ВВЕДЕНИЕ 3
1. Особенности продвижения бренда в социальных сетях 6
1.1 Понятие и сущность брендинга
1.2. Социальные сети как инструмент продвижения бренда 12
1.3 Характеристика социальных сетей как канала продвижения бренда 18
2. Специфика продвижения бренда «Ютта» в социальных сетях 25
2.1 Организационно-хозяйственная характеристика бренда «Ютта» 25
2.2 Анализ эффективности продвижения бренда 30
3. Разработка мероприятий по продвижению бренда «Ютта» в социальных
сетях 40
3.1 Разработка возможных мероприятий по продвижению в социальной сети «Вконтакте» 40
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 57
В современном мире, где интернет стал неотъемлемой частью жизни миллиардов людей, социальные сети выступают как мощный инструмент брендинга. Они предоставляют уникальные возможности для взаимодействия компаний с целевой аудиторией, позволяя осуществлять мгновенный обмен информацией и создавать вокруг компании активное сообщество. Присутствие компании в социальных сетях уже не является просто дополнительным каналом коммуникации, а становится критически важной частью маркетинговой стратегии.
Использование соцсетей для продвижения бренда позволяет компаниям персонализировать свое общение с потребителями, создавать сообщества вокруг своих продуктов или услуг и получать мгновенную обратную связь от клиентов. Это образует тесную связь между компанией и потребителем, что способствует укреплению лояльности к бренду. С ростом числа пользователей мобильных устройств и интернета, социальные сети становятся всё более доступными, что увеличивает их значимость для бизнеса. Пользователи проводят в соцсетях значительное количество времени, что дает компаниям широкие возможности для взаимодействия с целевой аудиторией. Каждая социальная платформа предоставляет уникальные инструменты для продвижения: от таргетированной рекламы до создания вирусного контента. Более того, социальные сети стали местом поиска информации о товарах и услугах. Многие потребители предпочитают смотреть отзывы и рекомендации в соцсетях перед тем, как сделать покупку.
Присутствие в социальных сетях также влияет на SEO (поисковую оптимизацию) и может значительно повысить видимость бренда в поисковых системах. Контент, который распространяется через социальные сети и набирает популярность, часто индексируется поисковыми системами, что улучшает позиции сайта бренда в поисковой выдаче.
Однако, несмотря на большое количество возможностей, которые предоставлены социальными сетями для продвижения брендов, важным аспектом является правильность использования этих возможностей и технологий в социальных сетях, так как оптимизированный выбор совокупности средств определяет эффективность всей маркетинговой стратегии. Недостаточно просто создать страницу бренда в определенной социальной сети и ждать результатов - необходимо определить общий набор средств и механизмов, которые позволят не только повысить узнаваемость бренда, но и привлечь аудиторию, обеспечить качественное взаимодействие между ней и брендом, а также создать условия для последующего развития бренда. Все вышеизложенное определяет актуальность выбранной темы.
Вопросу продвижения бренда по средствам социальных сетей были посвящены научные труды и публикации таких авторов, как. Однако, в условиях развития информационно-коммуникационных технологий, возникновения новых методов продвижения и развития рекламной деятельности, необходимо изучение выбранной темы с учетом современных и актуальных аспектов.
Объектом исследования является процесс продвижения бренда в социальных сетях.
Предмет исследования - особенности формирования стратегии продвижения бренда «Ютта» в социальных сетях.
Целью исследования является проведение комплексного анализа специфики продвижения бренда в социальных сетях, их возможностей и ключевых технологий, а также разработка мер по продвижению бренда «Ютта» и их последующая оценка.
В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:
1. Уточнить понятие и сущность бренда.
2. Рассмотреть социальные сети как инструмент маркетинга
3. Определить особенности и возможности социальных сетей для продвижения бренда.
4. Проанализировать особенности продвижения «Ютта» в социальных сетях с целью выявления проблемных аспектов.
5. Разработать меры по продвижению «Ютта» в социальных сетях.
6. Дать оценку эффективности продвижения бренда в социальных сетях.
Методологическую основу исследования составила совокупность таких методов научного познания, как метод анализа, метод сравнения и обобщения.
Структура работы определена целью и задачами исследования, и включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.
