Сайт как эффективный PR-инструмент в формировании имиджа компании
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы формирования имиджа компании при помощи официального сайта 5
1.1 Значение формирования имиджа для компании 5
1.2 Характеристика официального сайта как PR-инструмента 10
1.3 Роль сайта в формировании имиджа организации в сфере
образования 15
2 Анализ сайта школы №152 как инструмента формирования имиджа 22
2.1 Анализ организационно-коммуникационной деятельности
образовательной организации 22
2.2 Определение целевой аудитории школы №152 33
2.3 Оценка текущего состояния сайта школы №152, его соответствия
потребностям целевой аудитории 39
3 Разработка эффективной концепции сайта и ее последующая
реализация в рамках формирования имиджа школы №152 46
3.1 Определение цели и задач создания нового сайта школы №152
46
3.2 Разработка структуры и дизайна сайта, направленных на
формирование имиджа школы №152 49
3.3 Критерии оценки эффективности 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
1 Теоретические основы формирования имиджа компании при помощи официального сайта 5
1.1 Значение формирования имиджа для компании 5
1.2 Характеристика официального сайта как PR-инструмента 10
1.3 Роль сайта в формировании имиджа организации в сфере
образования 15
2 Анализ сайта школы №152 как инструмента формирования имиджа 22
2.1 Анализ организационно-коммуникационной деятельности
образовательной организации 22
2.2 Определение целевой аудитории школы №152 33
2.3 Оценка текущего состояния сайта школы №152, его соответствия
потребностям целевой аудитории 39
3 Разработка эффективной концепции сайта и ее последующая
реализация в рамках формирования имиджа школы №152 46
3.1 Определение цели и задач создания нового сайта школы №152
46
3.2 Разработка структуры и дизайна сайта, направленных на
формирование имиджа школы №152 49
3.3 Критерии оценки эффективности 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
В современном деловом мире формирование положительного имиджа компании имеет решающее значение для ее успеха. В условиях стремительного развития цифровых технологий сайт компании стал мощным инструментом связей с общественностью (PR), позволяющим эффективно формировать и поддерживать имидж организации.
А. Уиллер подчеркивает, что сайт в большей степени, чем любые другие средства рекламы и СМИ, отражает индивидуальность, создает эффект присутствия и непосредственного взаимодействия с компанией. «Посещение веб-сайта компании дает такой же эффект, как реальный визит в нее, а иногда оказывается эффективней, проще и быстрее...» [5, с. 25].
Настоящая выпускная квалификационная работа посвящена исследованию роли сайта как эффективного PR-инструмента в формировании имиджа компании, в том числе бюджетных организаций. В работе рассматриваются теоретические аспекты PR и формирования имиджа, а также практические методы использования сайта для достижения этих целей.
Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что продвижение образовательных организаций/компаний с помощью веб-сайтов явление новое и недостаточно изученное. Данная тема нуждается в проведении дополнительных исследований.
Цель исследования — проанализировать роль сайта как эффективного PR-инструмента в формировании имиджа компании и разработать практические рекомендации по использованию сайта для достижения этой цели в рамках образовательной организации на примере школы №152.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты формирования имиджа компании посредством сайта.
2. Проанализировать работу существующего сайта в формировании
имиджа школы № 152.
3. Разработать практические рекомендации использования сайта как инструмента формирования имиджа школы № 152.
4. Сформировать критерии оценки эффективности разработанных практических рекомендаций.
Объект исследования: цифровые коммуникации в сфере образования.
Предмет исследования: роль сайта в формировании имиджа компании.
Используемые методы исследования: анализ (литературных источников, основных особенностей веб-сайтов, имиджа школы №152), синтез (соединение полученных при анализе данных в единое целое), дедукция (выведение понятия корпоративного сайта как pr-инструмента), моделирование (разработка комплекса рекомендаций для развития сайта школы №152 и их последующая реализация); формализация (приведение информации к форме таблиц, формул, рисунков)...
А. Уиллер подчеркивает, что сайт в большей степени, чем любые другие средства рекламы и СМИ, отражает индивидуальность, создает эффект присутствия и непосредственного взаимодействия с компанией. «Посещение веб-сайта компании дает такой же эффект, как реальный визит в нее, а иногда оказывается эффективней, проще и быстрее...» [5, с. 25].
Настоящая выпускная квалификационная работа посвящена исследованию роли сайта как эффективного PR-инструмента в формировании имиджа компании, в том числе бюджетных организаций. В работе рассматриваются теоретические аспекты PR и формирования имиджа, а также практические методы использования сайта для достижения этих целей.
Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что продвижение образовательных организаций/компаний с помощью веб-сайтов явление новое и недостаточно изученное. Данная тема нуждается в проведении дополнительных исследований.
Цель исследования — проанализировать роль сайта как эффективного PR-инструмента в формировании имиджа компании и разработать практические рекомендации по использованию сайта для достижения этой цели в рамках образовательной организации на примере школы №152.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты формирования имиджа компании посредством сайта.
2. Проанализировать работу существующего сайта в формировании
имиджа школы № 152.
3. Разработать практические рекомендации использования сайта как инструмента формирования имиджа школы № 152.
4. Сформировать критерии оценки эффективности разработанных практических рекомендаций.
Объект исследования: цифровые коммуникации в сфере образования.
Предмет исследования: роль сайта в формировании имиджа компании.
