СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СОКРАЩЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1 Анализ предметной области 7
1.2 Обоснование выбора задачи 13
1.3 Экономико-информационная сущность задачи 16
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 24
2.1 Информационное обеспечение задачи 24
2.3 Техническое обеспечение 35
2.4 Программное обеспечение задачи 36
2.4 Контрольный пример реализации информационной системы для автоматизации учета товаров в службе доставки 39
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ВКР 44
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 44
3.2 Расчет показателей экономической эффективности 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
В настоящее время разрабатываются и внедряются различные автоматизированные информационные системы на основе компьютерных технологий. Успех в выполнении этих систем во многом зависит от системных инженеров, которые знают как анализировать и проектировать эти системы, возможностей компьютерных технологий и математических методов, используемых для решений задач.
Процесс организации учётной деятельности на любом предприятии - дело очень серьёзное. Ответственность за организации и достоверность учёта несут высшие руководители. Проблемы возникают и тогда, когда объем учётной деятельности на той или иной области велик и нагрузка на сотрудников значительно увеличивается. В этом случае не обойтись без программного обеспечения для учёта и автоматизации.
Эту проблему можно решить разными способами. Один из способов — использовать офисных приложений для учёта средства бухгалтерского отчета. Например, вести таблицу в MS Excel или в другой программе для работы с электронными таблицами. Преимущества этого варианта: Тривиальное решение, требующее только знания редактора электронных таблиц. Недостатки: необходимость вводить все данные вручную, сложности с обновлением, отслеживанием изменений в обрабатываемых заявках. Ситуация становится ещё хуже, когда объем обрабатываемых данных значительно увеличивается. В этом случае очень сложно уследить за всеми внесёнными изменениями. Кроме того, электронные таблицы работают медленно с большими объёмами данных, что ещё больше усложняет поиск.
Возникает сложность при одновременной работе нескольких пользователей с электронными таблицами, при работе с файловой системой ничего не получится, каждый просто будет перезаписывать изменения друг друга.
Одна из главных проблем электронных таблиц это ввод не правильных данных, что приводит к большим проблемам, так как в электронных таблицах нет механизма проверки ввода корректных данных.
Нет гибких механизмов разграничения доступа к данным, все данные доступны всем пользователям, тогда как на практике некоторые данные должны быть ограничены.
Имеется и проблема избыточности. Избыточность порождает аномалии и увеличивает не нужный объем данных.
Чтобы избежать этих проблем, необходимо использовать системы управления базами данных для автоматизации.
Тема данной выпускной квалификационной работы - «Разработка информационной системы для автоматизации учета товаров в службе доставки».
Цель выпускной квалификационной работы - разработка проектных решений информационной системы для автоматизации учета товаров в службе доставки.
В соответствии с указанной целью работы, необходимо решить следующие задачи:
- исследовать технико-экономическую характеристику предметной области и общую характеристику компании;
- исследовать программную и техническую архитектуру информационной системы компании;
- изучить характеристику комплекса задач автоматизации и обосновать необходимость автоматизации;
- произвести анализ существующих разработок в исследуемой области и выбор стратегии автоматизации;
- обосновать проектные решения автоматизации;
- разработать информационную модель системы и привести ее подробное описание;
- разработать проект информационной системы для автоматизации учета товаров в службе доставки;
- обосновать экономическую эффективность разработанного проекта.
Объект исследования - процесс организации учёта товаров.
Предмет исследования - поиск наиболее экономичных и эффективных подходов в процессе разработки информационной системы для автоматизации учета товаров.
Методы исследования выпускной квалификационной работы:
- исследование общей характеристики компании;
- исследование методов организации учета;
- исследование литературы в сфере информационных технологий и внедрения систем автоматизации;
- метод классификации;
- метод анализа.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы - полученные практические результаты будут использоваться в непосредственной деятельности коммерческой компании.
В настоящее время происходит бурное развитие мировой экономики и рыночных отношений. В связи с этим имеет место возникновение новых показателей роста сервиса. В условиях нестабильности экономических систем происходит постоянный рост конкурентной борьбы. Как результат, происходит формирование новой системы по качественной оценке предлагаемых рынком услуг. Также отмечается постоянное совершенствование культуры взаимоотношений с клиентами. Вышеуказанные факторы являются основными двигателями роста качества оказания услуг. Менеджеры в крупных компаниях, а также профессиональные консультанты, работающие в сфере обслуживания, особенно интересуются этим параметром.
Эффективный менеджмент, современные технологии в рассматриваемой области, адекватное ценообразование позволяют проводить максимально успешную хозяйственную деятельность.
В настоящее время практически все ИС работают исключительно со средствами вычислительной техники.
Эффективность проектируемой определяется квалификацией привлеченных специалистов по системотехнике. Эти специалисты должны иметь большой опыт в разработке методик анализа и проектирования ИС, а также обладать навыками работы с математическими методами, которые используются при постановке и решении задач [4].
Стабильная работоспособность сложных систем обеспечивается отлаженной работой как разнообразных материальных, производственных ресурсов, так и больших коллективов людей.
Стабильная производительность сложных систем обеспечивается тонко настроенной работой различных материальных, производственных ресурсов и больших коллективов людей.
Современные ИС обеспечивают высокий уровень производительности и эффективности использования трудовых ресурсов.
