ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 5
1.1 Особенности интернет-маркетинга в системе маркетингового
продвижения бренда 5
1.2 Преимущества SMM в продвижении образовательных услуг 17
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ SMM АЛТАЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА 30
2.1 Анализ системы продвижения социальных сетей Алтайского
государственного университета 30
2.2 Разработка стратегии продвижения Алтайского государственного
университета в SMM 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
Список использованной литературы и источников 59
При разработке оптимальной стратегии продвижения бренда необходимо ориентироваться на основные маркетинговые цели организации, а также аналитику целевой аудитории и конкурентов. Такая необходимость возникает для того, чтобы создать позитивный образ организации в глазах аудитории, выстроить позиционирование организации на рынке, создать tone of voice и разработать модель коммуникации с аудиторией.
На данный момент одним из самых популярных методов продвижения организации является сеть Интернет, которая активно развивается последние годы, из-за чего компании также начали активно осваивать навыки интернет- продвижения. Исходя из особенностей поведения целевой аудитории бренда в сети Интернет, стратегия продвижения с помощью данного типа маркетинговых коммуникаций может быть различной и подстраиваться под определенного рода условия. Интернет оказывает большое влияние на мышление человека, помогая определиться в своих предпочтениях в любой удобной для потребителя обстановке. Поэтому в наше время продвижению в интернете и, в частности, в социальных сетях должно уделяться достаточно внимания.
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что роль маркетинговых коммуникаций в целом и продвижения в социальных сетях в частности, в последнее время стала значительно больше вне зависимости от сферы деятельности той или иной организации. С помощью социальных сетей можно обеспечить приток новых, потенциальных и реальных, клиентов к услугам организации. Это обуславливает актуальность анализа системы продвижения организации в социальных сетях, как востребованных площадках для продвижения компании, а также разработки оптимальной стратегии продвижения бренда.
Социальные сети являются немаловажным аспектом современного мира. На данный момент практически каждый человек обладает личным профилем в социальных сетях, где может не только общаться со знакомыми и друзьями, но и найти работу и получить возможность дополнительного заработка, узнавать необходимую информацию. С помощью SMM-стратегии продвижения организации можно обеспечить поток трафика на сайт, а также найти потенциальных и реальных клиентов, сформировать лояльность и узнаваемость среди них к организации. Разработка SММ-стратегии помогает бизнесу оптимизировать рекламную и PR-деятельность и завоевать основные сегменты целевой аудитории. Исходя из вышеперечисленных положительно влияющих факторов применения ЗММ-продвижения на продвижение организации в целом в современном мире, мы видим необходимость развития ЗММ-продвижения и в высших учебных заведениях.
Процесс продвижения характеризуют труды таких авторов, как И. Манн [28], Ф. Котлер [25], И.А. Коновалова [23], Д.В. Кремнев [26], Н.П. Кетова [21] и др. Особенности продвижения организаций в сети интернет рассматриваются в трудах Н.А. Завалько [18], З. Иванова [19], Е.С. Гусева [13], А.М. Банкин [5], Р.С. Бажанов [4] и др.
Объект исследования - SMM как способ продвижения образовательных услуг.
Предмет исследования - продвижения Алтайского государственного университета в SMM.
Целью работы является разработка стратегии продвижения Алтайского государственного университета в социальных сетях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть особенности интернет-маркетинга в системе маркетингового продвижения;
- выявить преимущества и недостатки социальных сетей для создания стратегии продвижения бренда;
- провести анализ системы продвижения социальных сетей Алтайского государственного университета;
- разработать рекомендации по созданию стратегии продвижения Алтайского государственного университета в социальных сетях;
Методы исследования, применяемые в данной выпускной квалификационной работе: анализ отечественных и иностранных источников, сравнение, синтез, анализ.
Теоретическая значимость данного исследования определяется тем, что рассматриваются особенности продвижения образовательных учреждений в социальных медиа, анализируется российский опыт продвижения в сфере высшего образования, а также предлагается стратегия продвижения вуза - Алтайского государственного университета, дается оценка действующих маркетинговых инструментов продвижения университета.
Структура работы обусловлена целью и задачами исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и источников.
В современном рыночном обществе процесс продвижения может осуществляться огромным количеством разных средств и методов. В ходе процесса используются каналы и площадки, которые встречаются в повседневной жизни человека, из-за чего его можно назвать культурным феноменом. Поскольку процесс продвижения предполагает коммуникацию с потребителями, важно правильно выбирать методы и каналы воздействия на необходимую аудиторию.
В ходе исследования были проанализированы источники, содержащие научную литературу в рамках выбранной темы, что помогло нам разобраться в вопросе процесса продвижения организаций. Мы выяснили, что основными видами интернет-маркетинга являются: поисковая или SEO-оптимизация сайтов, контекстная реклама, маркетинг в социальных сетях, контент- маркетинг, таргетированная реклама, продвижение с помощью геймификации и вовлекающего контента, продвижение с помощью конкурсов, рекламные посевы, инфлюенс-маркетинг, партнерский маркетинг и другие инструменты.
Специфика каждого вида интернет-продвижения отвечает определенным критериям влияния на целевую аудиторию, опираясь на которые и стоит выбирать наиболее подходящий вид продвижения организации в интернете. Изучив все шаги процесса продвижения, а также его виды и функции, мы пришли к выводу, что именно продвижение в интернете является самым интересующим аспектом всего процесса продвижения организации.
Анализ социальных сетей ВУЗа показал, что существующие модели интернет-продвижения этой организации требуют доработки и профессионального подхода. Проанализировав интернет-продвижение АлтГУ, мы выявили, что основным каналом интернет-продвижения для них является сайт. Все сообщества в социальных сетях в хорошем состоянии и действительно удобны для пользователей.
Подробное изучение методов и моделей интернет-продвижения показало, что наиболее выгодным и уместным для применения в высших учебных заведениях является метод SMM-продвижения, то есть продвижение в социальных сетях.
Проанализировав особенности поведения необходимой целевой аудитории в социальных сетях, сделан вывод, что для продвижения группы «Абитуриент АлтГУ» больше всего подходит социальная сеть ВКонтакте, что подтвердили статистические данные.
Для эффективного продвижения образовательных услуг необходимо детальное изучение всех инструментов социальной сети, а потом и их правильное применение.
Развитие аккаунта «Абитуриент АлтГУ» позволит разнообразить виды рекламных и PR кампаний для продвижения образовательных услуг АлтГУ и поможет привлечь большее количество студентов.
Исходя из поэтапного проведенного исследования выявлено несколько замечаний и разработан ряд рекомендаций по правильной эксплуатации такого канала продвижения, как социальные сети. Предложенную модель SMM-продвижения группы «Абитуриент АлтГУ» считаем уместной и необходимой для применения в действие уже в настоящем времени.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