Используемые методы исследования: анализ (литературных источников, основных особенностей веб-сайтов, имиджа школы №152), синтез (соединение полученных при анализе данных в единое целое), дедукция (выведение понятия корпоративного сайта как pr-инструмента), моделирование (разработка комплекса рекомендаций для развития сайта школы №152 и их последующая реализация); формализация (приведение информации к форме таблиц, формул, рисунков)...
В заключение можно сделать вывод о том, что в результате проведенного исследования была достигнута цель и решены поставленные задачи.
В результате проведенного исследования была доказана гипотеза о том, что сайт является эффективным инструментом формирования положительного имиджа компании, в том числе некоммерческих организаций.
В ходе изучения теоретической базы автором было выведено определение:
Имидж компании - это целенаправленно формируемый образ организации, который складывается в сознании целевых аудиторий на основе информации, получаемой из различных источников. И одним из важных источников такой информации является официальный сайт организации.
Таким образом, автор пришел к выводу, что роль сайта как PR- инструмента, велика, когда речь идет про государственные учреждения, которые не меньше коммерческих компаний нуждаются в формировании устойчивых и позитивных связей с общественностью.
В данной выпускной квалификационной работе была проанализирована коммуникационная среда школы №152 Санкт-Петербурга, определены основные целевые аудитории и их потребности. Также, был изучен один из основных коммуникационных каналов школы №152 - официальный сайт. При проведении аудита сайта школы №152 было выявлено, что сайт не полностью соответствует потребностям целевой аудитории и нуждается в усовершенствовании пользовательского интерфейса.
Для решения выявленных проблем автором был предложен комплекс мер по оптимизации сайта школы для усиления его имиджевой функции.
Данный комплекс мер включает в себя следующие взаимосвязанные элементы: визуальное оформление, информационное наполнение,
функциональные возможности, техническое исполнение. Реализация данной модели позволяет сделать сайт действенным инструментом формирования положительного восприятия школы ввиду правильных акцентов на достоинствах и элементах идентичности.
Также, были разработаны критерии оценки эффективности разработанного сайта с точки зрения отклика целевой аудитории и технических характеристик.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования предложенных рекомендаций образовательными
учреждениями для совершенствования собственных интернет -ресурсов. Результаты исследования могут быть применены как при создании новых сайтов, так и при модернизации уже существующих.
В заключение можно сказать, что проведенное исследование подтверждает ключевую роль сайта в формировании положительного имиджа образовательной организации и позволяет определить основные направления его совершенствования и использования. Таким образом, сайт выступает эффективным pr-инструментом формирования имиджа организации.
В результате проведенного исследования была доказана гипотеза о том, что сайт является эффективным инструментом формирования положительного имиджа компании, в том числе некоммерческих организаций.
В ходе изучения теоретической базы автором было выведено определение:
Имидж компании - это целенаправленно формируемый образ организации, который складывается в сознании целевых аудиторий на основе информации, получаемой из различных источников. И одним из важных источников такой информации является официальный сайт организации.
Таким образом, автор пришел к выводу, что роль сайта как PR- инструмента, велика, когда речь идет про государственные учреждения, которые не меньше коммерческих компаний нуждаются в формировании устойчивых и позитивных связей с общественностью.
В данной выпускной квалификационной работе была проанализирована коммуникационная среда школы №152 Санкт-Петербурга, определены основные целевые аудитории и их потребности. Также, был изучен один из основных коммуникационных каналов школы №152 - официальный сайт. При проведении аудита сайта школы №152 было выявлено, что сайт не полностью соответствует потребностям целевой аудитории и нуждается в усовершенствовании пользовательского интерфейса.
Для решения выявленных проблем автором был предложен комплекс мер по оптимизации сайта школы для усиления его имиджевой функции.
Данный комплекс мер включает в себя следующие взаимосвязанные элементы: визуальное оформление, информационное наполнение,
функциональные возможности, техническое исполнение. Реализация данной модели позволяет сделать сайт действенным инструментом формирования положительного восприятия школы ввиду правильных акцентов на достоинствах и элементах идентичности.
Также, были разработаны критерии оценки эффективности разработанного сайта с точки зрения отклика целевой аудитории и технических характеристик.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования предложенных рекомендаций образовательными
учреждениями для совершенствования собственных интернет -ресурсов. Результаты исследования могут быть применены как при создании новых сайтов, так и при модернизации уже существующих.
В заключение можно сказать, что проведенное исследование подтверждает ключевую роль сайта в формировании положительного имиджа образовательной организации и позволяет определить основные направления его совершенствования и использования. Таким образом, сайт выступает эффективным pr-инструментом формирования имиджа организации.
Подобные работы
- ИМИДЖМЕЙКИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ PR ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКИМИ ИЗДАНИЯМИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4260 р. Год сдачи: 2023 - Управление корпоративным имиджем компании
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5550 р. Год сдачи: 2016 - PR-текст в формировании имиджа коммерческой организации
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2019 - РR и рекламные инструменты в формировании имиджа Barbershoр
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2017 - Специальное событие как PR-инструмент для продвижения бренда Volkswagen в г. Красноярске.
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016 - Спонсорство как инструмент формирования имиджа коммерческой организации на примере 'Ак Барс' Банка
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - МАРКЕТИНГОВЫЙ МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4340 р. Год сдачи: 2018 - ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ (НА ПРИМЕРЕ КРАСНОЯРУЖСКОГО РАЙОНА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4335 р. Год сдачи: 2018 - Формирование имиджа строительной компании в медиа пространстве
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017 - Роль пресс-службы в формировании имиджа организации
(на примере ИМКФиП АлтГУ)
Дипломные работы, ВКР, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2020