Обеспечение конкурентоспособности предприятия на основе системы сбалансированных показателей

ВВЕДЕНИЕ 60
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ 64
1.1 Роль и значение конкурентоспособности в деятельности предприятия.... 64
1.2 Система сбалансированных показателей функционирования и развития предприятия 74
1.3 Формирование инструментов обеспечения конкурентоспособности предприятия на основе системы сбалансированных показателей 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 94
Купить

Для современной рыночной ситуации характерно нарастание конкуренции между предприятиями, интернационализация и глобализация бизнеса, постоянное обновление и совершенствование информационных технологий, возрастание роли человеческого капитала. Это определяет новый взгляд на процесс стратегического управления предприятиями.
Понимание того, что применяемые методы оценки и анализа результативности деятельности предприятий уже не соответствуют целям стратегического управления, привело к разработке новой и перспективной системы сбалансированных показателей, которая является инструментов стратегического и оперативного управления, обеспечивает контроль за реализацией стратегии и взаимосвязь стратегических целей с внутренними и внешними бизнес-процессами и действиями сотрудником на каждом уровне управления. Российская специфика функционирования предприятий в целом и торговле, в частности, обусловливает существенные затруднения при внедрении данных показателей без их соответствующей адаптации, проведение которой возможно в системе управленческого учета и отчетности . Поэтому исследование отечественной и зарубежной практики, а также анализ преимуществ и недостатков сбалансированных показателей обеспечивает выбор способов их внедрения в российских условиях хозяйствования, что и предопределило актуальность темы исследования.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий повышения конкурентоспособности предприятия на основе системы сбалансированных показателей.
В рамках цели исследования были поставлены и решены следующие основные задачи:
- рассмотреть роль и значение конкурентоспособности в деятельности предприятия;
- изучить систему сбалансированных показателей как инструмент обеспечения конкурентоспособности предприятия
- описать формирование инструментов обеспечения конкурентоспособности предприятия на основе системы сбалансированных показателей;
- представить организационно-правовую характеристику ООО «Строительство, монтаж и ремонт»
- провести мониторинг организационного окружения ООО «Строительство, монтаж и ремонт»;
- оценить уровень конкурентоспособности ООО «Строительство, монтаж и ремонт»;
- разработать программно-целевой подход к обеспечению конкурентоспособности ООО «Строительство, монтаж и ремонт» на основе системы сбалансированных показателей;
- рассчитать социально-экономическую эффективность разработанной программы развития исследуемого предприятия.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО «Строительство, монтаж и ремонт».
Предметом исследования выпускной квалификационной работы являются управленческие отношения, возникающие в процессе разработки мероприятий повышения конкурентоспособности предприятия сферы услуг на основе системы сбалансированных показателей.
Степень научной разработанности проблемы следует оценить как весьма важную. Дело в том, что конкуренция как явление и как экономическая категория, представляет собой объект пристального внимания исследователей на протяжении многих лет. Данной проблемой занимались многие выдающиеся экономисты. К зарубежным ученым - экономистам, являющимся родоначальниками научных основ теории рыночной конкуренции и исследовавших эволюционные основы ее зарождения и дальнейшего развития, относятся Гэлбрэйт Дж., Кларк Дж., Маршалл А., Портер М., Риккардо Д., Робинсон Дж., Смит А., Чемберлин Э., и др. Проблемы, связанные с развитием конкуренции и достижением более высокого уровня конкурентоспособности хозяйствующих субъектов в современных условиях хозяйствования в России и ее регионах, являются предметом изучения таких исследователей - экономистов как Азоев Г. Л., Алещенко В.В., Барышева A.B., Гельвановский М.И., Гуриева Л.К., Дубровин И.А., Кудров В.М., Мичурина Ф.З., Панкрухин А.П., Соловьев Б.А ., Фатхутдинов Р.А., Философова Т.Г., Филобокова Л.Ю. Юданов А.Ю. и др....
Купить