Введение 3
Глава 1 : Теорические основы система оценки персонала 5
1.1. Понятие система оценки персонала 5
1.2. Функция персонала 16
Глава 2. Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО
«ЛЕНТА» 29
2.1. характеристика деятельности ООО «ЛЕНТА» 29
2.2. Анализ показателей ассортимента ООО « ЛЕНТА» 34
2.3 Анализ системы мотивации и стимулирования ООО ТК «Лента» 42
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению квалификации сотрудников
ООО «ЛЕНТА» 45
3.1 Разработка и внедрение модели карьерного развития работников
торговли 45
3.1. Социально-экономическая оценка мероприятий по развитию торгового
персонала ООО «ЛЕНТА» 52
Заключение 62
Список используемой литературы 64
Приложения 67
Актуальность выбранной темы выпускной работы «Анализ эффективности системы оценки персонала» основана на том, что человеческие ресурсы являются одним из основных ресурсов любой организации. Сегодня общество интенсивно развивается, и чтобы оставаться конкурентоспособной организацией на рынке труда, необходимо постоянно развивать его навыки, как личные, так и профессиональные.
Если не обращать внимание на знания и навыки сотрудников, организация не сможет добиться высоких показателей качества и рентабельности. Вот почему своевременная разработка актуальна для любой организации. При правильной системе развития персонала организация может повысить производительность труда и качество работы. Этим способом компания будет конкурентоспособной, что является очень важным аргументом в пользу доверия сотрудников к организации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
мероприятий, направленных на развитие персонала ООО «Лента».
Для достижения цели, необходимо решить несколько задач:
1. Исследовать теоретические аспекты развития персонала;
2. Провести анализ системы развития персонала организации;
3. Разработать мероприятия по улучшению процессов по развитию персонала организации.
Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Лента» (кратко - ООО «Лента»).
Предмет исследования -Анализ эффективности системы оценки персонала ООО «Лента».
Для изучения темы выпускной квалификационной работы использовались нормативно-правовые акты, справочная и методическая литература, информация периодической печати, Интернет-сайтов, локальные документы, а также иные источники, относящиеся к исследуемым вопросам.
За методологическую основу были приняты материалы специалистов в области управления персоналом, таких как Е.В.Куприянчук, Ю.В.Щербакова, Егоршин А. П, Анцупов А.Я.,Петрова, Ю. А. и другие.
Данная работа влючает рекомендации в области Анализа эффективности системы оценки персонала, направленные на повышение
конкурентоспособности и эффективности функционирования предприятия .
В работе применены такие методы исследования, как анализ и обработка материала, сравнительный анализ.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, библиографического списка из 25 источников.
В настоящее время общество интенсивно развивается и для того чтобы оставаться конкурентоспособной организацией на. рынке труда необходимо постоянно развивать свои навыки как личностные, так. и профессиональные.
Если не. уделять внимание знаниям и навыкам сотрудников, организация не. сможет добиться высоких показателей качества и прибыли. При правильной системе развития персонала организация может повысить производительность труда и качество работы. Благодаря этому компания будет конкурент.оспособной, что является очень важн.ым аргументом для уверенности сотрудников в своей организации. Рассмотрены главные цели, современные мет.оды и опыт карьерного раз.вития пер.сонала. Проведен анал.из по.казателей деятельности, системы развития персонала и трудовых ресурсов ООО «Лента» Проведя анал.из карьерного раз.вития и анал.из труд.овых ре.сурсов бы.ло выявлено, что в ООО «Лента» высокий коэффициент текучести кадров среди продавцов-кассиров.
Главными причинами данной проблемы являются:
- отсутствие карьерного развития;
- неправильная организация труда;
- не. достойная заработная плата;
- неуважение выполняемой работе.
Для устранения выявленной проблемы были разработаны следующие мероприятия:
- модель карьерного развития продавцов-кассиров;
- заключение в резерв продавцов-кассиров.
Проведена эконом.ическая и со.циальная оценка пре.дложений.
Таким образом, экономическая эффективность предложенных мероприятий составила 50%. Социальная эффективность предложенных
мероприятий была оценена с помощью опроса продавцов-кассиров и анализа прогноза после внедрения предложенных мероприятий, что показало снижение коэффициента текучести кадров на. 42,9%. Было выявлено, что сотрудники положительно воспринимают изменения, что для них про.фессиональное раз.витие играет важн.ую роль.
Можно сделать вывод, что предложенные мероприятия положительно по.влияют на. сис.тему раз.вития про.давцов-кассиров и по.зволят снизить коэффициент текучести кадров на. предприятии ООО «Лента».