Бренд представляет собой название, термин или определенную символику в виде знака, символа, дизайна, а также их комбинации, которые предназначены для идентификации принадлежности товаров и услуг конкретного продавца или объединенной группы продавцов для отличия данных товаров и услуг от аналогичных, предоставляемых конкурентами. Создание бренда предполагает решение основополагающих задач, среди которых выделяются позиционирование, эмоционирование и социализация. Индивидуальность бренда также определяется сочетанием его основных атрибутов, таких как наименование, символика, слоган, цветовые комбинации, музыка, сопутствующие атрибуты в виде сувенирной продукции и наличие фирменного персонажа.
SMM представляет собой такую форму интернет-маркетинга, которая используется для продвижения продукции, компании или бренда по средствам социальных сетей с целью повышения их узнаваемости, привлечения больших объемов целевой аудитории, а также увеличения объемов продаж, а основными элементами выступают такие показатели как посещаемость соответствующего ресурса, отзывы, формирование положительного образа компании в восприятии потребителей, информирование о деятельности компании. Популярность социальных сетей в продвижении продукции, бренда или компании обусловлена тем, что численность пользователей социальных сетей ежегодно возрастает, а также социальные сети предоставляются удобные инструменты для продвижения.
Выбор социальной сети для продвижения бренда определяется ее популярностью, числом активных пользователей, а также наличием необходимого функционала для продвижения, при этом выбор конкретных методов и способов продвижения выбирается индивидуально. Особым значением для продвижения бренда в социальных сетях обладает непосредственное ведение сообщества, так как многие компании выбирают именно данный подход, однако, не используют все возможности для развития бренда в социальных сетях, что негативно сказывается на результатах такого подхода. Другой формой продвижения бренда в социальных сетях выступает таргетированная реклама, представляющая собой текстовые, медийные или мультимедийные объявления, в рамках которых пользователям материалы демонстрируются выборочно на основе требований, установленных непосредственно рекламодателем.
Современная специфика продвижения бренда связана с тем, что значимость и востребованность различных интернет-платформ, сайтов, блогов и других информационных ресурсов существенно возрастает, в особенности это касается блогов, так как данная форма взаимодействия с аудиторией является наиболее востребованной в обществе и более удобной В сравнении с обычными сайтами брендов, информационными порталами, социальная сеть «Вконтакте» является примером блогинга, при этом блоги имеют такое преимущество, что их контент всегда актуален, а информация располагается в соответствующем хронологическом порядке, что упрощает поиск информации для пользователей.
Анализ экономического развития бренда Ютта продемонстрировал, что на современном этапе экономические показатели бренда Ютта обладают достаточно средним значением, кроме того, анализ показателей конкурентов в регионе свидетельствует о том, что Ютта уступает им по показателям экономического развития, что определяет необходимость более качественного развития и продвижения бренда.
Сравнительный анализ маркетинговых коммуникаций бренда и его конкурентов показывает, что бренд Ютта сфокусирован лишь на двух типах контента в среднем количестве - картинки и текст, в свою очередь бренд Домео использует все 4 типа контента, а именно, текст, картинки, видео, гиперссылки. Можно сделать вывод, что рассматриваемые конкуренты компании более преуспевают в продвижении своего бренда и услуг в социальной сети «Вконтакте». Бренд «Ютта» уступает в таких важных критериях, как количество подписчиков, количество записей/постов, и вследствие количества просмотров и охвата. В данной компании слабо проработана контентная стратегия и бренд нуждается в создании основного контент-плана и использовании всех инструментов продвижения.
1. Абаев А.Л. Сущность и понятие бренда // Бренд-менеджмент в управлении персоналом. Абаев А.Л., Архипова Н.И., Гуриева М.Т., Назайкинский С.В., Седова О.Л. учебное пособие. Москва, 2020. С. 9-23.
2. Альшувейш А.Х.М. Бренд и брендинг // Инновационные технологии, экономика и менеджмент в промышленности. Сборник научных статей III международной научной конференции. Волгоград, 2021. С. 123-125.
3. Богачёва Е.И. Виды интернет-коммуникации в сфере PR // Российская наука в современном мире. Сборник статей XXVI международной научно-практической конференции. - 2019. - С. 172.
4. Быкова Т.Ю., Лубожева Л.Н. Блог: основной источник новостей для молодежи (взгляд изнутри) // Журналистский текст в новой технологической среде: достижения и проблемы. Сборник материалов III конференции PMMIS (Post massmedia in the modern informational society). Под общей редакцией М.В. Загидуллиной. - 2019. - С.68.