Разработанная информационная система позволит значительно увеличить скорость работы сотрудников, в том числе повысить точность учета выполненных операций по приему и обработке заявок клиентов, сроков производства, увеличить скорость и точность операций.
В целом применение разработанной информационной системы положительно повлияет на деятельность всей компании в целом, так как позволит значительно снизить нагрузку на сотрудников за счет уменьшение расходов на трудовые и стоимостные затраты выполнения типовых ежедневных операций.
В процессе выполнения работы рассмотрена классификация информационных систем, описаны этапы жизненного цикла информационных систем и проведен обзор существующих систем автоматизации, дана краткая характеристика рассматриваемой компании, обоснована необходимость разработки информационной системы, выбраны средства разработки, описана информационная архитектура создаваемого проекта, реализована информационная модель задачи, создана модель «сущность-связь» (ER-модель), подготовлена структура полей таблиц БД, изучены потоки начальной, текущей, справочной и итоговой информации.
Согласно результатам оценки экономической эффективности рассматриваемого проекта, можно сделать вывод, что проект полезен. Внедрение значительно сократит рабочую силу персоналов улучшит качество работы, что будет способствовать повышению уровня квалификации сотрудников, что, в свою очередь, повысит конкурентоспособность предприятии.
Применение созданной системы станет доступным и на предприятиях, которые имеют аналогичные процессы.
Также при дальнейшем развитии созданной системы планируется ее объединение с имеющимися системами автоматизации - бухучет и учет персонала.
1. Баронов, В. В. Автоматизация управления предприятием: Учебник / В. В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.И. Попов, А.И. Рыбников. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 239с.
2. Грекул, В.И. Проектирование информационных систем: Учебник /
Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. - М.: Интернет-университет
информационных технологий, 2015. - 304 с.
3. Диго, С. М. Базы данных. Проектирование и создание: Учебно-методический комплекс / С. М. Диго. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2015.-171 с.
4. Калянов, Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства: Учебник / Г. Н. Калянов. - М.: СИНТЕГ, 2016. - 172 с.
5. Коберн, А. Современные методы описания функциональных требований к системам: Учебник / А. Коберн. - М.: Лори, 2016. - 263 с.
6. Корнеев, Н. В. Технология гостиничного сервиса. Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования / Н. В. Корнеев, Ю. В. Корнеева, И. А. Емелина. - М.: Академия, 2018. - 272 с.
7. Маслов, А. В. Проектирование информационных систем в экономике: Учебное пособие / А. В. Маслов. - Т.: Томский политехнический университет, 2017. - 216 с.
8. Моргулец, О. Б. Менеджмент в сфере услуг: Учебное пособие / О. Б. Моргулец. - К.: Центр учебной литературы, 2016. - 384 с.
9. Смирнова, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Г. Н. Смирнова, Ю.Ф. Тельнов - М.: МЭСИ, 2014.-512c.
10. Сорокин, А. А. CASE-технология информационных систем: Учебное пособие / А. А. Сорокин, Е. В. Романова - М.: Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики, 2016.- 491 с.
11. Титоренко, Г. А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Г. А. Титоренко. - М.: Юнити, 2016.¬399с.
12. Титоренко, Г. А. Информационные системы в экономике: Учебник / Г. А. Титоренко. - М.: Юнити-Дана, 2017. — 463 с.
13. Щепкин, А. В. Внутрифирменное управление (модели и механизмы): Учебное пособие / А. В. Щепкин. - М.: ИПУ РАН, 2018. - 80 с.
14. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников А.И. Автоматизация управления предприятием. М.: ИНФРА-М, 2016. - 239 с.
15. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных.- СПб.: Питер, 2017. - 345 с.
16. Куликов Г.Г., Набатов А.Н., Речкалов А.В. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. - Уфа: УГАТУ, 2017. - 103 с.
17. Марка Д., МакГоуэн. К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. М.: Метатехнология, 2013 - 346 с.
18. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А. М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2018.
19. Маклаков, С. В. BPwin и ERwin. CASE - средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. - М.: Диалог-МИФИ, 2015. - 256с.
20. Михеева, В. Microsoft Access 2003 / В. Михеева, И. Харитонова. - СпБ.: БХВ-Петербург, 2014. - 1072 стр.
21. Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении./ 2016. - 542 с.
22. Корячко В. П., Таганов А. И. Процессы и задачи управления проектами информационных систем./М.: Горячая линия-Телеком, 2016. 376 с.
23. Пыркина Л.В. Экономический анализ предприятия. / М.: ИТК «Дашков и К», 2019. - 252 с.
24. Баронов, В. В. Автоматизация управления предприятием: Учебник / В. В. Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.И. Попов, А.И. Рыбников. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 239с.
25. Грекул, В.И. Проектирование информационных систем: Учебник /
Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. - М.: Интернет-университет
информационных технологий, 2019. - 304 с.
26. Диго, С. М. Базы данных. Проектирование и создание: Учебно-методический комплекс / С. М. Диго. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2018.-171 с.
27. Калянов, Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства: Учебник/Г. Н. Калянов. - СИНТЕГ, 2018-172 с.
28. Коберн, А. Современные методы описания функциональных требований к системам: Учебник / А. Коберн. - М.: Лори, 2016. - 263 с.