Тема: Сайт как эффективный PR-инструмент в формировании имиджа компании
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
1 Теоретические основы формирования имиджа компании при помощи официального сайта 5
1.1 Значение формирования имиджа для компании 5
1.2 Характеристика официального сайта как PR-инструмента 10
1.3 Роль сайта в формировании имиджа организации в сфере
образования 15
2 Анализ сайта школы №152 как инструмента формирования имиджа 22
2.1 Анализ организационно-коммуникационной деятельности
образовательной организации 22
2.2 Определение целевой аудитории школы №152 33
2.3 Оценка текущего состояния сайта школы №152, его соответствия
потребностям целевой аудитории 39
3 Разработка эффективной концепции сайта и ее последующая
реализация в рамках формирования имиджа школы №152 46
3.1 Определение цели и задач создания нового сайта школы №152
46
3.2 Разработка структуры и дизайна сайта, направленных на
формирование имиджа школы №152 49
3.3 Критерии оценки эффективности 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
📖 Введение
А. Уиллер подчеркивает, что сайт в большей степени, чем любые другие средства рекламы и СМИ, отражает индивидуальность, создает эффект присутствия и непосредственного взаимодействия с компанией. «Посещение веб-сайта компании дает такой же эффект, как реальный визит в нее, а иногда оказывается эффективней, проще и быстрее...» [5, с. 25].
Настоящая выпускная квалификационная работа посвящена исследованию роли сайта как эффективного PR-инструмента в формировании имиджа компании, в том числе бюджетных организаций. В работе рассматриваются теоретические аспекты PR и формирования имиджа, а также практические методы использования сайта для достижения этих целей.
Актуальность данной темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что продвижение образовательных организаций/компаний с помощью веб-сайтов явление новое и недостаточно изученное. Данная тема нуждается в проведении дополнительных исследований.
Цель исследования — проанализировать роль сайта как эффективного PR-инструмента в формировании имиджа компании и разработать практические рекомендации по использованию сайта для достижения этой цели в рамках образовательной организации на примере школы №152.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты формирования имиджа компании посредством сайта.
2. Проанализировать работу существующего сайта в формировании
имиджа школы № 152.
3. Разработать практические рекомендации использования сайта как инструмента формирования имиджа школы № 152.
4. Сформировать критерии оценки эффективности разработанных практических рекомендаций.
Объект исследования: цифровые коммуникации в сфере образования.
Предмет исследования: роль сайта в формировании имиджа компании.
Используемые методы исследования: анализ (литературных источников, основных особенностей веб-сайтов, имиджа школы №152), синтез (соединение полученных при анализе данных в единое целое), дедукция (выведение понятия корпоративного сайта как pr-инструмента), моделирование (разработка комплекса рекомендаций для развития сайта школы №152 и их последующая реализация); формализация (приведение информации к форме таблиц, формул, рисунков)...
✅ Заключение
В результате проведенного исследования была доказана гипотеза о том, что сайт является эффективным инструментом формирования положительного имиджа компании, в том числе некоммерческих организаций.
В ходе изучения теоретической базы автором было выведено определение:
Имидж компании - это целенаправленно формируемый образ организации, который складывается в сознании целевых аудиторий на основе информации, получаемой из различных источников. И одним из важных источников такой информации является официальный сайт организации.
Таким образом, автор пришел к выводу, что роль сайта как PR- инструмента, велика, когда речь идет про государственные учреждения, которые не меньше коммерческих компаний нуждаются в формировании устойчивых и позитивных связей с общественностью.
В данной выпускной квалификационной работе была проанализирована коммуникационная среда школы №152 Санкт-Петербурга, определены основные целевые аудитории и их потребности. Также, был изучен один из основных коммуникационных каналов школы №152 - официальный сайт. При проведении аудита сайта школы №152 было выявлено, что сайт не полностью соответствует потребностям целевой аудитории и нуждается в усовершенствовании пользовательского интерфейса.
Для решения выявленных проблем автором был предложен комплекс мер по оптимизации сайта школы для усиления его имиджевой функции.
Данный комплекс мер включает в себя следующие взаимосвязанные элементы: визуальное оформление, информационное наполнение,
функциональные возможности, техническое исполнение. Реализация данной модели позволяет сделать сайт действенным инструментом формирования положительного восприятия школы ввиду правильных акцентов на достоинствах и элементах идентичности.
Также, были разработаны критерии оценки эффективности разработанного сайта с точки зрения отклика целевой аудитории и технических характеристик.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования предложенных рекомендаций образовательными
учреждениями для совершенствования собственных интернет -ресурсов. Результаты исследования могут быть применены как при создании новых сайтов, так и при модернизации уже существующих.
В заключение можно сказать, что проведенное исследование подтверждает ключевую роль сайта в формировании положительного имиджа образовательной организации и позволяет определить основные направления его совершенствования и использования. Таким образом, сайт выступает эффективным pr-инструментом формирования имиджа организации.