5. Ефанова Е.А. Социальные сети как инструмент интернет-маркетинга // Междисциплинарные исследования современности. Материалы XXXII Всероссийской научно-практической конференции. В 2-х частях. Ростов-на- Дону, 2021. С. 785-788.
6. Коротковская Е.В., Махонина А.А. Социальные сети как эффективный инструмент современного маркетинга // Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования и управления в социально-экономических системах. сборник научных трудов 13-й Международной научно-практической конференции. Курск, 2024. С. 341-343.
7. Митрахович А.П. Социальные сети как инструмент маркетинга // Исследования и разработки в области машиностроения, энергетики и управления. материалы XXIII Международной научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. В 2 частях.. Гомель, 2023. С. 219-221.
8. Мокрушина И.Г. Социальные сети как инструмент современного маркетинга // Анализ проблем внедрения результатов инновационных исследований и пути их решения. Сборник статей Международной научно-практической конференции, в 2-х частях.. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. Уфа, 2020. С. 54-56.
9. Назайкин А.Н. Использование интернет-ресурсов в современных медиарилейшнз // Вопросы теории и практики журналистики. - 2020. - Т. 9. - № 4. - С. 665.
10. Огилви Д. Огилви о рекламе. - М.: Издательство Эксмо, 2003.
11. Питько Я.А. Роль социальных сетей в продвижении личного бренда молодого специалиста // Механизм обеспечения конкурентоспособности и качества экономического роста региона в условиях модернизации экономики. сборник статей Международной научно-практической конференции. - 2018. - С. 180.
12. Пронькина М.В. Продвижение в социальных сетях как инструмент маркетинга // Прорывные экономические реформы в условиях риска и неопределенности. сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. Стерлитамак, 2020. С. 89-91.
13. Ремонтно-строительная компания ЮТТА. - URL: https://www.utta- spb.ru/about
14. Сагайдак Д.А. Маркетинг в социальных сетях как ведущий инструмент цифрового маркетинга // Научный форум: экономика и менеджмент. сборник статей по материалам LV международной научно-практической конференции. Москва, 2021. С. 48-52.
15. Сакова А.В., Гейман О.Б. Понятие бренда и его характеристика // Инновационные механизмы и стратегические приоритеты научно¬технического развития. сборник статей по итогам Международной научно¬практической конференции. Стерлитамак, 2021. С. 184-187.
16. Сакова А.В., Гейман О.Б. Понятие бренда и его характеристика //
Инновационные механизмы и стратегические приоритеты научно¬технического развития. сборник статей по итогам Международной научно¬практической конференции. Стерлитамак, 2021. С. 184-187.
17. Самарбекяова Д.Р. Социальные сети как инструмент коммуникации бренда // Актуальные проблемы и достижения региональных экономических систем. Сборник научных трудов по материалам IX Международной научно-практической конференции. Ставрополь, 2023. С. 222-227.
18. Сильченко А. С. Способы коммерческого продвижения в социальной сети «Вконтакте» // Университетская наука - региону. Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых Северо-Кавказского федерального университета. Под редакцией Л.И. Ушвицкого, А.В. Савцовой. - 2018. - С. 372.
19. Фатеев В.А., Джавршян Н.Р. Атрибуты бренда как средства коммуникации // Гуманитарный научный вестник. 2022. № 5. С. 131-137.
20. Чуранов, Е. Статистика Интернета и социальных сетей на 2022 год - цифры и тренды в мире и в России / Е. Чуранов. - Режим доступа: https://www.web-canape.ru/business/statistika- interneta-i-socsetej-na-2022-god- cifry-i-trendy-v-mire-i-v-rossii/.- Дата доступа: 10.03.2024.
21. Шебаршова П.Д. Блог как инструмент рекламы и PR // Рекламный вектор - 2020: smart-коммуникации. сборник материалов XIV Всероссийской научно-практической конференции. -Москва, 2020. - С. 107.
22. Шишкина Е.А. Особенности продвижения бренда в социальной сети «ВКонтакте» // Образование 4.0: Конкуренция, компетенции, коммуникации и креатив. Сборник научных трудов по материалам VI Международной научно-практической конференции. Редколлегия: А.А. Абаев, А.Г Голова, Л.А. Часовская, В.Н. Акулинин. Москва, 2022. С. 241-247.
23. Ремонтно-строительная компания ЮТТА. - URL: https://www.utta- spb.ru/about