Глава 1 Теоретические и методологические аспекты системы мотивации
персонала в организации 6
1.1 Модель системы мотивации труда и ее элементы 6
1.2 Мотивационные методы и технологии 13
Глава 2 Анализ системы мотивации персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2 Оценка политики предприятия в области мотивации труда 25
2.3 Разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы
мотивации труда и обоснование их эффективности 38
Заключение 53
Список литературы 58
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что стремление и готовность сотрудников выполнить поставленные перед ними производственные задачи является ключевым элементом в обеспечении эффективного функционирования предприятия.
Решение проблемы низкой производительности труда зависит не только от освоения новых технологий, энерговооруженности и внедрения инноваций, но и прежде всего от мотивированности работников. Основной целью процесса мотивации является максимальная отдача от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволит повысить результативность и прибыльность деятельности организации в целом. Поэтому мотивацию персонала можно считать основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов и мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
О важности и значимости мотивации в разное время высказывались многие теоретики и практики. Как справедливо и очень точно заметил один из самых известных ученых в области менеджмента П. Друкер, в «искусстве управления главным является умение формировать мотивацию подчиненных».
В мотивации персонала используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Однако в практике менеджмента нет однозначных ответов о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников и наиболее эффективных методах управления.
Проблема состоит в том, чтобы в организации создавались реальные экономические, социально-психологические и организационные предпосылки активизации мотивов. Во всякой развивающейся организации мотивы создаются и воспроизводятся в недрах самой экономической системы. Все более полное удовлетворение потребностей может стать катализатором развития экономики в целом, повышения качества жизни персонала организации.
Объект исследования - система управления персоналом в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
Предметом исследования является система мотивации персонала ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
Цель исследования - разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации труда персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
Для достижения цели выпускной квалификационной работы необходимо решить следующие задачи:
- обобщить теоретические аспекты системы мотивации персонала в организации;
- оценить организационно-экономическое состояние ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат»;
- проанализировать состояние системы мотивации персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат»;
- определить направления и предложить мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат»;
- обосновать эффективность проектных мероприятий.
Теоретико - методологическую основу исследования составили теоретические и методические разработки, исследования российских и зарубежных ученых, специалистов-практиков в области мотивации труда.
Работы А.Я. Кибанова [18], А.П. Егоршина[11], И.В. Мишурова [22], Ю.Г. Одегова [30], посвящены определению работы мотивационного механизма и разработке теорий мотивации.
Представляют значимый интерес разработки А.Я. Кибанова [19], по формированию системы управления персоналом на предприятии; концепция трудовой мотивации, разработанная В.И. Герчиковым [9], основные концепции и психологические аспекты мотивации труда, методы стимулирования работников и мотивационные ресурсы управления организацией изложенные С.А. Шапиро [42].
Эмпирической базой исследования послужили публикации в специализированных периодических изданиях, а также внутренняя документация предприятия по управлению персоналом, бухгалтерская отчетность ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» за 2014 - 2016 годы.
Методы исследования. Для достижения поставленной цели и реализации поставленных задач применялись следующие методы исследования: аналитический, обобщение, сравнение, анализ, графический, экспертных оценок и прогнозирования.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты и разработанные рекомендации могут быть использованы в целях совершенствования системы мотивации персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
Структура выпускной квалификационной работы: работа включает введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.
По итогам проведенного исследования были выполнены поставленные задачи:
1. Проанализированные теоретические аспекты системы мотивации персонала в организации, что позволило сделать следующие выводы.
Мотивация является процессом побуждения человека к деятельности для достижения определенных целей и стремлением работника удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности.
Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.
Совокупность различных мотивов, влияющих на поведение людей, образует его мотивационную структуру. Целенаправленное использование мотивов для побуждения человека к определенным действиям называется его мотивированием. Необходимо особо отметить, что именно сочетание потребностей, мотивов и вознаграждения составляет основу и логику процесса мотивирования.
Эффективное функционирование систем стимулирования возможно только при соблюдении ряда принципов: установление четких целей и задач; увязка целей и вознаграждения; гласность и наличие обратной связи; выявление ожиданий работающих сотрудников; единство моральных и материальных методов стимулирования, их оптимальное сочетание; учет личных качеств работников и индивидуальных потребностей при стимулировании; использование преимущественно положительных стимулов, так как преобладание стимулов отрицательного воздействия могут привести к напряженной обстановке в коллективе. И самое важное, мотивация сотрудников становится лишь тогда максимально эффективной, если она осуществляется системно.
