для выполнения работниками задач, поставленных организацией, необходимо их заинтересовать в этом; иными словами, должен существовать мотив поведения человека в ее интересах.
Для результативной работы любого предприятия или компании, сотрудники, должны стремиться выполнять свою работу качественно и в установленные сроки. Руководителям компании, от генерального директора до начальника смены, необходимо постоянно мотивировать персонал для улучшения трудовых показателей.
Мотивация (лат. movere) - это динамический процесс, психофизиологического плана, управляющий поведением и действиями человека, определяющий его направленность, устойчивость и активность.
Если говорить проще, понятие мотивации, другими словами можно назвать способностью убедить одного или несколько человек, делать определенные действия.
Выстраивая стратегию мотивирования персонала, учтите: материальные методы стимулирования очень эффективны, но у них есть существенный недостаток: денежное мотивирование имеет воздействие на сотрудника очень короткий период. Так поднятие зарплаты или выплата премии вызовет у подчиненного интерес к работе не более, чем на три месяца, максимум на полгода. В тоже время, нематериальные мотивы, действуют намного дольше во времени на людей. Однако одних психологических мотивов подчиненным наверняка будет недостаточно, поэтому необходимо присутствие двух видов мотивации одновременно, главное только правильно выбрать пропорции.
Проведя исследование небольшой части менеджмента - мотивации персонала, нами было установлено, что мотивация существенно повышает производительность труда, что влечёт увеличение прибыли.
Функционирование систем мотивации, их разработка преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.
По итогам проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы:
Система мотивации является комплексом материальных и нематериальных стимулов, который призван обеспечить качественный и производительный труд работников, а также привлечь на предприятие наиболее талантливых специалистов и удержать их. Мотивацию в управлении персоналом следует понимать, как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективной деятельности. Цель мотивации - формирование комплекса условий, которые побуждают человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимально возможным эффектом.
Теоретические основы мотивации были заложены содержательными и процессуальными теориями мотивации. Наиболее распространенными содержательными теориями мотивации являются теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.
Также, проведенное исследование турфирмы «Мари-Тур» показало, что система мотивации труда в компании нуждается в совершенствовании. Установленный в компании стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и способствует снижению затрат на поиск новых кадров. Однако размер вознаграждения мал, вследствие чего является не совсем достаточным мотиватором для того, чтобы сотрудники работали в полную силу....

Купить