ВВЕДЕНИЕ 7
1 Маркетинговое исследование автомобилей марки Mazda в г. Красноярске . 8
1.1 Анализ рынка автомобилей Mazda 8
1.1.1 Модельный ряд марки Mazda 8
1.1.2 Статистика продаж автомобилей Mazda в период от 2012 года до 2021 года включительно 12
1.2 Обоснование спроса на услуги автосервиса в районе проектируемой станции технического обслуживания 14
1.2.1 Определение основных показателей, характеризующих потребность региона в услугах автосервиса (1-й этап) 14
1.2.2 Оценка спроса на услуги автосервиса в регионе (2-й этап) 21
1.3.3 Прогнозирование динамики изменения спроса на услуги автосервиса в регионе (3-й этап) 24
1.3.4 Результаты обоснования спроса на услуги автосервиса и целесообразности создания СТО в Красноярском крае 30
2 Анализ автомобильной марки Mazda 31
2.1 Описание неисправностей автомобиля Mazda CX-5 32
2.2 Технологический процесс диагностики и ремонта 32
2.2.1 Подсос воздуха во впускном тракте 33
2.2.2 Неисправность форсунки инжектора 34
2.2.3 Загрязнение впускного тракта, дроссельной заслонки, клапанов 37
3. Оценка эффективности и конкурентоспособности на основе квалиметрии 39
3.1 Анализ эффективности технологического оборудования на основе имитационного моделирования 39
3.2 Обоснование исходных данных и условий для расчета эффективности стендов для проверки и чистки форсунок 40
3.3 Экономическая модель оценки эффективности использования 41
3.4 Пример расчета эффективности поста, оснащенного стендом LAUNCH CNC-602A 42
3.4.1 Расчет трудоемкости работ 42
3.4.2 Расчет нормативной численности рабочих 43
3.4.3 Расчет капиталовложений 43
3.4.4 Расчет фонда оплаты труда 44
3.4.5 Расчет общехозяйственных расходов 45
3.4.6 Расчет чистой прибыли 49
3.5 Расчет коэффициентов весомости свойств и комплексного показателя качества стендов при полной загрузке поста 50
4 Технологический расчет городской универсальной СТОА 54
4.1 Исходные данные 54
4.2 Расчет годового объема работ 54
4.3 Годовой объем вспомогательных работ 59
4.4 Расчет числа производственных рабочих 60
4.5 Расчет числа постов и автомобиле-мест 62
4.6 Расчет площадей производственных помещений 68
4.7 Виды выполняемых работ и организация технологического процесса участка ТР и ТО 75
4.8 Технологическая планировка участка ТО и ТР с учетом выбранного оборудования 75
4.9 Расчет ресурсов 77
4.9.1 Расчет минимальной мощности отопительной системы 77
4.9.2 Потребность в технологической электроэнергии 78
4.9.3 Годовой расход электроэнергии для освещения 79
4.9.4 Годовой расход воздуха 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЬЕ ИСТОЧНИКОВ 83
Купить

ООО «МЦ Маршал» - является дилером Mazda в городе Красноярск. В данном центре, предоставляются такие услуги, как приобретение новых автомобилей и деталей авто, возможность приобрести в кредит, различные виды страхования, тест-драйвы, trade-in, сервисное техническое обслуживание и ремонт.
Дилерский центр, оснащен современным оборудованием и инструментами в соответствии с требованиями. Дилерский центр регулярно совершенствует процесс обслуживания, регулярно проводит обучение персонала и совершенствует технологии в обслуживании автомобилей.
Большое количество автовладельцев данной марки, пользуются услугами гарантийного обслуживания. Так же, автовладельцев интересует послегарантийное обслуживание автомобилей.
Сейчас в сфере услуг, представлено множество сервисов, предоставляющих услуги по ремонту автомобилей, но гарантия оказания качественного обслуживания, остается вопросом.
Целью исследования данной работы, является:
- провести исследование продаж в сфере маркетинга, автомобилей Mazda в Красноярском крае и определить актуальность строительства новой СТО в регионе;
- ознакомиться с распространенными не исправностями, а/м Mazda;
- изучить способ чистки форсунок и подбор необходимого оборудования;
- разработать участок ТО и ТР;
- ознакомиться с технологическим процессом чистки форсунок.
Купить