По результатам произведенного исследования было установлено, что в литературе четкое определение понятия «система мотивации» отсутствует.
По нашему мнению, наиболее правильное определение системы мотивации можно сформулировать как - комплекс задач по стимулированию деятельности персонала и улучшению производительности труда, умелое решение которых может стать для предприятия важным шагом стратегического развития.
Можно выделить три группы методов мотивации персонала: организационные, экономические и морально - психологические. В технологиях мотивации должны грамотно сочетаться как экономические, так и не экономические методы.
Можно констатировать, что не зависимо от того, что мотивация персонала строится в первую очередь на экономических методах, можно утверждать, что нематериальная составляющая мотивации всегда усиливает материальную. Мотивирование приносит положительные результаты, когда работники чувствуют оценку своего вклада в результаты работы, обладают заслуженным статусом.
2. Оценено организационно - экономическое состояние ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат», предприятия, занимающегося производством молочных продуктов.
Анализ показателей финансово - хозяйственной деятельности позволил сделать вывод, что ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» - финансово устойчивое, прибыльное и рентабельное предприятие.
3. Проведена оценка политики предприятия в области мотивации труда. Можно сделать вывод, что управление персоналом в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» направлено на улучшение качественного состава трудовых ресурсов, что, безусловно, служит повышению производительности труда. Однако, прослеживается текучесть кадров, что свидетельствует о необходимости совершенствования системы мотивации труда в организации.
В результате анализа актуального состояния системы мотивации труда персонала в организации ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» нами была обобщена полученная информация о существующей системе мотивации. Данные анкетирования работников, свидетельствуют об определенных проблемах в системе мотивации ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
Нами был составлен мотивационный профиль и проведено исследование показателей по труду и заработной плате, проанализирована динамика использования трудовых ресурсов.
В мотивационном профиле персонала ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» на первом месте оказались материальные стимулы. Структура мотивационного профиля сотрудников свидетельствуют о проблеме «человеческих отношений», сложившихся в организации, низком уровне ее корпоративной культуры.
Анализ реализации мотивации персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» по видам методов показал, что кроме традиционных форм материального стимулирования в организации применяются и некоторые менее традиционные формы. Так, например, администрация организации с целью повысить сплоченность коллектива, а также заинтересовать сотрудников приобретает для них билеты на концерты, экскурсии, путевки в оздоровительные лагеря.
К косвенным экономическим методам относятся выплаты при рождении ребенка, на юбилейные даты сотрудников. Особо нужно отметить проведение корпоративов на традиционные праздничные даты: Новый год, 8 марта, 23 февраля, день работника пищевой промышленности.
Работники имеют возможность приобретения продукции, производимой организацией, по сниженным ценам. Однако важным недостатком можно считать слабое использование морально¬психологических методов, отсутствие системы ценностей компании ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
Из вышеперечисленного можно сделать вывод, что необходима доработка и совершенствование системы материального и нематерильного стимулирования персонала ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» и всей системы мотивации персонала ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат».
4. Разработаны мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации труда и обоснована их эффективность. Нами предлагается для внедрения проектное решение по развитию и совершенствованию мотивации персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат». Для повышения мотивации труда руководству предприятия необходимо использовать параллельно как материальное, так и нематериальное стимулирование. Мотивационная программа включает в себя методы прямого экономического, косвенного экономического стимулирования и морального стимулирования персонала как одного из элементов нематериального стимулирования.
Стоимость проведения мероприятий проектного решения «Развитие и совершенствование системы мотивации труда персонала в ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат» оценена в 520 000 рублей. Данная сумма предназначена на разработку и актуализацию нормативной документации, обучение персонала, подготовку и переподготовку, стимулирование работников, премии, организацию отдыха.
Общие затраты предприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования вместе с планируемыми премиями составляют 940 тыс. руб., это составляет около 0,7% чистой прибыли ЗАО «Алексеевский молочно-консервный комбинат». Данные затраты вполне окупаемы для такого крупного предприятия.
Прогноз свидетельствует о том, что при достижении планируемых результатов после внедрения мероприятий будет соблюден принцип расширенного воспроизводства. Это следует из того, что темпы роста производительности труда составляют 115,17%, тогда как темпы роста оплаты труда составляют 100,2%, следовательно, будет обеспечен рост рентабельности продаж и уровня рентабельности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
